【正文】 展開(kāi) ? 計(jì)劃的信息和流程沒(méi)有建立 ? 資源投入不足 原因 確定計(jì)劃目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的和目標(biāo) 要有何種組織結(jié)構(gòu) 需要什么人、何時(shí)需要 如何最有效領(lǐng)導(dǎo)員工 提供控制標(biāo)準(zhǔn) 解決 計(jì)劃是管理工作的基礎(chǔ) 計(jì)劃是組織正式開(kāi)展工作的基礎(chǔ) 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 24頁(yè) 2022/2/9 組織運(yùn)行需要規(guī)范的科層結(jié)構(gòu)，鑫科集團(tuán)的科層結(jié)構(gòu)正在形成過(guò)程中 公司現(xiàn)有層級(jí) 總裁 執(zhí)行總裁 事業(yè)部經(jīng)理 事業(yè)部?jī)?nèi)部門(mén)經(jīng)理 基層員工 公司總?cè)藬?shù)不超過(guò)150人，管理層級(jí)達(dá)到 5層 ?從宏觀來(lái)看，鑫科集團(tuán)總體的縱向組織層次似乎合理。 原因分析及改進(jìn)建議 —— ?職能缺失或發(fā)揮不完全一方面是因?yàn)榧瘓F(tuán)組建初期各項(xiàng)工作開(kāi)展需要一定的時(shí)間，但更主要的原因是目前尚未明確并建立起使職能能夠有效發(fā)揮的框架、尋找到適合的方法或者是缺乏開(kāi)展工作的人才所引起的，因此，需要從這些方面著手完善以使得部門(mén)職能被充分發(fā)揮。 ?財(cái)務(wù)部 – 戰(zhàn)略發(fā)展部應(yīng)該承擔(dān)關(guān)于集團(tuán)整體發(fā)展規(guī)劃、投資決策、項(xiàng)目分析論證等職能發(fā)揮不完善，而且與相關(guān)事業(yè)部的工作內(nèi)容相互重疊，整個(gè)工作沒(méi)有在總體上進(jìn)行明確的定位，從而影響了戰(zhàn)略發(fā)展部對(duì)集團(tuán)整體工作的指揮、監(jiān)督的職能。 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 13頁(yè) 2022/2/9 主觀因素 目前組織形式的形成因素分析 客觀因素 ?對(duì)下層授權(quán)和信任不足 。 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 5頁(yè) 2022/2/9 組織的演化、發(fā)展和分析診斷 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 （組織診斷部分） 北大縱橫管理咨詢公司 2022年 1月 機(jī) 密 報(bào)告 1 ALLPKU診斷 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 6頁(yè) 2022/2/9 鑫科集團(tuán)在組織演化和發(fā)展方面存在的問(wèn)題： ?集團(tuán)的既有組織結(jié)構(gòu)不完全支撐集團(tuán)現(xiàn)有的多元化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略； ?事業(yè)部組織構(gòu)架初步建立，相應(yīng)的管理辦法、管控模式缺失，存在責(zé)權(quán)不對(duì)等現(xiàn)象； 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 10頁(yè) 2022/2/9 這種組織結(jié)構(gòu)滿足了集團(tuán)成立之處，集團(tuán)對(duì)下屬經(jīng)營(yíng)單位的管控要求，但必然制約集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展 單個(gè)小企業(yè)，業(yè)務(wù)單一 集團(tuán)成立，業(yè)務(wù)相對(duì)單一 集團(tuán)業(yè)務(wù)種類(lèi)增加、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化 職能制 總部職能制 總部事業(yè)部制或其他相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模式 …… 企業(yè)發(fā)展 組織結(jié)構(gòu)演變 …… 目前組織對(duì)集團(tuán)的促進(jìn)作用 – 有利于集團(tuán)高層對(duì)事業(yè)部開(kāi)展進(jìn)行直接的監(jiān)督和指導(dǎo)； – 有利于職能部室對(duì)事業(yè)部開(kāi)展更好服務(wù)； – 經(jīng)營(yíng)信息集中透明，便于集團(tuán)對(duì)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃； 目前組織對(duì)集團(tuán)的制約因素 – 指揮鏈過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致決策遠(yuǎn)離實(shí)際的業(yè)務(wù)操作，決策反饋緩慢； – 由于決策權(quán)過(guò)于集中，不利于實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位主動(dòng)性發(fā)揮； – 導(dǎo)致對(duì)事業(yè)部授權(quán)不到位，承擔(dān)責(zé)任虛置，責(zé)權(quán)不對(duì)等； 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。 ?企業(yè)高層對(duì)于大型企業(yè)總部對(duì)業(yè)務(wù)單元管理的經(jīng)驗(yàn)不足 。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 16頁(yè) 2022/2/9 從目前鑫科集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)圖中，能夠明顯看出，鑫科集團(tuán)的一些職能部門(mén)多頭負(fù)責(zé) ,權(quán)力交叉 執(zhí)行總裁 財(cái)務(wù)總監(jiān) 行政總監(jiān) 財(cái)務(wù)部 人力資源部 現(xiàn)狀 資料來(lái)源 :鑫科集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖 ?在鑫科的組織結(jié)構(gòu)圖中 ,有許多部門(mén)(如財(cái)務(wù) ,人力資源部等 )既隸屬于相應(yīng)的總監(jiān)，有同時(shí)服從執(zhí)行總裁的管理，明顯屬于多頭領(lǐng)導(dǎo)； ?多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致高層權(quán)力交叉，職能部門(mén)多頭負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)無(wú)所適從，從而造成企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間和個(gè)高層管理者之間協(xié)調(diào)成本加大，決策難以做出。 ?戰(zhàn)略發(fā)展部 集團(tuán)成立和運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中，各項(xiàng)職能尚在規(guī)范和完善之中 —— – … ?… … … 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 21頁(yè) 2022/2/9 這些職能如不完善，將不能滿足集團(tuán)發(fā)展的需要 后果 —— ?職能缺失或發(fā)揮不完全將直接導(dǎo)致對(duì)集團(tuán)的人、財(cái)、物等的管理控制效應(yīng)不足，無(wú)法成為集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃中心、決策中心和管理中心，不能支持甚至制約集團(tuán)的整體發(fā)展。 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 27頁(yè) 2022/2/9 鑫科集團(tuán)在組織動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)上存在的問(wèn)題： ?從鑫科集團(tuán)的整體計(jì)劃管理能力偏弱 ?內(nèi)部的授權(quán)機(jī)制不完善 ?組織的制度管理能力較低 ?最終，導(dǎo)致組織的整體效率不高 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。 原因分析 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 35頁(yè) 2022/2/9 計(jì)劃工作的不足最終導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行能力的下降 ?工作分配不合理 ?工作目標(biāo)設(shè)定不科學(xué) ?完成任務(wù)的相應(yīng)資源配備不足 ?部門(mén)溝通無(wú)效、部門(mén)協(xié)調(diào)失敗 計(jì)劃工作不足 企業(yè)整體的執(zhí)行能力下降 ?。 現(xiàn)狀 整體目標(biāo) 工作 資源 – 工作 – 工作 – 人力 – 財(cái)務(wù) 具體工作 – ... 具體工作 – ... 具體工作 – ... 具體工作 – ... 合理的授權(quán)機(jī)制對(duì)組織的計(jì)劃執(zhí)行起到支撐和保障的作用 – 授予相應(yīng)的權(quán)力 – 明確相應(yīng)的責(zé)任 – 建立嚴(yán)密的管控體系 通過(guò)授權(quán)，組織將整體的目標(biāo)分解為可執(zhí)行、可操作的任務(wù) 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。 正確的作法 利用甘特圖進(jìn)行工作分解，每個(gè)工作環(huán)節(jié)細(xì)化，到人，有明確的時(shí)間表 里程碑時(shí)刻、目標(biāo)非常具體，明確 各項(xiàng)工作落實(shí)到人，明確各人職責(zé) 對(duì)信息反饋有明確規(guī)定，執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題迅速反饋 評(píng)估方法與標(biāo)準(zhǔn)客觀，有專門(mén)人員從事評(píng)估 不合理的政策明確退出執(zhí)行 執(zhí)行步驟分解 設(shè)置里程碑 階段性評(píng)估 信息反饋 退出機(jī)制 設(shè)置責(zé)任人 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。 3 － 9 您認(rèn)為目前公司的管理制度健全嗎？4%41%48%7%非常健全比較健全不太健全非常不健全?集團(tuán)的制度化、規(guī)范化管理，首先是制度本身的健全，管理制度的不合理與不健全將導(dǎo)致集團(tuán)運(yùn)轉(zhuǎn)的混亂，甚至制約集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展 ?―鑫科集團(tuán)有一些制度，但執(zhí)行效果并不好，例如，集團(tuán)有一些部門(mén)實(shí)際的工作內(nèi)部和紙面上說(shuō)的并不相同 ” ?“ 但各項(xiàng)制度的孤立與不合理，一定程度上造成了制度的無(wú)法執(zhí)行與實(shí)施 ” ?一些重要的管理制度至今不能提供，或提供的書(shū)面說(shuō)明與實(shí)際操作不相符。 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。 ?。 鑫科集團(tuán)的現(xiàn)狀 鑫科集團(tuán)發(fā)展的要求 鑫科集團(tuán)資源與能力分析報(bào)告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 29頁(yè) 2022/2/9 計(jì)劃工作是 “ 計(jì)劃 —— 執(zhí)行 —— 反饋 —— 調(diào)整 ” 完整鏈條的循環(huán)，缺少任何環(huán)節(jié)，都會(huì)造成計(jì)劃工作的不足。一般流通型企業(yè)的管理為 46人，鑫科公司目前的管理層級(jí)為 5級(jí)，與鑫科集團(tuán)的總管理人數(shù)相適應(yīng)。 ?集團(tuán)未來(lái)向哪個(gè)方向發(fā)展？ ?內(nèi)部資源如何分配才最為合理？ ?…… ?戰(zhàn)略研究、