ipie-businessstrategictechnique英智網(wǎng)企戰(zhàn)略模式(存儲(chǔ)版)
【正文】 （訪問者） （購買者） ＝收入 接受度％ 29 如何制造粘度與忠誠度 Stickiness (loyalty) ? Switch Cost ? 使用習(xí)慣性 ? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性 ? 信息 /資源獨(dú)占性 ? 時(shí)尚 /特點(diǎn) /新潮 ? 不斷更新 /創(chuàng)新潮 ? 可信任性 Reliability ? 不斷擴(kuò)展柔度 ? 個(gè)性化服務(wù) 。 Feel ? 最終靜態(tài)內(nèi)容 ? 最終用戶報(bào)告 ? Coding 目 標(biāo) 工 作 結(jié) 果 ? 定稿、全體及各頁面上的信息結(jié)構(gòu) ? 詳細(xì)的互動(dòng)流 ? 建立互動(dòng)模型 ? 用戶使用性測試 ? 管理及創(chuàng)作內(nèi)容 ? 從設(shè)計(jì)到熒屏 ? 開始 Coding 19 實(shí)施階段 ? 整合各種資料 ? 測試質(zhì)量 ? 記錄、形成各種標(biāo)準(zhǔn) ? 將所有圖形整合成 HTML ? 將所有內(nèi)容整合成 HTML ? 將 HTML ? 開始客戶經(jīng)驗(yàn)的 Qamp。 ? 增長速度 ? 群體影響力 ? 群體需求潛在增長力 ? 競爭緊迫性 群體篩選 分期分批群體開發(fā)計(jì)劃 9 核心群體的需求分析 實(shí)際 ? 成本降低 ? 擴(kuò)大銷售 ? 增加效率 ? 個(gè)人化服務(wù) 上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn) ? 安全性 /平 穩(wěn)性 ? 隱蔽性 ? 簡易 /便捷 安裝維護(hù) 10 客戶需求是核心，是起點(diǎn)也是終點(diǎn) 客戶的需求 ? 客戶經(jīng)驗(yàn)調(diào)查與設(shè)計(jì) ? 客戶關(guān)系管理 ? E品牌 ? E公關(guān) ? 贏得客戶CUSTOMER ACQUISITION 11 消費(fèi)者的 Profile B2C ? 需求 /動(dòng)機(jī) ? 年齡 ? 性別 ? 職業(yè) ? 生活地區(qū) ? 技術(shù)水平 ? 隱私需求 ? 現(xiàn)在困惑 /苦惱的地點(diǎn) B2B ?e 化程度 ? 決策機(jī)制 ? 傳統(tǒng)運(yùn)行方式 ? e 的重要性 12 VModel 客戶群體 需 求 網(wǎng)企提供價(jià)值 網(wǎng) 上 網(wǎng) 下 通過對客戶群體和需求的分析、篩選并綜合考慮企業(yè)內(nèi)部資源情
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