【正文】 采購(gòu)裝修使用模式（使用前采購(gòu)）減少材料庫(kù)存費(fèi)用 改變工作方式 提前通知成員適應(yīng)3 變更家俬電器采購(gòu)時(shí)間 在刷好墻漆前采購(gòu)?fù)瓿杉纯?無(wú)影響 提前溝通通知118內(nèi) 部資料 注意保密 118變更管理表模板? 《 變更管理表 》119內(nèi) 部資料 注意保密 119 實(shí)施監(jiān)控階段關(guān)鍵點(diǎn)1. 根據(jù)溝通計(jì)劃，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通2. 嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題3. 重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并采取有效的防范措施實(shí)施監(jiān)控階段常見(jiàn)問(wèn)題：1. 需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項(xiàng)目組運(yùn)作混亂；2. 跨部門(mén)項(xiàng)目組成員的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制不完善；3. 項(xiàng)目組的溝通和跨部門(mén)協(xié)作難度比較大；120內(nèi) 部資料 注意保密 120目錄單元一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理單元二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板單元三、項(xiàng)目計(jì)劃階段工具與模板單元四、項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段工具與模板單元五、項(xiàng)目收尾階段工具與模板單元六、研發(fā)項(xiàng)目的考核與激勵(lì)單元七、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素單元八、項(xiàng)目管理軟件使用 —— Project2022單元九、總結(jié)與交流121內(nèi) 部資料 注意保密 121收尾階段收尾階段任務(wù)216。? 包含 “項(xiàng)目合同收尾 ”和 “項(xiàng)目行政收尾 ”兩部分。設(shè)立目的：評(píng)價(jià)公司是否具有一定的規(guī)模及規(guī)模是否增長(zhǎng)。137內(nèi) 部資料 注意保密 137KPI制定應(yīng)注意的問(wèn)題216。 中層管理：軟指標(biāo)（管理改進(jìn)） + 硬指標(biāo)（績(jī)效），直線制＋平衡計(jì)分卡的方式相結(jié)合；216。項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定；216。不明確的目的 /目標(biāo)216。不規(guī)范、低效的溝通151內(nèi) 部資料 注意保密 151項(xiàng)目成功的各階段關(guān)鍵點(diǎn)啟動(dòng)階段1. 與客戶、 SPONSOR、高層的溝通明確需求及獲得相關(guān)支持2. 明確項(xiàng)目目標(biāo)和定位3. 開(kāi)工會(huì)，統(tǒng)一思想，明確團(tuán)隊(duì)運(yùn)作制度計(jì)劃階段1. 明確項(xiàng)目范圍2. 全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3. 各關(guān)鍵干系人的識(shí)別與溝通計(jì)劃實(shí)施與監(jiān)控階段1. 根據(jù)溝通計(jì)劃，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通2. 嚴(yán)格監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題3. 重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并采取有效的防范措施收尾階段1. 順利完成項(xiàng)目評(píng)估和驗(yàn)收2. 成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3. 完整的項(xiàng)目信息歸檔152內(nèi) 部資料 注意保密 152目錄單元一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理單元二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板單元三、項(xiàng)目計(jì)劃階段工具與模板單元四、項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段工具與模板單元五、項(xiàng)目收尾階段工具與模板單元六、研發(fā)項(xiàng)目的考核與激勵(lì)單元七、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素單元八、項(xiàng)目管理軟件使用 —— Project2022單元九、總結(jié)與交流153內(nèi) 部資料 注意保密 153目錄單元一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理單元二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板單元三、項(xiàng)目計(jì)劃階段工具與模板單元四、項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段工具與模板單元五、項(xiàng)目收尾階段工具與模板單元六、研發(fā)項(xiàng)目的考核與激勵(lì)單元七、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素單元八、項(xiàng)目管理軟件使用 —— Project2022單元九、總結(jié)與交流154內(nèi) 部資料 注意保密 154。沒(méi)有項(xiàng)目策略上的一致性216。項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確；216。138內(nèi) 部資料 注意保密 138案例 :KPI制定項(xiàng)目流程分析資料形成公司級(jí)KPI初稿 溝通、完善公司級(jí) KPI 制定研發(fā)級(jí)KPI模版 中心和本部級(jí)KPI研討會(huì) 形成中心和本部級(jí)KPI初稿 溝通、完善中心和本部級(jí) KPI 制定項(xiàng)目經(jīng)理KPI模版 選擇重點(diǎn)本部定項(xiàng)目級(jí) KPI選擇部分員工進(jìn)行 KPI設(shè)計(jì)KPI確認(rèn)和歸檔KPI項(xiàng)目總結(jié)及輔導(dǎo)完善139內(nèi) 部資料 注意保密 139績(jī)效考核的分類形式一、按管理層次考核216。2. 凈利潤(rùn)及增長(zhǎng)率 (結(jié)余 )指標(biāo)定義：計(jì)劃期內(nèi)的凈利潤(rùn)及增長(zhǎng)率。128內(nèi) 部資料 注意保密 128項(xiàng)目總結(jié)表? 《 項(xiàng)目總結(jié)表 》129內(nèi) 部資料 注意保密 129目錄單元一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理單元二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板單元三、項(xiàng)目計(jì)劃階段工具與模板單元四、項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段工具與模板單元五、項(xiàng)目收尾階段工具與模板單元六、研發(fā)項(xiàng)目的考核與激勵(lì)單元七、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素單元八、項(xiàng)目管理軟件使用 —— Project2022單元九、總結(jié)與交流130內(nèi) 部資料 注意保密 130研究管理部 中間試驗(yàn)部 技術(shù)支援部 研發(fā)與行銷管理委員會(huì)預(yù)研部產(chǎn)品線管理辦公室交換產(chǎn)品線其它產(chǎn)品線計(jì)劃財(cái)經(jīng)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)部技術(shù)干部部電氣事業(yè)部產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì) 復(fù)議 /咨詢提案訪問(wèn)研發(fā)管理辦公室用服工程用戶培訓(xùn)編輯出版 營(yíng)銷管理委員會(huì)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部國(guó)際營(yíng)銷部產(chǎn)品行銷部生產(chǎn)產(chǎn)品線與資源線相對(duì)分離 ,突出產(chǎn)品線131內(nèi) 部資料 注意保密 131研發(fā)管理委員會(huì)產(chǎn)品線管理辦公室 研究管理部 中間試驗(yàn)部 技術(shù)支援部業(yè)務(wù)部 業(yè)務(wù)中心總體技術(shù)辦產(chǎn)品計(jì)劃處市場(chǎng)技術(shù)處產(chǎn)品經(jīng)理管理處總體組管理辦總體組管理辦業(yè)務(wù)部產(chǎn)品線管理部 軟件部 硬件部 測(cè)試部PDTPDTPDT項(xiàng)目管理處產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品線小組132內(nèi) 部資料 注意保密 132案例：研發(fā)部策略?收入：收入： 330億億?新產(chǎn)品收入：新產(chǎn)品收入： 85億億?重點(diǎn)產(chǎn)品份額重點(diǎn)產(chǎn)品份額 70％％?收入增長(zhǎng)率收入增長(zhǎng)率（（ 30%））?員工人數(shù)員工人數(shù) (+)?老產(chǎn)品毛利提高老產(chǎn)品毛利提高 10％％?及時(shí)答復(fù)率及時(shí)答復(fù)率 100%?及時(shí)解決率及時(shí)解決率 70%?產(chǎn)品計(jì)劃完成率產(chǎn)品計(jì)劃完成率 70%?CBB達(dá)到達(dá)到 50?預(yù)算準(zhǔn)確率預(yù)算準(zhǔn)確率 70%?服務(wù)費(fèi)用降低服務(wù)費(fèi)用降低 2%?增長(zhǎng)增長(zhǎng) 5％％?培訓(xùn)人均培訓(xùn)人均 4000元元?因研發(fā)而帶來(lái)的回款因研發(fā)而帶來(lái)的回款小于小于 10％％研發(fā)目標(biāo)研發(fā)目標(biāo)? 提高老產(chǎn)品的提高老產(chǎn)品的利潤(rùn)利潤(rùn)? 提高新產(chǎn)品的提高新產(chǎn)品的收入收入? 降低研發(fā)成本降低研發(fā)成本? 提高共享和提高共享和CBB? 提高客戶滿意提高客戶滿意度度? 提高員工滿意提高員工滿意度和任職資格度和任職資格關(guān)鍵績(jī)效關(guān)鍵績(jī)效 KPI? 市場(chǎng)規(guī)模（銷市場(chǎng)規(guī)模（銷售收入）售收入）? 新業(yè)務(wù)收入新業(yè)務(wù)收入? 產(chǎn)品規(guī)劃準(zhǔn)確產(chǎn)品規(guī)劃準(zhǔn)確度度? 產(chǎn)品計(jì)劃完成產(chǎn)品計(jì)劃完成率率? 客戶滿意度客戶滿意度? 成本降低成本降低? 員工人數(shù)增長(zhǎng)員工人數(shù)增長(zhǎng)? 版本發(fā)布周期版本發(fā)布周期? 研發(fā)及服務(wù)成研發(fā)及服務(wù)成本本? CBB? 員工收入員工收入? 發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)具體指標(biāo)具體指標(biāo) 具體活動(dòng)具體活動(dòng)133內(nèi) 部資料 注意保密 133 績(jī)效指標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) —— 銷售收入增長(zhǎng)銷售收入增長(zhǎng)率老產(chǎn)品銷售新產(chǎn)品銷售……老產(chǎn)品毛利老產(chǎn)品銷售營(yíng)業(yè)外收益……新產(chǎn)品毛利新產(chǎn)品銷售……毛利率（％）主要業(yè)務(wù)收入比例（％）廢品廢料率（％）……毛利率（％）回款天數(shù)……戰(zhàn)略對(duì)象 成功的關(guān)鍵因素 常規(guī)的績(jī)效指標(biāo) 可測(cè)量的績(jī)效指標(biāo)134內(nèi) 部資料 注意保密 134 績(jī)效指標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) —— 客戶滿意度客戶滿意度業(yè)務(wù)執(zhí)行效率業(yè)務(wù)處理速度……及時(shí)交易數(shù)量精確度失誤率……交易周期……及時(shí)完成訂單率（％）發(fā)貨齊套率（％）失誤占總交易的比例（％）……從輸入交易到完成的周期……戰(zhàn)略對(duì)象 成功的關(guān)鍵因素 常規(guī)的績(jī)效指標(biāo) 可測(cè)量的績(jī)效指標(biāo)135內(nèi) 部資料 注意保密 135案例： KPI指標(biāo)的詮釋、計(jì)算規(guī)則1. 銷售收入 (年總收入 )及增長(zhǎng)率指標(biāo)定義：計(jì)劃期內(nèi)的五院的整個(gè)收入及增長(zhǎng)率。項(xiàng)目評(píng)估驗(yàn)收要素216。項(xiàng)目質(zhì)量管理216。由于 PDCA循環(huán)的概念最早是美國(guó)的質(zhì)量管理專家戴明提出的，故又叫戴明環(huán)●含義： PDCA循環(huán)表示質(zhì)量管理中任何工作都要分為四個(gè)階段（即計(jì)劃、 執(zhí)行、檢查、處理）去做。溝通管理216。項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告216。724554派技術(shù)人員幫助解決160培訓(xùn)或換人修改設(shè)計(jì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件 低 ,很少發(fā)生 . 每?jī)赡暌淮?有征兆，能夠控制。 較高 ,經(jīng)常發(fā)生 . 每周一次 利用現(xiàn)有的技術(shù)和條件有一定的難度。分?jǐn)?shù) 嚴(yán)重性 可能性 不可控性10 嚴(yán)重影響項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目取消，而且沒(méi)有警示。79內(nèi) 部資料 注意保密 79計(jì)劃過(guò)程策劃 /任務(wù)書(shū)工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源、工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃溝通計(jì)劃啟動(dòng)階段 計(jì)劃階段 實(shí)施階段80內(nèi) 部資料 注意保密 80項(xiàng)目計(jì)劃216。溝通計(jì)劃216。溝通計(jì)劃216。進(jìn)度計(jì)劃216。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃52內(nèi) 部資料 注意保密 52活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系A(chǔ)45內(nèi) 部資料 注意保密 45工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）打掃衛(wèi)生擦玻璃 收拾家具 拖地桌子椅子柜子架子46內(nèi) 部資料 注意保密 46? 工作分解工作分解圖 WBS47內(nèi) 部資料 注意保密 47如何建立責(zé)任矩陣1）關(guān)于責(zé)任矩陣 責(zé)任矩陣是用圖表表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個(gè)人責(zé)任的方法。? 工作包應(yīng)詳細(xì)到能計(jì)算成本和歷時(shí)，安排進(jìn)度，作出預(yù)算，分配負(fù)責(zé)人員或組織單位，以便順利完成任務(wù)。05風(fēng)險(xiǎn)管理表（模板）216。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃216。工作分解結(jié)構(gòu)216。立項(xiàng)申請(qǐng)216。組建項(xiàng)目組216。項(xiàng)目 1合同 合同 合同26內(nèi) 部資料 注意保密 26職能部門(mén) 1 職能部門(mén) 2 職能部門(mén) N項(xiàng)目 1項(xiàng)目 N70%用了強(qiáng)矩陣 .30用了弱矩陣合同混合矩陣：27內(nèi) 部資料 注意保密 27組織 形式項(xiàng) 目特征職 能式 矩 陣 式 項(xiàng) 目式弱矩 陣 平衡矩 陣 強(qiáng) 矩 陣項(xiàng) 目 經(jīng) 理 權(quán) 限 很少或沒(méi)有 有限 少到中等 中等到大 很高，甚至全權(quán)實(shí) 施 項(xiàng) 目 組織 安排全 職人 員 參與 項(xiàng) 目的百分比幾乎沒(méi)有 0—25% 15—60% 50—95% 85—100%項(xiàng) 目 經(jīng) 理的角色 半 職 半 職 全 職 全 職 全 職項(xiàng) 目 經(jīng) 理角色的常用 頭銜項(xiàng) 目 協(xié)調(diào)員項(xiàng) 目 負(fù)責(zé) 人項(xiàng) 目 協(xié)調(diào)員項(xiàng) 目 負(fù)責(zé) 人項(xiàng) 目 經(jīng) 理項(xiàng) 目主任項(xiàng) 目 經(jīng) 理計(jì) 劃 經(jīng) 理項(xiàng) 目 經(jīng) 理計(jì) 劃 經(jīng) 理項(xiàng) 目管理行政人 員 半 職 半 職 半 職 全 職 全 職特點(diǎn) 按 專業(yè) 劃分；有明確上 級(jí) ；受部 門(mén) 制 約 ；問(wèn)題 上 報(bào) 制。? 可行性研究是對(duì)擬實(shí)施項(xiàng)目作詳盡的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和多方案比較，提出評(píng)價(jià)，從而對(duì)項(xiàng)目是否合理和可行性作出結(jié)論的過(guò)程。項(xiàng)目策劃 /項(xiàng)目任務(wù)書(shū)啟動(dòng)階段工具方法模板216。1內(nèi) 部資料 注意保密 1內(nèi)部資料 注意保密《 華為項(xiàng)目管理工具與模板運(yùn)用 》黃飛宏世紀(jì)德本咨詢出 品2內(nèi) 部資料 注意保密 2黃飛宏老師介紹? 世紀(jì)德本咨詢 副總裁、資深顧問(wèn)? 清華大學(xué) 特聘講師 ? 世界 500強(qiáng)企業(yè) 顧問(wèn)? 商學(xué)院聯(lián)盟 高級(jí)顧問(wèn)? 研究方向：– 項(xiàng)目管理– IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（研發(fā)管理）– 任職資格體系建設(shè)（人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃）? 服務(wù)企業(yè)：– 中國(guó)惠普、三星集團(tuán)、 LG、美的集團(tuán)、北方奔馳、大唐移動(dòng)、匯源飲料食品集團(tuán)、云天化集團(tuán)、津城集團(tuán)、高等教育出版社、用友軟件、高德軟件、百晶生物技術(shù)、古船食品、王致和食品集團(tuán)、北京現(xiàn)代、住總