【正文】 ，承擔相應的財務的、精神的和社會的風險，并獲得金錢的回報、個人的滿足和獨立自主。第一階段：生存階段。好多人都想創(chuàng)業(yè)，于是看成功者的案例。思維已從三維到多維，這才是企業(yè)發(fā)展所能追求和達到的最高境界。這是一種結合關鍵事例法與主題統(tǒng)覺測驗的訪談方式,主要過程是請受訪者回憶過去半年(或一年),他在工作上最感到具有成就感(或挫折感)的關鍵事例,包括:情境的描述、有哪些人參與、實際采取了哪些行為、個人有何感覺、結果如何等。上述方法各有其優(yōu)勢與不足,勝任力的全面測評提倡各種方法的有效結合與相互彌補。 （3）生活有規(guī)律, 很少違反作息制度。（5）工作時喜歡別人把任務的要求得明確而細致。 第四組總計次數(shù) ( )第五組(1) 喜歡與新朋友相識和一起工作。 (4) 善于使別人按你的想法來做事情。（6）很喜歡參加學校的各種活動。他們追求多樣化的生活 ,以及那些能將其注意力從一件事轉到另一外事上的工作情景。他們在獨立和負有職責的工作中感到愉快 , 喜歡對將要發(fā)生的事情做出決定。他們在意外的情境中工作得很出色 , 當事情出了差錯時 , 他們不易慌亂。 下面的測驗將使你更好地了解自己的自信 J 心 O 請用 / 、 回答下面的問題。 5O1l5O125O1351O 610161O26O1361O 71OI71O27O1371O如果項目對于市場而言是全新的，沒有先例，則此時的項目顧客需求等同于顧客需求。 顧客需求的變化特點：（1）時間上的連續(xù)性：顧客需求總是不斷的循環(huán)往復，當一種需求被滿足后，其他的一些需求就會被內在動機或外在刺激激化成為人們行動的目標或動機。顧客有顯性需求和隱性需求，顯性需求（Manifest De指顧客意識到，并有能力購買且準備購買某種服裝的有效需求。隱性需求不可能獨立存在，它必須依賴于顯性需求，離開了顯性需求，隱性需求也就自然而然地消失了。 從廣義上講：所有與本企業(yè)爭奪同一目標用戶的企業(yè)都可視為競爭對手。競爭對手分析的過程：確定競爭對手，識別市場上的主要競爭對手；規(guī)劃分析內容，根據(jù)分析目的確定需要分析的內容；信息搜集，通過經驗推斷、文獻查詢、互聯(lián)網搜索等方式搜集信息；信息加工，對搜集到的信息進行選擇、整理、存儲；情報分析，運用分析工具對經過加工的信息進行對比分析；撰寫報告，整理結論提出建議。小組討論的主題應該圍繞分析的內容進行展開，確定主題時考慮一事一議的原則，每次討論不設計過多問題，且討論結果用清單法列出。對公司內部人員、消費者進行問卷調查，了解當前消費者對哪種產品較為青睞，哪種產品適合大眾口味，了解競爭對手的產品品質。分屬于不同細分市場的消費者對同一產品的需要和欲望存在著明顯的差別。二是企業(yè)有限的資源和為了進行有效的市場競爭。 （3）有效性即細分出來的市場,其容量或規(guī)模要人到足以使企業(yè)獲利進行市場細分時,企業(yè)必須考慮細分市場上顧客的數(shù)量,以及他們的購買能力和購買產品的頻率。 (2)有利于發(fā)掘市場機會,開拓新市場。 (1)選定產品市場范圍,即確定進入什么行業(yè),生產什么產品。對于列舉出來的基本需求,不同顧客強調的側重點可能會存在差異。 (6)進一步分析每一細分市場需求與購買行為特點,并分析其原因,以便在此基礎上決定是否可以對這些細分出來的市場進行合并,或作進一步細分。如服裝企業(yè),按年齡細分市場,可分為童裝、少年裝、青年裝、中年裝、中老年裝、老年裝。例如，現(xiàn)階段我國城鄉(xiāng)居民對照相機的需求，可分為高檔、中檔和普通三種不同的消費者群。 以企業(yè)核心競爭力對市場進行細分 ,則從根本上改變了企業(yè)參與市場的地位。 以企業(yè)核心競爭力作為變數(shù)細分市場 ,確定企業(yè)將要進入的目標市場 ,是企業(yè)核心競爭力發(fā)展到一定水平的必然產物 ,它是對現(xiàn)代營銷策略的一次革新。如自行車市場,可按地理位置(城市、郊區(qū)、農村、山區(qū))、性別(男、女)、年齡(兒童、青年、中年、中老年)、收入(高、中、低)、職業(yè)(工人、農民、學生、職員)、購買動機(求新、求美、求價廉物美、求堅實耐用)等變量因素細分市場。因為各企業(yè)的生產技術條件、資源、財力和營銷的產品不同。 (5)根據(jù)潛在顧客基本需求土的差異方面,將其劃分為不同的群體或子市場,并賦予每一子市場一定的名稱。這些需求可能包括:遮風蔽雨,安全、方便、寧靜,設計合理,室內陳設完備,工程質量好等等。除此之外,企業(yè)通過市場細分后,企業(yè)可以面對自己的目標市場,生產出適銷對路的產品,既能滿足市場需要,又可增加企業(yè)的收入。針對著較小的目標市場,便于制定特殊的營銷策略。另一方面,企業(yè)在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場。這里必須指出的是,細分市場不是根據(jù)產品品種、產品系列來進行的,而是從消費者(指最終消費者和工業(yè)生產者)的角度進行劃分的,是根據(jù)市場理論基礎,即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。所謂市場細分就是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場(總體市場通常太大以至于企業(yè)很難為之服務)劃分成若干個具有共同特征的子市場的過程。集體討論。 分析內容框架圖 規(guī)劃分析內容的注意事項：在明確分析目的的前提下規(guī)劃分析內容，建立清單或表格有助于明確需要分析的內容，也可為之后的信息搜集做好準備，在進行分析內容規(guī)劃時可參見競爭對手分析內容框架圖 表1分析方法信息來源搜集方法產品競爭對手產品本身、市場或顧客的反映、競爭對手的宣傳資料、專業(yè)調查研究機構報告競爭對手產品本身、競爭對手行為、客戶反映等第一手資料可通過與競爭對手的客戶、合作伙伴、供應商等人員交談來掌握，如進行專家小組討論，開展調查問卷等方式。潛在競爭對手指行業(yè)相關者包括橫向產業(yè)相關者，提供大致類型產品和服務的企業(yè)，或縱向相關者，如上下游企業(yè)；非行業(yè)相關者，本身擁有強大實力，受巨額利潤的誘惑，加入競爭者行列。2）消費者沉浸式調研。在很多情況下，隱性需求是顯性需求的延續(xù)，滿足了顧客的顯性需求，其隱性需求就會提出。周期性是指一些顧客需求在獲得滿足后，在一定時期內不再產生，但隨著時間的推移還會重新出現(xiàn)，并顯現(xiàn)出明顯的周期性。（3）層次性：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人類需要分成五個層次：生理、安全、社會、尊重與自我實現(xiàn)。 小結：本章闡述了企業(yè)和創(chuàng)業(yè)的概念和特征、個體創(chuàng)業(yè)者的素質評定 ——了解你的顧客和競爭對手（暫未定）顧客需求是消費市場上顧客希望獲得某種產品（或服務）的一種描述，此時往往這種產品（或服務）并未面世，因而顧客需求表現(xiàn)為顧客對于某種期望中的產品（或服務）的期待。自信心自測記分表 如，質量檢查員，技術工作，研究工作等。如，思想政治工作者，心里咨詢師、人力資源管理等。如，部門負責人、文員、機要秘書、檔案管理等。（6）做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事情。（4）在陌生場合不感到拘謹和緊張。(2) 試圖使別人相信自己的觀點。 （5）善于動腦筋，出主意, 想辦法。（3）喜歡讓別人來檢查工作。第一組總計次數(shù)（ ）第二組（1）當注意力集中于一件事時 , 別的事很難使我分心。評價中心,是一種綜合利用多種測評技術手段,由管理人員、監(jiān)督人員以及受過培訓的心理學家組成測評小組,讓應聘者經受2一4天的測試訓練,對創(chuàng)業(yè)者的特定行為進行觀察和評價,從而評價推斷其勝任能力的方法。而缺陷在于,組織心理測驗往往耗時耗力。集團總部的系統(tǒng)平臺和各子集團的運營系統(tǒng)形成的是一種體系。思維從平面到三維。對于一個真正的創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)過程不但充滿了激情、艱辛、挫折、憂慮、痛苦和徘徊，而且還需要付出堅持不懈的努力，當然，漸進的成功也將帶來無窮的歡樂與分享不盡的幸福。創(chuàng)業(yè)是一種勞動方式，是一種需要創(chuàng)業(yè)者組織、運用服務、技術、器物作業(yè)的思考、推理、判斷的行為。創(chuàng)業(yè)的風險可能有各種不同的形式，取決于創(chuàng)業(yè)的領域和創(chuàng)業(yè)團隊的資源。在財產責任上，子公司和母公司也各以自己所有財產為限承擔各自的財產責任，互不連帶。某些信托機構雖然擁有公司的大量股份，但并不參與對公司事務的實際控制，因而不屬于母公司。 答：（1）母公司是指通過擁有一定數(shù)量的股權，或通過契約方式能夠實際上控制另一公司經營管理決策的公司；子公司是指一定比例以上的股份被另一公司所擁有或通過協(xié)議方式受到另一公司實際控制的公司；分公司是總公司下屬的直接從事業(yè)務經營活動的分支機構或附屬機構；參股公司是指母公司參股的企業(yè)以及全資子公司控股、參股的企業(yè)。原來的企業(yè)主成為托拉斯的股東，按照股權的多少分得利潤。 （2）辛迪加組織 ①定義 辛迪加是企業(yè)間簽訂的不僅統(tǒng)一銷售商品而且統(tǒng)一采購原材料的協(xié)定，是比卡特爾更大、更穩(wěn)定的壟斷組織。豬圈的一頭有豬食槽，另一頭安裝著控制豬食供應的按鈕，按一下按鈕會有10個單位的豬食進槽，但是誰按按鈕就會首先付出2個單位的成本，若大豬先到槽邊，大小豬吃到食物的收益比是9∶1；同時到槽邊，收益比是7∶3；小豬先到槽邊，收益比是6∶4。 這場博弈的納什均衡，顯然不是顧及團體利益的帕累托最優(yōu)解決方案。另外，沒有任何其他力量干預個人決策，參與者可完全按照自己意愿選擇策略。德雷希爾（Melvin Dresher）擬定出相關困境的理論，后來由顧問艾伯特比如兩個鋼鐵廠的聯(lián)合。 （4）兩種公司的股東會、董事會權限大小和兩權分離程度不同。也就是說，公司對外也是只承擔有限的責任，“有限責任”的范圍，就是公司的全部資產，除此之外，公司不再承擔其他的財產責任。 ②有限責任公司：它是依法成立的，兩個以上，一定數(shù)目以下股東出資組成，股東以出資額為限對公司債務負有限責任的公司。它屬于自然人企業(yè)，享受全部經營所得，并對企業(yè)債務負無限責任。兩合，其意即指“人合”與“資合”。因為人合公司的股東對公司債務承擔無限連帶責任，公司資不抵債時，股東必須以個人的全部財產清償公司債務。（4）盈虧分配：不僅表現(xiàn)在盈虧的分配權上，還表現(xiàn)在分配順序上。舉例來說，一個人投入企業(yè)的資本為1萬元，而企業(yè)債務分攤到他身上的份額為1．5萬元，如屬有限責任股東，他只以1萬元承擔責任即可，其他債務依法免除；如屬無限責任者，則他除以其投入企業(yè)的1萬元投資承擔債務外，還須另外拿出自己的5000元來清償債務。 （一）企業(yè)法律形式選擇的目標 引言：企業(yè)在創(chuàng)建時，選擇什么樣的法律形式很重要，比如是開個體企業(yè)，還是有限責任公司等，公司的法律形式直接決定了企業(yè)將來的發(fā)展。 他們會是?？秃头N子顧客，而周末青年學生的人流量也會加大，他們喜歡的是品牌+不高的價格。 雅芳選址策略 雅芳的選址問題首先要分析其產品的主要客戶群體，然后可以進行成本分析和可行性論證。比如北京某新興的居民小區(qū)，居民非常多，人口素質也很高，但據(jù)調查顯示， 找不到該小區(qū)哪里是主要聚客點，這時就可能先不去開店，當什么時候這個社區(qū)成熟了或比較成熟了，知道其中某個地方確實是主要聚客點才開。 因為人們現(xiàn)在對品牌的忠誠度還沒到說，我就吃肯德基看見麥當勞就煩，好像還沒有這種情況。 人流動線是怎么樣的，在這個區(qū)域里，人從地鐵出來后是往哪個方向走等等。比如規(guī)劃局說某條路要開，在什么地方設立地址，將來這里有可能成為成熟商圈，但肯德基一定要等到商圈成熟穩(wěn)定后才進入，例如說這家店 三年以后效益會多好，對現(xiàn)今沒有幫助，這三年難道要虧損？肯德基投入一家店要花費好幾百萬，當然不冒這種險，一定是比較穩(wěn)健的原則，保證開一家成功一家。 2．選擇商圈 即確定目前重點在哪個商圈開店，主要目標是哪些。產業(yè)集聚區(qū)區(qū)位的影響因素的制造業(yè)選址的需要考慮的重要成分。產業(yè)集聚的集聚效益：（1）外部規(guī)模經濟 規(guī)模經濟有外部規(guī)模經濟和內部規(guī)模經濟之分，前者指產業(yè)集聚的外部經濟效益，后者是指隨企業(yè)自身的規(guī)模擴大而產品成本降低的經濟效益。萬事開頭難，如果決策者發(fā)現(xiàn)在某處存在一個市場機會，就應該組織一個選址工作小組，收集調查有關資料，用適當?shù)姆椒ㄟM行評價，選擇最滿意的地區(qū)和位置進行生產，它將是企業(yè)運行良好的一個最佳開端。（四）選址決策中必須考慮的因素設施選址包括兩個層次：一是選位，即選擇什么地區(qū)；二是定位，即在地區(qū)確定后選定具體的一片土地作為廠址的具體位置。它不僅關系到設施建設的投資和建設的速度，而且在很大程度上決定了所提供的產品和服務的成本，從而影響到企業(yè)的生產管理活動和經濟效益。需要說明的是企業(yè)并非都具有法人資格，企業(yè)可分為法人企業(yè)和非法人企業(yè)，兩類企業(yè)都享有法律所賦予的主體資格，開展經營活動。（二）企業(yè)從事的是商品經營或者營利性服務的經濟活動 企業(yè)所從事的活動主要是經濟活動，根據(jù)市場經濟的規(guī)律專門從事生產、銷售以及提供營利性的服務，以滿足人類在物質文化生活方面的需求。③公共組織：是國家政權為了滿足人們的共同需要而創(chuàng)建的各種公共服務機構。（一）組織的特征（1）整合：即組織通過把許多孤立的個人整合成為一個有機的團體，既能完成個體無法完成的工作，又能超過同樣數(shù)量個體生產力的“算術總和”，產生“1+12”的效力。這一定義的基本含義是：企業(yè)是經濟組織；企業(yè)是人的要素和物的要素的結合；企業(yè)具有經營自主權；企業(yè)具有營利性。（1）正式組織：一般是指組織中體現(xiàn)組織目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系。非正式組織常出于某些情感的要求而采取共同的行動。（三）企業(yè)是一個經濟實體，是一個經濟組織 所謂形成經濟實體即指企業(yè)具有自己的名稱，占據(jù)一定的營業(yè)地點，有相對獨立或者獨立支配的財產，有相應的組織機構組成一種組織形態(tài)。合伙企業(yè)和獨資企業(yè)不具有法人資格，企業(yè)財產與投資人的財產沒有明顯的區(qū)別，企業(yè)的債務由合伙人或個人投資者承擔連帶責任和無限責任。因此，選址決策的目的就是在以下三個相互聯(lián)系的因素上找到一個合適的均衡點：（1）運作的空間變量成本，即那些隨地理位置的變化而變化的因素；（2）運作能夠提供給顧客的服務；（3）運作的潛在收益。對于制造業(yè)其重要因素有：市場條件；原材料供應條件；交通運