【正文】 施；由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審；客戶(hù)反饋和申訴、投訴、內(nèi)部工作量和工作類(lèi)型的變化；各部門(mén)提出的改進(jìn)的建議；質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及人員培訓(xùn)情況；計(jì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的更新等信息，這些信息由質(zhì)量負(fù)責(zé)人在管理評(píng)審會(huì)議前匯總并作為管理評(píng)審的輸入材料上報(bào)給試驗(yàn)室主任作為管理評(píng)審的依據(jù)。 技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)制定和實(shí)施與試驗(yàn)業(yè)務(wù)、質(zhì)量管理和試驗(yàn)技術(shù)方面的人員培訓(xùn)計(jì)劃、制定主要崗位人員的職責(zé)和基本要求、對(duì)試驗(yàn)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)及建立和保存人員技術(shù)擋案；負(fù)責(zé)本實(shí)驗(yàn)室其他方面的人員培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施、技術(shù)人員授權(quán)文件的下發(fā)和存檔。泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/5012008第5章 技術(shù)要求第2頁(yè) 共2頁(yè)主題 人員第四版 第0次修訂，內(nèi)容包括：能力、教育和專(zhuān)業(yè)資格、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄。試驗(yàn)室對(duì)本試驗(yàn)室設(shè)施和環(huán)境條件進(jìn)行配置。3 職責(zé) 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織制定試驗(yàn)室試驗(yàn)方法。 客戶(hù)無(wú)法確定試驗(yàn)方法時(shí)，還可選擇由知名的技術(shù)組織或有關(guān)科學(xué)書(shū)籍和期刊公布的，或設(shè)備制造商指定的本試驗(yàn)室制定的試驗(yàn)方法。非標(biāo)方法在使用前應(yīng)經(jīng)過(guò)確認(rèn)。a) 3 職責(zé)試驗(yàn)室負(fù)責(zé)本試驗(yàn)室儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理。 儀器設(shè)備過(guò)載或處置不當(dāng)、顯示可疑結(jié)果或已出現(xiàn)缺陷、超出規(guī)定限度時(shí)，應(yīng)按的《儀器設(shè)備管理維護(hù)保養(yǎng)程序》規(guī)定處理。4 要求 對(duì)試驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性、有效性有顯著影響的所有儀器設(shè)備在投入使用前必須進(jìn)行校準(zhǔn)。、標(biāo)識(shí)、管理。、安全或價(jià)值昂貴或日后對(duì)檢驗(yàn)進(jìn)行檢查等原因，應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)樣品或其一部分妥善保存，并配置必須的資源，采取適當(dāng)?shù)拇胧员Ｗo(hù)這些需要妥善保存的樣品或其一部分的狀態(tài)和完整性，以便保證樣品在必要時(shí)復(fù)檢。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)試驗(yàn)結(jié)果監(jiān)控計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施。5 支持文件 《試驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量控制程序》泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/5082008第5章 技術(shù)要求第1頁(yè) 共2頁(yè)主題 結(jié)果報(bào)告第四版 第0次修訂1 目的確保所出具的試驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、明確、客觀。 對(duì)與發(fā)出報(bào)告的實(shí)質(zhì)性修改，應(yīng)以更正報(bào)告的形式實(shí)施。泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/5082008第5章 技術(shù)要求第2頁(yè) 共2頁(yè)主題 結(jié)果報(bào)告第四版 第0次修訂 需對(duì)試驗(yàn)結(jié)果做出說(shuō)明的，報(bào)告中還可包括下列內(nèi)容：a） 對(duì)試驗(yàn)方法的偏離增添或刪節(jié)，以及特定試驗(yàn)條件信息； b）符合（或不符合）要求和/或規(guī)范的聲明；c） 當(dāng)不確定度與試驗(yàn)結(jié)果的有效性或應(yīng)用有關(guān)，或客戶(hù)有要求有關(guān)，或不確定度影響到對(duì)結(jié)果符合性的判斷定時(shí)，報(bào)告中還需要包括不確定度的信息；d） 特定方法、客戶(hù)或客戶(hù)群體要求的附加信息。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)控的結(jié)果進(jìn)行記錄（記錄方式應(yīng)便于發(fā)現(xiàn)其發(fā)展趨勢(shì)）。2 范圍適用于本試驗(yàn)室對(duì)試驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量控制的活動(dòng)。、處置、準(zhǔn)備和檢驗(yàn)過(guò)程中變質(zhì)、損壞，并遵守隨樣品提供的任何有關(guān)說(shuō)明。職責(zé)抽樣和樣品的處理由檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)。2 范圍適用于本試驗(yàn)室試驗(yàn)用測(cè)量?jī)x器設(shè)備（包括輔助測(cè)量?jī)x器設(shè)備）校準(zhǔn)/檢定、校準(zhǔn)的管理。，對(duì)試驗(yàn)結(jié)果有影響的設(shè)備及其軟件建立設(shè)備檔案。 泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC5032008第5章 技術(shù)要求第3頁(yè) 共3頁(yè)主題 試驗(yàn)方法第四版 第0次修訂5 支持文件 《試驗(yàn)方法程序》 《采用非標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法的管理程序》 《檢驗(yàn)細(xì)則的編寫(xiě)程序》 《計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和軟件的控制程序》 泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/5042008第5章 技術(shù)要求第1頁(yè) 共1頁(yè)主題 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)第四版 第0次修訂1 目的確保本試驗(yàn)室用于試驗(yàn)的儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)處于受控狀態(tài)，并滿(mǎn)足試驗(yàn)工作要求。試驗(yàn)室編制試驗(yàn)方法制定的計(jì)劃，技術(shù)負(fù)責(zé)人組織試驗(yàn)室及相關(guān)部門(mén)、相關(guān)單位制定試驗(yàn)方法，并確保在試驗(yàn)方法制定過(guò)程中，所有有關(guān)人員保持有效溝通。 技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)檔案資料，應(yīng)及時(shí)檢索、收集本室所需要的試驗(yàn)方法的國(guó)際、區(qū)域、國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)資料的最新版本。5 支持文件 《設(shè)施和環(huán)境條件管理程序》 《安全作業(yè)管理程序》泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/5032008第5章 技術(shù)要求第1頁(yè) 共3頁(yè)主題 試驗(yàn)方法第四版 第0次修訂1 目的為確保試驗(yàn)方法滿(mǎn)足預(yù)期用途的需要，必須對(duì)本試驗(yàn)室試驗(yàn)工作中使用的試驗(yàn)方法進(jìn)行控制。4 要求 本試驗(yàn)室為滿(mǎn)足試驗(yàn)工作的要求和有關(guān)試驗(yàn)、安全、環(huán)保的要求應(yīng)制定《設(shè)施和環(huán)境條件管理程序》。 試驗(yàn)室主任對(duì)技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各部門(mén)負(fù)責(zé)人及其他主要崗位人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和授權(quán)。3 職責(zé) 試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)本試驗(yàn)室人力資源的合理配置，并對(duì)室技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及 各部門(mén)負(fù)責(zé)人及其他主要崗位人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和授權(quán)。 質(zhì)量審核員（內(nèi)審員）由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、具有一定資格、能客觀公正地進(jìn)行審核、并獨(dú)立于被審核質(zhì)量活動(dòng)的人員擔(dān)任。2 范圍適用于本試驗(yàn)室質(zhì)量體系涉及的全部要素和各部門(mén)及場(chǎng)所的內(nèi)部審核。 記錄的安全與保密 所有記錄必須妥善存放于適宜的環(huán)境，避免記錄的損壞、變質(zhì)和丟失。 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)記錄格式的審批。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)《預(yù)防措施程序》進(jìn)行預(yù)防措施實(shí)施的監(jiān)控，確保預(yù)防措施的有效性。 各責(zé)任部門(mén)要根據(jù)原因分析的結(jié)果，按《糾正措施程序》制定糾正措施并由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核、批準(zhǔn)。3 職責(zé)；負(fù)責(zé)組織對(duì)不符合工作的原因進(jìn)行分析和調(diào)查，各責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域糾正措施的制定和實(shí)施。 對(duì)于涉及到試驗(yàn)室試驗(yàn)質(zhì)量方面的申訴和涉及到試驗(yàn)及時(shí)率、試驗(yàn)收費(fèi)等方面的申訴由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)查處理。3 職責(zé) 技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)申訴的受理工作；負(fù)責(zé)對(duì)本試驗(yàn)室工作人員公正行為、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度等方面的調(diào)查、處理。評(píng)審按《檢驗(yàn)工作程序》實(shí)施。泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/4052008第4章 管理要求第2頁(yè) 共2頁(yè)主題 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)第四版 第1次修訂 質(zhì)量有影響的服務(wù)、儀器設(shè)備、消耗材料在使用之前必須經(jīng)過(guò)檢查或驗(yàn)證以證實(shí)其技術(shù)指標(biāo)是否符合有關(guān)試驗(yàn)方法規(guī)定的要求。、保管和發(fā)放，試驗(yàn)器具由技術(shù)業(yè)務(wù)室和試驗(yàn)室共同驗(yàn)收； 、接收、安裝、調(diào)實(shí)、驗(yàn)收。試驗(yàn)室的技術(shù)負(fù)責(zé)人要調(diào)查并證實(shí)分包商有能力完成分包任務(wù)，就分包工作而言符合相同的能力要求，按BZS/CX02—2007《檢驗(yàn)工作分包管理程序》執(zhí)行，并經(jīng)審核批準(zhǔn)后簽訂書(shū)面分包協(xié)議。 本試驗(yàn)室所有受控文件不允許采用手寫(xiě)更改。 定期對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審和必要的修改，以保持文件持續(xù)適用。 其他文件的編制應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊(cè)的要求相抵觸。3 職責(zé) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、基礎(chǔ)文件和本部門(mén)有關(guān)文件的編制和控制以及各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)細(xì)則、試驗(yàn)原始記錄、試驗(yàn)報(bào)告等技術(shù)質(zhì)量方面文件的控制管理。，并保持符合標(biāo)準(zhǔn)要求的試驗(yàn)環(huán)境。其中：泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/4022008第4章 管理要求第2頁(yè) 共3頁(yè)主題 管理體系第四版 第1次修訂，它規(guī)定了本試驗(yàn)室的質(zhì)量方針和目標(biāo)，它系統(tǒng)的描述了本試驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的管理要求和技術(shù)要求。、宣貫和運(yùn)行。對(duì)用戶(hù)的技術(shù)資料、商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任。c 責(zé)任對(duì)因管理不善造成設(shè)備不能滿(mǎn)足試驗(yàn)工作的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備檔案的管理。做好標(biāo)準(zhǔn)作廢及更新工作，并及時(shí)書(shū)面通知試驗(yàn)室。負(fù)責(zé)對(duì)試驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容的完整性、規(guī)范性進(jìn)行審核。 授權(quán)簽字人的崗位職責(zé)、權(quán)力、責(zé)任a 職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)范圍領(lǐng)域內(nèi)的試驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行批準(zhǔn)。 質(zhì)量監(jiān)督員的崗位職責(zé)、權(quán)力、責(zé)任a 職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)在檢人員的工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。3 、對(duì)本室人員違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞或人為故障負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。提出本室新增試驗(yàn)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。對(duì)未執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)和本試驗(yàn)室的決議等造成的不良后果負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)組織對(duì)儀器設(shè)備的提貨、安裝、調(diào)實(shí)、驗(yàn)收及驗(yàn)收時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題等進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)試驗(yàn)儀器設(shè)備狀態(tài)的檢查、降級(jí)、報(bào)廢、以及設(shè)備事故調(diào)查分析等相關(guān)工作進(jìn)行處理。對(duì)出現(xiàn)影響“公正性”的行為負(fù)責(zé)。泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/4012008第4章 管理要求第5頁(yè) 共11頁(yè)主題 組織第四版 第1次修訂2 、有權(quán)對(duì)設(shè)備購(gòu)置及處理進(jìn)行審核；有權(quán)對(duì)不遵守設(shè)備管理制度及有關(guān)規(guī)定的試驗(yàn)人員提出批評(píng)。 負(fù)責(zé)對(duì)試驗(yàn)室試驗(yàn)人員的技術(shù)指導(dǎo)和管理工作。以確保它的持續(xù)適用性和有效性。負(fù)責(zé)制定本試驗(yàn)室質(zhì)量方針和質(zhì)量體系目標(biāo)，組織管理評(píng)審，堅(jiān)持質(zhì)量管理。 為了保護(hù)客戶(hù)機(jī)密和所有權(quán)，本試驗(yàn)室已制定《客戶(hù)機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)程序》、《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)控制程序》以保證客戶(hù)的機(jī)密要求。 范圍適用于本試驗(yàn)室的機(jī)構(gòu)裝置、崗位職能和從事影響試驗(yàn)質(zhì)量的管理、試驗(yàn)工作的人員。：審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、過(guò)程或安裝并確定其與特定要求的符合性，或根據(jù)專(zhuān)業(yè)判斷確定其與通過(guò)要求的符合性的活動(dòng)。試驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確率不低于98%試驗(yàn)及時(shí)率＞95%客戶(hù)投訴處理率達(dá)到100% 質(zhì)量承諾本試驗(yàn)室鄭重承諾:本試驗(yàn)室將嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,試驗(yàn)工作依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行；試驗(yàn)人員按照質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行試驗(yàn)工作，管理人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和控制，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的試驗(yàn)技術(shù)服務(wù)；保護(hù)客戶(hù)的機(jī)密和所有權(quán)；由本試驗(yàn)室出具的試驗(yàn)報(bào)告能夠保證客觀、公正和試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性 ，當(dāng)有強(qiáng)制性規(guī)定或客戶(hù)要求時(shí)，能夠?qū)υ囼?yàn)結(jié)果的不確定度進(jìn)行評(píng)估和表述。試驗(yàn)室于2011年8月15日提出換證申請(qǐng)，經(jīng)審查，符合《遼寧省公路水運(yùn)工程試驗(yàn)試驗(yàn)實(shí)施細(xì)則》（交通廳第27號(hào)）規(guī)定的條件、標(biāo)準(zhǔn)，被認(rèn)定為：瀝青混合料試驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)能力，準(zhǔn)予按照《認(rèn)定證書(shū)》核定的業(yè)務(wù)和從業(yè)范圍從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)試驗(yàn)活動(dòng)。其內(nèi)容涉及到本試驗(yàn)室管理和技術(shù)活動(dòng)。望本試驗(yàn)室全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本試驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)。并對(duì)我試驗(yàn)試驗(yàn)室出具的試驗(yàn)數(shù)據(jù)負(fù)完全的法律責(zé)任；本試驗(yàn)室授權(quán)法人孫永海由盤(pán)錦市交通工程質(zhì)量與安全監(jiān)督出（本室的母體法人機(jī)構(gòu)）以正式文件任命，是我試驗(yàn)試驗(yàn)室的最高管理者并對(duì)我試驗(yàn)試驗(yàn)室各項(xiàng)工作負(fù)全責(zé)。：為評(píng)價(jià)校準(zhǔn)和試驗(yàn)試驗(yàn)室是否符合規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則而進(jìn)行的一種檢查。：為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程的資源。保證試驗(yàn)室及其人員不會(huì)受到任何可能影響其公正性的商業(yè)、財(cái)政和其他方面的不正當(dāng)壓力。 組織機(jī)構(gòu)泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：BLSC/4012008第4章 管理要求第2頁(yè) 共11頁(yè)主題 組織第四版 第1次修訂組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 圖內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖試驗(yàn)室主任：謝鵬程技術(shù)負(fù)責(zé)人：黃清明質(zhì)量負(fù)責(zé)人：寶殿軍瀝青室瀝青混合料室集料室泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/4012008第4章 管理要求第3頁(yè) 共11頁(yè)主題 組織第四版 第1次修訂 主要人員職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任 試驗(yàn)室主任職責(zé)、權(quán)力、責(zé)任a 職責(zé) 貫徹國(guó)家有關(guān)方針、政策、法令、法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決定，組織試驗(yàn)室全面完成各項(xiàng)任務(wù)。 有權(quán)審批質(zhì)量體系文件，有權(quán)簽發(fā)各類(lèi)文件、報(bào)表、技術(shù)經(jīng)濟(jì)合同和各類(lèi)合作協(xié)議。 對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不力、責(zé)任心不強(qiáng)、管理不善而造成完不成工作指標(biāo)任務(wù)，質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)組織對(duì)試驗(yàn)和技術(shù)改造中的重大技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究和探討工作。5