企業(yè)培訓規(guī)劃與管理講義(存儲版)
【正文】 介紹訓練的基本原則及各種常用的訓練方法 表達技巧（一） 介紹有助于充分表達個人意念的各種技巧 教學媒體制作與使用（一） 介紹教學媒體的種類 、 制作要領及運用技巧 規(guī)劃評估 教案編寫 介紹教案編寫的原則 、 方法 訓練評量 介紹訓練評量的功能 、 方式與技巧 其他 溝通技巧 介紹如何同上司 、 同事 、 下屬從事討論 、 交談或諮商的技巧 企業(yè)內講師培育（一） ： ； :； ： 能力 課目名稱 課程重點 訓練 組織 成人學習原理 介紹成人的性格特征及學習特質 學習心理學 介紹有關學習動機 \記憶 \遷移等心理學知識 訓練方法 （ 二 ） 指導學員演練各種訓練方法 表達技巧（二） 指導學員演練各種表達個人意念的技巧 教學媒體制作與使用（二） 指導學員演練各種教學媒體的制作與使用 技巧 規(guī)劃評估 教材編制 介紹訓練教材編制的原則與要領 ， 并指導 學員練習 其他 團隊領導技巧 介紹團隊的特征 、 功能以及擔任團隊領導 者必備的技能 、 態(tài)度與風范 企業(yè)內講師培育（二） ： ； :； ： ?符合訓練目標 ?講師的專長 、 經驗 ?講師的專業(yè)性 （ 訓練 ） ?講師的配合性 確認理想講師的原則 ： ； :； ： 自我啟發(fā) 其目的是用來支援并促進以個人自主性為基礎的自發(fā)性學習（其終點就是個人的目標）。 ?對教育訓練認知的偏差 。 如權責的界定、工作標準等 ?員工的態(tài)度和意愿等問題。 ： ； :； ： 在培訓中任教 實踐技能 強化 鼓勵 接受 高支持 低支持 作為培訓指導者參與培訓計劃 讓受訓者有實踐的機會 與受訓者探討并詢問如何支持其使用新技能 通過重新安排工作日程鼓勵員工積參加培訓 允許員工參加培訓，承認培訓的重要性 主管對培訓的支持水平 ： ； :； ： 培訓后遺癥 抗藥癥 由于求知欲望太強，或者太弱，反而對培訓持有懷疑，無法以正常心態(tài)接受新知。 總結 /回顧 ： ； :； ： 教育訓練 “二十字經” ? 態(tài)度為先 ? 長短兼顧 ? 魚漁皆需 ? 學用并進 ? 訓考合一 ： ； :； ： 自由空間（ Qamp。 ?“戰(zhàn)略”性的規(guī)劃和“戰(zhàn)術”性的使用，是培訓績效產生 /轉化的 “養(yǎng)料” 。 內 /外部強化 當所學技能成功運用于實際工作并取得效果時，給予內在 (贊揚 \鼓勵 )和外在 (薪水 \獎金等 )的獎勵。 巧婦難為無米之炊 訓練績效難以產生的原因解析 (一 ) ： ； :； ： 訓練績效難以產生的原因解析 (二 ) 培訓不是所有 問題的解答 ?企業(yè)內的程序、步驟等問題。 經營戰(zhàn)略對培訓的主要影響點 培訓要協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)經營戰(zhàn)略與目標 ： ； :； ： 企業(yè)常見的經營戰(zhàn)略 ? 集中戰(zhàn)略 ? 內部成長戰(zhàn)略 ? 外部成長戰(zhàn)略 ? 緊縮投資戰(zhàn)略 ： ； :； ： 經營戰(zhàn)略 經營重點 如何實現(xiàn) 關鍵事項 培訓重點 集 中 戰(zhàn) 略 ?提高市場份額 ?減少運營成本 ?開拓并維持市場定位 ?提高產品質量 ?提高生產 效率 ?按需提供服務 ?企業(yè)內部技術交流 ?現(xiàn)有勞動力的開發(fā) ?團隊建設 ?職能交叉培訓 ?特殊項目 ?質量與成本 ?加強 OJT 集中戰(zhàn)略與培訓重點 ： ； :； ： 經營戰(zhàn)略 經營重點 如何實現(xiàn) 關鍵事項 培訓重點 內 部 成 長 戰(zhàn) 略 ?市場開發(fā)、產品開發(fā) ?合資 ?拓展市場銷售渠道 ?調整現(xiàn)有產品 ?通過合資發(fā)展壯大 ?創(chuàng)造新的工作任務 ?革新 ?創(chuàng)新思維能力 ?分析能力 ?企業(yè)文化 ?溝通協(xié)調能力 ?技術能力 內部成長戰(zhàn)略與培訓重點 ： ； :； ： 經營戰(zhàn)略 經營重點 如何實現(xiàn) 關鍵事項 培訓重點 外 部 成 長 戰(zhàn) 略 ?橫向聯(lián)合 ?縱向聯(lián)合 ?兼并那些相同經營階段的公司 ?兼并那些不同領域的公司 ?整合 ?重組 ?判斷能力 ?決策分析能力 ?系統(tǒng)整合設計 ?團隊建設 ?沖突管理能力 外部成長戰(zhàn)略與培訓重點 ： ； :； ： 經營戰(zhàn)略 經營重點 如何實現(xiàn) 關鍵事項 培訓重點 緊 縮 投 資 戰(zhàn) 略 ?節(jié)約開支 ?轉產 ?剝離 ?債務清算 ?降低成本 ?減少資產 ?重新制定目標 ?不良資產處理 ?效率 ?領導技能 ?時間管理 ?目標管理 ?壓力處理 ?革新能力 緊縮投資戰(zhàn)略與培訓重點 ： ； :； ： 外部勞動力市場 內部勞動力市場 供應流量 團隊貢獻 個人貢獻 工作需求流量 ?管理控制 ?沖突協(xié)調 ?團隊建設 ?職能交叉培訓 ?企業(yè)文化 ?領導能力 ?工作經驗的應用擴大 ?革新能力 ?創(chuàng)造能力 ?個人技術能力 ?判斷能力 ?個人綜合經營 /管理能力 人力資源戰(zhàn)略與培訓的需求重點 ： ； :； ： ? 訓練目標 ? 受訓對象 （ 資格限制 ） ? 講師人選 ? 時間 ? 地點 ? 費用預算 ? 評估方法 個別性訓練計劃的擬訂步驟 ： ； :； ： ?爭取高階主管的參與支持 ?與講師的訓練前溝通 ?良好的訓練行政準備 ?與學員及其主管的聯(lián)系溝通 訓練實施前工作要項 ： ； :； ： ?注意講師及學員的表現(xiàn) ?協(xié)助控制時間 ?對講師與學員的溝通協(xié)調 ?掌握學習情境 ?突發(fā)事件的處理 訓練實施中工作要項 ： ； :； ： ?訓練成果評估 ?對講師的回饋 ?對學員的訓后追蹤與服務
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