溝通談話技巧有哪些五篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 對(duì)話，對(duì)著鏡子練習(xí)自己的肢體語(yǔ)言，找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。 是很困難嗎 ? 1換位思考，直逼對(duì)方的心里話 ! ——— 如果給你調(diào)動(dòng)工作的話，將會(huì) ...... 1吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果 ! ——— 接下來(lái)要說(shuō)些什么呢 ...... 發(fā)問(wèn) 1這樣發(fā)問(wèn)后，對(duì)方絕對(duì)不會(huì)說(shuō) 不 ——— 你也應(yīng)該覺(jué)得是比較好的，是吧 ? 1尊重以 忙 作為拒絕借口的人，殺個(gè)回馬槍 ! ——— 百忙之中打擾，真是過(guò)意不去 ...... 1若有事拜托別人，先從贊譽(yù)開(kāi)始 ! ——— 您好像對(duì)園藝很是了解 ...... 對(duì)比 1在 對(duì)比效果 的假想里中計(jì) ! ——— 這個(gè)比想象的要便宜啊 ! 不讓對(duì)方說(shuō) 不 的二選一的提問(wèn)法 ! ——— 是喝紅酒還是喝啤酒呢 ? 2倘若找到了 共同點(diǎn) 就可以一舉獲勝 ! ——— 真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎 ? 推敲 2 推敲意向型 請(qǐng)求，讓對(duì)方無(wú)法拒絕 ! ——— 你可不可以幫我做啊 ? 2表明對(duì)對(duì)方的期待會(huì)得到意外的效果 ! ——— 完成這項(xiàng)工作，非你莫屬 ...... 2掩飾尷尬局面的借口是什么 ? ——— 你真是給我留了個(gè)作業(yè) ...... 回答 2回答 不行 的委婉表現(xiàn)形式 ! ——— 總之要先考慮考慮 ...... 2自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪 ! ——— 只有在這里我才跟你說(shuō) ...... 讓你侃侃而談的八種說(shuō)話技巧 一、就地取材隨機(jī)應(yīng)變 訪友拜客或有求于人總要先寒暄幾句。例如，顧客提到 ......射擊造型很酷 ，我們就可以使用 十分酷的 ......射擊表演 ......找到共同的語(yǔ)言，要求第一點(diǎn)，共同的話題 (問(wèn)題 )，第二點(diǎn)，共同或相似的用詞、造句和表達(dá)方式。那么作為一個(gè)具體的推銷(xiāo)員，又怎么和千差萬(wàn)別、各式各樣的顧客迅速地建立一個(gè)寬松的、愉快的狀態(tài)，避免顧客的拒絕呢 ?就是讓顧客看到你就象看到鏡子里的他一樣。例如：我們的顧客在交談中，眼神總是非常自然地掃過(guò)或停留在自己的 字畫(huà) 上 (這表明顧客可能很欣賞此字畫(huà) )，那么我們也要在交談中，自然地將眼神放到 字畫(huà) (表示或暗示，我 們也非常欣賞此字畫(huà) )，這種視覺(jué)表征的同步，將造成我們交談融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，雙方非常容易溝通。提問(wèn)有三種功能：一是通過(guò)發(fā)問(wèn)來(lái)了解自己不熟悉的情況 。 八、傾聽(tīng) 善于傾聽(tīng)，是談話成功的一個(gè)要決。你不但完全理解他的話，甚至和他趣味相投。 拜訪客戶的談話技巧第二、談話內(nèi)容要充實(shí)周到。 這是取信于人，樹(shù)立自身形象的關(guān)鍵。掌握并熟練地地運(yùn)用談話的技巧，肯定會(huì)取得事半功倍的效果。服務(wù)對(duì)象可以說(shuō)是三教九流、無(wú)所不包，這就要求掌握他們的性格特點(diǎn)、了解他們的志趣愛(ài)好，投其所好， 對(duì)癥下藥 ，從他 們感興趣的話題入手，以此作為一個(gè)重要的切入點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)談話目的。一次違約毀信，就有可能將你個(gè)人乃至整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)給毀掉。詼諧幽默的談話可以使談話的氣氛更加活躍輕松，即使偶有爭(zhēng)執(zhí)，一句幽默的話也勝過(guò)十句蒼白的辯解。 5)善于從別人的話里找出他沒(méi)有能明白表達(dá)出來(lái)的意思，避免產(chǎn)生誤解。 如果你提的問(wèn)題對(duì)方一時(shí)回答不上來(lái)，或不 愿回答，不宜生硬地追問(wèn)或跳躍式地亂問(wèn)，要善于調(diào)換話題。講話不思考、無(wú)準(zhǔn)備，或文不對(duì)題、無(wú)的放矢，給人以淺薄之感。顧客的表征系統(tǒng)主要分為 。即使你原無(wú)此興趣和愛(ài)好，又何妨不聽(tīng)一聽(tīng)以擴(kuò)大自己的知識(shí)面呢 。那么如何在推銷(xiāo)過(guò)程中，規(guī)避這種情況，不給顧客說(shuō) 不 的機(jī)會(huì)，就要找到共同語(yǔ)言。 第三篇：溝通技巧有哪些 溝通技巧有哪些 一、要了解你所要溝通的對(duì)象（事物、人的愛(ài)好，情緒以及其它） 二、對(duì)于你要與人溝通的內(nèi)容你要準(zhǔn)備好，不要你起了個(gè)頭，后面別人一
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