【正文】 問津。經(jīng)過幾天苦苦的思索，卯木肇被“帶頭?！毙?yīng)啟發(fā)，他決定找一家實力雄厚的電器公司做突破口，徹底打開索尼電器的銷售局面。他第三次登門，經(jīng)理終于被他的耐心所感動，接見了他，但卻拒絕賣索尼的產(chǎn)品。 在日本國內(nèi)最暢銷的索尼彩電，一定會成為馬歇爾公司的搖錢樹。當(dāng)要執(zhí)行任務(wù)時，逃避責(zé)任的人會對自己或同伴說“算了，太困難了，到時老板過問起來，我們就說條件太缺乏”，或者說“不去做了，到時對老板說人手不夠”。一個人只有具備了勇于負(fù)責(zé)的精神之后，才會產(chǎn)生改變一切的力量。這就是能為自己開啟新生命的奧芝法則。一個人要想讓自己的事業(yè)更上一層樓，讓自己的生活境況得到改善，他在工作和生活中就要對自己的行為切實地負(fù)責(zé)。但是，責(zé)任感一般是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。 公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他。老板說：“這樣吧，我給你倆一個任務(wù)，你們試著把我們這次生產(chǎn)的皮鞋推銷到非洲某個島上，然后給我你們的答案?！?沒想到，他們穿上之后就不想再脫下來了。老板說：“一個真正的人才，絕不是自封的，而是的確能夠創(chuàng)造出自己的價值。第二個人的確值得委以重任，因為他是一個能夠?qū)ぷ髫?fù)責(zé)到底的人。每一個人在工作之中都應(yīng)該主動負(fù)責(zé)地做事。不要自我設(shè)限，積極面對現(xiàn)狀” “你對公司的貿(mào)易情況熟悉嗎？對于他們所做的電器貿(mào)易的竅門完全弄清了嗎？”他的朋友問他。 ”他的朋友笑著說，“當(dāng)初你的老板不重視你，是因為你在工作中自由散漫，敷衍了事，又不努力學(xué)習(xí)。他們既對工作不負(fù)責(zé)任，同時也是對自己的極端不負(fù)責(zé)。尤其是她竟然含沙射影，仿佛自己被人陷害了似的，看誰都不順眼，對誰都沒有好臉色，鬧得大家都怕碰到她，見她來了就遠(yuǎn)遠(yuǎn)躲開或繞道而行。但她的態(tài)度和杰莉截然不同，“既然只有一個月時間了，不如給大家留下個好印象。他對自己的未來都沒有信心，我們又怎能對他有信心？” 但天不遂人意，公司由于經(jīng)營方面的原因開始裁員，這位牛津大學(xué)畢業(yè)生首當(dāng)其沖，連搬運工都做不成了。”如果你覺得低人一等，那是你自己決定的，你本來并非如此?！? 每天多做一點 事實上，許多人能獲得事業(yè)上的成功，就在于他們比別人多做了那么一點。對艾倫一生影響深遠(yuǎn)的一次職務(wù)提升是由一件小事情引起的。 社會在發(fā)展，公司在成長，個人的職責(zé)范圍也隨之?dāng)U大。有一天中午，同事們都出去吃飯了，只有她一個人還留在辦公室里收拾東西。”當(dāng)她將董事所需要的東西放在他的辦公桌上時，這位董事顯得格外高興。 回報可能會在不經(jīng)意間以出人意料的方式出現(xiàn)。在日常工作中，有很多工作環(huán)節(jié)都是需要我們增加那“1盎司”的。 把它運用到足球運動上，你就會發(fā)現(xiàn)，那些多做了一點兒努力，多練習(xí)了一點兒的小伙子成了球星，他們在贏得比賽中起到了關(guān)鍵性的作用?？偛谜髑筮@位董事的意見，此時，他想起了那位勇于負(fù)責(zé)的打字員——安妮。這并不是安妮分內(nèi)的工作。 第一，在建立了“每天多做一點”的好習(xí)慣之后，與四周那些尚未養(yǎng)成這種習(xí)慣的人相比，你已經(jīng)具有了優(yōu)勢。六個月之后，在艾倫已將此事忘到了九霄云外時，律師卻找到了艾倫，交給他1000美元，并且邀請艾倫到自己公司工作，薪水比現(xiàn)在高出1000多美元。如果是別人的工作，我是不會收取任何費用的。艾倫告訴他，公司所有速記員都去觀看球賽了，如果晚來5分鐘，自己也會走。 因此，他也決定下班后留在辦公室里。” 相反，倒把工作搞得一塌糊涂。 亨利?福特說：“我最喜歡積極工作的員工。” 其后招考官員解釋說：“一個人認(rèn)為自己十年后的工薪竟然和現(xiàn)在差不多或者高不了多少，這首先說明他對自己的學(xué)習(xí)、前進(jìn)的步伐抱有懷疑，他害怕自己走不出現(xiàn)在的圈子，甚至干得還不如現(xiàn)在好。 兩個人都在公司呆了近十年了。在每一個公司里，老板最看不上的是那些對工作敷衍了事的人，最賞識的是那些認(rèn)真、負(fù)責(zé)的員工。”米勒對他的朋友說。半年后，他和那位朋友又聚到了一起?！泵桌章唤?jīng)心地回答他的朋友。 不論工作條件有多么困難，或需要多么艱難的訓(xùn)練，始終用積極負(fù)責(zé)的態(tài)度去進(jìn)行。成功的力量就潛藏在我們自己的身體內(nèi)，尋求法師的幫助是徒勞無益的。這種人是地道的膽小鬼。 他高興地對老板說：“那個地方的市場太大了，簡直超乎我的想像。我認(rèn)為聰明的人應(yīng)該到一個適合他工作的地方去。 兩個青年同時到一家企業(yè)面試。 后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。 而這些正藏在我們身上，這就需要我們不斷努力，來挖掘潛藏在自己身上的能力。奧芝大法師只告訴他們一個簡單的法則：“達(dá)成所追求目標(biāo)的力量，其實就在自己身上。他們不管被派向哪里，都不會無功而返，都會在不同的崗位上讓能力展現(xiàn)出最大的價值。更令人失望的是，在很多企業(yè)里，業(yè)務(wù)員早上在公司報了到，然后跑出去喝咖啡、洗桑拿，甚至進(jìn)賭場，下午下班前再回公司“匯報”工作，上司問他要找的客戶找到?jīng)]有，他就說“客戶不在”，“客戶沒空，約好明天見”，“今天走訪的客戶太多，沒來得及”。索尼和馬歇爾從中獲得了雙贏。為了開個好頭，卯木肇親自挑選了兩名得力干將，把百萬美金訂貨的重任交給了他們，并要求他們破釜沉舟，如果一周之內(nèi)這兩臺彩電賣不出去，就不要再返回公司了…… 這令經(jīng)理大為惱火，這一次他主動召見了卯木肇，一見面就大罵卯木肇擾亂了公司的正常工作秩序。卯木肇立即成立索尼特約維修部，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；重新刊登廣告，并附上特約維修部的電話和地址，24小時為顧客服務(wù)。為了盡快見到馬歇爾公司的總經(jīng)理，卯木肇第二天很早就去求見，但他遞進(jìn)去的名片卻被退了回來，原因是經(jīng)理不在。原來，以前來的負(fù)責(zé)人不僅沒有努力，還糟蹋著公司的形象，他們曾多次在當(dāng)?shù)氐拿襟w上發(fā)布削價銷售索尼彩電的廣告，使得索尼在當(dāng)?shù)叵M者心目進(jìn)一步形成了“低賤”、“次品”的糟糕印象，索尼的銷量當(dāng)然會受到嚴(yán)重的打擊。后來，卯木肇?fù)?dān)任了索尼國外部部長。為了改變這種局面，索尼派出了一位又一位負(fù)責(zé)人前往美國芝加哥。 當(dāng)你能夠盡自己的努力承擔(dān)兩份責(zé)任時，你所得到的收獲可能就是綠樹成林，相反，你看起來也在做事，可是由于沒有盡心盡力，你所獲得的可能就是滿目荒蕪。為什么不這么做呢？” 還有一種選擇是，擔(dān)一擔(dān)水上山，你會輕松自如，而且你還會有時間回家睡一覺。一家人力資源部主管正在對應(yīng)聘者進(jìn)行面試。一個主管過磅稱重的小職員，也許會因為懷疑計量工具的準(zhǔn)確性，而使計量工具得到修正，從而為公司挽回巨大的損失，盡管計量工具的準(zhǔn)確性屬于總機(jī)械師的職責(zé)范圍。同樣，如果你有能力為公司創(chuàng)造更多的效益或避免不必要的損失，你也一定要付諸行動。喬治從一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生成為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師，可以說是一個飛躍，他能獲得工作之后的第一步成功就是來自于他的責(zé)任感，正如公司總經(jīng)理所說的那樣，公司并不缺少工程師，并不缺乏能力出色的人才，但缺乏負(fù)責(zé)任的員工，從這個意義上說，喬治正是公司最需要的人才?！眴讨螆猿值??？偣こ處熆戳艘谎?，說：“沒錯，年輕人，你說得對。 于是，他找到了負(fù)責(zé)這項工作的工人，跟他說明了問題，這位工人說：“如果技術(shù)有了問題，工程師一定會跟我說，現(xiàn)在還沒有哪一位工程師向我說明這個問題，說明現(xiàn)在沒有問題。而且，我可以通過這件事情推斷，你們在平時的工作里偷了很多懶。 可營銷部經(jīng)理帶去的那一幫安裝工人中的大多數(shù)人，卻和平日在公司時一樣，不肯多干一分鐘，一到下班時間，就溜回賓館去了，或者逛大街去了。護(hù)士的工作需要極強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，這是薩拉所沒有意識到的。病人抱怨說，由于她貪看病房里的電視，病人想喝水也不得不長時間地等待。 責(zé)任本身就是一種能力“卡爾先生今天來這里視察，”白班工人說，“他問我們完成了幾個單位的工作量，我們告訴他6個，他就在地板上寫了這個6字。這時恰逢太陽西沉，夜班工人已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)向廠里走來?？栂壬敲绹患液竭\公司的總裁，他提拔了一位非常有潛質(zhì)的人到一個生產(chǎn)落后的船廠擔(dān)任廠長。當(dāng)然，責(zé)任勝于能力，并不是對能力的否定。而責(zé)任，似乎沒有起到直接打擊敵人和創(chuàng)造效益的作用。原來，杰西的上司費拉爾先生有兩個致命的弱點：一是對所用之人難以放心，害怕能人挖公司的墻腳；二是喜歡親力親為，經(jīng)常越級指揮。 他非常擅長資本運作，曾經(jīng)帶領(lǐng)一個5人團(tuán)隊，用3年時間將一個20人的小企業(yè)發(fā)展成為員工上千人、年營業(yè)額五億多美元的中型企業(yè)，創(chuàng)造了令同行稱道的“杰西速度”；在1998年至2000年間，他更是叱咤華爾街，掀起一陣“杰西旋風(fēng)”?！?站在山峰上，他們把隊旗插在山峰的那一刻，也把他們的榮譽和責(zé)任留在了世界上最純凈的地方。但他隨時有可能被雪崩的沖擊力推下去。 隊員們既激動又信心十足，他們有決心征服珠穆朗瑪峰。 整個大象群都很開心，它們不時地用鼻子發(fā)出喜悅的聲音。有一年夏天，雨很少，而大象需要的水卻特別多。團(tuán)隊的成功靠的是成員對團(tuán)隊的責(zé)任感，成員的成功靠的是彼此的責(zé)任感堅守責(zé)任的力量強(qiáng)烈的責(zé)任感能喚醒一個人的良知，也能激發(fā)一個人的潛能。列車長的話感染了這名護(hù)士，她準(zhǔn)備了一下，走進(jìn)產(chǎn)房時又問：“如果在不得已時，是保小孩還是保大人？” 毛巾、熱水、剪刀、鉗子什么都到位了，只等最關(guān)鍵的時刻到來。 “那么，為什么你不看一看它們？” 許多應(yīng)聘者都因受不住誘惑要看看美麗的小狗，視線離開了閱讀材料，因此而被淘汰?！昂芎?，跟我來?！澳?，先生。 一個商人需要招聘一個小伙計，他在商店的窗戶上貼了一張獨特的廣告——“招聘：一個能自我克制的男士。 小伙子看起來對抄寫工作是完全勝任的。相反，伴隨著責(zé)任感缺失的工作，則是慘劇的發(fā)生。3年下來，倉庫沒有發(fā)生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都會在最短的時間里找到所提的貨物。答案是對職業(yè)的虔誠。 對于一個故事的主題，不同的描述方法將獲得不同的認(rèn)知，我們嘲笑德國人的守時，卻忽視了德國人對工作的嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)。 于是，法里斯總是多干一些，幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。那個加油站里有3個加油泵、2條修車地溝和1間打蠟房。 廠長看出大家的不滿，于是說道：“你們知道我這3年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是說我工作沒做到，其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。對于手頭工作和自己的行為百分之百分負(fù)責(zé)的員工，他更愿意花時間去研究各種機(jī)會和可能性，顯得更值得信賴，也因此能獲得別人更多的尊敬，與此同時，他也獲得了掌控自己命運的能力，這些將加倍補償他為了承擔(dān)百分之百責(zé)任而付出的額外努力、耐心和辛勞。由于高品質(zhì)，德國貨在國際上幾乎成為“精良”的代名詞。這位工人立即將車熄滅，爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽著水泥板懸在半空。既然已從事了一種職業(yè)，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這項工作的一部分，而不是僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。而且，與這位老太太極難打交道，每次當(dāng)法里斯給她把車準(zhǔn)備好時，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才滿意。當(dāng)有汽車開進(jìn)來時，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到車門前，然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。 ” 而當(dāng)各種事務(wù)都在有序地進(jìn)行著時，她自己就又會去處理其他更危險、更嚴(yán)重的事情?！彼悄菆鰬?zhàn)爭中贏得最高名聲的婦女。使命這個詞來自拉丁語，它的意思是呼喚。菲迪亞斯反駁說：“你錯了，上帝看見了!上帝在把這項工作委派給我的時候，他就一直在旁邊注視著我的靈魂!他知道我是如何一點一滴地完成這座雕像的。”放棄承擔(dān)責(zé)任，或者蔑視自身的責(zé)任，這就等于在可以自由通行的路上自設(shè)路障，摔跤絆倒的也只能是自己。整個游戲必須在黑暗中進(jìn)行，一個人向另一個人的正面平躺倒下去，另一個人站在原地不動，只是用手接著對方的肩膀，并說：“放心吧，我是責(zé)任者。我們的社會需要責(zé)任，因為責(zé)任能夠讓社會平安、穩(wěn)健地發(fā)展。 一個缺乏責(zé)任感的人，或者一個不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會對自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信譽和尊嚴(yán)?！必?zé)任是一種使命員工培訓(xùn)新教材《責(zé)任勝于能力》　履行責(zé)任需要具備履行責(zé)任的能力?！笨茽栴D說：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責(zé)任的追求。事實上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。任何時候，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，扛著它，就是扛著自己生命的信念。我們的家庭需要責(zé)任，因為責(zé)任讓家庭充滿愛。游戲規(guī)則是兩個人一組，兩個人相距一米遠(yuǎn)的距離。那責(zé)任到底是什么？ 社會學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機(jī)會。古希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像，當(dāng)菲迪亞斯完成雕像后要求支付薪酬時，雅典市的會計官卻以任何人都沒看見菲迪亞斯的工作過程為由拒絕支付薪水。 結(jié)果每一張紙上都寫著同一個名字：“南丁格爾。什么事情也沒有準(zhǔn)備好，一切都需要從頭安排?！币晃缓退黄鸸ぷ鬟^的外科醫(yī)生說，“我曾經(jīng)和她一起做過很多非常重大的手術(shù)，她可以在做事的過程中把事情做到非常準(zhǔn)確的程度……特別是救護(hù)一個垂死的重傷員，我們常?？梢钥匆娝┲品霈F(xiàn)在那個傷員面前，俯下身子凝視著他，用盡她全部的力量，使用各種方法來減輕他的疼痛。工作意味著責(zé)任所以，如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負(fù)起責(zé)任。有段時間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟，這個車的車內(nèi)地板凹陷極深，很難打掃?！?說是開高架吊車的工人，剛剛把拖著水泥板的吊臂升到半空，這時下午6點的鐘聲敲響了。面對奔馳和寶馬汽車,你一定會感受到德國工業(yè)品那種特殊的技術(shù)美感——從高貴的外觀到性能良好的發(fā)動機(jī)，幾乎每一個無可挑剔的細(xì)節(jié)都深深地體現(xiàn)出德國人對完美產(chǎn)品的無限追求。2002年9月23日晚，內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)市第二中學(xué)，晚上7點補課結(jié)束后，1500多名學(xué)生在從該校教學(xué)樓東西兩個樓道口下樓時，一段