【正文】 傍大款不是靠大款和最強者合作與強者同行才能成為強者。這也是拉卡拉為什么會選擇加入聯(lián)想控股大家庭，成為聯(lián)想控股成員企業(yè)的原因。說實話，公司之間的競爭到了競爭融資能力和比賽燒錢的潛力層面，這種商業(yè)模式我看不懂。很多創(chuàng)業(yè)者認為初創(chuàng)公司規(guī)模小，生存壓力大，為了生存只好模仿或者抄襲。要追蹤用戶的需求，不要預設禁忌，不要顧忌別人的質(zhì)疑，大膽去想，大膽去試，你失去的只是平淡和停滯。創(chuàng)新越多，企業(yè)的競爭力越強，為用戶創(chuàng)造的價值就越高。雖然第一批產(chǎn)品質(zhì)量還不盡如人意，但是產(chǎn)品上的眾多創(chuàng)新還是非常亮麗。商務通在價格上的創(chuàng)新還體現(xiàn)在價格體系上，我們嚴格控制零售價格，在廣告中公布零售價格并嚴禁代理商、零售商降價銷售。因為小區(qū)域獨家代理制，解決了代理商力量不足和竄貨問題；獨家代理解決了代理商市場投入和渠道的活力問題。其次，我把廣告設計的水準提高到IT行業(yè)水準，使得商務通的廣告與競爭對手相比一看就顯得高出一籌，是個大公司的產(chǎn)品。首先，傳統(tǒng)上，POS（銷售點終端）只能刷卡付款給一個商戶，拉卡拉創(chuàng)造性地開發(fā)出了中國第一個電子賬單平臺，將POS和電子賬單平臺連接，形成了一種全新的“電子賬單+智能終端刷卡”的支付方式，開創(chuàng)了遠程刷卡支付，讓電子支付也像傳統(tǒng)支付一樣安全、簡單、方便、靈活，是中國世界級的首創(chuàng)，打開了一個巨大的市場空間。我非常贊賞陳寅恪先生的“四不講”：前人講過的不講，近人講過的不講，外國人講過的不講，自己過去講過的也不講，只講未曾有人講過的。我的連環(huán)創(chuàng)業(yè)，都是源于這個想法。有一本寫以色列的書《創(chuàng)新的國度》，深刻地闡述了這個彈丸小國，因為充盈著創(chuàng)新的氛圍，而造就了一個偉大的創(chuàng)新國度，以色列的活力正是源于其創(chuàng)新的基因，那些不保護知識產(chǎn)權的國家最終害人害己。這些都決定了創(chuàng)新是很艱難的，而這也正是創(chuàng)新的意義所在。任何借口都是沒有意義的，據(jù)說喬布斯提拔副總時會讓其明白一個簡單道理：你與保潔員的區(qū)別在哪兒？“當你是保潔員時，借口有用，而副總與保潔員的區(qū)別是，借口不再管用了！”言下之意，失敗沒有任何借口。進一步觀察，我們還可以發(fā)現(xiàn)成功者身上有很多共性。KPI（關鍵績效指標）的設置也是一個非常重要的因素，KPI是指揮棒，如果設定得過于強調(diào)眼前目標，或指標定得過高，都會讓員工無暇顧及創(chuàng)新。例如美國發(fā)明了新的模式、新的產(chǎn)品，你在中國迅速跟進無可厚非，但是如果全盤照抄甚至連bug（漏洞）都抄回來那就有問題了。其實事情的結果必然是沒吃到魚卻粘了一嘴腥，抄襲不成功還成了笑柄。這種土壤自然會激發(fā)大家創(chuàng)新。這一切創(chuàng)新在讓消費者眼前一亮慷慨解囊的同時，也成為整個行業(yè)研究和效法的榜樣。我認為商務通是賣給三種人：有錢的、有權的或者既有錢又有權的，這批人大都是男性，用一個女孩兒做形象代言人可以拉近他們跟產(chǎn)品之間的距離，弱化電子產(chǎn)品冷冰冰的感覺。此前的行業(yè)慣例是代銷，廠商先發(fā)貨，代理商60天、90天后結賬，造成廠商和代理商、代理商之間很多“三角債”。商務通推出的時候，同類產(chǎn)品一直采取暴利的定價方法，而商務通降低了價格，將價格定在2 000元左右這一價位。首先是產(chǎn)品創(chuàng)新。我們熟知的Groupon、iPhone、拉卡拉、《電腦時代周刊》，出現(xiàn)在市場上時都前無古人，都是創(chuàng)新的結果。 只有創(chuàng)新才有機會（1）每個成功的企業(yè)都是一系列創(chuàng)新的結果不要幻想模仿和抄襲能夠成就偉大的公司，做企業(yè)就是兩件事—創(chuàng)新和營銷，只有創(chuàng)新才能創(chuàng)業(yè)。所有的成功產(chǎn)品都是創(chuàng)新的結果，商務通的成功便在于此。近些年來很多人有一種傾向，認為只要能夠快速地跟蹤和模仿美國的創(chuàng)新模式就可以在中國成功。和大公司合作的好處不僅是能賺錢，也能大大提升自身的市場形象，而良好的市場形象又能吸引大批人才和大批客戶，形成良性循環(huán)。既然我們要學先進，就說明我們是落后的，落后的組織尤其是落后組織中的個別人員，怎么有水平判斷先進的方法是對是錯？所以必須先僵化地學習，教條地照做。學先進必須要先僵化，再固化，再優(yōu)化每當我們想拒絕學習的時候，我們就會拋出一個理由“國情不同”：我們是特殊的，所以您那些做法和思路是我們無法學習的。個人認為好公司的5個標準是：（1）公司所提供的產(chǎn)品或服務對社會和人的作用是有正向價值的。要知道，國際上的統(tǒng)計數(shù)字是：向市場領先者發(fā)起進攻，只有花費領先者歷史上投入的三到五倍才有取勝機會，而取勝概率不足三分之一，你有什么可擔心的？ 學先進要全盤學習要立志做一個好企業(yè)做企業(yè)和做人是一個道理，我們可以選擇做一個什么樣的人，也可以選擇做一個什么樣的企業(yè)。第三，說話的時候，處處高舉用戶利益大旗，重復正確的話，不回應攻擊者，不反擊攻擊者。如果你不加入口水仗，對方的聲勢很難起來。前一段微博上流傳一個段子：與禽獸打仗的三種結果：贏了，比禽獸還禽獸；輸了，禽獸不如；平手，也是禽獸。我當年操盤商務通時，雖然我們的市場占有率一度超過80%，但競爭對手采取的這些手法，還是一度讓我非常難受，左右為難。如果你有幸成為行業(yè)的龍頭企業(yè)，你就必須擔負起老大的責任。凡事都有其邏輯，企業(yè)也有其發(fā)展速度和規(guī)律，高買低賣可以為繼嗎？用欺詐方式圈來的用戶可以持續(xù)嗎？企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容應該是對社會的進步有積極意義的，應該是對人類的生活有正向價值的。每個企業(yè)都有自己的經(jīng)營理念，不同的經(jīng)營理念會形成不同的企業(yè)文化，進而形成不同的企業(yè)戰(zhàn)略與行為，并最終決定一個企業(yè)的成敗與境界。我寫道，我個人非常認同“敬天愛人”的經(jīng)營理念。所謂走正道，首先要守法經(jīng)營，恪守道德底線。企業(yè)越大你的責任越大，這些責任絕對不是一時沖動就能承擔得起的，只有那些懷著創(chuàng)業(yè)夢想的天生創(chuàng)業(yè)者才可能擔負起來。如果你想過很舒服的日子，最好不要創(chuàng)業(yè)。不要為了就業(yè)而創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)比打工難百倍。越早行動，體力精力越好，越多的時間在手，到達勝利彼岸的機會就越大。去改變，不確定的未來才是更美的，豐富的經(jīng)歷才是更美的。有的人不喜歡創(chuàng)業(yè)，不想擔那么大責任，甚至打工時寧愿工資低一點也要壓力小一些。即便是對于連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，一次新的創(chuàng)業(yè)也是一次全新的征程。那是因為我們發(fā)現(xiàn)銀行的繳費長隊已經(jīng)成為大家生活的夢魘，同時電子支付的煩瑣體驗讓所有的人望而卻步。同時我也有一個夢想，我希望自己在涉足過媒體、廣告公司、公關公司之后能夠擔任一次甲方。臺灣最強的4A公司都是以本土公司為主體發(fā)展起來的，大陸的廣告市場當然也不應該是海外公司的天下。過去20年，我自己親自操盤和參與過的每一家公司（這些公司都做到了行業(yè)數(shù)一數(shù)二的位置），都是因為我們有一個夢想。做你喜歡的事，做你想做的事。走出校門進入大公司工作兩到三年，然后進入小公司或者去創(chuàng)業(yè)。當然作為一個領軍人物，舍小我為大家的胸懷也非常重要。柳總（柳傳志）講過，成功的領軍人物應具備4個素質(zhì)：（1）目標高遠，意志堅定。后來他聽取了我的建議，幾年以后我們再見面時他很感謝我，說幸虧沒有創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在發(fā)展得很好，并且已經(jīng)到了另外一家著名的國際企業(yè)擔任了非常高的職務。這點即便是成功的創(chuàng)業(yè)者再次創(chuàng)業(yè)時也常犯，過去的成功往往帶給他們非常好的自我感覺，認為自己能力很強，認為手中的資源很多，不屑于細節(jié)和小事，期望可以快速成功。首先，打工成功者的能力其實并沒有他們自以為的那么強?？墒呛芏鄷r候，你不能和下屬商量，不能和股東商量，你必須自己作決策。打工時你的生活是生活、工作是工作，一旦開始創(chuàng)業(yè)，你的生活將與你的工作“合二為一”，對于夫妻或男女朋友共同創(chuàng)業(yè)的，簡直是“合三為一”了?！边@是創(chuàng)業(yè)者典型的寫照。10年前，成就一家全國規(guī)模的知名公司需要15年甚至20年的奮斗，后來有了風險投資的介入，七八年時間就可以成就一家互聯(lián)網(wǎng)知名公司。很多企業(yè)在成功后宣傳時會下意識地杜撰很多“英雄壯舉”，這當然可以理解，一方面成功路上很多事情確實不足為外人道，另一方面人人都有“包裝”自己的心理。孫陶然2011年12月于北京，空氣質(zhì)量“輕度污染” 創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī) 軍規(guī)1：不是每個人都適合創(chuàng)業(yè)導言人們總是看到成功者光鮮的一面，而忽略了創(chuàng)業(yè)過程的艱辛。人生的第二個20年，我過得可謂是波瀾起伏。我因為是創(chuàng)始人俱樂部的發(fā)起理事，并且和周鴻一起擔任第一屆聯(lián)席主席，被老牛拉著做了第一批黑馬導師。這個時候我們有幾種選擇：告訴客戶我們不做廣告業(yè)務，但是我們可以幫著推薦專業(yè)的廣告公司提供服務；我們先把業(yè)務接過來，再分包給其他廣告公司做，從中賺取差價；我們成立一個廣告公司，自己來做這塊業(yè)務，利潤最大化。我經(jīng)常被問到為什么藍色光標能夠發(fā)展這么快，為什么我們能夠第一個上市，我們和同行相比有什么不同，我總是把戰(zhàn)略放在第一位上。先說說戰(zhàn)略。不過寫書出書倒好像是第一回，也就有了我這人生中的第一個序。當然，創(chuàng)業(yè)的過程紛繁復雜，其中不免需要機緣巧合，不免遇到世事滄桑，這36條“軍規(guī)”肯定不是創(chuàng)業(yè)成功的全部“秘方”。如果說前面講過的夢想和個性決定了一個人是否可以去“創(chuàng)”，那么管理將決定你的“創(chuàng)”是否可以真正成為“業(yè)”。在陶然看來，創(chuàng)業(yè)者首先要考慮的是，要對創(chuàng)業(yè)的艱難有充分的預估，更要清楚自己是否適合創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)的動力非常多樣，或源于對自我價值的追尋，或源于對財富的渴望，或源于成功者的范例指引……但創(chuàng)業(yè)的結果大致相似，不外乎“成功”與“失敗”。創(chuàng)業(yè)者在這里可以享受全方位服務和一系列配套政策。中關村建設了一條與世界科技潮流接軌的高速公路，創(chuàng)業(yè)者在這里可以獲取、整理、分析、傳播科技信息，了解國內(nèi)外最新的發(fā)展動態(tài)、科技趨勢和產(chǎn)業(yè)方向。第三，北京是高端市場的中心。這里人才薈萃、思想迸發(fā)、激情碰撞，沒有哪里比中關村更適合搭建創(chuàng)業(yè)班子、組建創(chuàng)業(yè)隊伍了。陶然目前正在率領拉卡拉團隊在金融服務領域大展宏圖，并且有可能成為聯(lián)想控股旗下現(xiàn)代服務業(yè)的一個重要業(yè)務模塊，成為聯(lián)想正規(guī)軍的隊伍，我也在此祝愿他和他的團隊能夠永攀高峰！柳傳志 李石柱推薦序創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是中關村不朽的靈魂。當時IT業(yè)相對神秘，只有寥寥幾份專業(yè)媒體報道相關內(nèi)容，大眾媒體上的報道幾乎沒有，陶然告訴我他們要開風氣之先，在大眾媒體上用老百姓讀得懂的語言向他們講述有關電腦的一切，因為電腦必將走下神壇走入尋常百姓家。我想這也許和他在北大經(jīng)濟管理系學習到的經(jīng)濟學和管理學知識相關。他們都崇尚創(chuàng)新，不屑于人云亦云，他們的企業(yè)往往是從一開始就另辟蹊徑，開創(chuàng)了一個新的行業(yè)；他們都志向高遠，意志堅定。他在校期間就很活躍，還擔任了班干部。今年（2011年）是1987級本科生畢業(yè)20周年。他們都信仰正義，往往能夠比同行擁有更高的道德底線并能堅守。“野無人跡非無路，村有溪流必有橋”，“傾聽江下濤聲急，一代新潮接舊朝。其間，有順有不順。他們在這里搭建創(chuàng)業(yè)隊伍、籌劃市場定位、探索商業(yè)模式、研發(fā)關鍵技術、設計核心產(chǎn)品。美國斯坦福大學的西側，穿過商業(yè)中心區(qū)的右側有條沙丘路，這條看似普通的馬路是美國風險投資最為集中的區(qū)域，蘋果公司、Google 公司、思科公司、甲骨文公司、雅虎公司的成功與沙丘路上的風險投資家們密不可分，沙丘路已被譽為硅谷高科技企業(yè)發(fā)展最為強大的引擎，在有些美國人看來，他們比華爾街的銀行家們更受人尊敬。這些高端要素的聚集，為中關村創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新產(chǎn)品應用、技術改造、服務升級等方面提供了最優(yōu)質(zhì)、最前端、最開放的合作平臺，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)下一步經(jīng)營戰(zhàn)略提供了最廣闊的前沿陣地。第五，中關村擁有最得天獨厚的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。孫陶然先生所著的《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》回答了創(chuàng)業(yè)者為什么創(chuàng)業(yè)、如何創(chuàng)業(yè)等一系列問題，為正在思考要不要創(chuàng)業(yè)的人以及正在創(chuàng)業(yè)路上的人提供了極具參考價值的回答。正如那句老話所言：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。一旦開始創(chuàng)業(yè)歷程，作為創(chuàng)業(yè)者，應該知道如何決策，明了如何“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”。創(chuàng)業(yè)初成，如果不避免誤區(qū)，之前所有的努力都會前功盡棄。如同書中所述，創(chuàng)業(yè)者有時往往沒有退路，有時必須超越自己。中國的職業(yè)經(jīng)理人體系遲遲不能建構完善和我們文化中這種“寧為雞頭，不為鳳尾”的心態(tài)大大有關系。遺憾的是，中國的許多企業(yè)或者是創(chuàng)業(yè)之初忙于生存壓力，或者是目光短淺只想今年賺多少錢明年賺多少錢，往往缺乏對企業(yè)發(fā)展的中長期戰(zhàn)略的關注。專注其實是戰(zhàn)略的一部分，專注還是多元首先是由戰(zhàn)略決定的，并無絕對的對錯之分，企業(yè)史上專注或者多元都有不少成功案例；只是一般意義上而言，由于資源有限，專注比多元更容易取得成功。最后，陶然可能不愛聽，但我還是要說：是否要創(chuàng)業(yè)首先是每個人自己的人生戰(zhàn)略規(guī)劃要決定的事情，創(chuàng)業(yè)不是好玩兒的事情，而是一條充滿荊棘之路，除非你作好了雖萬劫不復依然無怨無悔的心理準備，否則不要輕言創(chuàng)業(yè)。另一個機緣是微博。首先要感謝《創(chuàng)業(yè)家》雜志的牛文文社長的“教唆”、中信出版社的蔣蕾和袁博的工作、熱心的齊妙小姐的聯(lián)絡以及TT小姐的諸多精彩建議，沒有你們的支持這本書不可能如此順利出版。蔡文勝天使投資人，4399游戲董事長 創(chuàng)業(yè)是件很難的事！創(chuàng)業(yè)的成功率不足三分之一據(jù)統(tǒng)計，在美國新創(chuàng)公司存活10年的比例為4%。泰爾的天使投資，還可以找到很多人給他做顧問，甚至可以飛到紐約見一下時代公司的總裁，這都是因為美國有利他主義的文化，有天使投資的文化，也有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，可以幫助創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)只是個人選擇，不想放大意義。對大多數(shù)人而言，選擇一個適合自己的公司、適合自己的崗位去打工是正途，也是個人價值發(fā)揮的最佳途徑。創(chuàng)業(yè)者永遠停不下來，我一度非常好奇為什么很多已經(jīng)把企業(yè)做得非常大的企業(yè)家工作強度依然很大，甚至壓力比我還大。 只有不到十分之一的人適合創(chuàng)業(yè)不是所有人都適合創(chuàng)業(yè)在我看來，人可以分為兩類：俠客型和團隊型。你能干成事情是因為你頭頂上的那個品牌，以及你身后那個強大的公司系統(tǒng)，而非你自己的能力。我有一個朋友，在一家著名IT廠商工作幾年后因為表現(xiàn)出色被派到美國總部，也做得很好。創(chuàng)業(yè)者是有共性的。（4）學習能力強，愛學習而且會學習。試想，一個大學生如果連工作都競爭不到卻要去創(chuàng)業(yè)，和讓一個盲人去騎瞎馬何異？應屆生去創(chuàng)業(yè)絕大多數(shù)只能干最低端的職業(yè)，是攤煎餅還是送報紙？我沒有看不起這些工作的意思，但是我認為如果一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)，會直接降低自己的社會交往層次，導致缺失很多經(jīng)驗和知識