【正文】 強直及陣發(fā)性抽動，伴有短暫屏氣或意識障礙、譫妄或昏迷。對于這類情況應該絕對安靜臥床，保持呼吸道通暢，避免強行搬動病人，必須搬動時應固定頭、頸部，并盡快聯(lián)系、移送醫(yī)院救治。現(xiàn)場心肺復蘇是指傷病者在事發(fā)現(xiàn)場心搏、呼吸驟停時，由第一目擊者為其施行基礎生命支持（BLS）的救護過程。暢通呼吸氣道檢查氣道包括口腔，如有松脫的牙齒、食物或嘔吐物等，可用手指摳出。人工呼吸當傷病者呼吸驟停時，對成人或兒童可采用口對口人工呼吸法，對嬰兒可采用口對口鼻人工呼吸法。觀察效果（1）心肺復蘇有效指標：①瞳孔：由大變小；②面色（口唇）：由蒼白、青紫變紅潤；③頸動脈搏動：頸動脈恢復搏動；④神志：傷病者眼球能活動，對光反射恢復，手腳抽動，呻吟；⑤自主呼吸：出現(xiàn)。當失血量超過血液總量的40%時，就會有生命危險。主要用手指壓迫傷口出血的血管上部（近心端）動脈，將動脈壓向深部的骨頭，阻斷血液流通。（2）絞緊止血法適用于四肢止血。將三角巾折成三指寬帶狀，留出頂角與系帶，一端從頸后包住下頜部，與另一端在頰側面交叉反折，轉向頜下，繞耳后與線繩一起在頭頂部打結固定。⑤單臀包扎法：適用于一側臀部損傷。①頭部帽式包扎法：毛巾橫放在頭頂中間，上邊對準眉毛上，上邊兩角拉至枕后下打結，下邊兩角拉向頜下打結。固定方法：通過采用骨折固定的制式器材和就便器材實施對傷者的臨時固定。它是由救護者用徒手或器械將傷者從事發(fā)現(xiàn)場向運送車輛或醫(yī)療機構轉送的過程。適用于傷情較重，又不宜徒手搬運的傷者。（2）受到火勢威脅時，要當機立斷，披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去，不要往柜子里或床底下鉆，也不要躲藏在角落里，更不要貪戀財物，盲目地往火場里跑。此外，滾到墻邊也可以防止房屋塌落砸傷自己。在跳樓前，應先向地面拋一些棉被、床墊等柔軟物品，然后用手扒住窗臺或陽臺，身體下垂，自然下滑，使雙腳著落在柔軟物上。保持傷病者呼吸道通暢，對呼吸停止者立即實施人工呼吸。雖然目前人類還不能完全避免和控制，但是，只要我們掌握預防知識和自救互救技能，就能使災害損失降到最低程度。（3）不要慌張地向戶外跑。在繁華的街道、樓區(qū)，要注意玻璃窗、廣告牌等物掉落下來砸傷人。地震時，必須立即避開十字路口將車子靠路邊停下，注意不要妨礙避難疏散的人和緊急車輛的通行。發(fā)生地震時，人的心理易產生動搖。②根據房屋結構，先確定被埋壓者的位置再行搶救，防止再次受傷。（三）踩踏傷害逃生與救護踩踏傷害常發(fā)生在人群聚集場合，如體育場、戲（電影）院、歌舞廳、商場、學校教室等，如突發(fā)意外事件，易引起人動如潮的擁擠現(xiàn)象，踩踏傷害隨之而來。（3）對擠壓傷者，救出后，要觀察傷者的呼吸，脈搏及判斷有無內臟傷，然后施救。駕駛員安全駕駛，乘客按規(guī)定乘座，行人過馬路時“一看二等三通過”，不與車隊混行，不與機動車搶道。當車禍發(fā)生后，迅速向“110”、“120”報警求救。電熱水器、電風扇、電冰箱、空調、電吹風、電腦、家庭影像設備等家用電器越來越多。電流對延髓中樞的損害，可造成呼吸中樞的抑制、麻痹，導致呼吸衰竭、呼吸停止。（4）緊急呼救，請求支援。原因暈厥可分為體位性暈厥、心源性暈厥、血管反射性暈厥、血源性暈厥、腦源性暈厥和藥物性暈厥。排尿性暈厥如跌倒，有時易造成頭部外傷。 C。（2）輕者飲淡鹽水或淡茶水，可服用霍香正氣水、十滴水、仁丹等。（3）做好防曬措施和多飲水。（3）重度中暑上述癥狀加重，通常出現(xiàn)體溫在40 0C以上，血壓下降等呼吸及循環(huán)衰竭的癥狀及體征。此時，出現(xiàn)面色蒼白、四肢發(fā)涼，脈細而弱，血壓下降。暈厥必須與昏迷區(qū)分開來。不要輕易放棄，一般應進行半小時以上。 （4）傷者現(xiàn)場處理后，可攔便車或救護車送往醫(yī)院救治。（5）車輛翻滾時，乘客應手腳抓牢固定，盡可能穩(wěn)住身體重心與車輛同滾，等車停后再作逃生。這里介紹公路交通事故的逃生與救護?，F(xiàn)場救護要點（1）進入現(xiàn)場搶救受傷者，如是火災現(xiàn)場，應按火災救護的要求，將傷者救出。⑧對一息尚存的危重傷者，應盡可能在現(xiàn)場進行急救，然后迅速送往醫(yī)療點或醫(yī)院。⑤被埋壓者盡可能搜索可食用的飲水和食品，延續(xù)生命，靜待救援。絕對不能利用汽車、自行車避難，注意相互幫助。發(fā)生地震時，也不能使用電梯。（5）戶外的場合，要保護好頭部，避開危險之處。地震時，晃動時間約為1分鐘，此時最重要的是自身和家人的人身安全，選擇重心較低、結實牢固的桌子下面躲避，一定要用坐墊等軟體物保護好頭部。（5）組織傷病者送院救治。應立即離開煙霧環(huán)境，置傷病者于安靜通風處。發(fā)生家庭火災時，可利用陽臺等可燃物少、方便同外界接觸的空間，自建避難小空間避難。（6）逃到室外后，要隨手關閉通道上的門窗，以免煙霧沿人們逃離的通道蔓延。（一）火災逃生與救護火災發(fā)生的原因甚多，火災不僅燒毀房屋、森林及財產，同時，也能引起人員被火煙窒息、燒傷、燒死或跳樓致傷致死。（3）多人徒手搬運法：是由救護者34人配合完成，通常采用：三人搬運法、四人搬運法，適用于傷情較重的或有脊柱傷的傷者。③小腿骨折健肢固定法損傷部位包扎后，將傷肢靠健肢固定，分別在膝、踝關節(jié)之間加上襯墊，然后用5塊三角巾折成條帶分別固定骨折兩端、膝關節(jié)、踝關節(jié)、大腿等。骨折判斷傷者骨折后出現(xiàn)：疼痛和壓痛、腫脹、畸形、功能障礙等癥狀，即可判斷為骨折。三角巾足部包扎：方法與手部相似。④腹部包扎法：適用于腹部外傷。包扎方法根據包扎器材采用三角巾、毛巾包扎法。②四肢指壓動脈止血法：指壓指（趾）動脈：適用于手指（腳趾）大出血。止血方法止血的方法包括：指壓止血法、絞緊止血法、屈肢加墊止血法、止血帶止血法等。通常以成人的血液總量占其體重的8%來計算，如體重50公斤的人，血液總量約4000毫升。胸外按壓與人工呼吸之比為30:2（為一個循環(huán)）。胸前區(qū)叩擊胸前區(qū)叩擊是救護者在沒有體外自動除顫儀（AED）的情況下，在現(xiàn)場對心室纖顫的傷病者實施除顫救護措施。呼救電話內容是：（1）報告人姓名與電話號碼；（2）傷病者所在地的詳細地址；（3）傷病者人數及主要傷病情況；（4）在得到急救中心答復后再掛斷電話；（5）在120必經之路等候、帶路?！吧湣笔侵笍摹暗谝荒繐粽摺卑l(fā)現(xiàn)傷病者開始，到專業(yè)急救人員到達現(xiàn)場進行搶救的一系列行為構成的“鏈”，是四個互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)。防止跌倒等意外損傷（一般癲癇短暫發(fā)作后自行停止），應盡快聯(lián)系、移送醫(yī)院救治。突發(fā)劇烈腹痛或持續(xù)性腹痛即刻囑咐或阻止病人喝水和進食，勸阻患者使用止痛藥、瀉藥，應立刻聯(lián)系移送至醫(yī)院就診。對于一般非醫(yī)務專業(yè)人員而言，要在第一時間診斷判別傷病者的具體疾病往往比較困難，但對于“第一目擊者”而言，良好的理解和初步掌握對急癥的一般處理，對于早期醫(yī)護人員施救及后期轉歸有著積極的作用?，F(xiàn)場初級急救技術，簡便易學，惠及萬家隨著經濟社會的高速發(fā)展，危害人的健康和生命的因素也不斷增多。它是現(xiàn)代救護的重要組成部分，是急救的基礎，是挽救傷病者生命的起點。稱兄道弟。 對認識熟悉的人:稱呼較為隨便例如，在遞接物品時，應注視對方手部，不過在無此必要時，最好不要這么做。志愿者在服務過程中的表情神態(tài)應當是謙恭的、友好的、真誠的。解說時，要口齒清晰，語速舒緩。必要時，應當起身而立，并主動走近對方。假如自己坐著的話，還應盡量在遞物時起身站立為好。不方便雙手并用時，也要采用右手。④斜臂式。它多適用于請人行進或為人指示方向。女性應靠緊兩腿，男性則可適度地將其分開。需要以下蹲之姿幫助客人時，可以這樣做。這不僅會令他人心煩意亂，而且也會給人以極不安穩(wěn)的印象。②架腿方式欠妥，如將一條小腿橫架在另一條大腿上的“二郎腿”。主要要求是：雙腿首先并攏，然后雙腳向左或向右側斜放，一般使斜放后的腿部與地面呈45度夾角。主要要求是：上身與大腿、大腿與小腿，都應當形成直角，小腿垂直于地面。地位低于對方時，應稍后離座，地位高于對方時，則可首先離座，雙方身份相似時，可同時起身離座。⑤坐下后調整體位。出入房門，特別是在出入一個較小的房間，而房內有客人時，最好是反手關門，反手開門，并且始終注意面向對方，而不是把背部朝向對方。進入電梯后，應盡量站在里邊，人多的話，最好面向內側，或與他人側身相向。乘電梯時，一般的規(guī)矩是：里面的人出來之后，外面的人方可進去。上下樓梯時，均不要并排行走，而應當靠右側而上或下。下樓梯的行姿①要走專門指定的樓梯。三是及時的關照提醒。若雙方并排行進時，志愿者應居于左側。⑥手位不當。不良的站姿①身軀歪斜。服務時的站姿為客人服務時，頭部可以微微側向客人，但一定要保持面部的微笑，手臂可以持物，也可以自然地下垂。四、儀態(tài)禮儀(一)站姿規(guī)范基本站姿基本站姿要領：腳跟并攏，腳尖分開(女士30度左右，男士45度左右)，收腹挺胸，提臀立腰，雙臂下垂(自然貼于身體兩側)，虎口向前，寬肩下沉，頭正頸直，下頜微收，目光平視。一忌布滿褶皺，二忌出現(xiàn)殘破，三忌沾染污漬及臟物，四忌充斥汗酸、體臭等異味。出汗之后、休息之后、用餐之后，尤其應當及時自察妝容。④工作中，不穿露趾的涼鞋或拖鞋，以免顯得過于散漫。面部的修飾要自然，工作中要求化淡妝，切忌濃妝艷抹，要使“秀于外”與“慧于中”二者并舉。若無特殊的宗教信仰或民族習慣，要養(yǎng)成每日修面剃須的好習慣，切忌胡子拉碴地在工作崗位上拋頭露面。這就要求志愿者在服務工作中，對本國或各國的禮儀文化、禮儀風俗以及宗教禁忌要有全面、準確的了解，才能夠在服務過程中得心應手，避免出現(xiàn)差錯。與此相反，倘若僅把禮儀作為一種道具和偽裝，在具體操作禮儀規(guī)范時口是心非，言行不一，則是有悖禮儀的基本宗旨的。一、服務禮儀基本原則在服務禮儀中，有一些具有普遍性、共同性、指導性的禮儀規(guī)律。 hope you will e to Xi’an again.希望你能再次來西安做客。 84. Hope to meet you 。 ’s very kind of you! 你真是太好了！ it far from here? 離這兒遠嗎？ ,You’d better take a bus ./NO, it ‘s just over there.遠，你最好坐公共汽車去。 39．Is this small or large size? 這個是小號還是大號的？ 40．The quality of this pair of trousers is very good. I’ll take it . 這條褲子質量很好，我買它了。 17．I’ll show you around. 我領你四處看看。 8． I have to go now. 我必須走了。 7． This way please. 請這邊走。 16．What’s up? I’m in a ？我在趕時間。 33．What can I do for you? 您需要點什么？ 34．It’s too expensive .Can you give me discount? 太貴了，能給我打折嗎？ 35．What size do you wear? 你穿多少號？ 36．May I try this on ? 我能試穿一下嗎？ 38．Thank you very ，樂意為您效勞。 67. We are proud of holding china Xi’an International Horticultural Expo 2006.我們?yōu)槌修k中國西安世園會感到驕傲。 83. I’m flying back tomorrow. 我明天坐飛機回去。 ’s the weather today? 今天天氣怎么樣？ ’s fine. 天氣很好。在此，給大家簡要介紹一些基本的服務禮儀常識。真誠的原則服務禮儀所講的真誠的原則，就是要求在服務過程中，必須待人以誠，只有如此，才能表達對客人的尊敬與友好，才會更好