【正文】 水平的快速提高，培養(yǎng)了大批的臨床護理專家，這些專家經(jīng)常在省內(nèi)外各醫(yī)院進行護理質(zhì)量督導、講課、會診。在今后的工作中，我們要以“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動”開展為契機，通過各項護理舉措，最終達到優(yōu)化護理模式、深化整體護理、落實護理職責、提高管理效率以及促進專業(yè)發(fā)展的目的。（1）穩(wěn)步增加全院護理人員絕對數(shù)，控制輔助科室護理人員總量，嚴格限制非護理崗位護理人員的使用。在重癥監(jiān)護、急救、糖尿病護理、腫瘤護理、血透凈化護理、手術(shù)室、造口等專科護理領(lǐng)域培養(yǎng)臨床護理專家，提高各?？谱o理的專業(yè)技術(shù)水平。深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，拓展服務內(nèi)涵，（1）認真貫徹落實衛(wèi)生部2010年全國護理工作會議精神，按照《衛(wèi)生部2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》等文件的要求，結(jié)合我院實際，積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，全面實施優(yōu)質(zhì)護理、責任包干制護理模式。以優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)為載體，努力開拓創(chuàng)新，不斷深化護理服務內(nèi)涵，滿足患者和社會對護理的需求。（2）拓展學習平臺，擴寬學習視野。醫(yī)療輸送作為臨床重要的支持系統(tǒng)，服務質(zhì)量與輸送效率直接影響醫(yī)院的形象與運營速度。在已改革現(xiàn)有夜班配備模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化排班模式，充分調(diào)動護理人員積極性。（3）堅持“同工同酬”（合同護士和在編護士待遇）的護理待遇實施方案，嚴格按照國家規(guī)定標準繳納各種社會保險金，執(zhí)行各種福利及護理專業(yè)特殊津貼等待遇。定期組織有益于護理人員身心健康的集體活動（如“心靈伙伴”活動），定期召開臨床護理人員座談會及講座。保障護士權(quán)益，提高護士待遇。（4）提高臨床教學能力，從2012年起，全部接收本科以上的實習護生，爭取設立護理碩士招生基地及建立廣東省醫(yī)學科學院護理教育中心。合理設置醫(yī)院護理繼續(xù)教育內(nèi)容，設置必修教育（針對新畢業(yè)人員）、任務教育（針對?？谱o理人員）和選修教育（面向全院護理人員），強化安全專業(yè)教育；培訓與護士的考評、職稱晉升相結(jié)合，形成一體化制度。2012年，生活護理由護士和醫(yī)院聘請的生活助理員完成。牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷引導護理人員運用護理程序的思維方式開展工作，使護士能根據(jù)疾病特點因人施護、因病施護、因需施護，重點加強?？谱o理，切實落實基礎(chǔ)護理，使護理工作全面、主動、到位，臨床護理質(zhì)量、病人滿意度不斷提高。（3）加快?？谱o士培養(yǎng)。爭取成為廣東省醫(yī)學科學院護理教育中心、廣東省護理質(zhì)控中心、廣東省?？谱o士培訓基地，成為華南地區(qū)護理骨干的培訓基地。近五年來，來自全國各地以及國外的學員5000余人來參加交流學習，有效促進了我院與國內(nèi)外的交流，有效提高了我院的教學質(zhì)量與學術(shù)水平，提升了我院護理的影響力。護理人員累計發(fā)表論文1500多篇，我院連續(xù)8年榮獲廣東省護理學會年會“論文集體優(yōu)勝獎”；獲得與護理相關(guān)的科研立項共有30多項，其中省級以上有15項；20062010年，我院護理獲得省護理學會科技進步獎共4項，分別為一、二、三等獎。七、積極發(fā)揮示范作用，帶動區(qū)域內(nèi)護理專業(yè)發(fā)展加強護理教學管理。探索護理績效考核，提高護士工作積極性。實行護理責任大包干，落實床邊護理工作制。12月份，小組成員將依據(jù)標準對全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務的病房進行檢查評比，醫(yī)院撥出120萬元作為專項經(jīng)費，獎勵評比中獲得先進的科室及個人，有效激發(fā)廣大護士參與活動的積極性。護理部采取分層級管理,明確組長、高級責任護士、責任護士、助理護士的職責，充分發(fā)揮各級護理人力的有效作用；制定了《護理二線值班方案》及《護理三線值班方案》，為夜班護理工作提供了有力的安全保障；科學統(tǒng)籌護士人力資源，建立緊急狀態(tài)下護理人力資源管理體制，2003年，我院在省內(nèi)最早成立了機動護士隊伍，不占科室編制，護理部對機動護士進行管理及調(diào)配，保證在應急情況下能及時調(diào)動護士，有效滿足了在應急、保健、臨床一線人力緊張時候的保障作用。目前已經(jīng)培養(yǎng)了60名ICU?？谱o士，取得了很好的成效，更好地推動了?？谱o理的發(fā)展。四、不斷提高不理技術(shù)水平，加強護理隊伍建設。開展前瞻性護理查房，注重過程管理及環(huán)節(jié)控制，把以往的回顧性個案分析變?yōu)轭A見性的防范措施，目標針對系統(tǒng)而非個人或科室。根據(jù)衛(wèi)生部及衛(wèi)生廳的工作指引，結(jié)合我院實際，近幾年來，護理部編印了《基礎(chǔ)護理操作技術(shù)流程及評分標準》、《?？谱o理技術(shù)操作流程》及《護理應急及安全》等管理手冊，進一步規(guī)范了技術(shù)操作的制度化管理。前移護理行政管理。我院設立了四個護理管理委員會，包括護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進委員會、護士培訓與科研管理委員會、?？谱o理管理委員會、職業(yè)安全及護士維權(quán)委員會4個大組，下設19個職能小組，成員均為臨床及管理經(jīng)驗豐富的護士長及護理骨干，小組負責制訂工作計劃并組織實施。近年來, 我院對照《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20052010）》方案及《護士條例》、《衛(wèi)生部2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案》以及衛(wèi)生廳《臨床護理技術(shù)規(guī)范》、《臨床護理文書規(guī)范》、廣東省11個專業(yè)十大安全目標等文件和規(guī)范的要求，結(jié)合我院實際情況，扎實開展各項工作，完善各項規(guī)章制度，加大護理質(zhì)量安全管理力度、強化三基三嚴培訓等；在全院范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)優(yōu)活動，夯實基礎(chǔ)護理，為病人提高優(yōu)質(zhì)護理服務。副高以上職稱護理人員36人，%中級，中級以上職稱護理人員502人，%。護理部根據(jù)醫(yī)院工作的總體部署，依據(jù)《廣東省護理工作管理規(guī)范》的要求，組織討論，修訂、完善了各級護理人員的崗位職責，分別設有護理部主任、副主任、科長、高級責任護士、?？谱o士等職責，真正作到人人有事做、事事有人做。護理部每年有計劃選派護士長接受市級以上的護理管理崗位培訓，定期組織護士長管理課程系列培訓，目前已接受市級以上護理管理培訓的護理管理者達到了100﹪，護理部還對新上崗護士長進行院內(nèi)規(guī)范化管理知識培訓，考核合格后方能上崗，全面提高了護理管理人員的管理意識及執(zhí)行能力。實施患者安全目標管理，保障護理安全。尤其是我院的護理管