【正文】 水平的快速提高，培養(yǎng)了大批的臨床護(hù)理專家，這些專家經(jīng)常在省內(nèi)外各醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)、講課、會(huì)診。在今后的工作中，我們要以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”開展為契機(jī)，通過(guò)各項(xiàng)護(hù)理舉措，最終達(dá)到優(yōu)化護(hù)理模式、深化整體護(hù)理、落實(shí)護(hù)理職責(zé)、提高管理效率以及促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的目的。（1）穩(wěn)步增加全院護(hù)理人員絕對(duì)數(shù)，控制輔助科室護(hù)理人員總量，嚴(yán)格限制非護(hù)理崗位護(hù)理人員的使用。在重癥監(jiān)護(hù)、急救、糖尿病護(hù)理、腫瘤護(hù)理、血透凈化護(hù)理、手術(shù)室、造口等?？谱o(hù)理領(lǐng)域培養(yǎng)臨床護(hù)理專家，提高各專科護(hù)理的專業(yè)技術(shù)水平。深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，（1）認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部2010年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神，按照《衛(wèi)生部2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》等文件的要求，結(jié)合我院實(shí)際，積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理、責(zé)任包干制護(hù)理模式。以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)為載體，努力開拓創(chuàng)新，不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，滿足患者和社會(huì)對(duì)護(hù)理的需求。（2）拓展學(xué)習(xí)平臺(tái)，擴(kuò)寬學(xué)習(xí)視野。醫(yī)療輸送作為臨床重要的支持系統(tǒng)，服務(wù)質(zhì)量與輸送效率直接影響醫(yī)院的形象與運(yùn)營(yíng)速度。在已改革現(xiàn)有夜班配備模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化排班模式，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。（3）堅(jiān)持“同工同酬”（合同護(hù)士和在編護(hù)士待遇）的護(hù)理待遇實(shí)施方案，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)繳納各種社會(huì)保險(xiǎn)金，執(zhí)行各種福利及護(hù)理專業(yè)特殊津貼等待遇。定期組織有益于護(hù)理人員身心健康的集體活動(dòng)（如“心靈伙伴”活動(dòng)），定期召開臨床護(hù)理人員座談會(huì)及講座。保障護(hù)士權(quán)益，提高護(hù)士待遇。（4）提高臨床教學(xué)能力，從2012年起，全部接收本科以上的實(shí)習(xí)護(hù)生，爭(zhēng)取設(shè)立護(hù)理碩士招生基地及建立廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院護(hù)理教育中心。合理設(shè)置醫(yī)院護(hù)理繼續(xù)教育內(nèi)容，設(shè)置必修教育（針對(duì)新畢業(yè)人員）、任務(wù)教育（針對(duì)專科護(hù)理人員）和選修教育（面向全院護(hù)理人員），強(qiáng)化安全專業(yè)教育；培訓(xùn)與護(hù)士的考評(píng)、職稱晉升相結(jié)合，形成一體化制度。2012年，生活護(hù)理由護(hù)士和醫(yī)院聘請(qǐng)的生活助理員完成。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷引導(dǎo)護(hù)理人員運(yùn)用護(hù)理程序的思維方式開展工作，使護(hù)士能根據(jù)疾病特點(diǎn)因人施護(hù)、因病施護(hù)、因需施護(hù)，重點(diǎn)加強(qiáng)?？谱o(hù)理，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作全面、主動(dòng)、到位，臨床護(hù)理質(zhì)量、病人滿意度不斷提高。（3）加快?？谱o(hù)士培養(yǎng)。爭(zhēng)取成為廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院護(hù)理教育中心、廣東省護(hù)理質(zhì)控中心、廣東省?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地，成為華南地區(qū)護(hù)理骨干的培訓(xùn)基地。近五年來(lái)，來(lái)自全國(guó)各地以及國(guó)外的學(xué)員5000余人來(lái)參加交流學(xué)習(xí)，有效促進(jìn)了我院與國(guó)內(nèi)外的交流，有效提高了我院的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)術(shù)水平，提升了我院護(hù)理的影響力。護(hù)理人員累計(jì)發(fā)表論文1500多篇，我院連續(xù)8年榮獲廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)年會(huì)“論文集體優(yōu)勝獎(jiǎng)”；獲得與護(hù)理相關(guān)的科研立項(xiàng)共有30多項(xiàng)，其中省級(jí)以上有15項(xiàng)；20062010年，我院護(hù)理獲得省護(hù)理學(xué)會(huì)科技進(jìn)步獎(jiǎng)共4項(xiàng)，分別為一、二、三等獎(jiǎng)。七、積極發(fā)揮示范作用，帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)護(hù)理專業(yè)發(fā)展加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)管理。探索護(hù)理績(jī)效考核，提高護(hù)士工作積極性。實(shí)行護(hù)理責(zé)任大包干，落實(shí)床邊護(hù)理工作制。12月份，小組成員將依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查評(píng)比，醫(yī)院撥出120萬(wàn)元作為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比中獲得先進(jìn)的科室及個(gè)人，有效激發(fā)廣大護(hù)士參與活動(dòng)的積極性。護(hù)理部采取分層級(jí)管理,明確組長(zhǎng)、高級(jí)責(zé)任護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、助理護(hù)士的職責(zé)，充分發(fā)揮各級(jí)護(hù)理人力的有效作用；制定了《護(hù)理二線值班方案》及《護(hù)理三線值班方案》，為夜班護(hù)理工作提供了有力的安全保障；科學(xué)統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，建立緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源管理體制，2003年，我院在省內(nèi)最早成立了機(jī)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍，不占科室編制，護(hù)理部對(duì)機(jī)動(dòng)護(hù)士進(jìn)行管理及調(diào)配，保證在應(yīng)急情況下能及時(shí)調(diào)動(dòng)護(hù)士，有效滿足了在應(yīng)急、保健、臨床一線人力緊張時(shí)候的保障作用。目前已經(jīng)培養(yǎng)了60名ICU?？谱o(hù)士，取得了很好的成效，更好地推動(dòng)了?？谱o(hù)理的發(fā)展。四、不斷提高不理技術(shù)水平，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。開展前瞻性護(hù)理查房，注重過(guò)程管理及環(huán)節(jié)控制，把以往的回顧性個(gè)案分析變?yōu)轭A(yù)見性的防范措施，目標(biāo)針對(duì)系統(tǒng)而非個(gè)人或科室。根據(jù)衛(wèi)生部及衛(wèi)生廳的工作指引，結(jié)合我院實(shí)際，近幾年來(lái)，護(hù)理部編印了《基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)流程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《?？谱o(hù)理技術(shù)操作流程》及《護(hù)理應(yīng)急及安全》等管理手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了技術(shù)操作的制度化管理。前移護(hù)理行政管理。我院設(shè)立了四個(gè)護(hù)理管理委員會(huì)，包括護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)、護(hù)士培訓(xùn)與科研管理委員會(huì)、?？谱o(hù)理管理委員會(huì)、職業(yè)安全及護(hù)士維權(quán)委員會(huì)4個(gè)大組，下設(shè)19個(gè)職能小組，成員均為臨床及管理經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干，小組負(fù)責(zé)制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施。近年來(lái), 我院對(duì)照《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20052010）》方案及《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》以及衛(wèi)生廳《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》、《臨床護(hù)理文書規(guī)范》、廣東省11個(gè)專業(yè)十大安全目標(biāo)等文件和規(guī)范的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大護(hù)理質(zhì)量安全管理力度、強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)等；在全院范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。副高以上職稱護(hù)理人員36人，%中級(jí)，中級(jí)以上職稱護(hù)理人員502人，%。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院工作的總體部署，依據(jù)《廣東省護(hù)理工作管理規(guī)范》的要求，組織討論，修訂、完善了各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)，分別設(shè)有護(hù)理部主任、副主任、科長(zhǎng)、高級(jí)責(zé)任護(hù)士、?？谱o(hù)士等職責(zé)，真正作到人人有事做、事事有人做。護(hù)理部每年有計(jì)劃選派護(hù)士長(zhǎng)接受市級(jí)以上的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)，定期組織護(hù)士長(zhǎng)管理課程系列培訓(xùn)，目前已接受市級(jí)以上護(hù)理管理培訓(xùn)的護(hù)理管理者達(dá)到了100﹪，護(hù)理部還對(duì)新上崗護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行院內(nèi)規(guī)范化管理知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方能上崗，全面提高了護(hù)理管理人員的管理意識(shí)及執(zhí)行能力。實(shí)施患者安全目標(biāo)管理，保障護(hù)理安全。尤其是我院的護(hù)理管