[超市連鎖]連鎖組織模式(ppt41頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 ?信息鏈 ?資金鏈 ?人才鏈 ： ； :； ： 四、連鎖經(jīng)營(yíng)體系 ? 連鎖公司（ chain corporation）一般由總部、配送中心與門(mén)店組成 ? 總部與門(mén)店的相互關(guān)系 – 總部與門(mén)店作為功能互補(bǔ)的兩個(gè)對(duì)等部門(mén)，應(yīng)受制于最高層管理機(jī)構(gòu) ： ； :； ： 連鎖總部的部門(mén)劃分 ? 發(fā)展部 ? 商品部 ? 營(yíng)運(yùn)部 ? 管理部 ? IT部門(mén) ? 財(cái)務(wù)部 ? 其他部門(mén) – 呼叫中心（ Call Center） – 票據(jù)中心 – 信息部 – 投資部 – 加盟部 – 法務(wù)部 ： ； :； ： 組織簡(jiǎn)化 ? “五部一室”組織體系 – 人力資源部（含培訓(xùn)） – 財(cái)務(wù)部 – 開(kāi)發(fā)部 – 營(yíng)運(yùn)部（含店鋪籌建、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)、系統(tǒng)維護(hù)等） – 商品部（含商品開(kāi)發(fā)、訂貨與配送、營(yíng)銷(xiāo)等） – 辦公室 ： ； :； ： 五、業(yè)務(wù)流程再造 ? 信息化的前提是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)要流程化 ? 信息化過(guò)程的 “ 需求 ” 是不確定的、多變的 ? 變通性比較低的 “ 信息化 ” 方式往往會(huì)遇到來(lái)自多方面抵觸 ? 最高領(lǐng)導(dǎo)的作用就顯得越來(lái)越重要 ? 信息化推廣的過(guò)程是一個(gè)不斷培訓(xùn)的過(guò)程 ? 不能以 “ 需求說(shuō)明書(shū) ” 為核心來(lái)開(kāi)發(fā)系統(tǒng) ： ； :； ： ： ； :； ： 六、連鎖經(jīng)營(yíng)理念 ? 1．維護(hù)連鎖組織的形象 ? 2．在創(chuàng)新中求發(fā)展 ? 3．在發(fā)展中求生存 ? 4．服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的工作 ? 5．終身接受教育才能永葆青春 ? 6．年齡不應(yīng)該成為提供良好服務(wù)的障礙 ? 7．以軍事化的方式來(lái)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理 ? 8．現(xiàn)金流量是連鎖公司的生命 ： ； :； ： 小結(jié) ? 連鎖是一種商業(yè)組織形式。 – 統(tǒng)一轉(zhuǎn)變?yōu)椴町? ? 連鎖營(yíng)銷(xiāo)：向單店?duì)I銷(xiāo)發(fā)展 –
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