【正文】 同工作，使單位內(nèi)部信息管理和辦公水平更加規(guī)范和快捷，提高工作效率。 “ 公文處理 ” 服務平臺主要是通過電子信息處理方式，完全代替原來紙面件時期，一個公文從草擬、編輯、 提交、審批到公布的所有過程。 ? 問卷調查 ： 管理員或用戶可以通過問卷調查（單發(fā)或群發(fā)）向指定群體發(fā)送調查短信，執(zhí)行問卷調查業(yè)務。為企業(yè)提供最為便捷、安全、有效的企業(yè)通訊錄服務。 企業(yè)一卡通 功能 企業(yè)考勤功能 會議管理功能 車庫出入管理功能 企業(yè)秘書 消費管理功能 企業(yè)門禁功能 17 與傳統(tǒng)的方式相比，企業(yè)一卡通具有如下優(yōu)勢： 現(xiàn)有系統(tǒng) 企業(yè)一卡通 1 市面上的門禁 或考勤系統(tǒng)往往存在功能單一，單位內(nèi)部客戶持有的卡種類繁多，不能相互通用。 18 ? “移動 400”的電話、短信雙通道功能可以豐富企業(yè)與客戶的溝通手段，是企業(yè)和客戶溝通的最快最好的橋梁。 19 業(yè)務優(yōu)勢： ? 托管模式投入成本低：初期投資為零， 座席數(shù)量可隨需增減。 托管模式投入成本低：初期投資為零，座席數(shù)量可隨需增減。 呼入服務可為企業(yè)提供對外服務的統(tǒng)一窗口，提升企業(yè)對外統(tǒng)一形象，提高客 戶滿意度，降低客戶服務成本。是中國移動貴州公司對外服務的一個重要窗口，負責全省 1000 多萬移動客戶的業(yè)務咨詢、話費查詢、投訴處理、業(yè)務受理以及網(wǎng)上營業(yè)廳的運行維護等。 ? 無線投保系統(tǒng)應用方案：借助移動無線網(wǎng)絡隨時隨地地接受客戶的投保 申請，迅速快捷地為客戶辦理投保業(yè)務。 給客戶帶來的好處 ? 無線核保：隨時 隨地接收企業(yè) IT系統(tǒng)的核保通知，訪問企業(yè) IT 系統(tǒng)、按照相關政策審查進入核保流程的保單，把審核結果及時通知業(yè)務拓展人員和流程下一環(huán)節(jié)；輔助核保工作，查詢公司相關險種的政策。 給客戶帶來的好處 ? 在接到客戶報案后，理賠管理部門電話 /短信聯(lián)系外勤理賠人員，調度其中無任務的人員到現(xiàn)場查勘，并通知相關外勤業(yè)務人員現(xiàn)場聽取客戶需求； ? 理賠人員趕到現(xiàn)場后，對現(xiàn)場進行查勘，采用攝像、照片、短信等方式記錄現(xiàn)場采集的各項信息并通過手機上傳到公司； ? 理賠人員無線發(fā)送采集的現(xiàn)場信息，與理賠管理部門領導電話 /短信進行互動，確認出險程度，做出初步?jīng)Q策，對案情定性。 ? 數(shù)據(jù)容災：確保企業(yè)信息系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)的完整性、一致性、可用性； ? 應用接管：當企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)生系統(tǒng)重大故障或災難時，實施應用接管，保證業(yè)務的連續(xù)運行。 短信動態(tài)密碼認證方式的優(yōu)勢 ? 短信動態(tài)密碼分發(fā)簡單； ? 用戶不用記住密碼； ? 沒有口令字典攻擊和暴力攻擊問題 ? 短信動態(tài)密碼初始化時采用復雜擾動因子 (包括 CPU/IO 利用率等多種噪聲 )的隨機秘密種子生成算法，滿足 CTKIP 協(xié)議； 30 ? 短信動態(tài)密碼的生成采用隨機性滿足 FIPS1402 標準的隨機數(shù)發(fā)生器生成； ? 短信動態(tài)密碼長度可定制，一般為 68 位以上； ? 不用擔心口令丟失和密 碼重放攻擊； ? 短信動態(tài)密碼 安全性 高 ， 能 減少密碼管理上的成本 ，節(jié)約安全認證的投入。 四 . 項目社會效應 移動通信解決方案的實施， 將助力 貴州保險行業(yè)的未來發(fā)展。 二 . 服務項目 中國移動貴州公司承諾為貴公司提供以下服務項目： ? 電話咨詢服務 ? 電話支持服務 35 ? 遠程技術支持 (遠程接入 )服務 ? 現(xiàn)場技術支持服務 ? 緊急故障排除服務 ? 現(xiàn)場培訓服務 三 . 其他服務承諾 ? 中國移動貴州公司一站式服務 中國移動貴州公司 對集團大客戶的服務渠道主要是一對一的 大客戶經(jīng)理制，服務由大客戶經(jīng)理直接對大客戶進行服務。 （二）道德品質 我始終以愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻作為衡量道德的標準來要求自己。在實踐中，我形成了團結服從、顧全大局的行為準則。 范文最新推薦 38 本人被派往三明市大田縣屏山鄉(xiāng)黨政綜合辦公室參加 。二是實為。一年來，在各級黨委政府、各級 。實現(xiàn)科技致富，人的素質是關鍵，當前人民群眾盼的是致富，要的是服務，求的是技術，希望我們能指出致富門路，人的素質顯得更為重要。 范文最新推薦 41 高三上學期 二級部工作總結 [高三上學期二級部工作總結 ]2020 年高考，我校取得了很好的成績，一榜上線、實際錄取都有較大增長，尤其是本科錄取總數(shù)突破了千人大關，對此新高三全體師生既受到鼓舞，又感受到了壓力，高三上學期二級部工作總結。 9 月 1 日開學即組織了一次假期反饋考試，使學生迅速進入了狀態(tài)。 二、講實效、抓落實，形成嚴謹作風 教學工作要出成績，最根本的出 路便是嚴謹、扎實。并將檢查結果開會公布，記錄存檔。文管生專業(yè)課集中在 30班上，形成了良好的學習氛圍，目前學生正奔赴各地參加專業(yè)課考試。 12 月份組織全體教師觀看了德州二中張杰老師做的視頻報告 《我們在一起》，教師們深受啟發(fā)。下一步要進一步抓落實，在扎實、細致上下功夫，具體地說： 期末考試暴露出學生基本功不扎實、鞏固不牢，教師的教學起點仍然偏高。一如既往地落實好每月一考及考后的各項工作，召開邊緣生、藝體生座談會，學情、教情調查會，及時反饋給班主任和任課 教師。并在今年上半年根據(jù)人事變動情況適時進行了調整。管理處安全領導小組每個季度進行全處性的安全聯(lián)查，并在重要節(jié)日及暑期等特殊時期進行專項檢查。 暑期工作是我處每年工作中的重要內(nèi)容，安全生產(chǎn)尤其重要。各收費站、服務區(qū)對車流情況進行深入的分析和預測，對可能出現(xiàn)的問題和困難制定出解決辦法。路政、養(yǎng)護部門加強對沿線交通安全設施、標志標線的巡查。并提出九項安全措施，要求各單位認真貫徹落實：一是嚴格落實上下崗、交接款措施，明確人員、落實責任；范文最新推薦 48 二是嚴格主輔站上下崗專車接送制度，嚴禁專車它用；三是嚴格落實財務、票證室管理制度；四是嚴格落實收費亭上崗鎖門制度；五是嚴格落實財務現(xiàn)金制度；六是嚴格落實加油站、配電室、操作間等重要部位的消防制度；七是嚴格落實食品衛(wèi)生制度；八是嚴格落實車輛管理制度；九是實行交接款領導跟班制度。鍋爐房、發(fā)電機組、配電室機械運行記錄、保養(yǎng)記錄等按要求填寫無誤，做到了從按程序辦事，按規(guī)章操作，不允許任何與安全生產(chǎn)不符的行為。具體工作情況如下： 一、加強領導，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制度。 3 月份《考試說明》就要出爐，第一時間組織老師們學習，明確考綱和考點，使備考更有針對性。但對成績進行分析之后，讓我們不敢絲毫松懈。 三、借助外力，不走彎路 在教學上無捷徑可尋，如果有，那便是不走彎路。 1加大對藝體生的培養(yǎng)力度，文化課與專業(yè)課一起抓。 堅決落實 常規(guī)周周查 的要求。 11 月 18 日、 21 日結合期中考試分別召開奧賽重點班學生、藝體生促談會，溝通思想，指導方法，鼓舞干勁，上本科、創(chuàng)名牌。暑假期間不允許補課，但大部分學生在校自主學習。 總之，工作一年來，我所做的離組織要求、群眾期盼還有差距，但我進取向上的心沒有改變，全心全意為民服務的宗旨始終沒變。精神，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，并把學習和實際工作結合起來，聯(lián)系群眾，為民辦實事，時刻把群眾疾苦掛在心上，牢記服務宗旨加深群眾感情，端正對群眾的態(tài)度，積極投身到為人民服務的實踐中去， 一切為農(nóng)民著想，為農(nóng)民造福。五是新為。：一是有為。另外，可以肯定的是，我自身一定還存在著其他我尚未意識到的不足。 （四）作風紀律 大學四年，我深深地感受到，與優(yōu)秀學生共事，使我在競爭中獲益；向實際困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。作為合格的大學生，我堅決擁護中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度；堅決擁護社會主義；同時，始終堅持以辯證唯物主義方法分析和處理問題。 ? 服務體系 經(jīng)過多年的建設和運營，中國移動擁有 一支高水平、高素質的專業(yè)技術支持隊伍， 以及 一套覆蓋全國的三 級客戶支持服務體系，為 集團客戶提供完善的售后支持服務；同時，專門開通 7*24 小時故障申告電話 ，以及 10086 集團客戶服務熱線，第一時間響應客戶的需求和申告?？勺?客戶感 知現(xiàn)代保險行業(yè)的 高效與專業(yè)。 2． 短信動態(tài)密碼認證平臺（ SMAP）接入解決方案 在安全認證方面， 大多數(shù)企業(yè)信息系統(tǒng) 的認證還是基于靜態(tài)用戶名和口令認證，存在很多安全隱患。 28 容災備份實現(xiàn)方式 主機卷復制方式的核心組件： ? 每臺主機中安裝卷管理軟件； ? 每臺主機中安裝復制代理程序。 給客戶帶來的好處 ? 代理人針對不同的目標客戶進行產(chǎn)品推介，在移動終端支持下時時在線，進行保費試算，費率查詢， 政策咨詢等業(yè)務； ? 代理人通過無線終端訪問業(yè)務處理數(shù)據(jù)庫，進行核保查詢，保單信息查詢； ? 保險公司通過移動企信通向代理人和內(nèi)勤人員發(fā)布公司信息（文件，通知，培訓，互動式問答調研）； ? 代理人以無線終端接收保險公司的文件，通知等，進行工作安排； ? 保險公司為每位代理人員分配短號，客戶通過訪問保險公司的 IVR系統(tǒng)，進行產(chǎn)品信息查詢，與代理人進行互動，業(yè)務咨詢。 2． 無線核保應用方案 方案簡介： 24 中國移動利用其完善的通信網(wǎng)絡為保險行業(yè)提供了方便成熟的無線業(yè)務處理，通過無線核保應用方案，保險公司可以隨時隨地對業(yè)務人員遞送的保單進行處理，并對業(yè)務處理流程效率需求做出即時響應。 核心 解決方案 ? 客服信息發(fā)布應用方案：通過短信等方式與為數(shù)眾多的客戶做好溝通，提升客戶滿意度。 ? 銷售機會挖掘：利用電話、 短信、彩信、 Email 等多種手段，為將有需求的客戶信息從海量客戶數(shù)據(jù)中提煉出來，反饋給委托方，讓 企業(yè) 的市場營銷有的放矢。 專業(yè)呼叫中心外包服務商 中國移動貴州公司客服服務中心憑借自身的行業(yè)資源、多年的10086 呼叫中心運營經(jīng)驗，服務管理能力與專業(yè)技術能力，秉承追求客戶滿意服務的經(jīng)營理念，對外提供呼入服務、呼出服務的外包服務。 專業(yè)托管型呼叫中心 服務 ： 托管型呼叫中心是運用構建的大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng)。 6． 專業(yè)托管型呼叫中心服務 方案特征： ? 托管型呼叫中心是運用構建的大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng)。 5． 企業(yè)級服務熱線 —— 移動 400 方案特征： ? “移動 400”是中國移動為企業(yè)用戶提供的一種主被叫分攤付費綜合服務，可實現(xiàn)語音、短（彩）信統(tǒng)一服務號碼接入和虛擬呼叫中心、客戶關系管理等應用，幫助企業(yè)提升營銷服務能力和企業(yè)形象。 中國移動企業(yè)一卡通是以考勤、門禁、企業(yè)內(nèi)部支付三大功能為基礎，并兼具企業(yè)內(nèi)部信息化應用的管理工具。企業(yè)將內(nèi)部的通訊錄信息存儲在通訊錄平臺，指定專門管理員對通訊錄信息進行統(tǒng)一管理?？?以通過日程管理界面查看已編輯好的日程短信和做編輯刪除操作。通過網(wǎng)絡，員工在工作中的交流、協(xié)作、溝通更為方便快捷，消除時間、空間距離上的障礙。 系統(tǒng)規(guī)劃： 通過在企業(yè)內(nèi)部部署移動代理服務器 MAS，與企業(yè)現(xiàn)有辦公系統(tǒng)耦合，再通過 移動代理服務器與移動行業(yè)網(wǎng)關連接，從而實現(xiàn)手機移動辦公。 2． 移動 專線接 入 節(jié)省 企業(yè)數(shù)據(jù) 費 中國移動已建成先進的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，可為客戶提供優(yōu)質的互聯(lián)網(wǎng)接入服務和企業(yè)內(nèi)部專網(wǎng)的組網(wǎng)服務。 ? 客戶關懷、公眾信息發(fā)布、市場調查沒有很好途徑。對于重要客戶、集團客戶，采取客戶經(jīng)理的一對一服務制，提供上