飯店員工的職務(wù)分析(存儲版)
【正文】 9～ 13 ? 直接上級職務(wù)：人力資源部經(jīng)理 ? 一、知識和技能要求 ? 學(xué)歷要求：本科及以上 ? 工作經(jīng)驗： 3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗 ? 專業(yè)背景：從事人力資源招聘工作 2年以上 ? 英文水平：達(dá)到國家四級水平 ? 計算機(jī)水平：熟練使用 Windows和 Office系列 ? 二、特殊才能要求 ? 語言表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況；準(zhǔn)確、巧妙地解答應(yīng)聘者提出的各種問題 ? 文字表述能力：能夠準(zhǔn)確、快速地將希望表達(dá)的內(nèi)容用文字表述出來，對文字描述很敏感 ? 觀察能力：能夠很快的把握應(yīng)聘者的心理 ? 處理事務(wù)能力：能夠?qū)⒍囗棽⑿械氖聞?wù)安排得井井有條 ? 三、綜合素質(zhì) ? 有良好的職業(yè)道德，能夠保守企業(yè)人事秘密 ? 獨立工作能力強(qiáng)，能夠獨立完成布置招聘會場、接待應(yīng)聘人員、應(yīng)聘者非智力因素評價等任務(wù) ? 工作認(rèn)真細(xì)心，能準(zhǔn)確的把握同行業(yè)的招聘情況 ? 四、其他要求 ? 能夠隨時出差 ? 假期一般不超過一個月 167。 ? 缺點：被調(diào)查者主觀態(tài)度對調(diào)查結(jié)果干擾性大，問卷設(shè)計費時、費力，費用高。 4 工作設(shè)計 ? 工作分析是靜態(tài) ? 工作設(shè)計是動態(tài) ? 組織總處于不斷變化與完善的過程中，工作設(shè)計成為優(yōu)化 HR配置、為員工創(chuàng)造更能發(fā)揮能力，以及提高工作效率的環(huán)境保障。 工作設(shè)計的四種時間設(shè)計 ? 彈性工作制 ? 遠(yuǎn)程辦公 ? 工作分擔(dān) ? 緊縮工作周 三、工作設(shè)計的方法 ? 針對不同的工作設(shè)計形式而采取不同的工作設(shè)計方法 激勵型工作設(shè)計 ? 側(cè)重于可能會對工作任職者心理價值及激勵潛力產(chǎn)生影響的工作特征。 ? 較工作擴(kuò)大化而言，后者是擴(kuò)大工作的范圍，而前者是工作的深化，以改變工作的內(nèi)容。事實已經(jīng)證明，在許多情況下，對于完成所分配工作的某個重要部分的要求決定著結(jié)果是成功還是失敗。 – 提出的問題盡量簡單易懂，避免理解歧義； – 問題范圍盡量廣泛，避免遺漏； – 問卷設(shè)計盡量結(jié)構(gòu)化。 四、工作分析應(yīng)注意的問題 ? 工作分析要與企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、部門和崗位設(shè)置優(yōu)化結(jié)合進(jìn)行； ?要形成盡可能詳盡的崗位工作說明書； ?在編制工作說明書時，同時編制出崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作流程。 結(jié)果運(yùn)用；工作分析評價；工作分析控制。 ? 職組 – 研發(fā)人員，行政人員（ HR,財務(wù)） …… ? 職等 – 初級、中級、高級工程師 …… 三、工作分析的價值 ? 職務(wù)描述書 ? 工作崗位設(shè)置 ? 提煉評價工作崗位的要素指標(biāo) ? 工作再設(shè)計 ? 定員定編 四、工作分析的作用 ? 為其他人力資源管理活動提供依據(jù) – 為人力資源規(guī)劃提供必要信息； – 為人員的招聘錄用提供明確標(biāo)準(zhǔn)； – 為人員的培訓(xùn)開發(fā)提供依據(jù)； – 為公平合理薪酬政策的制定奠定基礎(chǔ)； – 為科學(xué)的績效管理提供幫助； – 為制定職業(yè)生涯規(guī)劃提供依據(jù)； – 為員工的安全健康提供預(yù)防警戒； – 為改善員工關(guān)系提供借鑒； – 為工作設(shè)計提供依據(jù)。 – 各種任務(wù)有大有小，有難有易，所需時間長短不一。它可被用于 描述單個動作 。 167。隨著應(yīng)用面的擴(kuò)大，研究工作也在向前發(fā)展。 第三 ， 他們于 1916年發(fā)表了《 疲勞研究 》 一書 ， 探討了如何解決勞動過程中的疲勞問題 。進(jìn)入二十世紀(jì)初，一種系統(tǒng)的、科學(xué)的管理理論終于在美國誕生，主要代表者是“科學(xué)管理之父”的 F 虎隊領(lǐng)導(dǎo)很惱火，比賽結(jié)束后馬上召集大家開會，經(jīng)過討論，大家一直認(rèn)為是劃船員 工作 不力，予以開除，行政后勤 員工 作監(jiān)督不力，予以處分，但是考慮他為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)細(xì)心周到，功過相抵，不予追究，而領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人發(fā)一個紅包，以獎勵他們共同發(fā)現(xiàn)了根本 問題 。 1 工作分析概述 ?167。 4 工作設(shè)計 兩只龍舟隊，我們暫且他們叫做龍隊和虎隊，兩只隊伍進(jìn)行了很長時間的訓(xùn)練后，開始了正式的比賽，比賽結(jié)果是龍隊獲勝，虎隊落后于龍隊 1公里。 美國南北戰(zhàn)爭結(jié)束后，生產(chǎn)得到迅速發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)的變革和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，使舊有的憑借傳統(tǒng)經(jīng)驗的管理方式同先進(jìn)的生產(chǎn)力之間的矛盾越來越突出，生產(chǎn)技術(shù)裝備變得越來越先進(jìn)了，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮它應(yīng)有的效率。 泰勒把科學(xué)管理歸納為六條原理，其中第一條是：“對工人操作的每個動作進(jìn)行科學(xué)的研究，用以代替老的單憑經(jīng)驗的辦法。這一制度首先在工商企業(yè)中被廣泛推廣應(yīng)用 。Sher)創(chuàng)立工作因素法 (Work Factor Systems)， 1948年，梅那德(H 一、工作分析的含義 ? 工作分析 (job analysis)，又稱為職位分析，崗位分析
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