漢庭銷售基礎(chǔ)培訓(xùn)--員工篇(存儲版)
【正文】 所知道的，要同時提高此兩項指標(biāo)難度很大。 長住 —— 連續(xù)入住 3個月以上的賓客。 協(xié)議散客 —— 通過銷售部、各店長助理銷售，與各 企事業(yè)單位簽訂的不返傭的散客協(xié)議。 漢庭卡會員 —— 通過漢庭 800電話或直接到酒店預(yù) 定或上門入住的漢庭卡會員。 2022/2/10 26 RevPAR ? Revenue Per Available Room （ 平均每間可住客房的創(chuàng)收 ） 從數(shù)學(xué)上說，平均每間可住客房的創(chuàng) 收等于客房率乘以日均房價 。 會議團隊 —— 通過公司、旅行社、個人、中介 （含返傭底價）預(yù)定，參加展覽會、 公司培訓(xùn)會、一天內(nèi)入住 5間房以 上、價格必須高于旅行團隊的賓客。 “誰是酒店的銷售人員？” “是所有員工” －－美國 斯塔特拉 2022/2/10 3 內(nèi)容 ? 基本知識 ? 營銷計劃 ? 人員素質(zhì) ? 銷售流程 ? 銷售技巧 ? 考核指標(biāo) ? 銷售報表 ? 銷售管理 2022/2/10 4 基本知識 ? 市場定位 ? 目標(biāo)客源 ? 產(chǎn)品特色 ? 房型分類 ? 價格政策 ? 客源定義 2022/2/10 5 市場定位 ? 漢庭酒店是首個中國商務(wù)型連鎖酒店品牌 中檔產(chǎn)品（ midtier） ? 有限服務(wù)（ Selectedservice ）
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