【正文】 明“ 開(kāi)標(biāo)前 不準(zhǔn)啟封 ” 的字樣。 講標(biāo)和評(píng)標(biāo) （一） 講標(biāo) 1. 講標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)等事項(xiàng)甲方將另行通知； 27 2. 乙方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理及專家等關(guān)鍵人員進(jìn)行投標(biāo)文件講解及現(xiàn)場(chǎng)答疑。如果確定乙方無(wú)能力提供設(shè)備和技術(shù)支持，其投標(biāo)將被拒絕。 3. 乙方的澄清文件是投標(biāo)文件的組成部分，并 取代投標(biāo)文件中被澄清的部分。 2. 甲方可能根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)報(bào)告及實(shí)地考察意見(jiàn)，最終確定中標(biāo)候選人。 在開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)期間，乙方或其任何有關(guān)聯(lián)人員不得向評(píng)委詢問(wèn)評(píng)標(biāo)情況，不得進(jìn)行旨在影響評(píng)標(biāo)結(jié)果的活動(dòng)，否則其投標(biāo)將被廢除。 31 5． 投標(biāo)人同意提供貴方要求的與其 投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解招標(biāo)人在招標(biāo)文件中確定的評(píng)標(biāo)原則和程序。 公司管理和組織結(jié)構(gòu) ； 公司技術(shù)支持體系。 災(zāi)難備份及恢復(fù)方案建議。 對(duì)甲方的要求。 4． 3 報(bào)價(jià)中要詳細(xì)反映出成本構(gòu)成 （如基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、通訊線路、人工、服務(wù)等） 。其中，總行中心的 FBS 業(yè)務(wù)系統(tǒng)已將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)至 EMC Symmetrix DMX1000 磁盤存儲(chǔ)系統(tǒng) 。 其 備份 43 數(shù)據(jù) 的 范圍，為 FBS 業(yè)務(wù)系統(tǒng)存儲(chǔ)在 DMX1000 磁盤系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)， 可用 容量150GB。 深發(fā)行 SWIFT 系統(tǒng)將在近期內(nèi)進(jìn)行改造，改造后的系統(tǒng)將不再使用撥號(hào)方式完成分行至總行 SWIFT 的連接，而是直接通過(guò)分行本地網(wǎng)絡(luò)接入深發(fā)行總行數(shù)據(jù)中心后直接使用 C/S 或 B/S 方式訪問(wèn) SWIFT 及 FBS 系統(tǒng)。乙方需承諾：在服務(wù)內(nèi)容不變的前提下，服務(wù)價(jià)格在五年內(nèi)不得因應(yīng)用級(jí)災(zāi)備中心在同城或異地之間進(jìn)行調(diào)整而發(fā)生變化。 附件 38 投標(biāo)方報(bào)價(jià)要求 乙方 報(bào)價(jià)需要滿足招標(biāo)書各項(xiàng)要求； 乙方報(bào)價(jià)還必須 滿足甲方 招標(biāo)書所述的可能發(fā)生的各類升級(jí)需求 (包括主機(jī)平臺(tái)升級(jí)、 CIP 網(wǎng)絡(luò)升級(jí) EE、磁盤容量擴(kuò)充等 )， 并承諾 在五年內(nèi)不得因 甲方招標(biāo)書所述的各類升級(jí) 而增加費(fèi)用 。 項(xiàng)目的重點(diǎn)、難點(diǎn)說(shuō)明； 對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的影響和災(zāi)備系統(tǒng)無(wú)縫銜接； 項(xiàng)目組織架構(gòu)及職責(zé) 。 項(xiàng)目背景； 項(xiàng)目目標(biāo)； 項(xiàng)目?jī)?nèi)容； 項(xiàng)目實(shí)施方法 現(xiàn)狀及需求說(shuō)明。方案的內(nèi)容應(yīng)包含但不限于需求書的要求。 3． 投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括修改文件以及全部參考資料和有關(guān)附件，無(wú)其他不明事項(xiàng)。該保密義務(wù)不因招投標(biāo)階段的結(jié)束而解除。 定標(biāo) （一） 定標(biāo)方式 1. 甲方根據(jù)需要可能要求對(duì)中標(biāo) 候選人的成功案例進(jìn)行實(shí)地核實(shí)調(diào)查。乙方有責(zé)任按照甲方通知的時(shí)間、地點(diǎn)、方式指派專人進(jìn)行答疑和澄清。若乙方拒絕接受上述修正，其投標(biāo)將拒絕。 2. 乙方對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改的書面材料或撤回的通知應(yīng)按本招標(biāo)文件規(guī)定進(jìn)行編寫、密封、標(biāo)注和遞送，并注明“補(bǔ)充 /修改投標(biāo)文件 ” 或“撤回投標(biāo) ” 字樣。 26 投標(biāo)文件的遞交 （一） 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記 1. 乙方應(yīng)將投標(biāo)文件的正本和副本分別用非透明文件袋密封，在封簽處加蓋公章，并標(biāo)明投標(biāo)人名稱、正本或副本。如果單價(jià)與總價(jià)有出入，以單價(jià)為準(zhǔn)。 2. 投標(biāo)書 A卷 投標(biāo)書 A 卷包括 《 投標(biāo)方案書 》（祥見(jiàn) 招標(biāo)文件 第四部分） 、乙方資格證明文件等部分。 （七） 如果投標(biāo)報(bào)價(jià)或服務(wù)不能滿足招標(biāo)方的招標(biāo)要求 ，招標(biāo)方有權(quán)拒絕全部投標(biāo)，重新組織招標(biāo)。 “ 投標(biāo)文件 ” 系指乙方按照招標(biāo)文件要求編寫，并向甲方遞交的有效的文字說(shuō)明、表格、圖表等文件。 22 1 合同終止要求 甲方 有權(quán) 提前終止合同， 甲方 以書面形式提前一年通知對(duì)方。 在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，乙方不能達(dá)到服務(wù)要求時(shí)，乙方有義務(wù)賠償甲方因此而直接受到的損害或損失。 知識(shí)培訓(xùn)要求 8． 1 風(fēng)險(xiǎn)分析與業(yè)務(wù)影響分析培訓(xùn) 乙方 組織有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 為甲方項(xiàng)目組成員和業(yè)務(wù)部門代表提供 為期兩天的 封閉式風(fēng)險(xiǎn)分析與業(yè)務(wù)影響分析培訓(xùn)，并提供紙面及電子版教材 ，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān) 。 災(zāi)難恢復(fù)階段服務(wù) 1）系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備就緒檢查 （ 1） 災(zāi)難備份中心系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查 （ 2） 災(zāi)難備份中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況檢查 （ 3） 災(zāi)難備份中心與生產(chǎn)中心、各分行、外聯(lián)單位通信線路、網(wǎng)絡(luò)流量及傳輸質(zhì)量檢查 （ 4） 機(jī)房環(huán)境準(zhǔn)備就緒檢查 （ 5） 特殊授權(quán)處理流程啟動(dòng)，包括災(zāi)難備份中心人員出入、機(jī)房門禁卡、用戶使用等； 2）環(huán)境及支持人員準(zhǔn)備就緒檢查 3）協(xié)助信息管理服務(wù) 16 （ 1） 提供災(zāi)難備份中心整體運(yùn)行狀況報(bào)告 （ 2） 備份系統(tǒng)切換準(zhǔn)備就緒報(bào)告 （ 3） 協(xié)助通知相關(guān)人員及單 位 4）技術(shù)支持服務(wù) （ 1） 硬件維護(hù)服務(wù) （ 2） 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、第三方應(yīng)用軟件等維護(hù)支持服務(wù) （ 3） 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)商、電信運(yùn)營(yíng)商技術(shù)支持 （ 4） 協(xié)調(diào)第三方支持 5）配合執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 （ 1） 實(shí)施系統(tǒng)切換 （ 2） 進(jìn)度控制 （ 3） 實(shí)施中問(wèn)題記錄、分析、總結(jié)及報(bào)告 接替生產(chǎn)中心運(yùn)營(yíng)階段服務(wù) 在接替生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)期間，為保障甲方生產(chǎn)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，災(zāi)難備份中心的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的日常監(jiān)控、操作、維護(hù)等工作以甲方生產(chǎn)運(yùn)行人員為主，災(zāi)備服務(wù)商側(cè)重于加強(qiáng)技術(shù)支持與設(shè)施保障。 乙方需協(xié)助甲方完成新一期系統(tǒng)的災(zāi)難切換演練， 乙方需完成以下工作： 1) 提供演練計(jì)劃和演練方案模板； 2) 協(xié)助組織實(shí)施災(zāi)備系統(tǒng)的測(cè)試和模擬演練 災(zāi)難備份中心運(yùn)營(yíng)外包要求 甲方的災(zāi)難備份中心運(yùn)營(yíng)管理采取外包模式，乙方為甲方提供災(zāi)難備份中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，所提供 服務(wù)主要包括：機(jī)房及備份系統(tǒng)的日常監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)；備份中心的問(wèn)題管理、變更管理、安全管理、服務(wù)質(zhì)量管理等規(guī)范化流程管理， 15 災(zāi)備服務(wù)商最好能通過(guò)第三方的相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證。 為了保證業(yè)務(wù) 連續(xù)性規(guī)劃的有效性，需要建立年度維護(hù)變更管理流程。并且通過(guò) VPN網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)分行大前置系統(tǒng)與災(zāi)難備份主機(jī)的聯(lián)接，使得在災(zāi)難恢復(fù)時(shí)，分行的部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)可以通過(guò)大前置系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)和提供基礎(chǔ)的銀行服務(wù)。 1) 備份方案要滿足一個(gè)生產(chǎn)中心，兩個(gè)災(zāi)難備份中心的模式； 2) 備份方案需具備一定的擴(kuò)展性，適應(yīng)甲方數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)整合、調(diào)整需要； 3) 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)復(fù)制方案要與甲方生產(chǎn)環(huán)境相適應(yīng)，采用對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)效率影響最低的模式； 4) 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)復(fù)制方案要從災(zāi)難恢復(fù)指標(biāo)、實(shí)施難度、總體成本以及對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)影響等方面綜合考慮，采用對(duì)甲方生產(chǎn)系統(tǒng)影響最小，并且具有良好成本效益平衡的方案。 C 機(jī)房相對(duì)濕度 45%65% 機(jī)房溫度變化率 5176。 1) 備份中心機(jī)房環(huán)境要求達(dá)到國(guó)家 A 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 2) 備份中心應(yīng)有雙路高壓專線供電，配有專用的 UPS（冗余架構(gòu) n+1），并配有后備發(fā)電機(jī)；確保備份中心 7*24 小時(shí)連續(xù)不間斷的電力供應(yīng)； 3) 備份中心機(jī)房消防系統(tǒng)安裝有煙感溫感報(bào)警器和環(huán)保型氣體滅火設(shè)備； 4) 備份中心機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)安裝精密空調(diào)系統(tǒng)，保持機(jī)房全年恒溫恒濕環(huán)境， 10 空調(diào)采用下送風(fēng)方式，多組空調(diào)系統(tǒng)互相備份。 2. 國(guó)際結(jié)算系統(tǒng) 的災(zāi)難備份方案與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案類似，主要考慮使用磁盤備份技術(shù)提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)復(fù)制。 3） 服務(wù)周期： 服務(wù)周期為五年，具體的時(shí)間周期為： 2020年 10月 1日 至 2020年 9月 30日 標(biāo)的各方面具體要求 1） 災(zāi)難備份中心地點(diǎn)的設(shè)置要求： 1. 針對(duì)災(zāi)難的影響范圍，需要建立同城以及異地的災(zāi)難備份中心，使得可以防范小規(guī)模的災(zāi)難影響，也可以防范區(qū)域性的較大規(guī)模的災(zāi)難影響； 2. 乙方需要提供同城災(zāi)難備份中心，同城災(zāi)難備份中心是指距離生產(chǎn)中心數(shù)十公里范圍內(nèi)的可 接替 生產(chǎn)系統(tǒng) 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能運(yùn)作的場(chǎng)所，包括備用數(shù)據(jù)處理中心、備用工作環(huán)境、備用生活設(shè)施和技術(shù)支持及運(yùn)行管理人員。 本次招標(biāo)的主要要求 甲方 新一期災(zāi)難備份項(xiàng)目 采取外包方式實(shí)現(xiàn)，要求乙方為甲方提供災(zāi)難 備份和恢復(fù)的咨詢、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試和驗(yàn)收、演練以及災(zāi)難備份中心運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)。 我行目前的災(zāi)備范圍是基于 S/390 系統(tǒng)平臺(tái)獨(dú)立處理、通過(guò)柜臺(tái)終端渠道提供服務(wù)的業(yè)務(wù)品種，網(wǎng)點(diǎn)范圍包括所有具備網(wǎng)絡(luò)通信條件的網(wǎng)點(diǎn)和部室業(yè)務(wù)終端。成立以來(lái)， 深圳發(fā)展銀行以 “敢為天下先 ”的精神，不斷發(fā)展壯大，逐步形成了完善的全國(guó)性戰(zhàn)略布局，搭建了全方位的服務(wù)體系。戰(zhàn)略投資者的成功引入，將國(guó)際先進(jìn)的管理技術(shù)與本土經(jīng)驗(yàn)有效結(jié)合，在經(jīng)營(yíng)理念、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓等各個(gè)領(lǐng)域?yàn)樯钲诎l(fā)展銀行注入了新的活力。 目前我行災(zāi)備系統(tǒng)技術(shù)方案如下圖所示： 2020 年我行初建災(zāi)難備份中心時(shí)尚處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，這幾年國(guó)內(nèi)銀行業(yè)大部分已陸續(xù)建立了災(zāi)難備份中心。 3） 乙方利用 EMC磁盤數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)以及建立必要的主機(jī)備份系統(tǒng)，建立甲方指定的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的災(zāi)難備份和恢復(fù)系統(tǒng)；使甲方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠在災(zāi)難發(fā)生時(shí)繼續(xù)提供服務(wù)。 4. 整體上生產(chǎn)中 心與同城、異地災(zāi)難備份中心組成“兩地三中心 ”方式為生產(chǎn)中心提供災(zāi)難恢復(fù)保護(hù)。 2. 當(dāng)總行數(shù)據(jù)中心發(fā)生災(zāi)難時(shí)，保證分行基于 S/390主機(jī)的大前置支持的自助銀行、 POS、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、代收代付等業(yè)務(wù)的恢復(fù)能力。 （ c）餐廳及休息室。 供電電源波形失真率 ≤ 5% 機(jī)房?jī)舾? 一般為 樓板荷重 ≥ 500kg/m178。 綜合報(bào)表系統(tǒng) 的數(shù)據(jù)采用 定時(shí)數(shù)據(jù)復(fù)制的方式實(shí)現(xiàn)備份。 3）當(dāng)甲方分行數(shù)據(jù)中心遭受災(zāi)難，中斷分行網(wǎng)絡(luò)通信和 IT系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，分 13 行所屬支行可以通過(guò) PSTN撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)直接撥號(hào)到總行數(shù)據(jù)中心，通過(guò)安裝在總行數(shù)據(jù)中心的備份接入網(wǎng)絡(luò)及 SNA網(wǎng)關(guān)設(shè)備直接連通主機(jī)平臺(tái)，恢復(fù)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)（總行數(shù)據(jù)中心的撥號(hào)接入容量可以支持 30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)撥入，總行數(shù)據(jù)中心需配備兩臺(tái) SNA網(wǎng)關(guān)服務(wù)器）。 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案應(yīng)包括災(zāi)難應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)難恢復(fù)和重續(xù)運(yùn)行、 災(zāi)后回退至生產(chǎn)中心 三個(gè)階段的恢復(fù)流程，不僅包含計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的恢復(fù)流程，還應(yīng)包括支持業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)作的應(yīng)急管理流程等等。 2) 定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證，包括基準(zhǔn)核對(duì)，子系統(tǒng)單元測(cè)試驗(yàn)證和系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證。 10% 后備發(fā)電機(jī)組 350KVA, ≥ 2 臺(tái)，有冗余且可以自動(dòng)啟動(dòng) ,自動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間 10分鐘 空調(diào)系統(tǒng) 空調(diào)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 精密空調(diào) 機(jī)房溫度 /濕度控制水平 溫度 22176。此項(xiàng)培訓(xùn)將為 甲方長(zhǎng)期 開(kāi)展業(yè)務(wù)連續(xù)性 管理 提供支持。甲方的審計(jì)可能是來(lái)自甲方內(nèi)部組織進(jìn)行的，也可能是 甲方聘請(qǐng)的第三方專業(yè)審計(jì)公司進(jìn)行的。 合同簽署時(shí)，乙方有義務(wù)同甲方簽訂相關(guān)保密條款。 （四） 投標(biāo)保證金 (免 ) 1. 除非經(jīng)甲方同意，投標(biāo)有效期內(nèi)乙方不得撤銷投標(biāo)文件，或?qū)ν稑?biāo)文件進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改，或是在甲方在宣布乙方中標(biāo)后拒絕與甲方簽訂項(xiàng)目合同，否則乙方應(yīng) 向甲方支付人民幣 100,000 元的違約金。 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)是指投標(biāo)符合招標(biāo)文件的所有條款、條件和規(guī)定，沒(méi)有明顯的偏離或保留。 b) 由工商管理機(jī)關(guān)簽發(fā)的乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件一份，由稅務(wù)機(jī)關(guān)簽發(fā)的乙方稅務(wù)登記證正本復(fù)印件一份（均需加蓋乙方公章，注明日期及“與原件一致”字樣）； c) 乙方從事特定行業(yè)的資質(zhì)證明文件復(fù)印件； d) 乙方的資信情況，最近連續(xù)三年的財(cái)務(wù)報(bào)表； e) 相關(guān)案例的介紹 ； f) 法 定代表 人 證明書及 授權(quán) 委托 書； g) 乙方認(rèn)為有必要提供的其他相關(guān)聲明及文件。 （五） 投標(biāo)文件的簽署及規(guī)定 1. 乙方應(yīng)準(zhǔn)備正本一份和副本三份，在投標(biāo)文件副本中不可包含投標(biāo)書 B卷。 4. 如未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記，甲方對(duì)投標(biāo)文件的誤設(shè)或提前拆封不負(fù)責(zé)任。 （二） 評(píng)標(biāo)委員會(huì) 1. 甲方將根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)。 3. 甲方將確定每一投標(biāo)是否對(duì)招標(biāo)文件的要求作出了實(shí)質(zhì)性的響 應(yīng)，而沒(méi)有明顯的偏離或保留。 4. 投標(biāo)文件的澄清不得對(duì)投標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改。 （二） 商務(wù)談判 1. 甲方組織與中標(biāo)候選人進(jìn)行商務(wù)談判，將與中標(biāo)候選人依據(jù)招標(biāo)文件和乙方的投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，進(jìn)行必要的細(xì)化和調(diào)整、補(bǔ)充，并相應(yīng)地對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)格做最終談判。 甲方在任何情況下均不向落標(biāo)方解釋落標(biāo)原因，不退還投標(biāo)文件。 6． 與本投標(biāo)有關(guān)的一切資金來(lái)往請(qǐng)使用以下帳戶： 開(kāi)戶行： 戶名： 帳號(hào)： 7． 與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式信函請(qǐng)使用以下地址： 地址： 郵編： 電話： 傳真： 投標(biāo)人法定代表人姓名、職務(wù)（印刷體）： 投標(biāo)人名稱： 單位公章： 法定代表人或 授權(quán)委托人 簽字： 日期： 32 投標(biāo)人情 況簡(jiǎn)介 投標(biāo)人情況簡(jiǎn)介 1. 名稱和概況 A．投標(biāo)人名稱： B．地址： 郵編：