【正文】 發(fā)揮尚可，財務管理職能（如預算管理、投資管理分析、財務分析等）基本缺失或因為缺少適當?shù)姆椒ǘ鴽]有發(fā)揮。 ?職能的交叉，體現(xiàn)了公司內(nèi)部責權(quán)體系的不順暢，妨礙專業(yè)職能的發(fā)揮，增加公司運作成本，降低運作效率。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 23頁 2022/2/9 集團部門職責缺失和范圍界定不清，還導致工作流程難以明確 ? 員工在事務處理過程中，因為部門職責、崗位職責不明晰而在工作中找不到工作關系的上下接口； ? 目前集團管理的事務開展流程仍然屬于自發(fā)的摸索過程中，而沒有自覺的進行規(guī)范； ? 例如： ?投資管理流程； ?人力資源規(guī)劃流程； ?戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營計劃流程； ?…… ? 流程缺乏規(guī)范性、授權(quán)不明確，這導致工作執(zhí)行的過程中，出現(xiàn)事事找領導匯報、找領導協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，使得摸索出來的流程變得不順暢、不合理； ? 在集團組建初期，流程缺乏規(guī)范性的弊端的影響尚不明顯，當組織規(guī)模擴大、業(yè)務復雜時，流程的不合理將導致組織的效率被成倍的降低。 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 31頁 2022/2/9 ?從 2022年起，鑫科集團就將年度的經(jīng)營業(yè)務量基本鎖定在 15萬噸，但實際經(jīng)營業(yè)績卻呈現(xiàn)穩(wěn)步下滑的狀態(tài)，與年度經(jīng)營目標的差距越來越大； ?然而，在 02年、 03年和 04年的年度總結(jié)中對此的原因分析卻都局限于 “ 人員素質(zhì) ” 、 “ 管理制度 ” 、 “ 經(jīng)營手段 ” 等宏觀因素，并未進一步分析，也未采取相應的措施。 3 24 您是如何看待鑫科集團的辦事效率？4%54%30%12%很高一般低很低資料來源：調(diào)查問卷、內(nèi)部訪談 ?超過 50%的人認為鑫科集團的運行效率低下，30%的人認為效率低下，僅有 4%的人員認為效率高； ?反映出鑫科集團整體運營效率較低，集團的整個工作結(jié)果不能讓人滿意。 規(guī)范的制度規(guī)定 有效的激勵 組織的計劃管理能力 合理的授權(quán)體系 通過授權(quán)，在組織內(nèi)建立合理的權(quán)力體系，相互促進 、相互監(jiān)督、合理制約，從而保證計劃在執(zhí)行過程中工作、職責、角色、信息的合理分配 合理的制度，規(guī)定了企業(yè)做事的方式，明確了各部門、各崗位的工作流程、相互協(xié)調(diào)和接口方式，保證了計劃能夠被合理制定、反饋和調(diào)整 有效的激勵機制，促使組織內(nèi)各崗位按照統(tǒng)一的目標前進，通過有效的獎懲激勵措施，進一步提高組織各項制度和任務的執(zhí)行能力 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。 ?信息收集沒有既定的方法，無法進行校驗，信息質(zhì)量無法得到保證 計劃管理的相應活動 缺乏相關制度造成的影響 計劃制定前期的信息收集 對工作業(yè)績的考核激勵和結(jié)果信息的反饋 具體工作的執(zhí)行、反饋和調(diào)整 相關任務、指標的分解 計劃的目標、工作、資源的確定 ?目標和工作的產(chǎn)生沒有經(jīng)過正式的途徑，各方意見無法通過反饋，從而導致計劃的目標不科學、提供的資源不充分 ?工作目標的分解、任務的分配無章可循，計劃無法落實，協(xié)調(diào)工作難度加大 ?對于工作的開展沒有相應的流程和制度保證，無法對計劃的執(zhí)行進行過程監(jiān)控，最終無法保證計劃地執(zhí)行效果 ?對于工作的結(jié)果沒有評價依據(jù)，無法測量工作績效，從而無法進行獎優(yōu)罰劣 制度對計劃的作用 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 44頁 2022/2/9 3 16 領導向您布置工作，提出的要求明確嗎？42%52%6%明確基本明確不明確3 26 公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存有越級現(xiàn)象？2% 6%49%30%13%非常普遍普遍有時有幾乎沒有不知道制度執(zhí)行效果不佳，直接導致組織內(nèi)的領導指揮關系復雜 資料來源：內(nèi)部訪談。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 47頁 2022/2/9 隨著外部環(huán)境發(fā)生階段性的變化，組織應主動適應環(huán)境的變化 低度不確定性 中低度不確定性 中高度不確定性 高度不確定性 環(huán)境的變化 穩(wěn)定 不穩(wěn)定 簡單 復雜 環(huán)境的復雜性 ?有機結(jié)構(gòu)，團隊；參與性，分權(quán)化 ?部門很少，邊界跨度大 ?很少整合作用 ?模仿迅速 ?計劃性導向 ?有機結(jié)構(gòu)，團隊；參與性，分權(quán)化 ?很多不同的部門，廣泛的邊界跨越 ?很大的整合作用 ?廣泛的計劃，預測 ?機械性結(jié)構(gòu)；規(guī)范，集權(quán)化 ?部門很多，某些跨越邊界 ?很少整合作用 ?某些模仿 ?某些計劃 ?機械性結(jié)構(gòu)；規(guī)范，集權(quán)化 ?部門很少 ?無整合作用 ?很少模仿 ?當前經(jīng)營導向 。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 43頁 2022/2/9 具體的制度規(guī)定在實際中的執(zhí)行要依靠多方面的因素，某一方面的缺漏和短板都會造成管理制度不嚴格、不能有效執(zhí)行 3 － 11 您認為鑫科集團的管理制度不能嚴格、有效執(zhí)行的原因主要是：19%6%34%31%10%領導隨意干預和不堅決懲罰不嚴缺乏監(jiān)督制度本身不合理不知道調(diào)查顯示，制度的執(zhí)行缺乏監(jiān)管、制度本身的不健全已經(jīng)成為制度管理不完善、具體制度規(guī)定不能嚴格執(zhí)行的主要原因 ―有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”是加強制度執(zhí)行的基本要求；同時制度管理又是多個方面因素綜合的結(jié)果，從“制度制定”到“制度執(zhí)行”過程中任何過程的缺漏都會影響制度的最終結(jié)果。 述評 ?大部分管理人員將主要精力放在 “ 聽老板指示 ” 上的關鍵原因在于集團缺乏合理的授權(quán)； ?正是缺乏合理的授權(quán)，導致中高層管理人員將大部分的時間用于聽老板的指示，而沒有將主要的精力放在日常業(yè)務的開展上，另一方面，由于缺乏合理的授權(quán)，老板難以將工作下放，從而無法將精力放在更關鍵的問題上 . 調(diào)查顯示有 62%的管理人員將主要精力放在了聽老板指示上 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。 ?明確具體的工作內(nèi)容 ?進行工作分配 ?根據(jù)工作分配，確定部門的責權(quán)利關系 ?依工作分配形成部門間協(xié)作關系 計劃是企業(yè)管理工作的綱，綱舉才能目張 ?通過工作目標和任務分配，卻提組織提供的各項資源，并進行合理分配 ?設定工作目標，明確努力方向 ?為組織的各項工作提供統(tǒng)一方向 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 30頁 2022/2/9 目前鑫科集團的計劃工作明顯不足，從戰(zhàn)略、經(jīng)營到操作三個層面的計劃工作都流于形式 經(jīng)營計劃 戰(zhàn)略計劃 操作性計劃 關系企業(yè)全局的、為企業(yè)設立總體目標、確立企業(yè)地位的籌劃 定 義 從企業(yè)目前面對的環(huán)境和擁有的資源出發(fā)，規(guī)定對戰(zhàn)略計劃的落實措施 企業(yè)內(nèi)部各部門為實現(xiàn)經(jīng)營計劃而規(guī)定的實施細節(jié) 全局性的， 涉及企業(yè) 的內(nèi)外部 計劃期間 長，通常 為 5年以上 通常為 1年或 5年以下 不超過 1年 側(cè)重關注 本企業(yè)內(nèi) 部經(jīng)營 企業(yè)內(nèi)部 的各個作 業(yè)部門 宏觀性、 方向性 明確和分解戰(zhàn)略計劃，使之能貫徹執(zhí)行 明晰各職能、作業(yè)部門任務、職責 涉及范圍 計劃時間 作用 資料來源：訪談 鑫科集團的現(xiàn)狀 ?目前，鑫科集團的年度的整體戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃相互脫節(jié)； ?缺乏正式、合理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃和工作計劃流程，從而導致各項集團運營指標和目標的制定都處于拍腦袋的階段； ?計劃的實際效果差，預見性和可執(zhí)行性都不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求。 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。 ?這樣的運作模式因長期磨而形成，是經(jīng)驗型的，技能掌握在少數(shù)人手里，無法適應組織的擴張；在組織規(guī)模小、業(yè)務活動少時，靠這種默契的方式運行還能勝任； ?但當組織活動復雜，新員工加入增多時，在管理如仍不進行規(guī)范，必將出現(xiàn)管理的紊亂和無序，這也是目前集團管理必須面對的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)變之一。 完善的部門職責 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。 相關問題 相關