【正文】 本人不在，本部門(mén)或本小組是否有替代的人？ 貢獻(xiàn)度 其所作的工作對(duì)公司創(chuàng)造了多少直接效益？多少間接效益？或者降低了多少成本？ 工作完成后的成本情況如何？是否有效地控制成本？ 是否在圓滿(mǎn)完成本職工作以外，還積極主動(dòng)地從事其它相關(guān)事情？ 是否盡力為公司創(chuàng)造最大利益，在各方面盡了最大努力并取得了一定的成果？ 能力評(píng)定： 能力評(píng)定是通過(guò)對(duì)經(jīng)理的日常工作的工作 表現(xiàn)，觀察、分析、評(píng)價(jià)其所具備的工作能力。 “技術(shù)部也提出了很多問(wèn)題，說(shuō)我們的績(jī)效考核不科學(xué)、操作性差，考核等級(jí)是優(yōu)、良、中、合格、不合格?？偨?jīng)理聽(tīng)后很關(guān)心，要求人力資源部重新設(shè)計(jì)一套切實(shí)可行的績(jī)效方案，一周后拿給他看。隨著這種觀念的深入，員工和主管的關(guān)系將更加的和諧，之間將會(huì)有更多的互助，互補(bǔ)提高，共同進(jìn)步，這也正是績(jī)效管理做致力要做到的工作和完成的任務(wù)。 二、持續(xù)不斷的績(jī)效溝通 溝通應(yīng)該貫穿在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程，不是僅僅年終的考核溝通，僅僅一次兩次的溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是違背績(jī)效管理原則的，因此，摩托羅拉強(qiáng) 調(diào)全年的溝通和全通道的溝通，這一點(diǎn)在摩托羅拉手機(jī)的廣告詞也有體現(xiàn)：溝通無(wú)極限。 五、績(jī)效診斷和提高 這個(gè)過(guò)程是用來(lái)診斷績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，用來(lái)改進(jìn)和提高員工績(jī)效，主要包括以下四個(gè)方面：1. 確定績(jī)效缺陷及原因； 2. 通過(guò)指導(dǎo)解決問(wèn)題； 3. 績(jī)效不只是員工的責(zé)任； 4. 應(yīng)該不斷進(jìn)行。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大依法監(jiān)督和區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督下，區(qū) 政府緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全區(qū)人民，扎實(shí)推進(jìn)改革創(chuàng)新、穩(wěn)定增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、改善民生、依法行政等重點(diǎn)工作，全區(qū)呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)趨穩(wěn)向好、民生不斷改善、社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好局面。新民屯、四方臺(tái)、長(zhǎng)灘三鎮(zhèn)合署辦公，西部新城建設(shè)全面啟動(dòng)。寶馬發(fā)動(dòng)機(jī)、沈陽(yáng)冶金機(jī)械、東方銀座鉑爾曼酒店、嘉泰工業(yè)裝備博覽城一期等項(xiàng)目竣工或試生產(chǎn)，華潤(rùn)萬(wàn)象匯正式營(yíng)業(yè)，遼寧奇輝電子、金谷科技 園公共服務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，新加坡智能物流、澳大利亞工業(yè)地產(chǎn)、紐卡特行星減速機(jī)等項(xiàng)目加快推進(jìn)，寶馬研發(fā)中心、庫(kù)卡機(jī)器人工程示范中心、積水潭醫(yī)院、興華地下商業(yè)城等項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，中德工業(yè) 戰(zhàn)略合作暨中德企業(yè)創(chuàng)新中心、美國(guó)江森啟停電池、富士康汽車(chē)零部件等項(xiàng)目簽約落地。華利能源并購(gòu)加拿大風(fēng)電母線(xiàn)、沈陽(yáng)和平子午線(xiàn)輪胎收購(gòu)英國(guó) KRT 公司等3 個(gè)海外并購(gòu)項(xiàng)目順利完成。成立城區(qū)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、外商投資 4 個(gè)企業(yè)服務(wù)中心。投入 28 億元，實(shí)施各類(lèi)城建項(xiàng)目 442項(xiàng)。對(duì)鐵西金谷、沈新路實(shí)施綠化景觀提升工程。我區(qū)被列入國(guó)家特殊教育改革實(shí)驗(yàn)區(qū)。扎實(shí)推進(jìn)安居工程， 安置居民 3400 戶(hù)。 ——政府自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。社會(huì)治安綜合防控體系日益完善，安全生產(chǎn)、消防安全以及交通安全、食品藥品安全工作不斷加強(qiáng)，各類(lèi)安全事故得到有效預(yù)防?，F(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè) 210 余家，工業(yè)增加值達(dá)到635 億元。 城市功能持續(xù)完善，綜合承載力進(jìn)一步提高。我區(qū)榮獲全國(guó)創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城區(qū)、全國(guó)科技進(jìn)步示范區(qū)、全國(guó)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是改革創(chuàng)新力度還不夠大。我們必須審時(shí)度勢(shì)，因地制宜，實(shí)事求是，以更加堅(jiān)定的信心和高度的責(zé)任感，全力搶抓機(jī)遇，主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，保持發(fā)展定力，努力開(kāi)創(chuàng)鐵西振興發(fā)展的新局面。推進(jìn) “一園一城一谷 ”建設(shè)，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化進(jìn)程。嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，嚴(yán)肅查處環(huán)境違法行為。實(shí)施精準(zhǔn)扶貧，實(shí)現(xiàn)貧困人口全面脫貧。 (一 )全面推進(jìn)創(chuàng)新改革，增強(qiáng)區(qū)域發(fā)展活力 轉(zhuǎn)變思想觀念，破除體制機(jī)制障礙，找準(zhǔn)創(chuàng)新改革突破的方向和著眼點(diǎn)，扭住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力，著力構(gòu)建富有創(chuàng)新活力的體制機(jī)制，不斷探索符合鐵西發(fā)展實(shí)際的新路子。探索創(chuàng)新 “一園一城一谷 ”體制機(jī)制運(yùn)行模式，推行園區(qū) “智慧管理 ”，形成與國(guó)際接軌的管理體系。加強(qiáng)金融創(chuàng)新，推進(jìn)金融服務(wù)改革。加快社會(huì)保障綜合配套改革，解決困難企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題，繼續(xù)探索解決被征地農(nóng)民安置及養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題的有效途徑。 重點(diǎn)抓好中德裝備園建設(shè)。采用低碳、節(jié)能、環(huán)保模式建設(shè)國(guó)際社區(qū)、國(guó)際學(xué)校及商業(yè)中心等生活服務(wù)設(shè)施，加快積水潭醫(yī)院和啟工二校中法校區(qū)建設(shè)，打造法式濱水生態(tài)生活區(qū)。積極探索金谷建設(shè)融資新模式，啟動(dòng)薄板廠 、東洋制鋼地塊開(kāi)發(fā)建設(shè)。 加快重大項(xiàng)目建設(shè)。依托沈陽(yáng)博林特電梯軍民融合公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及產(chǎn)業(yè)化建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取國(guó)家軍民融合發(fā)展示范園區(qū)政策。推進(jìn)兩化融合，實(shí)施智能化制造三年行動(dòng)，推動(dòng)機(jī)床集團(tuán)、特變沈變等企業(yè)實(shí)施智能制造試點(diǎn)示范工程。推進(jìn)遠(yuǎn)大科技園、盛西爾建筑產(chǎn)業(yè)化基地、中鐵十八局現(xiàn)代建筑等項(xiàng)目建設(shè)。以工業(yè)博物館、開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)、都市農(nóng)業(yè)觀光帶為載體，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化旅游線(xiàn)路，繁榮旅游市場(chǎng)。 完善城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施。提升城市精細(xì)化、數(shù)字化、動(dòng)態(tài)化管理水平，打造整潔美麗的市容環(huán)境。深入實(shí)施 “藍(lán)天碧水 ”和 “水污染防治行動(dòng)計(jì)劃 ”，全力推進(jìn)污染治理設(shè)施升級(jí)改造、拆除聯(lián)網(wǎng)和清潔能源替代工程。加快新型城鎮(zhèn)化步伐，進(jìn)一步完善農(nóng)村道路、綠化、電網(wǎng)、通信等基礎(chǔ)設(shè)施。推進(jìn)公交港灣建設(shè)，實(shí)施道路渠化改造工程。推進(jìn) “海綿城市 ”建設(shè)，提升應(yīng)對(duì)內(nèi)澇積水危害能力和水資源利用效率。實(shí)施細(xì)河防洪治理工程，做好水資源及河道管護(hù)工作。依托金谷科技園，借助區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)等機(jī)關(guān)西遷的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)優(yōu)勢(shì)，完善泛金谷地 區(qū)功能，促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)由單一制造型向制造服務(wù)型轉(zhuǎn)變。加快化工園智慧環(huán)保、 VOC 綜合治理、工業(yè)污水點(diǎn)源治理等項(xiàng)目 建設(shè)，推進(jìn)化工園作為國(guó)家唯一環(huán)境控制規(guī)劃試點(diǎn)單位的環(huán)保工作。提高智能制造水平，打造 “中國(guó)制造 2025”與 “德國(guó)工業(yè) ”合作試驗(yàn)區(qū)。全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯 億美元。有針對(duì)性地開(kāi)展洽談和推介活動(dòng)，真正使項(xiàng)目成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要載體。持續(xù)放大區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)等機(jī)關(guān)西遷的拉動(dòng)效應(yīng)，加快金谷生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展，全面實(shí)施再工業(yè)化和后工業(yè)化戰(zhàn)略，精耕細(xì)作，搭建電子商務(wù)、智能物流、研發(fā)設(shè)計(jì)、結(jié)算服務(wù)等平臺(tái)，確保創(chuàng)新大廈竣工入住、總部基地項(xiàng)目全面開(kāi)工，發(fā)揮國(guó)家級(jí)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的示范效應(yīng)。 重點(diǎn)抓好中法生態(tài)城建設(shè)。健全農(nóng)業(yè)支持保護(hù)制度，健全城鄉(xiāng)發(fā)展一體化體制機(jī)制。推進(jìn)健康鐵西建設(shè)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，完善覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。抓緊落實(shí)北方重工與中建材重組的具體工作，推動(dòng)沈鼓集團(tuán)上市融資。按照省市政府部署，穩(wěn)妥推進(jìn)事業(yè)單位分類(lèi)改革。 2022 年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)是：按可比口徑，地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng) 5%，一般公共預(yù)算收入增長(zhǎng) 3%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng) 8%，城市居民年人均可支配收入增長(zhǎng) %。完善覆蓋城鄉(xiāng)的公共文體服務(wù)體系。完善城市功能，完成 “三橫兩縱 ”等快速交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力打造都市氣派、秩序井然、生態(tài)文明的市容環(huán)境最優(yōu)區(qū)。 “十三五 ”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)是： ——全面提升綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力。對(duì)此，我們高度重視，將采取有力措施切實(shí)加以解決。項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不足，投資拉動(dòng)作用減弱。社會(huì)保障體系不斷完善，累計(jì)發(fā)放低保金 億元。非公經(jīng)濟(jì)、外向型經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，在我區(qū)直接投資的世界 500 強(qiáng)企業(yè)達(dá)到 56 家，實(shí)際利用外資、外貿(mào)進(jìn)出口額連年名列全市第一。兩化融合帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)。社會(huì)治理水平明顯提升。投資 2780 萬(wàn)元，實(shí)施農(nóng)村飲水安全工程，農(nóng)業(yè)水利設(shè)施建設(shè)全部按期竣工。城鎮(zhèn)實(shí)名制就業(yè)達(dá)到 萬(wàn)人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在 4%以?xún)?nèi)，零就業(yè)家庭繼續(xù)保持動(dòng)態(tài)為零。公辦普通高中標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全部完成。建大公交港灣投入使用。稅改工作成效明顯， 42 戶(hù)企業(yè)完成 “營(yíng)改增 ”。積極開(kāi)展簡(jiǎn)政放權(quán)工作，承接省市下放的 303 項(xiàng)行政職權(quán)。西門(mén)子互聯(lián)交通研發(fā)中心、德國(guó)勞仕領(lǐng)汽車(chē)注塑件等項(xiàng)目簽約落地。全區(qū) 3000 萬(wàn)元以上新開(kāi)工項(xiàng)目101 個(gè)、竣工項(xiàng)目 92 個(gè)。中法生態(tài)城規(guī)劃建設(shè)、征地拆遷和招商工作全面展開(kāi)。（以下是附加文檔，不需要朋友下載后編輯刪除，謝謝） 2022 年鐵西區(qū)政府工作報(bào)告 ——2022 年 12 月 28 日在鐵西區(qū)第十七屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上 區(qū)長(zhǎng) 程曉龍 各位代表： 現(xiàn)在，我代表區(qū)人民政府向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)區(qū)政協(xié)各位委員提出意見(jiàn)和建議。它主要包括以下四個(gè)方面： 1. 做好準(zhǔn)備工作（員工自我評(píng)估）； 2. 對(duì)員工的績(jī)效達(dá)成共識(shí)，根據(jù)事實(shí)而不是印象； 3. 評(píng)出績(jī)效的級(jí)別； 4. 不僅是評(píng) 估員工，而且是解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)； 最終形成書(shū)面的討論結(jié)果，并以面談溝通的形式將結(jié)果告知員工。 摩托羅拉認(rèn)為績(jī)效管理有如下五個(gè)組成部分： 一、績(jī)效計(jì)劃 在這個(gè)部分里，主管與員工就下列問(wèn)題達(dá)成一致： 1. 員工應(yīng)該做什么？ 2. 工作應(yīng)該做多好？ 3. 為什么要做該項(xiàng)工作？ 4. 什么時(shí)候要做該項(xiàng)工作？ 5. 其他相關(guān)的問(wèn)題：環(huán)境、能力、職業(yè)前途、培訓(xùn)等等； 在這個(gè)過(guò)程中，主管和員工就上述問(wèn)題進(jìn)行充分的溝通，最終形成簽字的記錄，即是員工的績(jī)效目標(biāo)，它是整個(gè)績(jī)效管理循環(huán)的依據(jù)和績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，其作用非常重要，需要花費(fèi)必要的時(shí)間和精力來(lái)完成，在 摩托羅拉大約用一個(gè)季度的時(shí)間，摩托羅拉的第一個(gè)日歷季度就是績(jī)效目標(biāo)制定季度。 摩托羅拉給績(jī)效管理下的定義是： 績(jī)效管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的溝通過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中員工和主管以合作伙伴的形式就下列問(wèn)題達(dá)成 一致： 1. 員工應(yīng)該完成的工作； 2. 員工所做的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)； 3. 用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好； 4. 員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進(jìn)績(jī)效； 5. 如何衡量績(jī)效； 6. 確定影響績(jī)效的障礙并將其克服； 從這個(gè)并不煩瑣的定義里可以看出，績(jī)效管理在摩托羅拉的地位，績(jī)效管理關(guān)注的是員工績(jī)效的提高，而員工績(jī)效的提高又是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，這就將員工和企業(yè)的發(fā)展綁在了一起，同時(shí)也將績(jī)效管理的地位提升到了戰(zhàn)略的層面，戰(zhàn)略地看待績(jī)效管理，戰(zhàn)略性地制定績(jī)效管理的策略并執(zhí)行策略。評(píng)優(yōu)的人應(yīng)該是有創(chuàng)新的人、有創(chuàng)造的人、有貢獻(xiàn)的人，怎么能是年年平庸，年年評(píng)優(yōu)，這樣別人哪有上進(jìn)的念頭？ ” …… 聽(tīng)著同事們紛紛反映的這么多問(wèn)題，郝主任非常著急 ，他認(rèn)為應(yīng)該對(duì)公司實(shí)施了多年的、一成不變的績(jī)效考核體系改一改了，這是公司發(fā)展的要求，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。 生產(chǎn)部的張經(jīng)理見(jiàn)到人力資源部的郝主任就開(kāi)始埋怨： “你們?nèi)肆Y源部設(shè)計(jì)的是什 么考核表？叫我們?cè)趺唇o員工評(píng)價(jià)，你們懂生產(chǎn)過(guò)程嗎？你們知道我們要抓的重要工作是什么嗎？考核了一些沒(méi)用的東西！我叫辦公室的秘書(shū)去做了，每年都做這些無(wú)用的事，不是在浪費(fèi)紙張嗎？ ” 郝主任回到辦公室，決定下午 4 點(diǎn)召開(kāi)人力資源部會(huì)議，就今年的績(jī)效考核工作談?wù)勊南敕ê徒窈蟮墓ぷ鞔蛩恪? 業(yè)績(jī)考核： 此項(xiàng)考核主要考核在一定時(shí)間內(nèi)的任務(wù)完成情況。 對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考評(píng)的人員，除了員工的 主管外，還有很多共事的人，以及他們的下屬，這就是所謂的 “360 度考評(píng) ”。 ： （ √）在績(jī)效面談中，對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)如： “你有好的工作習(xí)慣 ”， “你從來(lái)沒(méi)有表現(xiàn)出主動(dòng)性 ”等不是以行為為中心的反饋。他和績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)是不一樣的，目標(biāo)是針對(duì)個(gè)人的實(shí)際情況而設(shè)定的，但是標(biāo)準(zhǔn)都只有一套。 績(jī)效管理的總結(jié)階段 [1， 1] 績(jī)效管理的應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段 [1， 1] ： (√)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面，包括一定時(shí)期內(nèi)完成的有關(guān)工作績(jī)效和工作能力改進(jìn)與提高 的系統(tǒng)計(jì)劃，也是績(jī)效管理的一種應(yīng)用方式。 A 總體評(píng)價(jià)法 B 座談法 C 查看工作記錄法 D 問(wèn)卷調(diào)查法 2 (單選 )影響員工個(gè)人行為和工作表現(xiàn)的內(nèi)部因素是（ ）。 A 品質(zhì)主導(dǎo)型 B 行為主導(dǎo)型 C 態(tài)度主導(dǎo)型 D 效果主導(dǎo)型 1 (單選 )（ ）考評(píng)具有滯后性、短期性、表現(xiàn)性特點(diǎn)，更適合于生產(chǎn)操作人員對(duì)事務(wù)工作崗位人員不太適合。 A 考評(píng)對(duì)象的特殊性 B 管理成本 C 工作實(shí)用性 D 工作適用性 為了保證考評(píng)的公開(kāi)公正性，企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)建立兩個(gè)系統(tǒng)（ ）。 ⑤ 改善企業(yè)形象，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。 (5)考評(píng)流程：規(guī)定了員工與部門(mén)經(jīng)理考評(píng)，人事部匯總等考評(píng)執(zhí)行流程。部門(mén)經(jīng)理在同一張考評(píng)表上為員工打分，交給人事部門(mén)。 (5 分 ) 答案 (1)準(zhǔn)備 ① 績(jī)效管理實(shí)施的時(shí)間安排； ② 績(jī)效管理所需的信息支持和文案準(zhǔn)備； ③ 組織績(jī)效管理的動(dòng)員和培訓(xùn)。2022 年自考績(jī)效管理試題 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分 ) ，亦稱(chēng)為 (1 分 ) A：評(píng)價(jià)中心法 B：關(guān)鍵事件法 C：行為錨定評(píng)價(jià)量表法 D：案倒分析法 (1 分 ) A：工作需要 B：工作的日常性 C：工作情景 D：考評(píng)部門(mén)的要求 (1 分 ) A：績(jī)效促進(jìn) B：績(jī)效計(jì)劃 C：績(jī)效反饋 D：績(jī)效輔導(dǎo) ，首要環(huán)節(jié)是 (1 分 ) A：績(jī)效計(jì)劃 B：績(jī)效評(píng)價(jià) C：績(jī)效評(píng)估 D： 績(jī)效指標(biāo) (1 分 ) A：績(jī)效指標(biāo)缺失 B：績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的污染 C：效度 D：信度 ，遵循的首先的程序是 (1 分 ) A：確定團(tuán)隊(duì)層面