信息中心工作總結(jié)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 識(shí)、提高項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)能力。 分為監(jiān)控、預(yù)防性檢查和常規(guī)作業(yè)。 應(yīng)急 響應(yīng) 響應(yīng)支持 一 工作規(guī)范 及規(guī)范 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施 事件 驅(qū)動(dòng) ?解決軟、硬件故障引起的業(yè)務(wù)中斷或運(yùn)行效率無(wú)法滿(mǎn)足正常運(yùn)行要求的問(wèn)題 ?包括不限于：故障定位、網(wǎng)絡(luò)備件更換、更改恢復(fù)配置、停止或啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接或進(jìn)程 ?解決基礎(chǔ)設(shè)施在軟、硬件故障引起的業(yè)務(wù)中斷或運(yùn)行效率無(wú)法滿(mǎn)足正常運(yùn)行要求的問(wèn)題 ?制定故障處理流程 服務(wù) 請(qǐng)求 ?實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行需要或特定服務(wù)相關(guān)的請(qǐng)求 ?規(guī)范的需求申請(qǐng)單提交、審查、反饋、實(shí)現(xiàn)、備案流程 ?實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行需要或特定服務(wù)相關(guān)的請(qǐng)求 ?規(guī)范的需求申請(qǐng)單提交、審查、反饋、實(shí)現(xiàn)、備案流程 應(yīng)急 響應(yīng) ?規(guī)范的、可實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)急預(yù)案 ?文檔化、規(guī)范化的重大災(zāi)害網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處理流程 ?規(guī)范的、可實(shí)施的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案 ?文檔化、規(guī)范化的重大災(zāi)害下的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備處理流程 優(yōu)化改善 一 例行操作 響應(yīng)支持 優(yōu)化改善 數(shù)據(jù)中心環(huán)境優(yōu)化改善包括； 適應(yīng)性改進(jìn)、增強(qiáng)性改進(jìn)、預(yù)防性改進(jìn) 為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造 適應(yīng)性改進(jìn) 根據(jù)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行需求或由于服務(wù)對(duì)象的缺陷，采取相應(yīng)改進(jìn)措施增強(qiáng)數(shù)據(jù)中心的安全性、可用性和可靠性 增強(qiáng)型改進(jìn) 檢測(cè)和糾正數(shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象運(yùn)行過(guò)程中潛在的問(wèn)題或缺陷，以降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，滿(mǎn)足數(shù)據(jù)中心未來(lái)可靠運(yùn)行的需求 預(yù)防性改進(jìn) 優(yōu)化改善 一 工作規(guī)范 及規(guī)范 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施 適應(yīng)性 改進(jìn) ?路由策略、設(shè)備或線(xiàn)路負(fù)
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