助師培訓與開發(fā)課程(存儲版)
【正文】 員工職業(yè)情況 ： 知識與經(jīng)驗 個性 能力品德 員工個人發(fā)展愿望： 設(shè)想 理想 所在職業(yè)領(lǐng)域：類屬 對象 內(nèi)容 資格關(guān)系 空缺和流動等 43 如何策劃人生職業(yè)期 ? 職業(yè)探索期 （ 25歲前 ） 嘗試與體驗 ? 職業(yè)調(diào)節(jié)期 （ 26~30歲左右 ） 變化與尋找 ? 職業(yè)發(fā)展期 （ 30左右 ~45歲 ） 進程與更新 ? 職業(yè)維持期 （ 46~60歲 ） 穩(wěn)定與提高 ? 職業(yè)衰退期 （ 61歲以上 ） 退讓與幫助 五個階段 44 收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法 員工自我評價收集 組織評價收集 ● 寫自傳 ● 志向和興趣調(diào)查 ● 價值觀調(diào)查 ● 每天日記 ● 關(guān)鍵面談 ● 生活方式描寫 ● 人事考核 ● 人格測試 ● 情景模擬 ● 職業(yè)能力傾向測驗 發(fā)展模式：組織作用模式和個人自主發(fā)展模式 45 測試：尋找始發(fā)點 溝通技巧與人際關(guān)系 專業(yè)知識與技能 思考能力與判別 自我認識與態(tài)度 激活才 能發(fā)揮 如何排序？ 46 《 個人職業(yè)生涯規(guī)劃表 》 姓名： 性別： 年齡： 教育經(jīng)歷： 制作時間： √ 個人因素分析 環(huán)境因素分析 職業(yè)生涯目標策劃 說 明 人生長期目標要盡可能志遠 ， 但不一定具體；中短期目標既有激勵價值又有現(xiàn)實可行 ， 而且要求具體明確；逐級提高互為關(guān)聯(lián) ，最好從 5W自我問答導(dǎo)入會更為清晰和明了些 。 15 二、培訓管理與評價 收集 整理培訓需求信息 1） 選擇信息收集工具和方法、適合準備和資料 ● 評估的目的是在組織工作或任務(wù)上確定 ● 目標人群的特點、規(guī)模和組織重要程度 ● 對培訓的抵觸情緒如何 ● 所需資料的類型、事實與溝通也是 “ 硬與軟 ” 資料 16 2）通過檔案資料收集培訓需求信息 來源渠道 主要內(nèi)容 ● 決策層信息 ● 職能層信息 ● 外部信息 ● 內(nèi)部組織和個人 信息 ● 指導(dǎo)性文件 ● 培訓機構(gòu)和專業(yè)公司 ● 顧客反饋的信息 ● 人力資源獲得信息 ● 經(jīng)營生產(chǎn)財務(wù)等信息 ● 計劃、業(yè)績考核評估等 17 3）培訓需求信息的調(diào)查收集方法 ● 面談法：對工作技能知識態(tài)度等的需求而進行的 ● 重點團隊法：選擇具有代表性或熟悉問題小組進行 ● 工作任務(wù)分析法：以工作說明書為依據(jù)與實際工作 差距分析 ● 觀察法：親自到員工崗位上了解員工的具體情況 ● 調(diào)查問卷：編制一系列問題卷由培訓對象填后分析 18 實例：某企業(yè)問卷分析 分 類 要 點 關(guān) 系 協(xié) 調(diào) 關(guān) 心 員 工 作 息 時 間 總 務(wù) 后 勤 制 度 建 設(shè) 教 育 培 訓 生 產(chǎn) 質(zhì) 量 企 業(yè) 文 化 職 能 管 理 產(chǎn) 品 設(shè) 計 集 合 數(shù) 88/ 74/ 65/ 52/ 50/ 48/ 43/ 39/ 37/ 32/ 156 156 156 156 156 156 156 156 156 156 % 25 問題排列 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 19 模擬練習 判斷題： 1）培訓需求信息調(diào)查最常用的方法是調(diào)查問卷 法（ ） 2） 工作盤點分析是指列出員工需要從事的各項 工作的重要性及執(zhí)行時間與實際完成效果的 比較 （ ） 3）重點團隊分析法是根據(jù)培訓對象分類、安排 會議討論時間和內(nèi)容及培訓結(jié)果的整理三個
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