【正文】 容易造成下屬單位以領(lǐng)導(dǎo)意旨為導(dǎo)向，而不以經(jīng)營(yíng)績(jī)效為導(dǎo)向，出現(xiàn) “ 只要管理，不管績(jī)效 ” 的大鍋飯現(xiàn)象。 3. 評(píng)估中未根據(jù)各個(gè)單位的戰(zhàn)略定位建立評(píng)估指標(biāo)。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 管理支持流程 ——監(jiān)控體系 3. 督查活動(dòng)側(cè)重于問題的提出 ， 目的在于查處下屬單位的不合格情況 ， 對(duì)下屬單位在改進(jìn)和解決問題上的支持不足 。同時(shí)，保安工作的壓力很大，保安人員的流動(dòng)性比較大。但是，目前的集中采購(gòu)的方式和集團(tuán)的發(fā)展規(guī)模不相適應(yīng)，導(dǎo)致 部分物品采購(gòu)滯后 ，影響了正常工作的開展。 2. 子公司的人事部門未建立，在內(nèi)部人事管理、招聘和考核中，不適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展需要。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 項(xiàng)目管理 A. 項(xiàng)目整體管理 B. 項(xiàng)目范圍管理 C. 項(xiàng)目時(shí)間管理 D. 項(xiàng)目成本管理 E. 項(xiàng)目質(zhì)量控制 F. 項(xiàng)目人力資源管理 G. 項(xiàng)目溝通管理 H. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 I. 項(xiàng)目采購(gòu)管理 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 項(xiàng)目管理 1. 沒有設(shè)置具體的項(xiàng)目計(jì)劃管理部門，主要通過會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)指示來對(duì)計(jì)劃進(jìn)行制定和跟蹤。 2. 物料采購(gòu)中，未建立合格供應(yīng)商評(píng)審和控制體系。 3. 在教學(xué)改進(jìn)和教學(xué)研發(fā)中，突出了階段性達(dá)標(biāo)的研發(fā)和管理，符合中專學(xué)校教學(xué)管理的要求，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。 學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)共處。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華學(xué)校運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 A. 教學(xué)計(jì)劃管理 B. 教學(xué)質(zhì)量管理 C. 教學(xué)過程管理 D. 教師培養(yǎng) E. 考試流程 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華學(xué)校運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 1. 重視教學(xué)管理，擁有中堅(jiān)的管理骨干。 4. 就業(yè)辦應(yīng)對(duì)餐飲人員需求的趨勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)的分析，如社會(huì)需求量、所需專業(yè)能力和必要的素質(zhì)和修養(yǎng)等方面，以對(duì)教學(xué)和課程設(shè)計(jì)起到指導(dǎo)和促進(jìn)作用。 各個(gè)教學(xué)點(diǎn)無統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃和課程安排 ， 教學(xué)師資無法統(tǒng)一使用和管理 ， 不利于總部的控制和管理 ， 無法將教學(xué)工作中的問題和優(yōu)秀創(chuàng)意進(jìn)行交流 。 2. 廣告效果評(píng)估注重時(shí)段 、 投放量的統(tǒng)計(jì) 、 監(jiān)控 ， 對(duì)廣告效果 （ 如投入與收益 ） 未進(jìn)行評(píng)估 。 2. 教師教學(xué)工作量非常大，教師缺乏時(shí)間按照五步教學(xué)法進(jìn)行授課。 3. 目前，學(xué)校沒有對(duì)教學(xué)過程質(zhì)量控制進(jìn)行系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析，沒有深入的、徹底的開展對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理的量化控制。 3. 學(xué)生流動(dòng)性比較強(qiáng)，但由于學(xué)籍信息管理滯后，造成 “ 只有班主任了解學(xué)生的學(xué)籍情況 ” 。 但是 ， 在電話咨詢過程中 ， 咨詢?nèi)藛T未根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)把握學(xué)生心理 ， 吸引學(xué)生 。 2. 學(xué)院的就業(yè)工作應(yīng)對(duì)專業(yè)設(shè)置和課程研究、教學(xué)方法改進(jìn)提供必要的參考。 3. 師資專業(yè)水平薄弱，制約了師資培養(yǎng)的提升空間。 3. 對(duì)教學(xué)績(jī)效的關(guān)注少于對(duì)學(xué)生管理的關(guān)注，學(xué)生管理擠占了教學(xué)過程管理的時(shí)間和精力。但學(xué)院尚未系統(tǒng)化地營(yíng)造大學(xué)的文化氛圍，不能通過引導(dǎo)學(xué)生塑造 “ 新華學(xué)生 ” 的文化理念 。 3. 招生所在地的學(xué)校情況等招生資源主要掌握在招生人員手中。員工的流動(dòng)或調(diào)動(dòng)常常導(dǎo)致資源的流失。 4. 學(xué)校的校園文化的開展，需要學(xué)校進(jìn)行主動(dòng)的引導(dǎo)、培養(yǎng)，并發(fā)揮青年教師的帶頭作用。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 學(xué)院運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 教學(xué)質(zhì)量管理 a. 教學(xué)過程的質(zhì)量管理 b. 教學(xué)過程的質(zhì)量評(píng)估 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 學(xué)院運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 教學(xué)質(zhì)量管理 1. 教學(xué)過程的質(zhì)量管理 沒有建立系統(tǒng)化的教學(xué)管理流程和管理辦法。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 學(xué)院運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 確定 考試計(jì)劃 編寫 考試試卷 安排 考試事項(xiàng) 考試 批改試卷 登記成績(jī) 公布成績(jī) 考試總結(jié) 考試流程 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 學(xué)院運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 考試流程管理 1. 目前考試管理工作缺少各部門的協(xié)調(diào)和配合，教務(wù)處協(xié)調(diào)和溝通的工作量比較大。 3. 學(xué)院目前沒有根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)情況和就業(yè)方向、學(xué)生期望等，進(jìn)行就業(yè)方面的市場(chǎng)規(guī)劃。沒有建立系統(tǒng)化 、 標(biāo)準(zhǔn)化的咨詢問題回答模式 ， 引導(dǎo)學(xué)生 。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 A. 申請(qǐng)授權(quán) B. 教學(xué)資源管理 C. 教學(xué)過程管理 D. 教師培養(yǎng)流程 E. 考證考試流程 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 授權(quán)中心與學(xué)校聯(lián)系 下發(fā)申請(qǐng)協(xié)議書 向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 探討申請(qǐng)方案 向授權(quán)中心交費(fèi) 填寫申請(qǐng)協(xié)議書 授權(quán)中心下發(fā)授權(quán)認(rèn)證牌 安排老師參加培訓(xùn) 學(xué)習(xí)考證流程 宣傳考證 授權(quán)申請(qǐng)流程 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 新老師 報(bào)到登記 安排課程 安排培養(yǎng) 的老教師 傳幫帶 (備課、班主任管理、 熟悉規(guī)章制度 ) 新老師備課 試講 試講評(píng)估 上崗 教師培養(yǎng) 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 教師培養(yǎng) 1. 新教師在教師隊(duì)伍中的比例很大 ， 增加了提高教學(xué)質(zhì)量的難度 。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 考生到接待室報(bào)名交費(fèi) 考試中心審核票據(jù)做表 考證老師向管理中心申請(qǐng)考試 考證老師保留考試結(jié)果， 考試中心審核，做結(jié)果表 安排、組織學(xué)生進(jìn)行考試 財(cái)務(wù)匯款，考證老師申請(qǐng)證書 證書下達(dá)至財(cái)務(wù)室核對(duì) 發(fā)證辦給學(xué)生發(fā)證 考證流程 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華電腦學(xué)校運(yùn)作流程 ——教學(xué)管理 教務(wù)處準(zhǔn)備考試通知單 提前四天將考試通知單 送至考試中心 考試中心準(zhǔn)備考卷 和成績(jī)登記表 考試 監(jiān)考老師拿卷， 填寫教師監(jiān)考表 收卷，送至教務(wù)處批改 成績(jī)送至考試中心，檔案管理 老師填寫成績(jī)表并留存。 3. 課程設(shè)計(jì)和先進(jìn)教學(xué)方法的研發(fā)滯后于新華電腦學(xué)校的發(fā)展，這對(duì)教師的教學(xué)能力提出了更大的要求，加重了學(xué)校教師培養(yǎng)的壓力。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校流程 ——學(xué)生管理 A. 學(xué)籍檔案管理 B. 學(xué)生事務(wù)管理 C. 日常行為管理 D. 校園文化管理 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新東方烹飪學(xué)校流程 ——學(xué)生管理 1. 學(xué)生管理采用封閉式管理方式，對(duì)學(xué)生的約束和管理力度比較大，較好地適應(yīng)了目前學(xué)生素質(zhì)水平的情況。 3. 師資力量薄弱 。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING ?新華學(xué)校價(jià)值鏈及運(yùn)作流程分析 新華學(xué)校價(jià)值鏈 招生流程 學(xué)生管理 教學(xué)管理 教學(xué)研發(fā) 就業(yè)管理 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華學(xué)校價(jià)值鏈 運(yùn) 作 流 程 招生 管 理 支 持 流 程 人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 行政總務(wù)管理 監(jiān)督控制管理 學(xué)生管理 教學(xué)管理 教學(xué)研發(fā) 就業(yè) 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華學(xué)校運(yùn)作流程 ——招生流程 1. 由于新華集團(tuán)戰(zhàn)略收縮和中等專業(yè)教育行業(yè)性萎縮等原因，新華學(xué)校的招生人數(shù)呈下降趨勢(shì)。新華學(xué)校在學(xué)生素質(zhì)教育和教學(xué)管理中，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 3) 治學(xué)方略 以法治學(xué)，以德治學(xué)，以情感人。 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華學(xué)校運(yùn)作流程 ——就業(yè)管理 A. 就業(yè)資源的開拓 B. 學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo) C. 學(xué)生就業(yè)派遣過程的管理 東方智業(yè)管理顧問 ORIENT CONSULTING 新華學(xué)校運(yùn)作流程 ——就業(yè)管理 1. 中專就業(yè)形勢(shì)較好，就業(yè)壓力不大。通過與供應(yīng)商建立互惠互利的合作關(guān)系，可以獲得物資質(zhì)量、時(shí)效和資金上的支持，節(jié)省采購(gòu)成本。相關(guān)人員編制的計(jì)劃不合適，也沒有考核。 “ 人員需求提了 1個(gè)月，但人員仍未到崗 ” 。 2. 目前的控制方式 側(cè)重于對(duì)采購(gòu)價(jià)格的關(guān)注 。 3. 保潔管理：注意了對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理，取得了較好的結(jié)果。 4. 由于一些督查人員不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞揭约岸讲楣ぷ鞯奶厥庑裕S多單位和部門對(duì)督查工作抱有抵觸情緒，影響了員工的工作熱情和工作積極性。 在人員評(píng)估中，主要選取 “ 四率 ” 作為績(jī)效指標(biāo)。 2. 項(xiàng)目組建議在新華集團(tuán)內(nèi)部樹立以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)評(píng)價(jià)觀念，建立系統(tǒng)化的企業(yè)評(píng)估的指標(biāo)。 2. 評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系不完整。評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和評(píng)價(jià)的方式均