高效會(huì)議管理(講師版)(存儲(chǔ)版)
【正文】 眾場(chǎng)合下發(fā)言，使他們的話更好被人們聽進(jìn)去； – 使那些原本沒有理解的或是沒有聽見的人重新跟上發(fā)言者的話。證實(shí)則是關(guān)系到剛剛說話的人，這樣他便確信自己的話對(duì)方已經(jīng)明白 ) – 可以使討論 繼續(xù) 下去：當(dāng)信息已經(jīng)被正確接受，我們可使對(duì)方繼續(xù)說下去、進(jìn)一步表達(dá)。 ? 由容易到困難 – 讓大家漸漸融入會(huì)議進(jìn)行的節(jié)奏 ,不要開始就接觸未熟悉的會(huì)議造成挫折感。 – 傾聽就是理解其他人的想法。 積極傾聽 就是告訴對(duì)方你對(duì)他的信息的理解！ 積極傾聽在這兩種情況下尤其有用 ? 當(dāng)你不確定對(duì)方的意思時(shí) ? 當(dāng)對(duì)方給予的是重要的，或感情上的信息時(shí) 避免中途 打斷 復(fù) 述 避免分心的 舉動(dòng)和手勢(shì) 提 問 贊賞性的點(diǎn)頭 及恰當(dāng)?shù)谋砬? 目光接觸 共情 不要多說 積極傾聽 聽 用口去聽 用耳朵聽 ； 用眼睛看 用心聆聽 聽 提問題的技巧 封閉式問題 ? 你是哪里人？ ? 你多大啦？ ? 結(jié)婚了嗎？ ? … … 開放式問題 ? 這種問題需要解釋和說明，同時(shí)向?qū)Ψ奖硎灸銓?duì)他們說的話很感興趣，還想了解更多的內(nèi)容 提問題 ? 提問題增強(qiáng)你的控制能力，牢記： 空投 指定 站在對(duì)方的角度思考問題 提問題時(shí)常見的問題 ? 問題過于寬泛 ? 開始的問題太難 ? 問引導(dǎo)性問題 – 可能是最封閉的問題 ? 提問之前已經(jīng)表示不贊同 ? 找不到提問的內(nèi)容 高效會(huì)議的八大特征 1. 只有在必要時(shí)才召集 2. 仔細(xì)籌劃過 3. 擬定和分發(fā)了議程表 4. 遵守時(shí)間 5. 一切按計(jì)劃進(jìn)行 6. 邀請(qǐng)了有經(jīng)驗(yàn)的人士和決策人 7. 作出了結(jié)論和歸納 、建議和負(fù)責(zé)人 決策方式 ?一致通過法 ?多數(shù)票通過法 ?領(lǐng)導(dǎo)決定法 阿羅悖論 影響群體決策的因素 1. 心理定勢(shì) 2. 自尊、自信 3. 從眾行為 4. 合理化動(dòng)機(jī) 5. 權(quán)威效應(yīng) 6. 責(zé)任擴(kuò)散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 會(huì)議成功的小竅門 在頭腦風(fēng)暴會(huì)議上，絕不允許對(duì)別人的建議進(jìn)行評(píng)判 竅門一 視頻案
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