[所有分類]葫蘆島運輸服務(wù)公司物流中心綜合實訓(xùn)報告(存儲版)
【正文】 ；(五) 加強票據(jù)管理、費用處理和財務(wù)系統(tǒng)的緊密銜接；(六) 支持多種業(yè)務(wù)操作；五、系統(tǒng)架構(gòu)和適用對象（一）完善總部內(nèi)部局域網(wǎng)，實現(xiàn)內(nèi)部的信息共享；建立公司的Internet客戶下單及貨物跟蹤自動查詢系統(tǒng)；（二）客戶關(guān)系管理：實現(xiàn)客戶的資料建檔，客戶業(yè)務(wù)歷史信息備案、客戶信用管理、客戶投訴管理、客戶查詢及統(tǒng)計報表等；（三）托單管理：實現(xiàn)客戶托單的信息化處理，同時需要支持信息的自動接收和轉(zhuǎn)換，能夠接收和處理多種方式（如傳真、電話、Email、EDI等）的訂單信息；（四）中轉(zhuǎn)倉管理：對中轉(zhuǎn)庫內(nèi)各地的貨物以及貨物的裝卸、理貨進行監(jiān)管和控制；（五）車輛管理：管理車隊、車輛、車輛事故以及車輛的運行業(yè)績等內(nèi)容；（六）調(diào)度管理：根據(jù)車輛的運力、人力資源以及當(dāng)前的實際任務(wù)或預(yù)測任務(wù)對車、人以及設(shè)備做出更合理的安排；（七）財務(wù)管理：包括費用結(jié)算管理、成本核算管理分析、與財務(wù)軟件（如用友、金蝶等）接口；（八）營業(yè)管理及績效管理：從客戶服務(wù)、運作效率、收入支出等角度實現(xiàn)總部和各地分支機構(gòu)的營業(yè)統(tǒng)計和分析，并作為量化考核的重要依據(jù)；（九）貨物的全過程跟蹤和查詢：通過對托運單據(jù)的節(jié)點控制，實現(xiàn)對貨物訂單的全程跟蹤，如可以根據(jù)托運單號查詢出當(dāng)前貨物的狀態(tài)（收入庫、在途、到達中轉(zhuǎn)倉、簽收等），從而使客戶隨時了解到自己貨物的情況，充分體現(xiàn)以客戶為中心的公司理念。我真正體會到配
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1