【正文】 B、終身雇傭制 C、合作性勞資關(guān)系 D、注重在職培訓(xùn) 下列屬于遣散成本的是（ ） A、心理成本 B、招牌廣告費(fèi)用 C、心理風(fēng)險(xiǎn) D、業(yè)績成本 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在凰的括號(hào)內(nèi)。 五、案例分析題（本題 15 分） 3 LG 培訓(xùn)的形式不僅僅限于“大家坐在教室里集中聽課”，而是相當(dāng)一部分培訓(xùn)已經(jīng)采用最新的網(wǎng)絡(luò)工具來實(shí)現(xiàn)，如使用在線培訓(xùn)課堂軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程教育等。 五、案例分析題（本題 15 分） LG 的這種網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)有如下特點(diǎn)： （ 1）優(yōu)點(diǎn)： 大大節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用；可及時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容；利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可以用大量的聲音 、圖片和影音文件資料，增強(qiáng)課堂的趣味性，提高學(xué)習(xí)效果；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式比較靈活，可充分利用好空閑時(shí)間。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。（ 1 分） 3簡述處理企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的基本原則。有利于組織結(jié)構(gòu)扁平化的形成，增強(qiáng)組織的靈活性以及對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力。（ 分） 五、案例分析題（本題 15 分） 3吳鵬是一家跨國公司的中國公司市場部經(jīng)理，年近不惑，雖然做著一個(gè)部。（ 3 分） 3試述寬帶薪酬的主要特點(diǎn)。（ 2 分） 3非公有制企業(yè)激勵(lì)框架構(gòu)建的基本原則和激勵(lì) 層有哪些？ 答：基本原則：在定編定崗的前提下，針對(duì)不同階層、不同部門、不同個(gè)人采用不同的激勵(lì)措施。反映了人力資源管理中的（ B ） A、首應(yīng)效應(yīng) B、回報(bào)心理 C、暈輪效應(yīng) D、偏見效應(yīng) 人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃之中期規(guī)劃通常指（ A ） A、 3 年至 5 年 B、 1 年至 3 年 C、 6 個(gè)月至 1 年 D、 3 個(gè)月至 6 個(gè)月 下列是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預(yù)測技術(shù)，然后對(duì)人員需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測的是（ D ） 12 A、人力資源供給預(yù)測 B、人力資源數(shù)量預(yù)測 C、人力資源預(yù)測 D、人力資源需求預(yù)測 企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而把不同領(lǐng)域工作的具體不同知識(shí)和技能的人集中一個(gè)特定的動(dòng)態(tài)團(tuán)體之中，共同完成某個(gè)項(xiàng)目，這是組織發(fā)展的（ B ） A、小型化 B、彈性化 C、虛擬化 D、扁 平化 招聘企業(yè)的高級(jí)管理人員或?qū)＜医淌诘热藛T時(shí)，一般的招聘地點(diǎn)選擇為（ A ） A、全國或世界范圍 B、跨地區(qū) C、招聘單位所在地 D、高校 因招聘不慎，導(dǎo)致員工流失而引起企業(yè)重新招聘所花費(fèi)的費(fèi)用，叫做（ B ） A、安置成本 B、重置成本 C、機(jī)會(huì)成本 D、離職成本 一個(gè)人在職業(yè)生涯中主要關(guān)心工作中的的成長，發(fā)展或晉升階段，這屬于薩珀職業(yè)發(fā)展理論的（ A ） A、立化與發(fā)展階段 B、職業(yè)探索階段 C、職業(yè)維持階段 D、職業(yè)衰退階段 確定和持續(xù)追蹤高潛能員工計(jì)劃，以滿足高潛能員工發(fā)展的需要的是（ B ） A、管理梯隊(duì) B、管理繼承人計(jì)劃 C、員工接替模型 D、雙重職業(yè)發(fā)展通道 一種信息雙向性交流培訓(xùn)方式，其將知識(shí)傳授和能力提高兩者融合到一起，并且是一種非常有特色的培訓(xùn)方法，是指（ A ） A、案例研究法 B、角色扮演法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、個(gè)別指導(dǎo)法 1培訓(xùn)需求的層次分析中，評(píng)價(jià)不同員工的績效以確定培訓(xùn) 需求的“壓力點(diǎn)”、弄清解決當(dāng)前和未來問題的培養(yǎng)需求以及重點(diǎn)培訓(xùn)人群的分析是（ B ） A、工作分析 B、人員分析 C、組織分析 D、管理分析 1下列屬于工兵型員工的激勵(lì)技巧的是（ D ） A、別試圖告訴他們?cè)趺醋? B、給他們機(jī)會(huì)，充分地和他人分享感受 C、肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣 D、多給他們出主意、想辦法 1作為一種有效的激勵(lì)措施，晉升對(duì)下列哪種人員最具吸引力？（ D ） A、專業(yè)技術(shù)人員 B、銷售人員 C、一線生產(chǎn)人員 D、管理人員 1目標(biāo)管理過程中最重要的階段是（ A ） A、有效目標(biāo)的設(shè)置 B、目標(biāo)的執(zhí)行 C、過程檢查 D、自我調(diào)節(jié) 1有關(guān)大型企業(yè)績效考評(píng)的特點(diǎn)敘述錯(cuò)誤的是（ D ） A、擁有比較完善的員工績效考評(píng)體系 B、一線經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)績效考評(píng)的職能 C、可以吸收每一位員工親自參與考評(píng) D、以主觀考評(píng)為主 1下列有關(guān)薪酬優(yōu)點(diǎn)的描述屬于技 能或能力薪酬的是（ B ） A、實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬 B、有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成 C、有利于職業(yè)輪換 D、有利組織結(jié)構(gòu)的扁平化 1下列關(guān)于銷售人員薪酬體系瓜分制的優(yōu)點(diǎn)描述正確的是（ C ） A、銷售指向非常明確，能激勵(lì)銷售人員努力工作 B、易于管理、調(diào)動(dòng)，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度 C、成本相對(duì)固定，卻照樣能鼓勵(lì)競爭 D、見效快 1下列雇員流出形式中屬于自然流出的是（ B ） A、辭職 B、退休 C、自動(dòng)離職 D、開除 1一旦企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭議，企業(yè)里面特別是管理人員一定要準(zhǔn)確了解情況，進(jìn)行及時(shí)的處理。每小 5 分，共 25 分 ) 31． 答： 企業(yè)在人力資源外包方面存在的風(fēng)險(xiǎn)有： （ 1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題 （ 2）專業(yè)咨詢公司的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化問題 （ 3）安全問題（ 4）員工的利益如何保障問題 （ 5） 可控性問題 32． 答：（ 1）增強(qiáng)職業(yè)敏感性 （ 2）提高學(xué)習(xí)能力，防止技能老化 （ 3） 維持個(gè)人的工作與家庭的平平衡 33． 答： （ 1）制定計(jì)劃 （ 2）考評(píng)前的技術(shù)準(zhǔn)備 （ 3）收集數(shù)據(jù)、資料和信息 （ 4）績效考評(píng)的實(shí)施（ 5）績效改造 11 34． 答： 第一步、職位分析 第二步、職位評(píng)價(jià) 第三步、薪酬調(diào)查 第四步、薪酬定位 第五步、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第六步、薪酬體系的實(shí)施和修正 35． 答： （ 1）個(gè)體因素 （ 2）與工作相關(guān)的因素 （ 3）個(gè)體與組織之間的適合性因素（ 4）組織因素 （ 5） 與態(tài)度和其它內(nèi)部心理過程相關(guān)的因素 四、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ) 36． （ 1）企業(yè)外部環(huán)境 （ 2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 （ 3）個(gè)體因素 37． (1)優(yōu)點(diǎn)： 大學(xué)校園是 高素質(zhì)人員相對(duì)集中的地方，是專業(yè)人員和技術(shù)人員的主要來源；企業(yè)可以在校園招聘中找到較高素質(zhì)的合格申請(qǐng)者，招聘錄用手續(xù)比較簡單；年輕的畢業(yè)生充滿活力，富有工作熱情，可塑性強(qiáng)，對(duì)自已的第一份工作具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。 四、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 3試述影響員工激勵(lì)效果的因素。 8 (2)中小企業(yè)績效考評(píng)的內(nèi)容有： 第一、工作總結(jié) 第二、員工自我評(píng)價(jià) 第三、分類 考評(píng) 第四、考評(píng)溝通 2022 年 1 月廣東省高等教育自學(xué)考試 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷（課程代碼 8406） 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。包括對(duì)培訓(xùn)科目、講師、設(shè)施、方法和自已收獲的大小等方面的看法。同時(shí)，老板還發(fā)現(xiàn)員工的抱怨也比以前有所增加，員工們認(rèn)為老板不重視他們的需求，給不了他們想要的東西。（ 1 分） 3 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用。錯(cuò)選、多選或未選均無分。每小 5 分，共 25 分 ) 31． (1)錄用比； (1 分 ) (2)招聘完成比； (1 分 ) (3)應(yīng)聘比； (1 分 ) (4)錄用成功比。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。這種特點(diǎn)屬于薩珀職業(yè)發(fā)展理論的（ ） A．職業(yè)維持階段 B．立業(yè)與發(fā)展階段 C．職業(yè)探索階段 D．職業(yè)衰退階段 11．培訓(xùn)評(píng)估就是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，是指依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)本身做一個(gè)（ ） A．效率判斷 B．成本判斷 C．質(zhì)量判斷 D．價(jià)值判斷 12．下列屬于企業(yè)衰退階段激勵(lì)模式的是 （ ） A．短期激勵(lì)為主 B．股權(quán)激勵(lì) C．員工普遍持股 D．技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì) 13．下列不屬于智力型員工的激勵(lì)技巧的是（ ） A．別總是試圖告訴他們?cè)趺醋? B給他們機(jī)會(huì)，充分地和他人分享感受 C．肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣 D．多給他們出主意、想辦法 2 14．在績效考評(píng)主體選擇方面，相關(guān)客戶考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)是（ ） A．對(duì)考評(píng)內(nèi)容比較熟悉 B．接觸頻