小區(qū)物業(yè)管理工作個人總結(jié)范文三篇(存儲版)
【正文】 心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。圓滿協(xié)調(diào)了5384住戶天花板漏水的糾紛等?！ 栏褚笞约号ψ龊梅?wù)工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學(xué)新里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便?！ ∪?nèi)部管理 人力資源?！ ∝瀼匕磇so體系的有效動作。 身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學(xué)習(xí)、取長補短認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作?！ ×惚г篃o投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景?！ ∫淮巫鰧Γ簩嵤┲幸谝淮巫鰧?，不能把工作過程當試驗場。 小區(qū)物業(yè)管理工作個人總結(jié)范文三篇 作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時俱進的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向，下面是小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)管理工作個人總結(jié)范文三篇的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀. 預(yù)防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題?！ 拔飿I(yè)零缺陷”的實施將進一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別?！ 《⑵放平ㄔO(shè) 品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。 規(guī)章制度。可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。 召開學(xué)生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。 六、結(jié)束語
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