【正文】 另外，使用Minnesota Paper Form Board Test來(lái)測(cè)量申請(qǐng)者的機(jī)械才能 Minnesota Paper Form Board Test（New York：The Psychological Corporation，1970）.。從其過(guò)去和現(xiàn)在的直接主管（見(jiàn)圖12－1）的評(píng)價(jià)和體檢記錄中對(duì)這些達(dá)到主要標(biāo)準(zhǔn)的人進(jìn)一步進(jìn)行評(píng)估。圖12－2是發(fā)送給2000個(gè)小時(shí)工的信件的拷貝，圖12－3是申請(qǐng)表格的拷貝。a、 候選人參加三次紙筆測(cè)驗(yàn)來(lái)顯示其智力、機(jī)械才能和對(duì)管理原則的知識(shí)。如果，你被選擇參加培訓(xùn)項(xiàng)目，我們不能保證在你成功完成課程后提供給你一份領(lǐng)班工作；但你被選擇的機(jī)會(huì)將會(huì)大大增加。______________________________ __________________________________ 日 期 簽 名圖12－3 領(lǐng)班前培訓(xùn)項(xiàng)目的申請(qǐng)表格，Bendix Products，Aerospace Division配置前培訓(xùn)。目標(biāo)是什么？培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)是為候選人進(jìn)入管理工作做準(zhǔn)備。企業(yè)第一班次在3：30結(jié)束，員工使用自己的時(shí)間參加培訓(xùn)，組織不提供報(bào)酬。誰(shuí)來(lái)主持會(huì)議？根據(jù)個(gè)人的對(duì)主題的知識(shí)和有效溝通的能力（最為重要）來(lái)選擇領(lǐng)導(dǎo)者。在項(xiàng)目中，會(huì)放映3部電影。配置主管。挑選出人選后，我和生產(chǎn)經(jīng)理確定提供的薪水。我們向他保證，如果他拒絕接受這份工作，他將可以繼續(xù)留在候選池中。在Bendix中進(jìn)行的的項(xiàng)目，是我所參與過(guò)的最有效和最滿意的項(xiàng)目之一。生產(chǎn)經(jīng)理最初不愿讓我這個(gè)人事經(jīng)理來(lái)干涉他選擇自己的領(lǐng)班的權(quán)利，但他很好的接受了項(xiàng)目并變得富有熱情，尤其是當(dāng)他認(rèn)識(shí)到他仍然擁有做出最終選擇的權(quán)力的時(shí)候。下面是對(duì)培訓(xùn)的建議描述。項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中強(qiáng)調(diào)非正式氛圍和小組參與而不是課堂氛圍和講座。二、公司結(jié)構(gòu)俯瞰. Tjensvold11月15日組織圖顯示了組織結(jié)構(gòu)的理想形式；實(shí)際的關(guān)系更復(fù)雜。我們?nèi)绾巫R(shí)別我們的問(wèn)題并處理它們？七、主管的文書(shū)工作. Jendricks12月20日主管必須完成但卻極耗時(shí)間的一項(xiàng)任務(wù)是處理堆積如山的文書(shū)。十一、基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué). Axtell1月24日我們對(duì)于我們的公司如何是一個(gè)盈利的組織的部分理解取決于我們應(yīng)用到組織上的基本經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。除了2個(gè)人在其得到晉升機(jī)會(huì)之前離開(kāi)公司，其余所有的項(xiàng)目畢業(yè)生在預(yù)配置培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后的18個(gè)月內(nèi)得到了晉升。KEARNEY AND TRECKER CORPORATION,MILWAUKEE,WISCONSIN公司副總裁Dave Coverdale指出kearney and trecker的主管候選人的培訓(xùn)包括三種主要推動(dòng)力：內(nèi)部預(yù)演培訓(xùn)，外部管理培訓(xùn)，和內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)。不同的經(jīng)營(yíng)部門會(huì)捕食的要求分配一個(gè)受訓(xùn)者到一個(gè)特殊的項(xiàng)目中去。管理學(xué)院提供了兩門課程“監(jiān)督技能”和“領(lǐng)導(dǎo)方法”。小結(jié)許多主管無(wú)效的原因時(shí)他們不具備必須的資格條件。強(qiáng)調(diào)成為主管的期望同其他資格條件一樣重要。鼓勵(lì)組織避免“最后一刻選擇”，并為選擇開(kāi)發(fā)一個(gè)計(jì)劃。為達(dá)到這種目的，kearney and trecker的技術(shù)培訓(xùn)部門提供了不同機(jī)械職能部門的培訓(xùn)，或者是車間專門技術(shù)的其他領(lǐng)域，例如，消耗器培訓(xùn)學(xué)校項(xiàng)目中的數(shù)字節(jié)目制作，維修等。項(xiàng)目的第二部分涉及到外部管理培訓(xùn)。這種周期性的返回到生產(chǎn)環(huán)境中的方式能讓受訓(xùn)者意識(shí)到在生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生了什么事情，并提供給他們以應(yīng)用培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)習(xí)的技能和經(jīng)驗(yàn)到實(shí)踐中去的機(jī)會(huì)。同樣，教學(xué)技術(shù)也得到了改進(jìn)，使用了更多的小組參與和視聽(tīng)教具的幫助，而更少的使用講課。他們的評(píng)論對(duì)項(xiàng)目顯示高度贊揚(yáng)，并為指導(dǎo)者的改進(jìn)提出了一些實(shí)用的建議。十、分析問(wèn)題. Tjensvold1月17日在問(wèn)題能夠得到解決前，必須要先得到確認(rèn)。五、溝通原則. Tjensvold12月6日人主要受其所聽(tīng)和所讀的驅(qū)動(dòng)而行動(dòng)。Inland Steel Products Company會(huì)議及日期涵蓋的主題領(lǐng)導(dǎo)者一、參加培訓(xùn)的原因及未來(lái)前景. Mclean11月8日領(lǐng)班的工作有許多方面，大部分人是通過(guò)不斷摸索來(lái)學(xué)習(xí)這項(xiàng)工作。所有會(huì)議都在工作時(shí)間后員工用自己的時(shí)間來(lái)參加，公司不提供報(bào)酬。我們也將繼續(xù)項(xiàng)目的三個(gè)必須元素：另外兩個(gè)案例研究給出了培訓(xùn)未來(lái)主管的相似方法的實(shí)例。我們要求他們鼓勵(lì)他們的優(yōu)秀員工去申請(qǐng)項(xiàng)目。在這種情況下，總經(jīng)理同意了生產(chǎn)經(jīng)理的建議，從那個(gè)特定部門中提拔一個(gè)人擔(dān)任領(lǐng)班，但也僅僅是暫時(shí)的。這個(gè)人曾經(jīng)在實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品部門工作，那里領(lǐng)班的薪水和工人的工資比生產(chǎn)部門的要高。包括每個(gè)人的：n 顯示其在進(jìn)入Bendix工作前的教育背景、經(jīng)驗(yàn)和其他信息的原始申請(qǐng)n 在Bendix的工作歷史，顯示他所工作過(guò)的部門和履行過(guò)的工作n 申請(qǐng)參加領(lǐng)班前培訓(xùn)的完整申請(qǐng)表n 現(xiàn)任和過(guò)去的直接主管作出的評(píng)估表格生產(chǎn)經(jīng)理或其他由生產(chǎn)經(jīng)理制定的人將研究這些信息，并面試候選人。如果在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)進(jìn)行了主管溝通清單的測(cè)驗(yàn)，那么可以在項(xiàng)目結(jié)束再進(jìn)行一次，并可以根據(jù)前測(cè)和后測(cè)的回答作出對(duì)比。這些工具幫助培訓(xùn)者強(qiáng)調(diào)出由小組和領(lǐng)導(dǎo)者指出的重點(diǎn)。每次會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)，項(xiàng)目的時(shí)間長(zhǎng)度，和會(huì)議的頻率的安排，都考慮到了項(xiàng)目的目標(biāo)和候選人的便利。其他對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目感興趣的人可以提出其他題目的建議。我們?cè)贐endix采取的就是這種方法。Sincerely,總經(jīng)理PS：盡管此項(xiàng)目設(shè)計(jì)的目的是選擇和培訓(xùn)將來(lái)的領(lǐng)班，其他領(lǐng)薪工作也將提供給一些候選人，例如生產(chǎn)、質(zhì)量控制和生產(chǎn)控制。在空缺職位產(chǎn)生時(shí)，將考慮項(xiàng)目的畢業(yè)生來(lái)填補(bǔ)。我們相信內(nèi)部晉升，并想通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)證實(shí)我們的理念。對(duì)于沒(méi)有被接受的員工，總經(jīng)理在信中告知他們?cè)诘谝淮雾?xiàng)目中沒(méi)有被接受，同時(shí)告知他們，如果有任何問(wèn)題，或想知道為什么沒(méi)有接受，可以與培訓(xùn)主管聯(lián)系，培訓(xùn)主管將與他們討論問(wèn)題。個(gè)人的健康狀況將從產(chǎn)業(yè)關(guān)系部的體檢記錄檔案中得到。智力水平由Wonderlic Personnel Fest測(cè)量，最小24分作為淘汰分?jǐn)?shù) Ibid.。我們同樣考慮到了這些人的一部分將進(jìn)入高一層的管理職位中。管理層一致同意挑選出大約是來(lái)年將配置的主管人數(shù)的兩倍來(lái)參加主管前培訓(xùn)。下面是開(kāi)發(fā)出來(lái)的選擇和培訓(xùn)新主管的總體計(jì)劃：u 估計(jì)來(lái)年可能存在的主管空缺數(shù)量。被接受者在私人面談時(shí)討論原因時(shí)會(huì)很興奮。但是，如果主觀判斷很重要的話，這時(shí)就要清楚的定義選擇具有資格條件的候選人的權(quán)力和責(zé)任。參加者被按照下列技能來(lái)評(píng)價(jià)，例如計(jì)劃和組織，決策制定，領(lǐng)導(dǎo)，知覺(jué)，適應(yīng)性，果斷性，人際和書(shū)面溝通。實(shí)際的信息應(yīng)該從面談，測(cè)驗(yàn)，體檢，績(jī)效評(píng)估，和其他能幫助預(yù)測(cè)個(gè)人作為主管的未來(lái)的績(jī)效的測(cè)量中得到補(bǔ)充?？梢詼y(cè)試具有資格的人來(lái)有效的測(cè)量這些標(biāo)準(zhǔn)。這中方法提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)從相當(dāng)大組的候選人中選擇，并晉升他們中的足夠人選來(lái)在剩余的接受培訓(xùn)的候選人中保持適當(dāng)?shù)膽B(tài)度和士氣。檢查工作的重要性是雙重的：作為確定所需員工的種類的基礎(chǔ)和確定要給予的培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)。要想在選擇基層主管上做的好，要確定和執(zhí)行下面七條：。從周一開(kāi)始，她的上司會(huì)提供額外的幫助，輔導(dǎo)和其他在職培訓(xùn)來(lái)幫助她學(xué)習(xí)工作。最后一刻的選擇和配置通常存在幾個(gè)問(wèn)題。一個(gè)必然的結(jié)果就是在一個(gè)職位上不勝任，就沒(méi)有資格晉升。選擇新主管來(lái)替代那些因退休、死亡、調(diào)動(dòng)、晉升、擴(kuò)展和其他因素而失去的主管是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。它應(yīng)該是一個(gè)考慮因素，但不是基本要求。還有，情感因素在職位空缺出現(xiàn)時(shí)通常也很高。但是，經(jīng)理說(shuō)服他去擔(dān)任該工作并承諾提供所有需要的幫助和鼓勵(lì)。在關(guān)鍵工作職位上的人，包括部門負(fù)責(zé)人，通過(guò)討論將來(lái)可以作出最后的決策。例如，如果一項(xiàng)職責(zé)是計(jì)劃和安排工作時(shí)間，那么一個(gè)資格條件就要是計(jì)劃能力。一種是培訓(xùn)盡可能多的人，即使他們中的大部分將不會(huì)晉升到管理工作上。確定選擇的候選人數(shù)量是任何執(zhí)行選擇和培訓(xùn)有潛力的領(lǐng)班和主管項(xiàng)目的組織必須要作出的一個(gè)重要決策。個(gè)體的人格可以通過(guò)分析先前的工作績(jī)效和在不同環(huán)境下的行為來(lái)確定。一些公司使用評(píng)價(jià)中心來(lái)確定個(gè)人晉升的潛力。T，開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)中心的一個(gè)急先鋒，通過(guò)他們的管理者確定了460個(gè)主管來(lái)考慮晉升為高級(jí)主管。如果要求候選人自愿報(bào)名或申請(qǐng)主管職位，那么決定如何通知他們是否被項(xiàng)目所接受就很重要。盡管這種方法是用于在生產(chǎn)制造類組織中選擇領(lǐng)班，但其原則和技術(shù)可以很容易的用于服務(wù)或政府組織。u 對(duì)選擇能夠進(jìn)入“選擇池”的候選人的標(biāo)準(zhǔn)條件達(dá)成一致意見(jiàn)。使用Bendix的領(lǐng)班工作描述來(lái)確定新領(lǐng)班的職責(zé)和責(zé)任。u 候選人的智力水平達(dá)到Wonderlic personnel Fest 的平均水平 ，Wonderlic Personnel Test（New York：The Psychological Corporation，1983）.。其分?jǐn)?shù)并不作為選擇淘汰候選人的標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)驗(yàn)是用于將來(lái)