績效管理培訓(xùn)教材ppt課件(存儲版)
【正文】 溝通分解 運作指導(dǎo) 分析檢討 及時激勵 人生職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)分解到年月周 績效溝通 戰(zhàn)略思考 一、 我們公司 /部門 /個人可以提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？ 二、 我們主要的客戶 /上下游是誰？ 三、 我們的專長或核心能力是什么？ 四、 公司現(xiàn)在和未來的的目標(biāo)是什么？ Peter F. Drucker 彼得 .德魯克 現(xiàn)代管理之父德魯克提出：組織使命決定企業(yè)遠(yuǎn)景，企業(yè)遠(yuǎn)景決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)決定部門職責(zé)，部門職責(zé)決定崗位職責(zé) ,崗位職責(zé)決定個人績效。 4. 依據(jù)結(jié)果給予獎勵或懲戒。KPA） 總目標(biāo) 部門 目標(biāo) 個人目標(biāo) KPIamp。 （不清楚 ） 事 。因此時刻緊盯著行動過程，緊盯著你的目標(biāo)，及時糾偏，及時指正。因此也要求我們時刻緊盯，盡量少參雜個人感情，盡量做到公平公正，如果我們不去緊盯，哪么就會出現(xiàn)很不專業(yè)的說法：“你最近經(jīng)常不服從管理”、“你做了很多不應(yīng)該做的事”、可是當(dāng)別人問你是哪些事情時，你就會答不上來，就算你勉強答上來之后，別人一解釋一講，你如果沒有隨時的關(guān)注的時候，就會出現(xiàn)不知說云的景象。 績效管理總結(jié) 一、績效管理是一個緊盯目標(biāo)的過程管理方法，重點在于溝通與及時糾偏； 二、績效管理是一個由 PDCA組成的一個持續(xù)改善與改進(jìn)的螺旋形上升過程。 績效反饋 （面談評估） 做事與溝通： 基層管理者用 20%的時間在與人溝通上， 80%的時間在做事上； 中層管理者用 50%的時間在與人溝通上， 50%的時間在做事上； 高層管理者用 80%的時間在與人溝通上， 20%的時間在做事上。 ? 考核時要有理有據(jù)，只有時刻記錄關(guān)鍵事件與事實，才不會出現(xiàn)主觀意斷，才有說明力，才會讓人心服。 為什么是緊盯了，我們可以用因果關(guān)系分析一下，我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行考核了，不是因為我們想罰別人的款或者想給別人獎勵錢，是因為我們想讓別人把事情做好，從而得到一個好的結(jié)果，因此我們必須時刻緊盯我們關(guān)注的這個最終目標(biāo)，看著我們駛向這個目標(biāo)的方向和動力有沒有跑偏。 ( 沒說 ） 時間 。 績效指標(biāo)設(shè)定 （ KRA amp。隨時關(guān)注事情進(jìn)展與及時糾偏；（少一個螺釘?shù)絿覝缤觯? 每一次事件之后都要分析總結(jié)事情的真正原因、改善預(yù)防措施吸取教訓(xùn)，獲得經(jīng)驗；（抗日奇?zhèn)b中山木失?。? 有獎有罰，賞罰分明，紀(jì)律嚴(yán)明；無規(guī)矩不成方圓，如果有了矩而去肆意的踐踏，哪還不如無規(guī)矩。 績效管理就是讓人清楚、樂意的做好提升業(yè)績的事。 教學(xué)要求 績效管理概述 1 什么是績效管理？ 績效管理是指管理者與被管理者之間在目標(biāo)與如何實現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識的過程，以及增強被管理者成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)被管理者取得優(yōu)異績效的管理過程。 績效溝通 （溝通圖） 有效溝通的流程 反饋 信息發(fā)出者 選擇媒介 信息接收者
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