奶粉導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)全面資料全(存儲(chǔ)版)
【正文】 購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、數(shù)量按照“袋三天、聽七天”進(jìn)行100%標(biāo)準(zhǔn)回訪，回訪要長(zhǎng)期持續(xù)進(jìn)行，不能間斷，避免顧客流失。 顧客：那我試試。 4）誠(chéng)心：面對(duì)顧客要很誠(chéng)心的站在顧客角度上為顧客著想。2轉(zhuǎn)普裝伊利：根據(jù)顧客消費(fèi)檔次與需求闡述本品賣點(diǎn)雅士利1奶源：黑龍江2原材料：國(guó)內(nèi)3產(chǎn)地：廣州1雅士利金裝強(qiáng)調(diào)了乳清蛋白2其他強(qiáng)調(diào)了免疫球蛋白3魚油DHA1雅士利轉(zhuǎn)本品金裝2其他：根據(jù)顧客消費(fèi)檔次轉(zhuǎn)本品任意一款（因?yàn)檠攀坷馁u點(diǎn)本品都有含量）1智蓓采用新西蘭進(jìn)口奶源，天然純凈）2采用法國(guó)蓋亨先進(jìn)工藝技術(shù)3 雅士利用的是國(guó)內(nèi)原料。如果通過各種檢查，都未發(fā)現(xiàn)哭喊的原因，孩子仍哭喊不止，應(yīng)到醫(yī)院診治。 鼻塞的哭鬧。要注意開塞露開口處不要剪得凹凸不平或非常鋒利，以免在塞入時(shí)劃傷肛門；⑤ 也可注意給寶寶做一下腹部按摩，每天12次，每次510分鐘1 寶寶晚上容易哭鬧嬰兒還沒有學(xué)會(huì)講話，他的要求都通過哭喊來表示，所以父母一定要仔細(xì)觀察，逐漸掌握自己的孩子哭喊的含意。 引起嬰幼兒便秘的因素：① 不良的飲食習(xí)慣，例如挑食、偏食，特別是不吃含纖維素多的食物(新鮮的青菜)；② 有的小兒食量特別少，也容易引起大便干燥。1 出現(xiàn)腹瀉、便秘原因嬰幼兒吃奶粉出現(xiàn)腹瀉原因很多，針對(duì)不同的原因，提出不同的解決措施：1） 乳糖不耐癥：由于腸道中缺少分解乳糖的乳糖酶，這類嬰幼兒應(yīng)減少奶粉用量或停止使用奶粉；2） 沖調(diào)用水，器具不潔凈：這時(shí)應(yīng)多注意衛(wèi)生習(xí)慣，一定使用潔凈的器具，防止細(xì)菌污染；3） 孩子最近身體不適而影響消化系統(tǒng)功能：針對(duì)孩子不適的產(chǎn)生原因進(jìn)行調(diào)整，使孩子早日恢復(fù)健康；4） 打預(yù)防針后孩子腹瀉的情況很多；5） 奶粉中糖加的過多：糖的濃度過高會(huì)在腸道中形成高滲，嬰幼兒即會(huì)腹瀉，這時(shí)可降低糖的用量或停止加糖；6） 奶粉沖調(diào)濃度過高：嬰幼兒胃腸道發(fā)育不完善，不能適應(yīng)過高濃度的奶粉，這時(shí)可適當(dāng)降低奶粉濃度即可；7） 奶粉喂的過多或過冷：若給嬰幼兒喂的過飽，有時(shí)也會(huì)發(fā)生腹瀉，而過冷的奶粉，很容易造成小兒腹瀉；8） 奶粉久放，造成細(xì)菌孽生：奶粉開袋之后，袋口要封嚴(yán)，防止細(xì)菌污染和潮濕；9） 4個(gè)月以上孩子添加輔食過多或過快：輔食的添加應(yīng)是適量的，漸次增加，以便于嬰幼兒胃腸道系統(tǒng)的適應(yīng)，若是過多過快，孩子不能很快的適應(yīng)；10） 輔食過于油膩或含纖維超過平時(shí)量：孩子的消化系統(tǒng)發(fā)育還不健全，若飲食不當(dāng)，必會(huì)造成腹瀉；11） 腹部受涼也是發(fā)生腹瀉的原因；12） 混合喂養(yǎng)的孩子，母親吃一些生（黃瓜、西瓜、香瓜、西紅柿等）、冷（涼拌菜，冰淇淋等）的食物也會(huì)造成孩子的腹瀉；13） 孩子轉(zhuǎn)奶或換奶有時(shí)也會(huì)造成腹瀉；14） 維生素類物質(zhì)（例如：維生素A）吸收不良和消耗過多15） 孩子患麻疹可能引起腹瀉。嬰兒從5個(gè)月起，就應(yīng)開始為斷奶作準(zhǔn)備，按時(shí)添加輔食。 怎樣沖調(diào)奶粉1） 保持用具的清潔，奶瓶或玻璃杯一定要用熱水煮沸消毒，同時(shí)將100度的開水冷卻至4060度。 出現(xiàn)濕疹濕疹是一種常見的新生兒與嬰兒過敏性皮膚病，一般嬰幼兒喝奶粉不會(huì)引起小兒濕疹，此病多發(fā)生在小兒的頭、面、耳部周圍，開始為紅色密集丘疹，后出現(xiàn)黃色、半透明粘稠滲出液，而后結(jié)痂，小兒因劇癢而煩躁不安，愛抓患處，可引起出血，繼發(fā)細(xì)菌感染，嚴(yán)重者可化膿發(fā)燒。寶寶在兩個(gè)月就能喝果汁了，到了四個(gè)月就可以添加輔食，如蛋黃米粉、魚粉、果泥及菜肉粥、面條等，這些輔食一定要煮爛，使寶寶吃后易消化吸收，從中汲取更多的營(yíng)養(yǎng)。3） 寶寶的厭奶期。⑥、如嘔吐頻繁，吐出物除奶外還有黃綠色，咖啡色液體，或伴有腹痛，腹瀉時(shí)，應(yīng)請(qǐng)醫(yī)生診治。②、奶瓶喂食時(shí)，奶嘴的洞口過大造成奶汁流出過快，來不及吞咽。促進(jìn)神經(jīng)細(xì)胞與腦細(xì)胞發(fā)育提高寶寶智力12 藻油DHA/AA促進(jìn)寶寶腦部和視力發(fā)育（微囊化技術(shù)包埋）寶寶聰明，視力好3 亞油酸、亞麻酸促進(jìn)寶寶智力和視力的發(fā)育 4 ?；撬幔捍龠M(jìn)腦細(xì)胞、視網(wǎng)膜和中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育寶寶聰明，眼睛明亮5 膽堿促進(jìn)腦部發(fā)育和提高記憶力寶寶記憶力好7 煙酸促進(jìn)消化系統(tǒng)的健康，減輕胃腸障礙寶寶消化好消化吸收因子1 FOS（低聚糖）幫助寶寶腸道內(nèi)有益菌群的形成，抑制有害菌寶寶腸道好2 復(fù)合益生元促進(jìn)腸道內(nèi)健康有益菌群增殖，抑制有害菌寶寶吸收好，身體棒3 CCP（酪蛋白磷酸肽）促進(jìn)人體對(duì)多種礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)素（鈣、鐵）寶寶骨骼強(qiáng)壯4 α乳清蛋白調(diào)節(jié)寶寶睡眠、食欲、情緒的重要因子寶寶消化好，不厭食、抗病毒5α－乳白蛋白母乳中一種重要的乳清蛋白質(zhì)，有助于改善睡眠孩子睡眠好，身體棒6 L肉堿促進(jìn)脂肪消化吸收，增強(qiáng)抵抗力寶寶身體強(qiáng)壯，不虛胖免疫因子15種核苷酸促進(jìn)吸收抗病毒寶寶吸收好，抵抗力好2 肌醇促進(jìn)健康毛發(fā)的生長(zhǎng)，防止脫發(fā)、防止?jié)裾钤鰪?qiáng)抵抗力3 泛酸提高寶寶抗病毒，抗感染寶寶少生病維生素1維生素A存在于牛奶、雞蛋、胡蘿卜、蔬菜葉、魚油等增強(qiáng)視覺能力，有助于機(jī)體免疫功能2維生素B1存在于肉類、酵母、谷類調(diào)節(jié)胃腸道的功能3維生素B2存在于肉類、牛奶 促使皮膚、指甲、毛發(fā)的正常生長(zhǎng)，增進(jìn)視力4維生素B6存在于肉類、家禽、魚，馬鈴薯、甜薯、蔬菜中治療神經(jīng)衰弱、眩暈等5維生素B12存在于肝、肉類、雞蛋、牛奶改善貧血6維生素C存在于檸檬、水果、青椒、白菜、土豆有助于機(jī)體抗氧化，促進(jìn)鐵的吸收，提高免疫機(jī)能7維生素D存在于魚肝油、雞蛋、人造黃油、牛奶、金槍魚對(duì)鈣、磷的吸收，促進(jìn)生長(zhǎng)和骨骼發(fā)育8維生素E存在于植物油、牛奶、雞蛋和肉類能夠抗氧化，具有抗癌、抗衰老的作用礦物質(zhì)1鐵存在于蛋黃、豬肝、動(dòng)物血
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