溝通談話技巧有哪些五篇(存儲版)
【正文】 對話，對著鏡子練習(xí)自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。 是很困難嗎 ? 1換位思考，直逼對方的心里話 ! ——— 如果給你調(diào)動工作的話，將會 ...... 1吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果 ! ——— 接下來要說些什么呢 ...... 發(fā)問 1這樣發(fā)問后，對方絕對不會說 不 ——— 你也應(yīng)該覺得是比較好的，是吧 ? 1尊重以 忙 作為拒絕借口的人，殺個回馬槍 ! ——— 百忙之中打擾，真是過意不去 ...... 1若有事拜托別人，先從贊譽(yù)開始 ! ——— 您好像對園藝很是了解 ...... 對比 1在 對比效果 的假想里中計 ! ——— 這個比想象的要便宜啊 ! 不讓對方說 不 的二選一的提問法 ! ——— 是喝紅酒還是喝啤酒呢 ? 2倘若找到了 共同點 就可以一舉獲勝 ! ——— 真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎 ? 推敲 2 推敲意向型 請求，讓對方無法拒絕 ! ——— 你可不可以幫我做啊 ? 2表明對對方的期待會得到意外的效果 ! ——— 完成這項工作，非你莫屬 ...... 2掩飾尷尬局面的借口是什么 ? ——— 你真是給我留了個作業(yè) ...... 回答 2回答 不行 的委婉表現(xiàn)形式 ! ——— 總之要先考慮考慮 ...... 2自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪 ! ——— 只有在這里我才跟你說 ...... 讓你侃侃而談的八種說話技巧 一、就地取材隨機(jī)應(yīng)變 訪友拜客或有求于人總要先寒暄幾句。例如，顧客提到 ......射擊造型很酷 ，我們就可以使用 十分酷的 ......射擊表演 ......找到共同的語言，要求第一點，共同的話題 (問題 )，第二點，共同或相似的用詞、造句和表達(dá)方式。那么作為一個具體的推銷員，又怎么和千差萬別、各式各樣的顧客迅速地建立一個寬松的、愉快的狀態(tài)，避免顧客的拒絕呢 ?就是讓顧客看到你就象看到鏡子里的他一樣。例如：我們的顧客在交談中，眼神總是非常自然地掃過或停留在自己的 字畫 上 (這表明顧客可能很欣賞此字畫 )，那么我們也要在交談中，自然地將眼神放到 字畫 (表示或暗示，我 們也非常欣賞此字畫 )，這種視覺表征的同步，將造成我們交談融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，雙方非常容易溝通。提問有三種功能：一是通過發(fā)問來了解自己不熟悉的情況 。 八、傾聽 善于傾聽，是談話成功的一個要決。你不但完全理解他的話，甚至和他趣味相投。 拜訪客戶的談話技巧第二、談話內(nèi)容要充實周到。 這是取信于人，樹立自身形象的關(guān)鍵。掌握并熟練地地運(yùn)用談話的技巧，肯定會取得事半功倍的效果。服務(wù)對象可以說是三教九流、無所不包，這就要求掌握他們的性格特點、了解他們的志趣愛好，投其所好， 對癥下藥 ，從他 們感興趣的話題入手，以此作為一個重要的切入點來實現(xiàn)談話目的。一次違約毀信，就有可能將你個人乃至整個企業(yè)的信譽(yù)給毀掉。詼諧幽默的談話可以使談話的氣氛更加活躍輕松，即使偶有爭執(zhí)，一句幽默的話也勝過十句蒼白的辯解。 5)善于從別人的話里找出他沒有能明白表達(dá)出來的意思，避免產(chǎn)生誤解。 如果你提的問題對方一時回答不上來，或不 愿回答，不宜生硬地追問或跳躍式地亂問，要善于調(diào)換話題。講話不思考、無準(zhǔn)備，或文不對題、無的放矢，給人以淺薄之感。顧客的表征系統(tǒng)主要分為 。即使你原無此興趣和愛好，又何妨不聽一聽以擴(kuò)大自己的知識面呢 。那么如何在推銷過程中，規(guī)避這種情況，不給顧客說 不 的機(jī)會，就要找到共同語言。 第三篇：溝通技巧有哪些 溝通技巧有哪些 一、要了解你所要溝通的對象（事物、人的愛好，情緒以及其它） 二、對于你要與人溝通的內(nèi)容你要準(zhǔn)備好，不要你起了個頭，后面別人一
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