資訊系統(tǒng)開發(fā)與管理(存儲版)
【正文】 據(jù)投入與產(chǎn)出，定義信用檢查子系統(tǒng)。 ?行為 : 發(fā)動、開車門、開冷氣。 ?運用的時機 : 使用者需求開始時無法清楚的定義。 ?使用者接受。 ? 1980年代，許多這些責任移轉(zhuǎn)到使用這些資訊的人身上，這些人稱為 (終端 )使用者 (end users)。 ?消除技術(shù)的系統(tǒng)專家和非技術(shù)的使用者間潛在的問題。 18 十、資訊系統(tǒng)委外 ?策略委外 (strategic outsourcing): 對企業(yè)而言，是一種特別形式的轉(zhuǎn)包契約。 ?作業(yè)顧問、套裝軟體安裝、流程再造 : 成長，多由外界提供。 ?具有彈性。 ?花費實際上可能比預估高。 ?範圍 : 界定服務(wù)範圍、如何支援、服務(wù)內(nèi)容、預期變化等。 ? 多包商型委外 (multisourcing): 避免單一委外的風險。 25 十三、資訊系統(tǒng)建置 圖 1019 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式 26 十六、資訊系統(tǒng)的評估與失敗的原因 圖 1022 生產(chǎn)力矛盾 。 24 委外的關(guān)係 ? 加值型委外 (valueadded outsourcing): 委外目的是為了改善經(jīng)營績效。 ?避免任意簽訂支援服務(wù)的合約。 22 委外的風險危機 ?對服務(wù)失去控制。 21 資訊委外的理論基礎(chǔ)及動機 ?減少人員及薪資費用。 ? 1996年 : 行政院研擬行政部門資訊系統(tǒng)整體委外。 ? EUC支援 : 資訊中心是支援 EUC的資訊單位，其功能為訓練使用應(yīng)用套裝軟體、選擇硬體和軟體、協(xié)助使用資料庫、系統(tǒng)分析、設(shè)計及建置的協(xié)助。 15 使用者自建系統(tǒng)的優(yōu)點及風險 ?使用者的種類 ?非程式的使用者 (nonprogramming end users) ?下指令的使用者 (mandlevel users) ?寫程式的使用者 (enduser programmers) ?功能支援人員 (functional support personnel) ?使用者自建系統(tǒng) (EUC)的優(yōu)點 ?紓解資訊人員短缺的問題。 ? ERP實施問題 : 實行、成本效益、溝通、狗吃狗食 (dog eats dog food)、穩(wěn)健性、彈性、系統(tǒng)整合、策略優(yōu)勢或策略必要。 ?請專家提供改進建議或是否合乎組織標準。 ?可以利用繼承關(guān)係，定義不同的計算所含熱量的功能。 ?將所需要的程式碼與資料放在一起，形成一個物件。 ?模組化 : 邊界與介面都定義了，可以應(yīng)用黑箱 (black box)的觀念 : ?在高階層的設(shè)計中，可以將低階層的子系統(tǒng)視為黑箱。 圖 107 生命週期溝通不良的錯誤結(jié)果 8
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