基層督導(dǎo)人員twi培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 備教導(dǎo)的場所 整理、清潔教導(dǎo)所用的工作場所 充分的準(zhǔn)備是成功教導(dǎo)的不二法門 工作教導(dǎo)四階段法 ? 第一階段 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 輕松且樂于學(xué)習(xí)的氣氛 告知將教導(dǎo)的工作名稱 詢問是否曾做過這工作 強調(diào)認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要性 調(diào)整至正確的教導(dǎo)位置 ? 第二階段 傳授工作 說明所需工具及零件： 一面做給他看，一面說出步驟 一面做給他看，一面說出要點 一面做給他看，一面說出理由 清楚告知要點的理由 耐心的解答問題 ? 第三階段 讓他試做 讓他做做看，一一改正其錯誤 請他再做一遍，說出主要步驟 請他再做一遍，同時說出要點 請他再做一遍，同時說出理由 贊賞及鼓勵并確認(rèn)已徹底了解 ? 第四階段 考驗成效 請他加入工作中 鼓勵發(fā)問與觀摩 指定協(xié)助他的人 逐漸減少指導(dǎo)量 常常檢查與指導(dǎo) 工作教導(dǎo)四階段法（續(xù)） 工作教導(dǎo)四階段法 工作分解表 督導(dǎo)人員基本認(rèn)識 教導(dǎo)時程計劃表 JI＆ C 工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo) 工作教導(dǎo)摘要 說 教 做 查 賞 說給他聽 做給他看 讓他實做 指出關(guān)鍵 給予鼓勵 知識與技能 能力評價內(nèi)容 態(tài)度 工作的資格要件 行動 /績效（成果） 因 果 方法的比較 僅用說的 僅用說的 不認(rèn)真教導(dǎo) 僅用做的 對方?jīng)]有學(xué)會是因為我沒有教好 能力 會：品質(zhì)良效率差 熟：品質(zhì)良效率佳
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