心理學(xué)在人事管理中作用--培訓(xùn)處(存儲(chǔ)版)
【正文】 中的應(yīng)用 如何招一位合格的倉庫保管員？ 二、心理學(xué)在人員招聘、選拔及評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 ? 氣質(zhì) 是心理活動(dòng)的典型的穩(wěn)定的心理特征，主要表現(xiàn)為： ? 心理過程的速度、穩(wěn)定性、強(qiáng)度、指向性 ? 氣質(zhì)類型 ? 古希臘醫(yī)生希波克拉底 多血質(zhì) 粘液質(zhì) 膽汁質(zhì) 抑郁質(zhì) 二、心理學(xué)在人員招聘、選拔及評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 ? 巴普洛夫 興奮型：勇敢、有攻擊性 靈活性：活潑生動(dòng)、反應(yīng)靈敏 惰性型：鎮(zhèn)靜、有耐力、警惕性高 抑制型：膽小、畏縮、多被動(dòng)防御反應(yīng) ? 血型說 A型：消極保守型 B型：積極進(jìn)取型 AB型： A型和 B型的綜合 O型：積極進(jìn)取型，比 B型更為激進(jìn) 二、心理學(xué)在人員招聘、選拔及評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 性格 是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度，及與之相應(yīng)的習(xí)慣性的行為方式 ? 性格與氣質(zhì) ? 氣質(zhì)在社會(huì)意義的評(píng)價(jià)上無好壞之分，而性格特征理論上有好壞之分 ? 氣質(zhì)可以影響性格的表現(xiàn)方式 ? 氣質(zhì)可以影響性格形成的難易程度 ? 性格可以在一定程度上改善氣質(zhì) ? 性格的形成 ? 遺傳、教育 二、心理學(xué)在人員招聘、選拔及評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 ： 是由各種特性組成的，但又是一個(gè)統(tǒng)一體 ? 人格類型理論 ? 類型論 克瑞奇爾的類型論： 斗士型、肥胖型、瘦長型 榮格的類型論： 內(nèi)、外向 斯普蘭格的類型論： 經(jīng)濟(jì)型 、 理論型、宗教型 審美型、 權(quán)力型、社會(huì)型 二、心理學(xué)在人員招聘、選拔及評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 ? 特質(zhì)論 奧爾波特提出三個(gè)描述性格的品質(zhì)詞匯因此在管理中要把握住人性格的基本特性 ? 性格的發(fā)展理論（艾里克森）： 按不同的發(fā)展階段來管理 ? 相應(yīng)的引導(dǎo)人物是：母親、父親、家庭、鄰居、學(xué)校的師生 /伙伴和小團(tuán)體、友人 /異性 /合作或競爭的同伴、一起工作或分擔(dān)家務(wù)的人們、人類 ? 每一階段的成敗可能會(huì)成為今后性格發(fā)展的導(dǎo)向：如第一階段成功則是以后社會(huì)信任的基礎(chǔ)，如失敗則可能造成今后的不信任心理 二、心理學(xué)在人員招聘、選拔及評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 ? 阿吉里斯不成熟 — 成熟理論： 評(píng)價(jià)個(gè)性的標(biāo)準(zhǔn) 不成熟 成熟 被動(dòng)狀態(tài) －－－－－ 〉 主動(dòng)狀態(tài) 依賴性 獨(dú)立性 少量的行為 復(fù)雜的行為 興趣淺薄、低 興趣深刻、高 目光短淺 遠(yuǎn)見卓識(shí) 從屬的地位、服從 平等與優(yōu)地位 缺乏自我意識(shí) 具有自我意識(shí) 無自知之明 自我控制 作為管理者，不但要掌握下屬的性格，同時(shí)，更重要的是創(chuàng)造條件，使其性格健康、成熟地發(fā)展 二、心理學(xué)在人員招聘、選拔及評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 ? 卡特爾的特性論： 表面特性 根源特性 樂群性 智慧性 穩(wěn)定性 特強(qiáng)性 興奮性 恒定性 敢為性 敏感性 懷疑性 幻想性 1世故性 1憂慮性 1實(shí)驗(yàn)性 1獨(dú)立性 1自率性 1緊張性 二、心理學(xué)在人員招聘、選拔及評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 ? 艾森克的理論： 內(nèi)外向（ E）、神經(jīng)性（ N） 精神質(zhì)（ P）、掩飾性（ L） 喜怒無常 易怒的 焦慮的 好斗的 嚴(yán)厲 易動(dòng)的 保守的 沖動(dòng)的 文靜的 樂觀的 被動(dòng)
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