論組織設(shè)計(jì)四標(biāo)準(zhǔn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 導(dǎo)人，總是傾向于選擇管理跨度大、管理層次少的扁平化管理組織，反之則相反。用公式表示為：S=M/m式中：S——管理跨度；M——管理者用于管理溝通的總時(shí)間；M——與下屬進(jìn)行溝通的平均時(shí)間。如果下屬工作的程序化程度很高，也就是他的工作主要按照既定的流程或操作規(guī)程進(jìn)行，他的工作就不需要上司對(duì)他過多知道，那么上司為讓他做好工作而他進(jìn)行管理溝通的時(shí)間就可相對(duì)較少，反之則相反■ 下屬工作之間的依存程度?！? 下屬員工的素質(zhì)?！? 管理溝通技術(shù)現(xiàn)代化的程度。從以上的管理跨度影響因素來看，它們并不是可以由管理者本身的觀念和偏好所左右的。因此強(qiáng)制型的統(tǒng)一大小的管理跨度不僅沒有意義，而且也不可能。因?yàn)楣芾碚哌€有余力，使他可以思考與自己本職工作不相關(guān)的上司工作問題。因?yàn)楣芾碚哌€有過剩的精力和時(shí)間，使他可以插手本來應(yīng)該由下屬員工獨(dú)立承擔(dān)的工作。在現(xiàn)實(shí)中，我們一般把第七個(gè)因素列在對(duì)管理崗位的條件要求，即管理人員必須具備的管理溝通能力中。反之相反。并且處理與自己工作相關(guān)問題的能力也會(huì)大幅度提高，從而使他遇到的不確定時(shí)間都能自如地處理，進(jìn)而降低對(duì)上司的管理溝通的依賴度，節(jié)省上司的管理溝通時(shí)間。如果下屬的工作不受外部環(huán)境變化的影響，純粹按照既定的方式、方法按部就班地進(jìn)行，沒有不確定因素需要他對(duì)付，也就無須上司花時(shí)間進(jìn)行管理溝通來討論這種不確定因素的處理了。（3）影響管理溝通時(shí)間的7個(gè)因素。在管理實(shí)施過程中，溝通是其重要環(huán)節(jié)。直接影響扁平化程度的是管理跨度的大小。只有在查出來之后，損失才是他的。（3） 對(duì)康熙皇帝一個(gè)疑問的解答。（2） 系統(tǒng)功能部門以及崗位角色的責(zé)權(quán)匹配衡量的“八字”標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)問題也就是恰當(dāng)授權(quán)、授責(zé)的問題。這里強(qiáng)調(diào)的是這種系統(tǒng)功能所對(duì)應(yīng)的職責(zé)和工作，必須在不同單位、部門進(jìn)行合理分配。這個(gè)企業(yè)的品牌含金量很高。常德的官司發(fā)生之后，也沒有人及時(shí)地為處理這個(gè)事件去努力，致使這個(gè)事件一拖再拖，導(dǎo)致嚴(yán)重后果之后才抽調(diào)力量去平息事態(tài)，但已為時(shí)過晚。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)功能不完備，該做的工作沒人去做，或者是到了永不流的時(shí)候，才拼湊人員去做，不免會(huì)使企業(yè)的發(fā)展蒙受損失。我們講企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范化，也就是要達(dá)到企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)功能完備、子系統(tǒng)功能擔(dān)負(fù)分配合理、系統(tǒng)功能部門及崗位權(quán)責(zé)匹配、管理跨度合理四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果一定的構(gòu)成部分沒有不可或缺的目標(biāo)功能作用，就像人的尾巴一樣會(huì)萎縮消失。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)有四：（1）系統(tǒng)功能完備。（4）管理跨度合理。 單位、部門和崗位角色相互之間關(guān)系的界定這是對(duì)各個(gè)部分在發(fā)揮作用時(shí)，彼此如何協(xié)調(diào)、配合、補(bǔ)充、替代的關(guān)系的界定。企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)大系統(tǒng)，它存在于一個(gè)更大的系統(tǒng)之中，其內(nèi)部又可以細(xì)分為眾多的子系統(tǒng)。為什么如此眾多緊急而具體的瑣事，都不得不由總經(jīng)理出面來解決呢？一個(gè)重要原因就是系統(tǒng)功能不完備。但這家企業(yè)組織的系統(tǒng)功能很完備，有專門機(jī)構(gòu)處理這類危機(jī)事件。一度稱霸中國的某名牌熱水器，就因?yàn)榕錾狭艘粓雠c產(chǎn)品質(zhì)量沒有關(guān)系的人命官司，又漠然處之，沒有人意識(shí)到其嚴(yán)重后果，也沒有人對(duì)其負(fù)責(zé)，更沒有人為之做充分努力，結(jié)果遭到新聞媒體的圍攻?！? 如果企業(yè)內(nèi)部存在責(zé)任相互推委、有相互爭奪權(quán)力的現(xiàn)象，就說明存在相互關(guān)聯(lián)關(guān)系的子系統(tǒng)目標(biāo)功能作用被人為地分割了，這是子系統(tǒng)功能擔(dān)負(fù)分配不合理的表現(xiàn)。這是功能職責(zé)上移。任何一個(gè)人的利
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