資訊系統(tǒng)開發(fā)與管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 據(jù)投入與產(chǎn)出，定義信用檢查子系統(tǒng)。 ?行為 : 發(fā)動(dòng)、開車門、開冷氣。 ?運(yùn)用的時(shí)機(jī) : 使用者需求開始時(shí)無(wú)法清楚的定義。 ?使用者接受。 ? 1980年代，許多這些責(zé)任移轉(zhuǎn)到使用這些資訊的人身上，這些人稱為 (終端 )使用者 (end users)。 ?消除技術(shù)的系統(tǒng)專家和非技術(shù)的使用者間潛在的問題。 18 十、資訊系統(tǒng)委外 ?策略委外 (strategic outsourcing): 對(duì)企業(yè)而言，是一種特別形式的轉(zhuǎn)包契約。 ?作業(yè)顧問、套裝軟體安裝、流程再造 : 成長(zhǎng)，多由外界提供。 ?具有彈性。 ?花費(fèi)實(shí)際上可能比預(yù)估高。 ?範(fàn)圍 : 界定服務(wù)範(fàn)圍、如何支援、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期變化等。 ? 多包商型委外 (multisourcing): 避免單一委外的風(fēng)險(xiǎn)。 25 十三、資訊系統(tǒng)建置 圖 1019 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式 26 十六、資訊系統(tǒng)的評(píng)估與失敗的原因 圖 1022 生產(chǎn)力矛盾 。 24 委外的關(guān)係 ? 加值型委外 (valueadded outsourcing): 委外目的是為了改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 ?避免任意簽訂支援服務(wù)的合約。 22 委外的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī) ?對(duì)服務(wù)失去控制。 21 資訊委外的理論基礎(chǔ)及動(dòng)機(jī) ?減少人員及薪資費(fèi)用。 ? 1996年 : 行政院研擬行政部門資訊系統(tǒng)整體委外。 ? EUC支援 : 資訊中心是支援 EUC的資訊單位，其功能為訓(xùn)練使用應(yīng)用套裝軟體、選擇硬體和軟體、協(xié)助使用資料庫(kù)、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及建置的協(xié)助。 15 使用者自建系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn) ?使用者的種類 ?非程式的使用者 (nonprogramming end users) ?下指令的使用者 (mandlevel users) ?寫程式的使用者 (enduser programmers) ?功能支援人員 (functional support personnel) ?使用者自建系統(tǒng) (EUC)的優(yōu)點(diǎn) ?紓解資訊人員短缺的問題。 ? ERP實(shí)施問題 : 實(shí)行、成本效益、溝通、狗吃狗食 (dog eats dog food)、穩(wěn)健性、彈性、系統(tǒng)整合、策略優(yōu)勢(shì)或策略必要。 ?請(qǐng)專家提供改進(jìn)建議或是否合乎組織標(biāo)準(zhǔn)。 ?可以利用繼承關(guān)係，定義不同的計(jì)算所含熱量的功能。 ?將所需要的程式碼與資料放在一起，形成一個(gè)物件。 ?模組化 : 邊界與介面都定義了，可以應(yīng)用黑箱 (black box)的觀念 : ?在高階層的設(shè)計(jì)中，可以將低階層的子系統(tǒng)視為黑箱。 圖 107 生命週期溝通不良的錯(cuò)誤結(jié)果 8
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