質(zhì)量改進培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 是：A． 現(xiàn)狀把握有誤；B． 計劃階段的信息有誤和/或知識不夠，導(dǎo)致對策有誤；C． 對實施效果的測算有誤；D． 沒有把握實際擁有的能力。因此為了貫徹實施標準，對職工進行知識與技術(shù)的教育和培訓(xùn)也是必要的。PDCA第七步驟：總結(jié)總結(jié) 1．操作方法：（1）找出遺留問題。（2）應(yīng)制訂解決遺留問題的下一步行動方案和初步計劃。③反復(fù)、充分地教育培訓(xùn)對標準的順利實施是必要的。（2）沒有明確的標準，新來的職工在作業(yè)中很容易出現(xiàn)以前同樣的問題。（3）采取對策后沒有得到預(yù)期結(jié)果時，應(yīng)確認是否嚴格按照計劃實施了對策，如果是，就意味著對策失敗，重新回到“掌握現(xiàn)狀”階段。（4）繪制系統(tǒng)圖是同時采取多項對策時常用的工具，但要注意對策間的關(guān)系及先后順序。如下圖所示。某一產(chǎn)品中采用了非標準件而產(chǎn)生不合格品，不能因此斷定非標準件就是不合格品的原因?？衫谩罢莆宅F(xiàn)狀”階段中分析過的信息，將與結(jié)果波動無關(guān)的因素舍去。重新收集驗證假說的數(shù)據(jù)要有計劃、有根據(jù)地進行。②運用“掌握現(xiàn)狀”階段掌握的信息，消去所有已確認為無關(guān)的因素，用剩下的因素重新繪制因果圖。②地點：從導(dǎo)致產(chǎn)品不合格的部位出發(fā)。PDCA第二步驟：掌握現(xiàn)狀掌握現(xiàn)狀 1．操作方法：（1） 調(diào)查四個方面以明確問題的特征：時間、地點、種類、特征。（6）預(yù)算改進活動所需費用。質(zhì)量改進 (四階段、七步驟)☆內(nèi)部培訓(xùn)教材☆質(zhì)量改進的步驟本身是一個PDCA循環(huán)，即計劃（Plan），實施(Do), 檢查(Check)，處置 (Action)。（5）選定改進任務(wù)負責(zé)人。l 應(yīng)規(guī)定解決問題的期限。①時間：早晨、中午、晚上，不合格品率有何差異？星期一到星期五（雙休日的情況下），每天的合格品率都相同嗎？當然還可以以星期、月、季節(jié)、年等不同時間段觀察結(jié)果。PDCA第三步驟：分析問題產(chǎn)生的原因分析問題產(chǎn)生的原因 1．操作方法：（1） 設(shè)立假說（選擇可能的原因）①為了搜集關(guān)于可能的原因的全部信息，應(yīng)畫出因果圖（包括所有認為可能有關(guān)的因素）。驗證假說時，不能用建立假說的材料，而需要新的材料來證明。②對所有認為可能的原因都進行調(diào)查是低效率的，必須根據(jù)
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