【正文】 支行行長(zhǎng) 季存款分析 季貸款分析 季還款分析 客戶(hù)流失分析 雇員流失分析 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 行政主任 財(cái)務(wù)主任 營(yíng)業(yè)主任 月存款分析 月貸款分析 出 納 月還款分析 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 網(wǎng) 上 用 戶(hù) 資金轉(zhuǎn)移 取款處理 開(kāi)貸款賬戶(hù) 開(kāi)存款賬戶(hù) 查詢(xún)存款 存款處理 查詢(xún)貸款 查詢(xún)余額 轉(zhuǎn)賬處理 設(shè)置登錄 雇員請(qǐng)假 雇員報(bào)到 雇員離職 月出勤分析 行政辦公員 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 圖 3 業(yè)務(wù)流程圖圖符 業(yè)務(wù)處理 信息傳遞過(guò)程 業(yè)務(wù)參與者 數(shù)據(jù)文件 文檔資料 決策選擇 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 圖 4 余額查詢(xún)業(yè)務(wù)流程圖 儲(chǔ)戶(hù) 存折 余額查詢(xún) 賬目文件 存折 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 圖 5 存款與取款業(yè)務(wù)流程圖 儲(chǔ)戶(hù) 存折 存款 /取款 存款 取款 賬目文件 出納 存折 存折 現(xiàn)金 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 圖 6 轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程 圖 儲(chǔ)戶(hù) 存折 轉(zhuǎn)賬單 身份證 賬目文件 存折 轉(zhuǎn)賬收據(jù) 轉(zhuǎn)賬 出納 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 圖 7 開(kāi)存款賬戶(hù)業(yè)務(wù)流程 圖 儲(chǔ)戶(hù) 申請(qǐng)表 現(xiàn)金 身份證 客戶(hù)文件 賬目文件 存折 開(kāi)存款 賬戶(hù) 出納 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 圖 8 余額查詢(xún)數(shù)據(jù)流程 圖 賬目文件 存折 余額信息 余額查詢(xún) 存折 儲(chǔ)戶(hù) 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 圖 9 存款 /取款數(shù)據(jù)流程圖 存折 金額 存折 金額 賬目 個(gè)人 賬目 個(gè)人 記錄 存取 記錄 存取 存款 /取款 存款 取款 存折 存折 存折 賬目文件 儲(chǔ)戶(hù) 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 圖 10 轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù)流程 圖 存折、身份證、轉(zhuǎn)賬戶(hù)名 轉(zhuǎn)賬金額、轉(zhuǎn)賬帳號(hào) 賬目文件 轉(zhuǎn)賬 轉(zhuǎn)賬憑證、存取記錄 儲(chǔ)戶(hù) 個(gè)人賬目 新交易記錄 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 表 1 外部實(shí)體列表 實(shí)體編號(hào) 實(shí)體名稱(chēng) 簡(jiǎn)述 輸入數(shù)據(jù)流 輸出數(shù)據(jù)流 12022621 儲(chǔ)戶(hù) 銀行的存款 客戶(hù) 存折 轉(zhuǎn)賬憑證 身份證 金額 存折 轉(zhuǎn)賬單 12022622 貸款客戶(hù) 銀行的貸款 客戶(hù) 還款存折 還款存折 12022623 雇員 在銀行工作 的職工 扣款信息 準(zhǔn)假信息 離職信息 工資帳號(hào) 實(shí)發(fā)工資 個(gè)人信息 辭職申請(qǐng) 請(qǐng)假申請(qǐng) 12022624 行政辦公人 員 銀行內(nèi)部從事最基層日常 行政管理的職工 扣款信息 人員變動(dòng)明細(xì) 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 表 2 數(shù)據(jù)流列表 編號(hào) 名稱(chēng) 簡(jiǎn)述 來(lái)源 去向 組成 流量 高峰 流量 22022621 存折 存款帳戶(hù) 唯一標(biāo)識(shí) 儲(chǔ)戶(hù) 存款 取款 轉(zhuǎn)賬 查詢(xún) 帳號(hào) 戶(hù)名 密碼 存取記錄 網(wǎng)點(diǎn)名 1次 /周 2次 /天 22022622 轉(zhuǎn)賬單 用于標(biāo)識(shí) 儲(chǔ)戶(hù) 轉(zhuǎn)賬 的具體信息 儲(chǔ)戶(hù) 轉(zhuǎn)賬 處理 取款賬號(hào) 取款戶(hù)名 取款網(wǎng)點(diǎn) 證件類(lèi)型 證件號(hào)碼 存款網(wǎng)點(diǎn) 存款賬號(hào) 存款戶(hù)名 金額 交易時(shí)間 1次 /周 2次 /天 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 表 3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)列表 編號(hào) 名稱(chēng) 輸入數(shù)據(jù)流 輸出數(shù)據(jù)流 組成 有關(guān)的處理過(guò)程 32022621 賬目文件 存取記錄 新賬目信息 余額信息 個(gè)人賬目信息 帳號(hào) 戶(hù)名 冊(cè)號(hào) 支取方式 開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)名 存折號(hào)碼 開(kāi)戶(hù)日期 交易記錄 開(kāi)戶(hù)處理 余額查詢(xún) 存款 取款 轉(zhuǎn)賬處理 32022622 還款賬目 文件 還款記錄 個(gè)人賬戶(hù)信息 同上 還款處理 32022623 客戶(hù)文件 新客戶(hù)信息 客戶(hù)名稱(chēng) 身份證號(hào) 住址 聯(lián)系電話(huà) 開(kāi)存款賬戶(hù)處理 開(kāi)還款賬戶(hù)處理 32022624 雇員文件 辭職信息 入職信息 姓名 雇員編號(hào) 住址 月工資 入職時(shí)間 崗位級(jí)別 入職處理 離職處理 系統(tǒng)分析綜合實(shí)例 表 4 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)列表 編號(hào) 名稱(chēng) 說(shuō)明 結(jié)構(gòu) 相關(guān)數(shù) 據(jù)結(jié)構(gòu) 有關(guān)數(shù) 據(jù)流 42022621 存取記錄 描述儲(chǔ)戶(hù)的存款或者取款交易 ， 描述 貸款客戶(hù)的還款交易。為了明確新系統(tǒng)的人機(jī)接口，還應(yīng)在繪成的數(shù)據(jù)流程圖上標(biāo)明哪些部分由計(jì)算機(jī)完成，哪些部分由人工完成。 靜態(tài)特性 ? 固定值屬性 ? 固定個(gè)體變動(dòng)屬性 ? 隨機(jī)變動(dòng)屬性 動(dòng)態(tài)特性 系統(tǒng)化分析 屬性名 屬性的值 固定值屬性 固定個(gè)體 變動(dòng)屬性 隨機(jī)變動(dòng)屬性 系統(tǒng)化分析 六、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析 ? 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)分析階段要做的工作。 系統(tǒng)化分析 二、分析業(yè)務(wù)流程 ? 分析原有系統(tǒng)中存在的問(wèn)題以對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。其具體操作方法是： ? 調(diào)整表中的行變量或列變量，使得“ C”元素盡量地朝對(duì)角線(xiàn)靠近，然后再 以“ C”元素為標(biāo)準(zhǔn) ，劃分子系統(tǒng)。 功能 /數(shù)據(jù)分析 ? U／ C 矩陣的主要功能 – 通過(guò) U／ C 矩陣的正確性檢驗(yàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯(cuò)誤； – 通過(guò) U／ C 矩陣的正確性檢驗(yàn)分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性； – 通過(guò)對(duì) U／ C 矩陣的求解過(guò)程最終 得到子系統(tǒng)的劃分 – 通過(guò)對(duì)子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（“ U”）可以 確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù) 。 – IF—ENDIF、 DO CASE—ENDCASE、 DO WHILE—ENDDO等關(guān)鍵字。 分配原則是： (1) 年齡不滿(mǎn) 20歲，文化程度是小學(xué)者脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，文化程度是中學(xué)者當(dāng)電工； (2) 年齡滿(mǎn) 20歲但不足 50歲，文化程度是小學(xué)或中學(xué)者，男性當(dāng)鉗工，女性當(dāng)車(chē)工；文化程度是大學(xué)者當(dāng)技術(shù)員； (3) 年齡滿(mǎn) 50歲及 50歲以上，文化程度是小學(xué)或中學(xué)者當(dāng)材料員，文化程度是大學(xué)者當(dāng)技術(shù)員。 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F0301 數(shù)據(jù)流名稱(chēng)： 學(xué)籍變動(dòng)申請(qǐng) 簡(jiǎn)述： 學(xué)生提出的學(xué)籍變動(dòng)申請(qǐng) 來(lái)源： 學(xué)生 去向： 各系、院 組成： 申請(qǐng)編號(hào) +申請(qǐng)名稱(chēng) +申請(qǐng)日期 +申請(qǐng)?jiān)合? 數(shù)據(jù)庫(kù)流量： 高峰流量： 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（ 4） – 數(shù)據(jù)“加工”條目。 ? 數(shù)據(jù)字典（ Date Dictionary 簡(jiǎn)稱(chēng) DD ） – 對(duì)數(shù)據(jù)流圖的各種成分起注釋、說(shuō)明的作用，給這些成分賦以實(shí)際的內(nèi)容。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析練習(xí)參考答案 ? 1. 儲(chǔ)戶(hù) 查對(duì) 存折 、 取款單 、 定期存單 取款處理 合格存折 、 取款單 、 定期存單 賬 戶(hù) 取款單 定期存單 不合格存折 、 取款單 、定期存單 存折 、 利息單和現(xiàn)金 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析練習(xí) 2．請(qǐng)繪制 供應(yīng)科 編制材料供應(yīng)計(jì)劃的數(shù)據(jù)流程圖，處理過(guò)程如下： （ 1） 計(jì)算生產(chǎn)材料用量 。n：表示值域 {}：表示重復(fù)。 – 數(shù)據(jù)流程分析的目的 ? 是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問(wèn)題，如：數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過(guò)程不合理等等。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 ? 調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析 ——(2) 數(shù)據(jù)分析 – 數(shù)據(jù)匯總 ? 只是從某項(xiàng)業(yè)務(wù)的角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類(lèi)整理，還不能確定收集數(shù)據(jù)的具體形式以及整體數(shù)據(jù)的完備程度、一致程度和無(wú)冗余的程度。根據(jù)上述信息完成下列各題?？蛻?hù)聯(lián)系前臺(tái)負(fù)責(zé)預(yù)約，前臺(tái)工作人員首先查看是否有符合客戶(hù)要求的空房，若有，則進(jìn)行預(yù)約登記，填寫(xiě)預(yù)約登記表并收取押金，然后將預(yù)約憑證交給客戶(hù)。 業(yè)務(wù)流程分析 ? 業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào) 業(yè)務(wù)處理單位 業(yè)務(wù)處理 功能描述 表格／報(bào)表制作 數(shù)據(jù)／文件存檔 收集／處理數(shù)據(jù) 信息傳遞過(guò)程 圖例 說(shuō)明 業(yè)務(wù)處理 單位 業(yè)務(wù)處理 描述 表格制作 傳遞 存儲(chǔ) 收集資料 計(jì)劃 處 銀行 技改 處 各部門(mén) 各單位 局 領(lǐng)導(dǎo) 上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo) 投資 總規(guī)劃 更新改造 貸款規(guī)模 開(kāi)會(huì) 討論 報(bào)表 審批 綜合平衡 （討論） 批準(zhǔn) 下達(dá) 各單位 各部門(mén) 正式 計(jì)劃 計(jì)劃 各單位 上報(bào)表 計(jì)劃 處 各部門(mén) 各單位 技改 處 銀行 各部門(mén) 各單位 存檔 業(yè)務(wù)流程分析 ? 業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例 B 2 系統(tǒng)分析 B 2 . 2表 格 名 稱(chēng) 業(yè) 務(wù) 流 程 第 圖 / 共 張圖業(yè)務(wù)名稱(chēng)： 制圖： 審核：?jiǎn)挝幻Q(chēng)： 核對(duì)： 年 月 日系統(tǒng)分析測(cè)驗(yàn)題 應(yīng)用題 ? 1 – 根據(jù)以下業(yè)務(wù)描述，畫(huà)出業(yè)務(wù)流程圖。 – 需求確認(rèn)： ? 將記錄的需求反饋給用戶(hù)進(jìn)行檢驗(yàn) – 需求說(shuō)明： ? 利用數(shù)據(jù)流程圖 DFD、數(shù)據(jù)字典、功能描述工具等需求描述工具。第 15章 系統(tǒng)分析 ? 主要內(nèi)容 – 需求分析 – 組織結(jié)構(gòu)與功能 – 業(yè)務(wù)流程分析 – 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 – 功能 /數(shù)據(jù)分析 – 新系統(tǒng)邏輯方案的建立 第 15章 系統(tǒng)分析 ? 系統(tǒng)分析概述 任務(wù)：匯總資料，分析對(duì)象：內(nèi)部整體管理狀況 信息處理過(guò)程 側(cè)重于：從業(yè)務(wù)全 過(guò)程的角度進(jìn)行分析 內(nèi)容： 業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢，是否合理； 數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過(guò)程和實(shí)現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系； 老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實(shí) 現(xiàn)是否具有可行性等； 目的：確定用戶(hù)的需求及其解決方法。 – 需求導(dǎo)出： ? 運(yùn)用各種信息采集技術(shù)向用戶(hù)調(diào)查系統(tǒng)的本質(zhì)要求。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。該賓館客房部對(duì)外提供住宿預(yù)約服務(wù)，基本流程如下。 (5) 利用統(tǒng)計(jì)、打印程序，根據(jù)“庫(kù)存臺(tái)帳”輸出“庫(kù)存日?qǐng)?bào)表” 187。 D、確定數(shù)據(jù)的字長(zhǎng)和精度。主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。處理時(shí)要修改賬戶(hù)，處理結(jié)果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶(hù)，同時(shí)將定期存單、取款單存檔。 – 而缺乏詳細(xì)、具體的內(nèi)容。 數(shù)據(jù)流編號(hào)： F0301 數(shù)據(jù)流名稱(chēng)： 學(xué)籍變動(dòng)申請(qǐng) 簡(jiǎn)述： 學(xué)生提出的學(xué)籍變動(dòng)申請(qǐng) 來(lái)源： 學(xué)生 去向： 各系、院 組成： 申請(qǐng)編號(hào) +申請(qǐng)名稱(chēng) +申請(qǐng)日期 +申請(qǐng)?jiān)合?