酒店20xx培訓(xùn)計劃書范文(存儲版)
【正文】 我們要求的工作。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化?！ 《?、新職工培訓(xùn) 新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量?！ ?2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強人員流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。開拓市場，爭取客源 今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性?！ 〖訌娕c有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作?！ ∪?、熱情接待，服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求?！ 【频?019培訓(xùn)計劃書范文 一、店內(nèi)了解 熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容，了解酒店文化和儀表、儀容 了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施 了解銷售部的各項規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則 了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識 了解價格體系，尤其是房間的價格
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