【正文】 中類商品的配給、銷售情況，實施本管理規(guī)定。盤點記錄需要在每月5日前送至商場庫管員處，并由盤點人、監(jiān)點人簽字。 庫房內(nèi)禁止使用電器，嚴禁將易燃易爆品帶入庫房。盤點記錄表應為雙人復核簽字確認。第三條 庫房鑰匙由使用方自行安排人員保管，鑰匙保管不當造成的損失使用方自負。鑰匙保管責任人 人（數(shù)量），以下需由本人簽字。余額及其處理情況，應作為撤柜單的必填事項，引起其各相關部門關注。 聯(lián)營商品訂金 （1）適用范圍聯(lián)營商品訂金適用于非活動期間，顧客在任意聯(lián)營專柜交款未提貨行為。 ⑤訂金卡的常設售卡地點為收銀部售卡中心和商品中心。為訂金開具銷售小票時必須在小票右上角標注顧客預定的商品。 如因顧客多次存款和提貨，專柜在顧客提貨或要求退款時無法準確對應原小票號，在每次提貨時專柜應按交款的先后順序，按先進先出法確定應沖減的小票號。將一聯(lián)收據(jù)與電子卡交于顧客（顧客可持收據(jù)開發(fā)票），將一聯(lián)收據(jù)與《訂金卡銷售單》存根聯(lián)返還給營業(yè)員登帳，《訂金卡銷售單》收銀聯(lián)收銀部留存?zhèn)洳椤＂芴厥馇闆r需要退款，應由商場主管紅字填寫《訂金卡調(diào)整單》，原訂貨專柜簽字確認，商場經(jīng)理審批，收銀部經(jīng)理審批后，帶領顧客持訂金卡到收銀部辦理退款。提貨流程 ①顧客訂貨商品到貨后，專柜應在貨到兩日內(nèi)主動通知顧客到店提貨。（六）罰則 預收款的收銀方式為卓展統(tǒng)一收銀，如一旦發(fā)現(xiàn)個人或?qū)９裎唇?jīng)收銀部私自交易的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即按跑單處理，對專柜供應商處以人民幣50000元罰款，當事營業(yè)員立即予以辭退處理。燈光、道具、模特、商品等的組合陳列；。櫥窗內(nèi)操作用出口處須進行隱蔽處理，正面不得出現(xiàn)明鎖、拉手等；電源、電線等須隱蔽處理。櫥窗內(nèi)裝飾、道具等破損，在接到企劃部下達整改通知后10個工作日內(nèi)更換、修護完成。如使用櫥窗品牌公司拒絕調(diào)整、超時調(diào)整或調(diào)整后仍然不符合相關要求的，卓展有權利對其櫥窗進行。陳列的商品上不得出現(xiàn)標簽外露，不得出現(xiàn)簡易防損包裝等。陳列的畫面，須使用720線以上輸出精度，且畫面清晰，無鋸齒或馬賽克現(xiàn)象等；畫面平整，凸凹不平和無氣泡等現(xiàn)象；接縫和邊緣部位須妥當處理，保證整齊、干凈。二、 規(guī)定內(nèi)容（一）櫥窗陳列方案設計供應商品牌公司需與卓展購物中心下屬門店企劃部簽訂廣告位、櫥窗租用或使用協(xié)議后方可發(fā)布，《櫥窗陳列方案》設計須符合以下各項規(guī)定：品牌公司須根據(jù)現(xiàn)場情況自行設計《廣告位、櫥窗陳列設計方案》（包括效果圖、平面圖、立面圖、電路圖等）。②顧客退預收款，應由所在商場經(jīng)理簽字確認后，依據(jù)正常退貨流程辦理。顧客以訂金卡交納活動預存款時，專柜除正常開具《訂貨憑證》外，還應按照聯(lián)營預收款的管理要求，在《訂貨憑證》上標注本次使用訂金卡的額度。 ②顧客更換提貨專柜，應由商場主管填寫《訂金卡調(diào)整單》，原訂貨專柜簽字確認，商場經(jīng)理審批后，帶領顧客持訂金卡到收銀部更換適用范圍。（四）聯(lián)營商品訂金的管理 交款流程 ①顧客提出訂貨要求，營業(yè)員開具《訂金卡銷售單》（兩聯(lián)），帶領顧客到收銀部（或指定位置）購買電子卡。 專柜在提出調(diào)賬申請時，應準確對應訂金編碼銷售的日期和小票號。 ③每個專柜設置單獨的訂金編碼，顧客繳納訂金時，統(tǒng)一以訂金編碼開據(jù)《訂貨憑證》收款。 ④訂金卡默認使用期限為自發(fā)售之日起一個月。 ③每個專柜設置單獨的訂金編碼，顧客繳納訂金時，統(tǒng)一以訂金編碼開票收款。專柜撤柜前，商場必須檢查該專柜預收款余額。第九條 庫房內(nèi)按面積配備滅火器材，滅火器材應擺放在易拿取位置，周邊不得有遮擋物。附：庫房使用管理規(guī)定、庫房鑰匙保管責任人登記庫房使用管理規(guī)定品牌 供應商名稱 所屬商場： 庫房位置： 庫房使用時間： 年 月 日至 年 月 日專柜使用庫房期間，必須遵守以下規(guī)定：第一條 獨立上鎖的庫房由使用方自行負責貨物的入出保管,并建立帳目，商場不參與庫房內(nèi)物品的帳目及貨品管理。庫房內(nèi)必須安裝防爆燈具。每月商場根據(jù)專柜提供盤點記錄將向供應商發(fā)庫存盤點確認函，由供應商確認庫存賬實相符無丟失，且于每月10日前正式回復商場庫存確認函，如存在問題及時協(xié)調(diào)解決。須簽訂庫房鑰匙保管責任書，明確責任人。對在公司自行促銷活動期間，私自撤除新款或暢銷款商品的供應商，應承擔 20005000元違約金。對于嚴重的服務性投訴事件（商場正常處理超過一個小時并投訴至公司領導的事件），對所涉及的營業(yè)員予以辭退；如涉及到供應商的業(yè)務人員，視情節(jié)，供應商應承擔10005000元處罰金，并承擔對顧客的補償費用。六、保潔服務我公司保潔部除對門店公共區(qū)域提供保潔服務外，還應部分供應廠商要求對其提供保潔服務。試衣間裝修整體時限最長為兩周，局部最長時限為一周，簡單道具更換最長時限為五天。如品牌沒有設置此標識，須使用我司統(tǒng)一標識。衣掛采用與品牌風格相匹配的輕薄材質(zhì)，避免掉落砸傷顧客。并將線路隱藏于夾層中，即表面只可露出開關。試衣間門鎖使用類型為浴室鎖，其特點是在門內(nèi)可上鎖，門外憑簡單工具易開啟，有意外發(fā)生時，能夠順利開啟試衣間門。其中，童裝業(yè)種試衣間面積按照正常標準上浮10%，內(nèi)衣業(yè)種試衣間面積按照正常標準上浮20%。（4）防火卷簾下方不得放有任何物品阻擋其下落。變電室、機房、監(jiān)控中心等特殊場所施工根據(jù)國家相關安全規(guī)范執(zhí)行。②漏頂直立型噴頭不得安裝聚流盤須改為上、下噴。當兩個或兩個以上防火分區(qū)相鄰時，防火分區(qū)之間應設防火門。附電氣安裝取費說明： 燈具：商場使用的標準燈具（8W/13W/23W節(jié)能筒燈；8W/14W/21W/28WT5燈。附件51：電氣安裝材料要求一覽表材料名稱規(guī)定品牌其它要求空氣開關西門子必須是3C認證產(chǎn)品（按用電負荷配置開關容量）漏電器西門子必須是3C認證產(chǎn)品（按用電負荷配置開關容量）附件52：商戶裝修電氣安裝流程（試行/適用于營業(yè)門店）一、 目的：避免商戶裝修過程中電氣施工存在的不規(guī)范現(xiàn)象，避免因電氣施工質(zhì)量問題而導致的安全隱患。表面未經(jīng)處理的板材，必須刷防火涂料。 噴漆不可現(xiàn)場作業(yè)，不可大面積用刺激性氣味油漆。十、原有設施保護在未獲得門店物業(yè)管理部書面批準情況下，不得在樓面、支柱、墻體上挖槽、切割、砍鑿、釘釘或雕刻等有損建筑結構的施工。由品牌自裝地面區(qū)域，供應商須將賣區(qū)內(nèi)地面與商場公共通道統(tǒng)裝地面向平，如選用其它材料作為地面處理方式（地膠，水泥等），需提前通知所在門店并取得同意后方可施工，并且做好銜接處理。天花中應急回路燈具及電池應急燈嚴禁拆除。四、天花施工原有天花拆除前須提前由所在門店樓層通知門店物業(yè)管理部工務部，由施工單位在物業(yè)管理部工務部的指導下拆除，未經(jīng)允許施工單位不得擅自拆除?！堆悠谑┕ど暾垎巍窇N于下方。豎向間距為600mm、貫通龍骨間距為：按圍擋高度均分兩道，在隔斷轉(zhuǎn)角處做斜拉處理。附件5： 專柜裝修施工規(guī)范為保證專柜裝修的順利進行，明確專柜裝修施工的標準和要求，提高裝修質(zhì)量，特制訂本規(guī)范。如個別位置必須使用，在設計圖紙中應明確標注，并取得門店物業(yè)管理部書面同意。所有商戶均需安裝電表。圖紙中應注明是否安裝電話和網(wǎng)線，若安裝應標明線路走向及安裝位置。如有發(fā)生收取電氣安裝施工費工程造價按市場價門店統(tǒng)一組織施工或指定施工單位，事先交納費用，一年質(zhì)保期。必交項目電 話初裝費按電信運營商收費標準直接到門店物業(yè)管理部窗口辦理，自備話機，市話及國內(nèi)長途三日內(nèi)開通，國際長途七日內(nèi)開通。附件：裝修期間費用一覽表 專柜裝修圖紙審批流程專柜裝修管理流程專柜裝修設計規(guī)范 專柜裝修施工規(guī)范 裝修施工審批及驗收標準 試衣間規(guī)劃及使用管理規(guī)定門店物業(yè)管理部服務項目附件1：裝修期間費用一覽表階段名稱收費標準內(nèi) 容說明進場前裝修管理費聯(lián)營商戶20元/平米/周期，裝修管理費最低1000元，最高不超過10000元。（三）服務實施《有償服務維修標準》進行維修或組織施工。（一）確認維修，由供應商填寫《工程維修申請單》，注明專柜位置、維修內(nèi)容、標明要求有償服務后，交門店樓層辦公室或樓層值班臺，正常報修項目巡視員每天上午和下午各一次取單，緊急維修可由樓層通過報修電話通知門店物業(yè)管理部隨時取單。（三）商戶裝修驗收程序（電氣部分），除按照要求提供電氣平面圖和電路圖外，還應提交裝修中所用的電氣材料、開關元件、照明燈具明細表；，必須預先提交申請，否則，不予驗收；、平面圖及《電器元件明細表》，進行現(xiàn)場查驗盤點；；，應與送審電量相同；《商戶裝修驗收單》，并收齊商戶電器元件的合格證書及質(zhì)量證明一同入檔；（四）開業(yè)（單獨消防報審的應取得驗收合格證及現(xiàn)場開業(yè)檢查合格）的專柜方可開業(yè)，對于驗收未合格且形象和安全存在重大缺欠和隱患的專柜需非正常開業(yè)的，需由門店樓層填寫《非正常開業(yè)審批單》，報至門店物業(yè)管理部和綜合管理部，由門店物業(yè)管理部和綜合管理部在此單上明確非正常開業(yè)可能產(chǎn)生的后果，并由物業(yè)管理部部長及門店總經(jīng)理共同簽字后方可開業(yè)，同時進行整改。，如發(fā)生違章作業(yè)，門店物業(yè)管理部將會以書面形式通知違章單位及個人限期接受處理，逾期不接受處理者加倍處罰。特殊施工必須由門店樓層填寫《特殊（超規(guī)定）施工審批單》，由門店物業(yè)管理部部長批準方可。即：⑴聯(lián)營商戶按20元/平方米/周期，如因品牌原因未能如期開業(yè)，延期施工按150元/天收取費用；⑵租賃商戶及裝修期超過30天的聯(lián)營商戶按1元/平方米/天（入場時按合約規(guī)定的裝修期計算預收裝修管理費，多退少補）。，須遵守以下規(guī)定：⑴.外包裝物進場存放的，須存放在相對安全區(qū)域（由保安部指定），須整齊擺放，不得隨意亂堆亂放，存放區(qū)域不得進行危險施工作業(yè)，且存放區(qū)域不得存放油漆等易燃品；⑵.在存有易燃外包裝物（紙盒、泡沫、塑料、木質(zhì)材料等）的情況下，施工現(xiàn)場內(nèi)禁止噴漆作業(yè)、動用明火等交叉作業(yè)；⑶.在施工期間，要及時清理拆除的外包裝物，不得在施工現(xiàn)場隨意堆放拆除的外包裝物；⑷.對違反上述規(guī)定的，門店物業(yè)管理部保安部有權要求施工單位停工整改，整改合格后方可恢復施工。消防報警設施在消防設計規(guī)范允許范圍內(nèi)需要移動時，必須事先告知保安部，經(jīng)批準后由卓展指定的消防配合單位進行改造（材料及施工費用由供應商承擔），消防設施必須在24小時內(nèi)恢復；動天花時，消防報警設施應提高到原天花棚上，待天花封閉前由門店樓層相關人員通知工務部調(diào)整，如需更改噴淋位置，必須獲得保安部批準，并由工務部進行消防泄水后方可實施。，必須攜帶焊工證原件到保安部辦理《動火許可證》。供應廠商要對施工單位進行監(jiān)督，確保現(xiàn)場防火安全及裝修工程的防火質(zhì)量。，必須遵守地方治安管理規(guī)定，臨時搬運材料等無證人員需經(jīng)保安主管許可并登記后方可進入。，除施工工具外，只許攜帶飲用水、簡易食品等物，嚴禁酒后者入場。，在進場前由門店物業(yè)管理部、門店樓層、供應商負責人（或裝修公司負責人）共同對專柜位置進行驗鋪，驗鋪后，三方應在驗鋪表上簽字，作為以后恢復基礎設施的依據(jù)。進場時，裝修負責人持《裝修許可證》和施工人員明細表，由保安人員核對進場人員證件。圖紙審核的各個環(huán)節(jié)正常情況下應按規(guī)定的時間及時完成（具體時效規(guī)定見《專柜裝修圖紙審批流程》）。（一）裝修設計，供應商在裝修設計審核批準后方可進行裝修施工（包括再次修改設計）。，不能使設計人員產(chǎn)生誤解。：⑴.供應商裝修公司辦理《裝修許可證》時，需由裝修負責人提供進場工人有效身份證件，如：身份證、駕駛證、暫住證等，填寫施工人員明細表。如免收超期施工費的，須由門店總經(jīng)理簽字確認。（包括值班營業(yè)員）須攜帶本人有效證件（原件），如：身份證、駕駛證、暫住證（營業(yè)員要帶工作證），同時，施工人員須佩戴施工證，經(jīng)保安人員核對無誤后，方可準許入場施工。做到現(xiàn)場防火誰施工誰負責。所有商戶消防施工由門店物業(yè)管理部統(tǒng)一安排。，由商戶在封閉圍擋上指定位置預留觀察口，用以保證其正常使用，如遇特殊情況必須遷移（材料及施工費用由供應商承擔）。，需由門店裝修現(xiàn)場跟進負責人及物業(yè)管理部部長共同審批同意后方可進入。超過規(guī)定期限繼續(xù)施工的，需按規(guī)定加收超期施工管理費。（八）特殊施工的審批，均屬于特殊施工。否則，必須經(jīng)破壞拆除封閉，以確保隱蔽施工不會帶來安全隱患，由此產(chǎn)生的一切損失由施工方負責賠償。《裝修整改通知單》到門店物業(yè)管理部窗口登記，由窗口人員簽收確認，物業(yè)管理部在接到供應商的驗收要求時，要認真做好記錄并及時通知驗收人員進行驗收。為加強物業(yè)管理服務，及時對供應商專柜故障進行快速恢復，維護商場整體形象，特制定本辦法。除事先溝通可提供實際發(fā)生材料費發(fā)票外，其他如需發(fā)票均提供物業(yè)服務費發(fā)票。2. 門店物業(yè)管理部綜合部每月底對供應商結款情況進行核對和匯總，發(fā)現(xiàn)未及時足額繳納服務費的供應商應及時通知財務扣款。如有發(fā)生收取防塵地墊100元/周期用于圍擋門口出入防塵，避免出入時將灰塵帶入賣場。如有發(fā)生收取消防施工按合同規(guī)定門店統(tǒng)一組織施工或指定施工單位，事先交納費用，一年質(zhì)保期。注明所用裝修材料的名稱、類別、型號、顏色等具體內(nèi)容。四、電量提供商場按商戶圖紙設計（經(jīng)過審核批準）的電量提供。現(xiàn)場施工過程中禁止使用防火板、木板、細木工板，只能使用密度板。本規(guī)范未提及部分設計應遵循國家有