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正文內(nèi)容

干部考核談話技巧培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 的態(tài)度消化談話內(nèi)容。即對(duì)考察工作非常熱情,積極主動(dòng)配合考察組開(kāi)展談話,樂(lè)意按照考察組的意見(jiàn)和要求進(jìn)行談話,且在談話中做到有無(wú)不言,言無(wú)不盡。 三、反逆型。顧慮型談話對(duì)象主要是擔(dān)心談話保密性不夠,日后招來(lái)麻煩,如能消除顧慮, 放下思想包袱,坦然處之,往往能談出一些鮮為人知的情況和問(wèn)題,對(duì)全面客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)一個(gè)干部有較大的參考作用。這種考察方式對(duì)于我們?nèi)妗?zhǔn)確地了解被考 察對(duì)象的真實(shí)情況有十分重要的作用。三是認(rèn)為提拔誰(shuí),組織上早已內(nèi)定好,考察組的考察結(jié)論作用不大,談與不談,談多談少不會(huì)影響結(jié)果,談了也白談,不想談,不愿談;或是認(rèn)為提拔干部是領(lǐng)導(dǎo)的事,與己無(wú)關(guān),三言兩語(yǔ),問(wèn)一句,說(shuō)一句,應(yīng)付談。要珍惜在組織部門(mén)工作的機(jī)遇,養(yǎng)成凡事都留心留意的習(xí)慣,充分利用經(jīng)常接觸方方面 面的人和事的部門(mén)優(yōu)勢(shì),把每一項(xiàng)工作,特別是每一次個(gè)別談話當(dāng)作一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)他人觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的好思路、好方法、好經(jīng)驗(yàn),以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,提高自身的綜合素質(zhì)。條例規(guī)定所考慮的是普遍適用,其規(guī)定范圍內(nèi)的對(duì)象的一定要 談,條例沒(méi)有硬性規(guī)定的,要根據(jù)不同的單位、不同的部門(mén)實(shí)際情況和不同的擬任職位特殊要求,特別是談話過(guò)程中涉及的具體問(wèn)題確定談話對(duì)象。第三注意做好細(xì)節(jié)性的工作,如談話人入室后的開(kāi)關(guān)門(mén)、引入座位、送上一杯開(kāi)水等等。營(yíng)造平等氛圍。干部考察談話要善于做到的幾點(diǎn):一要善于溝通,做到一見(jiàn)如故。談話中,考察者要善于做個(gè)好“聽(tīng)眾” ,認(rèn)真傾聽(tīng),扼要記錄,并及時(shí)通過(guò)語(yǔ)言或眼神、表情、身體、手勢(shì)等非語(yǔ)言表達(dá)進(jìn)行積極的應(yīng)和,要盡量避免左顧右盼、心不在焉、閉目養(yǎng)神、打電話等行為??疾煺咭⒁庹莆蘸谜勗捴骶€,控制好場(chǎng)面。 四要精于鑒別,做到去偽存真。如果某干部現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)與檔案記載有較大 “斷層” 這就必須引起注意。考察談話易受考察雙方情緒的影響,尤其是考察人員容易將自己的情緒帶到考察中來(lái)。干部考察個(gè)別談話中要注意把握好“三 問(wèn)” 個(gè)別談話是干部考察工作的一種基本手段,是多方面搜集考察對(duì)象 第一手材料的重要渠道。二是了解談話對(duì)象的基本情況。在此過(guò)程中,考察人員需要根據(jù)臨場(chǎng)情況合理適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行引問(wèn),有助于提高談話的效率和質(zhì)量。如:對(duì)單位主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)詢問(wèn)考察對(duì)象的工作能力、工作實(shí)績(jī)等;對(duì)考察對(duì)象同一科室的同志多詢 問(wèn)平時(shí)表現(xiàn)、與同事關(guān)系等。考察干部的缺點(diǎn)一直是干部考察工作的一大難點(diǎn)。 三要“耐心” ??疾?者在考察之前必須做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,一方面,要“備”好全局工作情 況。訪談中,要善于捕捉信息,挖掘潛在問(wèn)題,聽(tīng)取“弦外之音” 談話對(duì)象欲言又止時(shí),要及時(shí)追問(wèn);談話對(duì)象淺談?shì)m止時(shí),要深入追問(wèn);談話對(duì)象話中有話時(shí),要順勢(shì)追問(wèn);談話對(duì)象對(duì)一些在涉及敏感或重大原則問(wèn)題點(diǎn)到為止時(shí),要深入詢問(wèn),抓住關(guān)鍵,一問(wèn)到底。標(biāo)題提煉之后要圍繞標(biāo)題充實(shí)內(nèi)容,否則就顯得空洞無(wú)物。撰寫(xiě)前,要集中對(duì)考察中獲取的各項(xiàng)素材進(jìn)行綜合、分析、歸納和整理,去掉帶有個(gè)人偏見(jiàn)且沒(méi)有具體事例的空洞評(píng)價(jià)材料,篩選出能夠反映干部真實(shí)情況的事例和數(shù)據(jù),作為評(píng)價(jià)干部的基礎(chǔ)材料。在談話過(guò)程中,要營(yíng)造寬松訪談氛圍,注重建立相互平等關(guān)系,縮短與訪談對(duì)象之間的心理距離,用真誠(chéng)的態(tài)度贏得談話對(duì)象的依賴,打消其思想顧慮。 一是考察前會(huì)備課,掌握“歷史背景” ??疾烊藛T在考察過(guò)程中要始終保持敏銳的感覺(jué),善于從談話對(duì)象的言談和神色的細(xì)微之處捕捉信息,適時(shí)進(jìn)行追問(wèn)。在后半程考察中,對(duì)排查出來(lái)的具體問(wèn)題有針對(duì)性地進(jìn)行提問(wèn),這樣,可以保證考察的全面性、準(zhǔn)確性。二是對(duì)不同身份的人“側(cè)重”問(wèn)?!耙龁?wèn)”——使談話對(duì)象“會(huì)談”??疾熘袝r(shí)常遇到,有些初次或很少參加過(guò)談話的同志,由于缺少經(jīng)驗(yàn),難免心理上有些緊張,這種情況肯定不利 于談話的順利進(jìn)行。在談話對(duì)象反映情況時(shí),考察人員常常會(huì)產(chǎn)生疑惑而頻頻打斷他的說(shuō)話,進(jìn)行插話提問(wèn)。在日??疾煺勗捴?,我們常常發(fā)現(xiàn)考察人員由于提問(wèn)不當(dāng),影響了談話的質(zhì)量,從而使組織未能全面及時(shí)掌握被考察對(duì)象的真實(shí)信息,影響了考 核考察的質(zhì)量和水平。如果考察 的范圍過(guò)小,就很容易被人牽著鼻子走。組工干部要有一種知人識(shí)人的職業(yè)敏感,善于從關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵問(wèn)題、艱苦 環(huán)境、嚴(yán)峻的考驗(yàn)和工作實(shí)績(jī)中考察識(shí)別干部,善于從日常的、看來(lái)好象是偶然的,甚至是不經(jīng)意的場(chǎng)合和情景中是識(shí)別干部、發(fā)現(xiàn)人才。對(duì)素質(zhì)較高或比較熟悉的談話對(duì)象,可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地請(qǐng)他發(fā)表意見(jiàn);對(duì)不善于言辭和性格內(nèi)向的人或?qū)σ恍┍容^敏感的話題,如缺點(diǎn)、錯(cuò)誤方面,可委婉含蓄一些,先從身邊小事談起,經(jīng)過(guò)迂回,來(lái)個(gè)曲徑通幽;對(duì)了解情況但不肯說(shuō)的人,要設(shè)法打消其思想顧慮,或從某種厲害關(guān)系的角度“激將” 。巧妙地尋找 雙方的共同點(diǎn),消除對(duì)方的心理防線,聽(tīng)到心里話。營(yíng)造輿論氛圍。考察人要時(shí)刻注意以謙虛、友善的態(tài)度對(duì)待談話人,使談話在親切、活躍的氛圍中進(jìn)行,讓談話人輕松地介紹真實(shí)情況。也不宜過(guò)窄,太窄給人壓抑、不能認(rèn)真談的感覺(jué),如辦公室的隔間、微機(jī)室等。條例第二十三條規(guī)定,考察地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)成員擬任人選個(gè)別談話和征求意見(jiàn)的范圍一般是:黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)成員,人大常委會(huì)、政協(xié)、紀(jì)委、人民法院、人民檢察院主要領(lǐng)導(dǎo)成員;考察對(duì)象所在單位領(lǐng)導(dǎo)成員;考察對(duì)象所在單位有關(guān)工作部門(mén)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和直屬單位主要 領(lǐng)導(dǎo);其他有關(guān)人員(綜合部門(mén)負(fù)責(zé)人:計(jì)生、綜治、紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、信訪等)。首先是平時(shí)準(zhǔn)備。二是談話對(duì)象對(duì)考察組的同志不信任,不敢談。干部考察談話應(yīng)注意把握好五種類型的談話對(duì)象干部考察、考核個(gè)別談話中應(yīng)當(dāng)把握的幾個(gè)問(wèn)題傳統(tǒng)意義上的個(gè)別談話是指談話人與談話對(duì)象之間面對(duì)面的互動(dòng)交流,是交換思想,研究工作,加深了解,增進(jìn)互信的一種重要方式。即對(duì)考察談話有顧慮,擔(dān)心談話內(nèi)容泄露,日后傳到當(dāng)事人那里會(huì)遭到打擊報(bào)復(fù)。這種類型的談話對(duì)象一般都是平時(shí)比較少關(guān)心政治,工作上也無(wú)心過(guò)問(wèn)誰(shuí)的是非功過(guò),往往以“看破紅塵”而自居,缺乏應(yīng)有的政治責(zé)任感和工作責(zé)任感,在個(gè)別談話時(shí)態(tài)度比較冷淡,不太 愿說(shuō)話,也談不出什么東西來(lái)。接受考察任務(wù)的同志,在進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)應(yīng)注意把握好五處心理類型的談話對(duì)象,正確引導(dǎo)談話對(duì)象講真話實(shí)話,最大限度地提高考察結(jié)果的真實(shí)性和客觀性。要把握記筆記的技巧,做到因人而異、適度記錄,有時(shí)要當(dāng)場(chǎng)勤記,以示重視和鼓勵(lì),有時(shí)卻要停筆傾聽(tīng)、事后追記,避免“驚擾”談話者的思路。組工干部應(yīng)談吐舉止文明、外表端莊樸實(shí),體現(xiàn)良好的個(gè)人修養(yǎng)。在組織考察談話的過(guò)程中,合理選擇談話對(duì)象很重要,不但關(guān)系到能否客觀真實(shí)地聽(tīng)到各種聲音,還會(huì)直接影響被談話對(duì)象的心理感受。每個(gè)組工干部都要從日常做起、從細(xì)節(jié)抓起,慎獨(dú)、慎言、慎行,體現(xiàn)紀(jì)律嚴(yán)明、公正廉潔、 勤政為民、作風(fēng)優(yōu)良的職業(yè)風(fēng)范,按省委組織部《關(guān)于組工干部貫徹公道正派要求的十條規(guī)定》要求,“嚴(yán)”字當(dāng)頭抓好部風(fēng),以踏實(shí)的工作、嚴(yán)明的紀(jì)律取得廣大干部群眾的高度認(rèn)可和信賴。 這樣,群眾的真實(shí)意愿得到了體現(xiàn),干部群眾就會(huì)有講真話的積極性。反之,人們就會(huì)因信任危機(jī)而成為緘默的旁觀者?!安豢现v真話”有著錯(cuò)綜復(fù)雜的主客觀原因,或是談話對(duì)象積累的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)使其對(duì)組織懷有偏見(jiàn)、缺乏信任,或是談話對(duì)象對(duì)考察組成員存有疑慮、不敢交心,或是私心作怪、明哲保身,怕發(fā)表意見(jiàn)招來(lái)麻煩?!安幌胝劇?,是少數(shù)談話人認(rèn)為干部任免是組織上早已內(nèi)定好的,談話只是走形式,談了也沒(méi)有用,所以不想談出了解得情況。 先談考察人方面存在的問(wèn)題。談話的順序也很有講究:如果是比較熟悉的考察對(duì)象,可以從最外圍的人談起,逐漸談到與考察對(duì)象關(guān)系密切的核心層人員,形成一個(gè)“由外到內(nèi)”的順序,便于將外圍獲取的信息讓內(nèi)部人員進(jìn)行核實(shí)、考證,梳理出最有價(jià)值的信息。考察談話前,如果能將事情考慮周詳,往往會(huì)起到事半功倍的效果。在實(shí)際操作中,干部考察談話時(shí)有流于程序和形式的現(xiàn)象,導(dǎo)致識(shí)人不深不準(zhǔn),這其中一個(gè)很重要的原因就是沒(méi)有做好考察 談話前的準(zhǔn)備工作。組工干部要深入貫徹落實(shí)“講黨性、重品行、作表率”的要求,堅(jiān)決抵制社會(huì)上的歪風(fēng)邪氣,尊重事實(shí),如實(shí)分析匯報(bào)考察找談情況,積極為黨組織正確決策當(dāng)好參謀助手,彰顯好組工干部公道正派的優(yōu)良品性。 ,要樹(shù)立好公道正派、秉公辦事的良好形象。如從中發(fā)現(xiàn)隱蔽問(wèn)題的線索,要進(jìn)行專題調(diào)查,弄清實(shí)情;對(duì)于那些情況復(fù)雜、說(shuō)法不一的意見(jiàn)和言論,要防止偏聽(tīng)偏信,以偏概全,要用全局的觀點(diǎn)進(jìn)行綜合分析,從而真正作出實(shí)事求是、客觀公正的評(píng)價(jià)。俗話說(shuō)“聽(tīng)話聽(tīng)音” ,話語(yǔ)的“弦外之音”在表面上 不能說(shuō)明什么,但卻隱藏著最有價(jià)值的信息,不乏真知灼見(jiàn)、肺腑之言,更能反映干部客觀、真實(shí)情況??疾烊藛T這時(shí)就不能被動(dòng)等待,要主動(dòng)發(fā)問(wèn),引導(dǎo)到談話主題上來(lái)。要聽(tīng)取每位談話對(duì)象反映的主要內(nèi)容,反映的究竟是能力水平問(wèn)題,還是工作態(tài)度問(wèn)題,是個(gè)人品質(zhì)問(wèn)題,還是工作責(zé)任心問(wèn)題,要合理區(qū)分,把握好關(guān)鍵。 二、圍繞主線,突出重點(diǎn),深入掌握了解考察對(duì)象的整體情況有效的考察談話不只是單方面接收考察對(duì)象的信息,而是圍繞 談話的中心主線,不斷地對(duì)信息進(jìn)行收集、處理、分析,并逐步形成考 察觀點(diǎn)的過(guò)程。 。要提高考察談話的實(shí)際成 效,發(fā)揮好個(gè)別談話在干部考察中的重要作用,我們認(rèn)為要做到以下三個(gè)方面。在考察談話時(shí),我們往往不安排考察對(duì)象談話,認(rèn)為考察對(duì)象無(wú)需評(píng)價(jià)自己。這樣才能使我們的談話內(nèi)容充實(shí),有血有肉,達(dá)到預(yù)期的目的。既不能讓談話人無(wú)休止地談下去,浪費(fèi)有限的談話時(shí)間,又不能不停地發(fā)問(wèn),造成一種咄咄逼人的感覺(jué)。一是要營(yíng)造平等的談話氛圍。談話場(chǎng)所必須相對(duì)獨(dú)立和封閉,便于談話的保密,談話的房間最好不要與領(lǐng)導(dǎo)或考察對(duì)象的房間太近,這樣能夠使談話人打消思想顧慮,創(chuàng)造良好的談話環(huán)境,營(yíng)造寬松的談話氣氛,使談話對(duì)象敢于說(shuō)真話、道實(shí)情,實(shí)事求是地反映情況。有的談話人認(rèn)為任免干部是領(lǐng)導(dǎo)的事,任誰(shuí)免誰(shuí)與己無(wú)關(guān), 采取敷衍的態(tài)度,在談話中,三言兩語(yǔ),問(wèn)一句、說(shuō)一句,不愿意談出 實(shí)情;三是“不能談”,個(gè)別單位的主要領(lǐng)導(dǎo)怕群眾說(shuō)了實(shí)話,影響單位 的“形象”和班子政績(jī),事先給談話人打招呼,做工作,不讓說(shuō)實(shí)話。同時(shí),對(duì)于考察中體現(xiàn)出的“樣樣好”,但又引不起群眾強(qiáng)烈反響的干部,更要擦亮眼睛看清楚,這樣的干部往往屬于“無(wú)作為”干部,甚至是“老好好”干部??己烁刹康墓ぷ髑闆r,最終還要看干部的工作成績(jī)。 被談話人脫口而出的內(nèi)容,一般是被談話人體會(huì)深刻、最能體現(xiàn)被考核人工作表現(xiàn)、個(gè)人特點(diǎn)的東西,是最有價(jià)值的。要對(duì)談話獲得的信息進(jìn)行概括、提煉,找出深層次和實(shí)質(zhì)性的東西,全面、準(zhǔn)確地為干部“畫(huà)”好“像” 。談話不是簡(jiǎn)單的問(wèn)話,談話過(guò)程中,盡量不使用直白的詢問(wèn)語(yǔ)句,因?yàn)橹卑椎脑儐?wèn)容易引起被談話人的警覺(jué),得到的往往是簡(jiǎn)單的、言不由衷的回答,這種答復(fù)準(zhǔn)確性較差。 二、精心處理談話的每一個(gè)細(xì)節(jié)。二要選好開(kāi)場(chǎng)白。如何做好這方面工作,有以下幾方面體會(huì)。為了改變這種狀況,考核人員要積極營(yíng)造一個(gè)愉悅的、寬松的氛圍,打消被談話人思想上的屏障,使之想說(shuō)、敢說(shuō),打開(kāi)話匣、暢所欲言。 三要用好語(yǔ)氣。在談話過(guò)程中,考核人員要處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),把握好考核的原則性與談話的靈活性。四要耐心細(xì)致。是人就應(yīng)有缺點(diǎn)和不足,有缺點(diǎn)、不足就要盡可能地挖出來(lái)??己斯ぷ髦校罅康?、集中反映上
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