【正文】 中類商品的配給、銷售情況，實(shí)施本管理規(guī)定。盤點(diǎn)記錄需要在每月5日前送至商場庫管員處，并由盤點(diǎn)人、監(jiān)點(diǎn)人簽字。 庫房內(nèi)禁止使用電器，嚴(yán)禁將易燃易爆品帶入庫房。盤點(diǎn)記錄表應(yīng)為雙人復(fù)核簽字確認(rèn)。第三條 庫房鑰匙由使用方自行安排人員保管，鑰匙保管不當(dāng)造成的損失使用方自負(fù)。鑰匙保管責(zé)任人 人（數(shù)量），以下需由本人簽字。余額及其處理情況，應(yīng)作為撤柜單的必填事項(xiàng)，引起其各相關(guān)部門關(guān)注。 聯(lián)營商品訂金 （1）適用范圍聯(lián)營商品訂金適用于非活動(dòng)期間，顧客在任意聯(lián)營專柜交款未提貨行為。 ⑤訂金卡的常設(shè)售卡地點(diǎn)為收銀部售卡中心和商品中心。為訂金開具銷售小票時(shí)必須在小票右上角標(biāo)注顧客預(yù)定的商品。 如因顧客多次存款和提貨，專柜在顧客提貨或要求退款時(shí)無法準(zhǔn)確對應(yīng)原小票號(hào)，在每次提貨時(shí)專柜應(yīng)按交款的先后順序，按先進(jìn)先出法確定應(yīng)沖減的小票號(hào)。將一聯(lián)收據(jù)與電子卡交于顧客（顧客可持收據(jù)開發(fā)票），將一聯(lián)收據(jù)與《訂金卡銷售單》存根聯(lián)返還給營業(yè)員登帳，《訂金卡銷售單》收銀聯(lián)收銀部留存?zhèn)洳?。④特殊情況需要退款，應(yīng)由商場主管紅字填寫《訂金卡調(diào)整單》，原訂貨專柜簽字確認(rèn)，商場經(jīng)理審批，收銀部經(jīng)理審批后，帶領(lǐng)顧客持訂金卡到收銀部辦理退款。提貨流程 ①顧客訂貨商品到貨后，專柜應(yīng)在貨到兩日內(nèi)主動(dòng)通知顧客到店提貨。（六）罰則 預(yù)收款的收銀方式為卓展統(tǒng)一收銀，如一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)人或?qū)９裎唇?jīng)收銀部私自交易的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即按跑單處理，對專柜供應(yīng)商處以人民幣50000元罰款，當(dāng)事營業(yè)員立即予以辭退處理。燈光、道具、模特、商品等的組合陳列；。櫥窗內(nèi)操作用出口處須進(jìn)行隱蔽處理，正面不得出現(xiàn)明鎖、拉手等；電源、電線等須隱蔽處理。櫥窗內(nèi)裝飾、道具等破損，在接到企劃部下達(dá)整改通知后10個(gè)工作日內(nèi)更換、修護(hù)完成。如使用櫥窗品牌公司拒絕調(diào)整、超時(shí)調(diào)整或調(diào)整后仍然不符合相關(guān)要求的，卓展有權(quán)利對其櫥窗進(jìn)行。陳列的商品上不得出現(xiàn)標(biāo)簽外露，不得出現(xiàn)簡易防損包裝等。陳列的畫面，須使用720線以上輸出精度，且畫面清晰，無鋸齒或馬賽克現(xiàn)象等；畫面平整，凸凹不平和無氣泡等現(xiàn)象；接縫和邊緣部位須妥當(dāng)處理，保證整齊、干凈。二、 規(guī)定內(nèi)容（一）櫥窗陳列方案設(shè)計(jì)供應(yīng)商品牌公司需與卓展購物中心下屬門店企劃部簽訂廣告位、櫥窗租用或使用協(xié)議后方可發(fā)布，《櫥窗陳列方案》設(shè)計(jì)須符合以下各項(xiàng)規(guī)定：品牌公司須根據(jù)現(xiàn)場情況自行設(shè)計(jì)《廣告位、櫥窗陳列設(shè)計(jì)方案》（包括效果圖、平面圖、立面圖、電路圖等）。②顧客退預(yù)收款，應(yīng)由所在商場經(jīng)理簽字確認(rèn)后，依據(jù)正常退貨流程辦理。顧客以訂金卡交納活動(dòng)預(yù)存款時(shí)，專柜除正常開具《訂貨憑證》外，還應(yīng)按照聯(lián)營預(yù)收款的管理要求，在《訂貨憑證》上標(biāo)注本次使用訂金卡的額度。 ②顧客更換提貨專柜，應(yīng)由商場主管填寫《訂金卡調(diào)整單》，原訂貨專柜簽字確認(rèn)，商場經(jīng)理審批后，帶領(lǐng)顧客持訂金卡到收銀部更換適用范圍。（四）聯(lián)營商品訂金的管理 交款流程 ①顧客提出訂貨要求，營業(yè)員開具《訂金卡銷售單》（兩聯(lián)），帶領(lǐng)顧客到收銀部（或指定位置）購買電子卡。 專柜在提出調(diào)賬申請時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確對應(yīng)訂金編碼銷售的日期和小票號(hào)。 ③每個(gè)專柜設(shè)置單獨(dú)的訂金編碼，顧客繳納訂金時(shí)，統(tǒng)一以訂金編碼開據(jù)《訂貨憑證》收款。 ④訂金卡默認(rèn)使用期限為自發(fā)售之日起一個(gè)月。 ③每個(gè)專柜設(shè)置單獨(dú)的訂金編碼，顧客繳納訂金時(shí)，統(tǒng)一以訂金編碼開票收款。專柜撤柜前，商場必須檢查該專柜預(yù)收款余額。第九條 庫房內(nèi)按面積配備滅火器材，滅火器材應(yīng)擺放在易拿取位置，周邊不得有遮擋物。附：庫房使用管理規(guī)定、庫房鑰匙保管責(zé)任人登記庫房使用管理規(guī)定品牌 供應(yīng)商名稱 所屬商場： 庫房位置： 庫房使用時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日專柜使用庫房期間，必須遵守以下規(guī)定：第一條 獨(dú)立上鎖的庫房由使用方自行負(fù)責(zé)貨物的入出保管,并建立帳目，商場不參與庫房內(nèi)物品的帳目及貨品管理。庫房內(nèi)必須安裝防爆燈具。每月商場根據(jù)專柜提供盤點(diǎn)記錄將向供應(yīng)商發(fā)庫存盤點(diǎn)確認(rèn)函，由供應(yīng)商確認(rèn)庫存賬實(shí)相符無丟失，且于每月10日前正式回復(fù)商場庫存確認(rèn)函，如存在問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。須簽訂庫房鑰匙保管責(zé)任書，明確責(zé)任人。對在公司自行促銷活動(dòng)期間，私自撤除新款或暢銷款商品的供應(yīng)商，應(yīng)承擔(dān) 20005000元違約金。對于嚴(yán)重的服務(wù)性投訴事件（商場正常處理超過一個(gè)小時(shí)并投訴至公司領(lǐng)導(dǎo)的事件），對所涉及的營業(yè)員予以辭退；如涉及到供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員，視情節(jié)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)10005000元處罰金，并承擔(dān)對顧客的補(bǔ)償費(fèi)用。六、保潔服務(wù)我公司保潔部除對門店公共區(qū)域提供保潔服務(wù)外，還應(yīng)部分供應(yīng)廠商要求對其提供保潔服務(wù)。試衣間裝修整體時(shí)限最長為兩周，局部最長時(shí)限為一周，簡單道具更換最長時(shí)限為五天。如品牌沒有設(shè)置此標(biāo)識(shí)，須使用我司統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。衣掛采用與品牌風(fēng)格相匹配的輕薄材質(zhì)，避免掉落砸傷顧客。并將線路隱藏于夾層中，即表面只可露出開關(guān)。試衣間門鎖使用類型為浴室鎖，其特點(diǎn)是在門內(nèi)可上鎖，門外憑簡單工具易開啟，有意外發(fā)生時(shí)，能夠順利開啟試衣間門。其中，童裝業(yè)種試衣間面積按照正常標(biāo)準(zhǔn)上浮10%，內(nèi)衣業(yè)種試衣間面積按照正常標(biāo)準(zhǔn)上浮20%。（4）防火卷簾下方不得放有任何物品阻擋其下落。變電室、機(jī)房、監(jiān)控中心等特殊場所施工根據(jù)國家相關(guān)安全規(guī)范執(zhí)行。②漏頂直立型噴頭不得安裝聚流盤須改為上、下噴。當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上防火分區(qū)相鄰時(shí)，防火分區(qū)之間應(yīng)設(shè)防火門。附電氣安裝取費(fèi)說明： 燈具：商場使用的標(biāo)準(zhǔn)燈具（8W/13W/23W節(jié)能筒燈；8W/14W/21W/28WT5燈。附件51：電氣安裝材料要求一覽表材料名稱規(guī)定品牌其它要求空氣開關(guān)西門子必須是3C認(rèn)證產(chǎn)品（按用電負(fù)荷配置開關(guān)容量）漏電器西門子必須是3C認(rèn)證產(chǎn)品（按用電負(fù)荷配置開關(guān)容量）附件52：商戶裝修電氣安裝流程（試行/適用于營業(yè)門店）一、 目的：避免商戶裝修過程中電氣施工存在的不規(guī)范現(xiàn)象，避免因電氣施工質(zhì)量問題而導(dǎo)致的安全隱患。表面未經(jīng)處理的板材，必須刷防火涂料。 噴漆不可現(xiàn)場作業(yè)，不可大面積用刺激性氣味油漆。十、原有設(shè)施保護(hù)在未獲得門店物業(yè)管理部書面批準(zhǔn)情況下，不得在樓面、支柱、墻體上挖槽、切割、砍鑿、釘釘或雕刻等有損建筑結(jié)構(gòu)的施工。由品牌自裝地面區(qū)域，供應(yīng)商須將賣區(qū)內(nèi)地面與商場公共通道統(tǒng)裝地面向平，如選用其它材料作為地面處理方式（地膠，水泥等），需提前通知所在門店并取得同意后方可施工，并且做好銜接處理。天花中應(yīng)急回路燈具及電池應(yīng)急燈嚴(yán)禁拆除。四、天花施工原有天花拆除前須提前由所在門店樓層通知門店物業(yè)管理部工務(wù)部，由施工單位在物業(yè)管理部工務(wù)部的指導(dǎo)下拆除，未經(jīng)允許施工單位不得擅自拆除。《延期施工申請單》應(yīng)貼于下方。豎向間距為600mm、貫通龍骨間距為：按圍擋高度均分兩道，在隔斷轉(zhuǎn)角處做斜拉處理。附件5： 專柜裝修施工規(guī)范為保證專柜裝修的順利進(jìn)行，明確專柜裝修施工的標(biāo)準(zhǔn)和要求，提高裝修質(zhì)量，特制訂本規(guī)范。如個(gè)別位置必須使用，在設(shè)計(jì)圖紙中應(yīng)明確標(biāo)注，并取得門店物業(yè)管理部書面同意。所有商戶均需安裝電表。圖紙中應(yīng)注明是否安裝電話和網(wǎng)線，若安裝應(yīng)標(biāo)明線路走向及安裝位置。如有發(fā)生收取電氣安裝施工費(fèi)工程造價(jià)按市場價(jià)門店統(tǒng)一組織施工或指定施工單位，事先交納費(fèi)用，一年質(zhì)保期。必交項(xiàng)目電 話初裝費(fèi)按電信運(yùn)營商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)直接到門店物業(yè)管理部窗口辦理，自備話機(jī)，市話及國內(nèi)長途三日內(nèi)開通，國際長途七日內(nèi)開通。附件：裝修期間費(fèi)用一覽表 專柜裝修圖紙審批流程專柜裝修管理流程專柜裝修設(shè)計(jì)規(guī)范 專柜裝修施工規(guī)范 裝修施工審批及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 試衣間規(guī)劃及使用管理規(guī)定門店物業(yè)管理部服務(wù)項(xiàng)目附件1：裝修期間費(fèi)用一覽表階段名稱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi) 容說明進(jìn)場前裝修管理費(fèi)聯(lián)營商戶20元/平米/周期，裝修管理費(fèi)最低1000元，最高不超過10000元。（三）服務(wù)實(shí)施《有償服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行維修或組織施工。（一）確認(rèn)維修，由供應(yīng)商填寫《工程維修申請單》，注明專柜位置、維修內(nèi)容、標(biāo)明要求有償服務(wù)后，交門店樓層辦公室或樓層值班臺(tái)，正常報(bào)修項(xiàng)目巡視員每天上午和下午各一次取單，緊急維修可由樓層通過報(bào)修電話通知門店物業(yè)管理部隨時(shí)取單。（三）商戶裝修驗(yàn)收程序（電氣部分），除按照要求提供電氣平面圖和電路圖外，還應(yīng)提交裝修中所用的電氣材料、開關(guān)元件、照明燈具明細(xì)表；，必須預(yù)先提交申請，否則，不予驗(yàn)收；、平面圖及《電器元件明細(xì)表》，進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)盤點(diǎn)；；，應(yīng)與送審電量相同；《商戶裝修驗(yàn)收單》，并收齊商戶電器元件的合格證書及質(zhì)量證明一同入檔；（四）開業(yè)（單獨(dú)消防報(bào)審的應(yīng)取得驗(yàn)收合格證及現(xiàn)場開業(yè)檢查合格）的專柜方可開業(yè)，對于驗(yàn)收未合格且形象和安全存在重大缺欠和隱患的專柜需非正常開業(yè)的，需由門店樓層填寫《非正常開業(yè)審批單》，報(bào)至門店物業(yè)管理部和綜合管理部，由門店物業(yè)管理部和綜合管理部在此單上明確非正常開業(yè)可能產(chǎn)生的后果，并由物業(yè)管理部部長及門店總經(jīng)理共同簽字后方可開業(yè)，同時(shí)進(jìn)行整改。，如發(fā)生違章作業(yè)，門店物業(yè)管理部將會(huì)以書面形式通知違章單位及個(gè)人限期接受處理，逾期不接受處理者加倍處罰。特殊施工必須由門店樓層填寫《特殊（超規(guī)定）施工審批單》，由門店物業(yè)管理部部長批準(zhǔn)方可。即：⑴聯(lián)營商戶按20元/平方米/周期，如因品牌原因未能如期開業(yè)，延期施工按150元/天收取費(fèi)用；⑵租賃商戶及裝修期超過30天的聯(lián)營商戶按1元/平方米/天（入場時(shí)按合約規(guī)定的裝修期計(jì)算預(yù)收裝修管理費(fèi)，多退少補(bǔ)）。，須遵守以下規(guī)定：⑴.外包裝物進(jìn)場存放的，須存放在相對安全區(qū)域（由保安部指定），須整齊擺放，不得隨意亂堆亂放，存放區(qū)域不得進(jìn)行危險(xiǎn)施工作業(yè)，且存放區(qū)域不得存放油漆等易燃品；⑵.在存有易燃外包裝物（紙盒、泡沫、塑料、木質(zhì)材料等）的情況下，施工現(xiàn)場內(nèi)禁止噴漆作業(yè)、動(dòng)用明火等交叉作業(yè)；⑶.在施工期間，要及時(shí)清理拆除的外包裝物，不得在施工現(xiàn)場隨意堆放拆除的外包裝物；⑷.對違反上述規(guī)定的，門店物業(yè)管理部保安部有權(quán)要求施工單位停工整改，整改合格后方可恢復(fù)施工。消防報(bào)警設(shè)施在消防設(shè)計(jì)規(guī)范允許范圍內(nèi)需要移動(dòng)時(shí)，必須事先告知保安部，經(jīng)批準(zhǔn)后由卓展指定的消防配合單位進(jìn)行改造（材料及施工費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)），消防設(shè)施必須在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)；動(dòng)天花時(shí)，消防報(bào)警設(shè)施應(yīng)提高到原天花棚上，待天花封閉前由門店樓層相關(guān)人員通知工務(wù)部調(diào)整，如需更改噴淋位置，必須獲得保安部批準(zhǔn)，并由工務(wù)部進(jìn)行消防泄水后方可實(shí)施。，必須攜帶焊工證原件到保安部辦理《動(dòng)火許可證》。供應(yīng)廠商要對施工單位進(jìn)行監(jiān)督，確?，F(xiàn)場防火安全及裝修工程的防火質(zhì)量。，必須遵守地方治安管理規(guī)定，臨時(shí)搬運(yùn)材料等無證人員需經(jīng)保安主管許可并登記后方可進(jìn)入。，除施工工具外，只許攜帶飲用水、簡易食品等物，嚴(yán)禁酒后者入場。，在進(jìn)場前由門店物業(yè)管理部、門店樓層、供應(yīng)商負(fù)責(zé)人（或裝修公司負(fù)責(zé)人）共同對專柜位置進(jìn)行驗(yàn)鋪，驗(yàn)鋪后，三方應(yīng)在驗(yàn)鋪表上簽字，作為以后恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施的依據(jù)。進(jìn)場時(shí)，裝修負(fù)責(zé)人持《裝修許可證》和施工人員明細(xì)表，由保安人員核對進(jìn)場人員證件。圖紙審核的各個(gè)環(huán)節(jié)正常情況下應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間及時(shí)完成（具體時(shí)效規(guī)定見《專柜裝修圖紙審批流程》）。（一）裝修設(shè)計(jì)，供應(yīng)商在裝修設(shè)計(jì)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行裝修施工（包括再次修改設(shè)計(jì)）。，不能使設(shè)計(jì)人員產(chǎn)生誤解。：⑴.供應(yīng)商裝修公司辦理《裝修許可證》時(shí)，需由裝修負(fù)責(zé)人提供進(jìn)場工人有效身份證件，如：身份證、駕駛證、暫住證等，填寫施工人員明細(xì)表。如免收超期施工費(fèi)的，須由門店總經(jīng)理簽字確認(rèn)。（包括值班營業(yè)員）須攜帶本人有效證件（原件），如：身份證、駕駛證、暫住證（營業(yè)員要帶工作證），同時(shí)，施工人員須佩戴施工證，經(jīng)保安人員核對無誤后，方可準(zhǔn)許入場施工。做到現(xiàn)場防火誰施工誰負(fù)責(zé)。所有商戶消防施工由門店物業(yè)管理部統(tǒng)一安排。，由商戶在封閉圍擋上指定位置預(yù)留觀察口，用以保證其正常使用，如遇特殊情況必須遷移（材料及施工費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)）。，需由門店裝修現(xiàn)場跟進(jìn)負(fù)責(zé)人及物業(yè)管理部部長共同審批同意后方可進(jìn)入。超過規(guī)定期限繼續(xù)施工的，需按規(guī)定加收超期施工管理費(fèi)。（八）特殊施工的審批，均屬于特殊施工。否則，必須經(jīng)破壞拆除封閉，以確保隱蔽施工不會(huì)帶來安全隱患，由此產(chǎn)生的一切損失由施工方負(fù)責(zé)賠償。《裝修整改通知單》到門店物業(yè)管理部窗口登記，由窗口人員簽收確認(rèn)，物業(yè)管理部在接到供應(yīng)商的驗(yàn)收要求時(shí)，要認(rèn)真做好記錄并及時(shí)通知驗(yàn)收人員進(jìn)行驗(yàn)收。為加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)，及時(shí)對供應(yīng)商專柜故障進(jìn)行快速恢復(fù)，維護(hù)商場整體形象，特制定本辦法。除事先溝通可提供實(shí)際發(fā)生材料費(fèi)發(fā)票外，其他如需發(fā)票均提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)票。2. 門店物業(yè)管理部綜合部每月底對供應(yīng)商結(jié)款情況進(jìn)行核對和匯總，發(fā)現(xiàn)未及時(shí)足額繳納服務(wù)費(fèi)的供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)通知財(cái)務(wù)扣款。如有發(fā)生收取防塵地墊100元/周期用于圍擋門口出入防塵，避免出入時(shí)將灰塵帶入賣場。如有發(fā)生收取消防施工按合同規(guī)定門店統(tǒng)一組織施工或指定施工單位，事先交納費(fèi)用，一年質(zhì)保期。注明所用裝修材料的名稱、類別、型號(hào)、顏色等具體內(nèi)容。四、電量提供商場按商戶圖紙?jiān)O(shè)計(jì)（經(jīng)過審核批準(zhǔn)）的電量提供?，F(xiàn)場施工過程中禁止使用防火板、木板、細(xì)木工板，只能使用密度板。本規(guī)范未提及部分設(shè)計(jì)應(yīng)遵循國家有