【正文】 ，具體搞好工序管理和質(zhì)量原始記錄的手記，統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告工作； 第三節(jié) 質(zhì)量管理制度及考核辦法 一、質(zhì)量管理制度 為了加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)生存與發(fā)展，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。 本企業(yè)的設(shè)備一律不得隨意拆遷和移動，車間之間的移動經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。 （ 5） 在交付設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有局部缺陷和精度達(dá) 不到要求時(shí)，使用部門有權(quán)進(jìn)行拒收，由設(shè)備管理部門做出退貨、修理和更新設(shè)備的決定。 生產(chǎn)設(shè)備實(shí)行專人負(fù)責(zé)，對違反操作規(guī)程的工作，操作者有權(quán)拒絕，凡因強(qiáng)行安排違反規(guī)程的生產(chǎn)指令所造成的設(shè)備事故，由安排者負(fù)直接責(zé)任。 交接班時(shí)必須對設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、潤滑有無事故性損傷，表面清潔、環(huán)境衛(wèi)生，附件和工卡、量具 的保管等情況，進(jìn)行認(rèn)真核對并記錄清楚。 驗(yàn)證人員 a) 具備初中以上學(xué)歷； b) 從事相關(guān)工作三年以上，具備 相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)； c) 接收過相關(guān)培訓(xùn)并具有資格； d) 熟悉生產(chǎn)工藝、技術(shù)要求，能熟練正確使用檢測設(shè)備并能夠熟練準(zhǔn)確的按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。 工作程序 本企業(yè)采取內(nèi)部或外部、集中或按部門等方式，按規(guī)定職責(zé)的人員提供適 當(dāng)?shù)墓芾碇R，質(zhì)量意識、經(jīng)驗(yàn)技能等能力培訓(xùn)，以滿足要求。 意識評價(jià) 本企業(yè)通過培訓(xùn)使每一位員工都意識到： a) 滿足顧客和法律法規(guī)的要求對本企業(yè)的重要性； b) 自己所從事的工作與質(zhì)量管理體系的相關(guān)性； c) 積極發(fā)揮主觀能動性，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 原輔材料及包裝材料質(zhì)量要求 對于生產(chǎn)過程中必需的原輔材料及包裝材料，生技科應(yīng)制定質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 文件在評審、 審批過程中，對評審、審批部門人員提出的修改意見，由文件編制人員修改后重新評審、審批。 文件使用部門 /人員要確保文件清晰，除按規(guī)定程序進(jìn)行的文件修改外，嚴(yán)禁任何人在文件上進(jìn)行標(biāo)記（蓋章）和任何形式的勾畫涂改。文件在使用過程中，任何部門 /人員發(fā)現(xiàn)問題或不適用情況時(shí)，均可填寫“文件評審?fù)ㄖ獑巍?，并提出修改建議，評審單報(bào)歸口管理部門。 文件 更改分原頁更改和換頁更改兩種方式，原頁更改采用“劃改”方式，更改后須在更改條款后注明更改標(biāo)記；換頁更改后要同時(shí)收回原頁。 由歸口管理部門負(fù)責(zé)對外來文件的修訂、換版等情況進(jìn)行跟蹤并確保在用外來文件的有效性。 程序 供銷商的評價(jià) ：質(zhì)量相同比價(jià)格，價(jià)格相同比服務(wù)、 供銷商評價(jià)、重新評價(jià)的時(shí)機(jī)： 尚未經(jīng)過合格供銷商評價(jià)的供銷商，應(yīng)作首次評價(jià)；合格供銷商，隔一年重新評價(jià)一次。第一次向合格供方批量采購時(shí)，應(yīng)簽訂《采購合同》，明確品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、驗(yàn)收條件、供貨期限和違約責(zé)任等。 供銷商的驗(yàn)證既不能免除我廠接收產(chǎn)品時(shí)檢驗(yàn)的責(zé)任，也不能排除其后我廠質(zhì)檢科檢驗(yàn)不合格而拒收產(chǎn)品。 c) 工藝文件更改通知單下達(dá)后，需要改的文件在規(guī)定日期內(nèi)修改完畢 修改方法 a) 修改時(shí)不得涂改，應(yīng)將更改部分用細(xì)實(shí)線劃去，使劃去部分仍能看清，然后在附近填寫更改后的內(nèi)容； b) 在更改部位附近標(biāo)注本次更改用的標(biāo)記，更改處數(shù)，更改通知單的編號、日期和修改人簽字； 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 過程質(zhì)量管理 共 14 頁 第 4 頁 d) 當(dāng)工藝文件修改內(nèi)容較多無法劃改時(shí)，可重新制作。 工藝紀(jì)律的主要內(nèi)容 a) 企業(yè)應(yīng)有健全、統(tǒng)一、有效的工藝管理體系和完整、有效的工藝管理制度及各類人員崗位責(zé)任制； b) 工藝文件必須做到正確、完整、統(tǒng)一、清洗； 滄州市三慶日用化妝 品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 過程質(zhì)量管理 共 14 頁 第 5 頁 c) 生產(chǎn)安排必須以工藝文件為依據(jù)，并要做到均衡生產(chǎn)； d) 凡投入生產(chǎn)的材料、輔料必須符合技術(shù)要求； e) 設(shè)備必須確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安全可靠； f) 所有工藝設(shè)備應(yīng)保持良好的技術(shù)狀態(tài)，計(jì)量器具應(yīng)堅(jiān)持周期檢定以保證量值的準(zhǔn)確； g) 制定專業(yè)培訓(xùn)制度，租到工人初次上崗前必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，租到定人、定機(jī)、定工種。所有操作人員必須是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持有上崗證。 （ 4）對從用戶或多種抽檢、試驗(yàn)中多次反饋回來的有關(guān)質(zhì)量信息的不良環(huán)節(jié)。 （ 2）必須把作業(yè)指導(dǎo)書放在車間規(guī)定的 地方，記錄要連續(xù)。 程序 產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識 進(jìn)廠產(chǎn)品的產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識，本公司限于構(gòu)成過程產(chǎn)品的原材料和輔料。 檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn) ：合格、不合格、待處理。 由于 其他原因無法對產(chǎn)品做出合格與不合格的判定時(shí)，應(yīng)作出“待 處理”的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識。 程序 不合格的分類 嚴(yán)重不合格：經(jīng)過檢驗(yàn)判定的批量不合格或造成較大經(jīng)濟(jì)損失、直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、主要技術(shù)指標(biāo)等的不合格。 對于嚴(yán)重不合格的，化驗(yàn)員應(yīng)填寫《不合格報(bào)告》，由質(zhì)檢科報(bào)經(jīng)理作出退貨決定，供銷科辦理退貨手續(xù)。 范圍 適用于產(chǎn)品形成全過程出現(xiàn)不合格或潛在不合格的原因制定，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，并進(jìn)行驗(yàn)證。 b) 對涉及多個(gè)部門的質(zhì)量問題，由質(zhì)檢科請示質(zhì)量負(fù)責(zé)人，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織公司有關(guān)部門召開質(zhì)量問題專題分析會，分析問題產(chǎn)生的原因，落實(shí)責(zé)任部門，由辦質(zhì)檢科根據(jù)專題會議的決定，填寫“糾正和預(yù)防措施處理掉”，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 后，發(fā)至責(zé)任部門處理、改進(jìn)。 對重要糾正、預(yù)防措施的相關(guān)記錄及有關(guān)信息應(yīng)提交下次管理評審輸入資料之一。 檢驗(yàn)或驗(yàn)證不合格的，按照《不合格品控制程序》執(zhí)行。 對于鉛、汞、砷等委托滄州市質(zhì)檢所進(jìn)行一年四次委托檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)報(bào)告。 檢測設(shè)備的初次校準(zhǔn) 采購的檢測設(shè)備由質(zhì)檢科負(fù)責(zé)驗(yàn)收，在使用前送計(jì)量檢定部門檢定，合格后才能投入使用。 檢測設(shè)備的使用、搬運(yùn)、維護(hù)和儲存 使用 檢測設(shè)備，都應(yīng)嚴(yán)格按照使用說明書或操作規(guī)程進(jìn)行操作，在使用前要檢查檢測設(shè)備是否正常，是否在校準(zhǔn)有效期內(nèi)。 程序 檢測設(shè)備的采購和驗(yàn)收 質(zhì)檢科 負(fù)責(zé)根據(jù)需要，制定檢測設(shè)備的采購計(jì)劃，經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)后，在供應(yīng)科負(fù)責(zé)采購。 產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格的，按照《不合格品控制程序》執(zhí)行。 檢驗(yàn)員根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對進(jìn)貨實(shí)施檢驗(yàn)或驗(yàn)證，并填寫《進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄》。 對有效果的糾正 /預(yù)防措施，若涉及到質(zhì)量管理體系文件的更改，應(yīng)經(jīng)審批后 納入質(zhì)量體系文件。 責(zé)任部門對不合格原因進(jìn)行分析，確定纏身不合格的主要原因。 交付或使用后發(fā)現(xiàn)的不合 格品 對于已交付 或使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)按照重大質(zhì)量問題對待，除按照 條款處理外，質(zhì)檢科應(yīng)采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施；供銷科及時(shí)與顧客協(xié)商處理辦法，以滿足顧客的正當(dāng)要求。由質(zhì)檢科批準(zhǔn)，在驗(yàn)證記錄上加注“讓步接收”。 質(zhì)檢科 經(jīng)理和經(jīng)理 負(fù)責(zé)在各自的職權(quán)范圍內(nèi)，對不合格品做出處理的決定。 在對檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識時(shí)應(yīng)對產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識做確認(rèn)，若標(biāo)識不正確或不完全者應(yīng)作“拒收”標(biāo)簽的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識。 經(jīng)過第三方產(chǎn)品認(rèn) 證的產(chǎn)品應(yīng)在外包裝箱“產(chǎn)品標(biāo)簽”的平行位置處粘貼認(rèn)證標(biāo)簽。 范圍 適用于本公司的過程產(chǎn)品以及構(gòu)成過程產(chǎn)品的原材料。 （ 2）車間的質(zhì)量管理員應(yīng)協(xié)助總經(jīng)理，車間主任做好控制點(diǎn)的檢查、督促、驗(yàn)證和提高工序能力的工作，每月將控制點(diǎn)的原始數(shù)據(jù)控制點(diǎn)分別裝訂審核歸檔。 （ 2） 工藝本身有特殊要求或本工作對下道工序有重要影響的有關(guān)關(guān)鍵工序或工序的關(guān)鍵部位。 對混合和加熱及灌裝計(jì)量 等關(guān)鍵工序進(jìn)行監(jiān)控。 工藝紀(jì)律管理 嚴(yán)格工藝紀(jì)律是加強(qiáng)工藝管理的重要內(nèi)容，是建立企業(yè)正常生產(chǎn)秩序，確保生產(chǎn)質(zhì)量。 工藝文件修改 修改原則 a) 工藝文件需要修改時(shí)，由質(zhì)檢科下達(dá)工藝文件更改通知單，憑更改通知單修改并存檔。不合格品按《不合格品控制程序》執(zhí)行。 采購 供應(yīng)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫存情況，編制《采購計(jì)劃》，經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購。 質(zhì)檢科 負(fù)責(zé)采購物資的進(jìn)貨驗(yàn)證。 外來文件有編號的沿用其原編號，無編號的用其名稱和發(fā)布日期標(biāo)識。 文件更改由文件歸口管理部門統(tǒng)一實(shí)施，并按“文件發(fā)放登記表”的發(fā)放范圍逐一更改，作好記錄，防止漏改。 各部門文件管理員在每次內(nèi)、外審前，要全面檢查文件管理情況和在用文件的有效性。 文件的使用和管理 由文件歸口管理部門編制“現(xiàn)行有效文件清單“，以確?，F(xiàn)行使用文件的有效性。 文件的編制、評審與批準(zhǔn) ，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 職責(zé) 生技科負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集和編制； 總經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)發(fā)布。 a) 企業(yè)培訓(xùn)由辦公室組織，集中培訓(xùn)，并填寫《培訓(xùn)記錄表》； b) 各部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)，方式自定，并填寫《培訓(xùn)記錄表》報(bào)辦公室； c) 委外培訓(xùn)按 實(shí)施，所取等級資格證書由辦公室統(tǒng)一管理； d) 實(shí)際操作技能培訓(xùn)，由各部門組織、辦公室協(xié)助實(shí)施，并填寫《培訓(xùn)記錄表》報(bào)辦公室； e) 參加培訓(xùn)的人員均應(yīng)在《培訓(xùn)簽到表》履行簽字手續(xù)。 適用范圍 適用于公司的所有從事對質(zhì)量有影響的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證 工作人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 人力 資源管理 共 4 頁 第 2 頁 采購人員 a) 具備高中以上學(xué)歷； b) 從事相關(guān)工作三年以上，具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)； c) 了解采購原材料市場及供應(yīng)商方面的信息，確保對供應(yīng)商的控制； d) 能熟練編制各種原輔材料的采購計(jì)劃 。 二級保養(yǎng)根據(jù)使用情侶，一般每半年一次，以維修工為主，操作工人參加進(jìn)行二級保養(yǎng)，對機(jī)器進(jìn)行部分零件的檢查和修理，更換或修復(fù)磨損件，清洗換油，檢查修理后，局部恢復(fù)精度，滿足工藝要求。 設(shè)備運(yùn)行前要根據(jù)設(shè)備性能編制操作規(guī)程，要對各個(gè)裝置進(jìn)行全面檢查，方可投入使用。 （ 3） 設(shè)備安裝完工后，由安裝部門自檢合格，設(shè)備管理部門盡快組織質(zhì)檢科、生技科和設(shè)備安裝部門進(jìn)行聯(lián)合檢驗(yàn)，把檢驗(yàn)過程中的檢驗(yàn)記錄，試車記錄認(rèn)真填寫，各檢驗(yàn)部門簽字后才能移交給使用部門，方可使用。 購置設(shè)備，由需 要部門報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意后，由生技科、設(shè)備管理負(fù)責(zé)人訂購和辦理各項(xiàng)手續(xù)，設(shè)備進(jìn)廠后由生技科進(jìn)行開箱檢驗(yàn)，安裝調(diào)試辦理驗(yàn)收手續(xù)后，方可交付使用。 ，對新產(chǎn)品能否投入生產(chǎn)提出意見。 負(fù)責(zé)企業(yè)管理豬肚的檢查、平衡協(xié)調(diào)和建議補(bǔ)充修改等工作，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。 根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織制定當(dāng)年產(chǎn)品質(zhì)量升級、創(chuàng)優(yōu)。 質(zhì)檢科長 ，負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施； 負(fù)責(zé)組織編制與公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件，并組織實(shí)施，檢查質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況； 負(fù)責(zé)計(jì)量器具、各類檢測儀器的周期校準(zhǔn)工作，確保滿足生產(chǎn)監(jiān)控、產(chǎn)品檢驗(yàn)及經(jīng)營的需要。 措施展開辦法：按 照層次、通過分析、掌握現(xiàn)狀。 全面質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容，其他管理制度應(yīng)與其充分協(xié)調(diào)起來，以逐步形成現(xiàn)代化的管理體系，方能不斷提高產(chǎn)品的競爭能力，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。 我公司始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上的宗旨，以高質(zhì)量的產(chǎn)品，更加科學(xué)的管理方法從嚴(yán)治廠，提高科學(xué)管理水平，在此基礎(chǔ)上更加發(fā)展壯大，竭誠為廣大顧客服務(wù)。 滄州市三慶日用化妝品有限公司 質(zhì) 量 手 冊 編號： SQZD002 編制： 審核： 發(fā)布： 2020 年 11 月 1 日 實(shí)施： 2020 年 11 月 11 日 滄州市 三慶 日用 化妝品有限公司 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 目錄 共 2 頁 第 1 頁 目 錄 頒布令 企業(yè)簡介 任命書 第一章 總則 第二章 質(zhì)量管理職責(zé) 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu) 第二節(jié) 組織的方針、目標(biāo)和管理職責(zé) 第三節(jié) 質(zhì)量管理制度及考核辦法 第三章 生產(chǎn)資源 第一節(jié) 設(shè)備管理 第二節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備管理 第四章 人力資源的管理 第一節(jié) 人員要求 第二節(jié) 培訓(xùn)制度 第五章 技術(shù)文件管理 第一節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié) 技術(shù)文件的管理制度 第六章 過程質(zhì)量管理 第一節(jié) 采購質(zhì)量控制制度 第二節(jié) 工藝管理制度 第三節(jié) 工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度 第四節(jié) 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制 第五節(jié) 不合格品的控制程序 第六節(jié) 糾正預(yù)防措施控制程序 第七章 產(chǎn)品質(zhì)量檢 驗(yàn) 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 目錄 共 2 頁 第 2 頁 第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度 第二節(jié) 檢測設(shè)備管理 第三節(jié)