【正文】 階級(jí)人力資源工作展望與計(jì)劃根據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 人事行政主管 KPI軟指標(biāo)評(píng)分表 二：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)分表（副總經(jīng)理填寫） ? 請(qǐng)針對(duì)行政總監(jiān)主管的管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告綜合以下四方面評(píng)分 ? 附表 2：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報(bào)告上交及時(shí)性 10%管理制度是否能體現(xiàn)公司文化 2 0%各項(xiàng)管理制度制定與完善情況 40%管理制度是否具有有序性 3 0%總計(jì) 100%報(bào)告項(xiàng)目 內(nèi)容本階段管理制度執(zhí)行情況目前管理制度存在問題分析本階段管理制度修訂情況如何提高管理制度執(zhí)行效果的建議下階段管理制度結(jié)構(gòu)改進(jìn)工作計(jì)劃咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 人事行政主管 KPI軟指標(biāo)評(píng)分表 三：培訓(xùn)工作報(bào)告評(píng)分（副總經(jīng)理填寫） ? 請(qǐng)針對(duì)行政主管提交的培訓(xùn)工作報(bào)告綜合以下五方面評(píng)分 ? 附表 3：培訓(xùn)工作報(bào)告 軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報(bào)告上交及時(shí)性 10%培訓(xùn)工作是否與公司戰(zhàn)略相符 25%培訓(xùn)內(nèi)容是否與本年培訓(xùn)主題相同 2 0%培訓(xùn)預(yù)算使用情況分析 15%員工對(duì)培訓(xùn)工作滿意度調(diào)查 30%總計(jì) 100%報(bào)告項(xiàng)目 內(nèi)容對(duì)人力資源部培訓(xùn)方向的把握本階段培訓(xùn)工作內(nèi)容本階段組織各項(xiàng)培訓(xùn)目的分析培訓(xùn)制度與文化結(jié)合情況分析培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況分析咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 人事行政考核流程 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 管理制度結(jié)構(gòu)設(shè) 計(jì)報(bào)告 人事行政主管 人力資源部 總經(jīng)理 信息來源 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 培訓(xùn)工作報(bào)告 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 培訓(xùn)工作報(bào)告 接受考評(píng)反饋 人力資源戰(zhàn)略 規(guī)劃報(bào)告 咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 市場(chǎng)部 KPI組成表 KPI 周期 軟指標(biāo) 權(quán)重 適用范圍 開發(fā)新加盟商數(shù) 月 35家 20% 市場(chǎng)部主管及全體人員（不含 （指簽單戶） 達(dá)成新加盟店指標(biāo) 月 **加盟金額收取 60% 內(nèi)勤） （指已銷售） 市場(chǎng)開發(fā)分析報(bào)告 月 固定格式 20% 咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 商品部 KPI組成表 KPI 周期 軟指標(biāo) 權(quán)重 解釋范圍 銷售包材及或 月 **金額收取 50% 固定金額 原材料給加盟商 保證內(nèi)部貨源供應(yīng) 月 未有斷貨次數(shù) 25% 每多一次扣 5分 保證采購(gòu)供貨及時(shí) 月 未有嚴(yán)重問題次數(shù) 25% 每多一次扣 5分 和質(zhì)量穩(wěn)定 咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 營(yíng)運(yùn)部 KPI組成表 KPI 周期 軟指標(biāo) 權(quán)重 解釋范圍 達(dá)成門店銷售 月 目標(biāo)銷售額 80%以上 50% SQC達(dá)成 月 50% 服務(wù)達(dá)標(biāo) 30% 無客訴（ 20%）微笑服務(wù)抽查（ 30%） 客戶滿意度問卷分析（ 50%） 質(zhì)量指標(biāo) 40% 無客訴（ 20%）無質(zhì)量事故或問題（ 30%） 客戶滿意度問卷分析（ 50%） 衛(wèi)生指標(biāo) 30% 無客訴（ 20%）衛(wèi)生抽查（ 30%） 客戶滿意度問卷分析（ 50%） 咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 企劃工程部 KPI組成表 KPI 周期 軟指標(biāo) 權(quán)重 解釋范圍 完成要求之設(shè)計(jì)或 月 按指定要求 50% 出現(xiàn)不按指定書面時(shí)間完成 企劃任務(wù)數(shù)量 每多一次扣 5分 完成要求之設(shè)計(jì)或 月 按指定要求 50% 未按預(yù)計(jì)或結(jié)果達(dá)成每個(gè) CASE 企劃任務(wù)質(zhì)量 或達(dá)成結(jié)果分析 扣 5分 咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 季度考核表 :自評(píng)部分 1 、季度工作計(jì)劃完成情況總結(jié)：本季度工作計(jì)劃 計(jì)劃完成情況1 12 23 34 45 56 62 、本季度工作總述： （由員工填寫）咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 季度考核表 :直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng) (一 ) 以下為考評(píng)人打分標(biāo)準(zhǔn)：不令人滿意 ( 50 分以下 )如果員工的績(jī)效表現(xiàn)處在此階段 , 該員工應(yīng)該在上司的指導(dǎo)下制定詳細(xì)的績(jī)效提高方案低于目標(biāo)要求 ( 508 0)這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績(jī)效水平 , 存在提高的空間符合目標(biāo)要求 ( 801 00)該崗位員工應(yīng)該清楚 , 始終的達(dá)到此績(jī)效水平 ,并努力向高水平邁進(jìn)高于目標(biāo)要求 ( 10 0 以上 )該崗位員工處在此水平時(shí)績(jī)效表現(xiàn)是杰出的 , 他的每個(gè)方面都是他人學(xué)習(xí)的榜樣1 、計(jì)劃完成情況考評(píng)表： （滿分 1 00 分）填寫評(píng)語 計(jì)劃完成情況得分： （由直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)）咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 季度考核表 :直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng) (二 ) 2 、 K PI 指標(biāo)考評(píng)表：K PI 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K PI 說明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來源指標(biāo) 1指標(biāo) 2指標(biāo) 3指標(biāo) 4匯總 100% 關(guān)鍵指標(biāo)考評(píng)得分： （由直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)）咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 季度考核表 :人力資源部匯總 人力資源部績(jī)效考評(píng)匯總表考評(píng)事項(xiàng) 得分 權(quán)重 加權(quán)得分計(jì)劃完成情況考評(píng)K PI 指標(biāo)考評(píng)總分 100% 綜合考評(píng)得分咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 季度考核表 :改進(jìn)建議 1 、 直接領(lǐng)導(dǎo)建議：2 、人力資源部建議：咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 年度考核表 :態(tài)度考評(píng) (一 ) 1 、工作態(tài)度考核表 （由直接領(lǐng)導(dǎo)、跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、本部門員工填寫）考核內(nèi)容 權(quán)重 得分是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 10%經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備 20%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施 10%處理問題是否全面周到 10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任 10%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率 20%是否注重對(duì)員工的培訓(xùn) 10%是否要求自己以身作則 10%匯總 100%咨詢項(xiàng)目第一階段匯報(bào) 永和國(guó)際集團(tuán) 企業(yè)通用業(yè)頻道 年度考核表 :態(tài)度考評(píng) (二 ) 2 、工作態(tài)度考評(píng)匯總表考評(píng)人 得分 考評(píng)人權(quán)重 加權(quán)得分直接領(lǐng)導(dǎo) 50%跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 20%員工評(píng)價(jià)平均分 30%匯總 100% 工作態(tài)度考核得分3 、工作態(tài)度評(píng)審表人力資源部門根據(jù)此崗位員工工作態(tài)度得分確定其工作態(tài)度考評(píng)級(jí)別對(duì)應(yīng)考核得分 100 分 — 90 分 90 分 — 80 分 80 分 — 70 分 70 分 — 60 分 60 分以下級(jí)別 A 特別優(yōu)秀 B 優(yōu)秀 C 普通 D 需要努力 E 差說明 嚴(yán)守紀(jì)律，積極完成工作。 – 績(jī)效考評(píng)資料電子文檔編號(hào)方式由人事決定 咨詢項(xiàng)目