【正文】 層人士比其他階層消費(fèi)的食物更多，因?yàn)殡p職工都要 L班，以致沒(méi)有時(shí) 間處理剩余的食物，依照 1i圾的分類(lèi)重量計(jì)算，所浪費(fèi)的食物中，有 15%是還可以吃的好食品； (3)通過(guò)垃圾內(nèi)容的分析，了解到人們消耗 各種食物的清況，得知減肥清涼飲料與壓榨的橘 子汁屬高收人階層人 十經(jīng)常飲用的消費(fèi)品 思考 (1)該公司采用的是哪種資料收集方法？ C2）該公司根據(jù)這些資料將采用哪些決策行動(dòng)？ 4“撒謊”的問(wèn)卷① 又是一個(gè)令人神清氣爽的星期一，市場(chǎng)有銷(xiāo)系的老王早早地來(lái)到 辦公室，快速地瀏覽著電子郵件。你想過(guò)這個(gè) 問(wèn)題沒(méi)有 7把薯片放進(jìn)購(gòu)物籃的顧客真的會(huì)為它們付賬么？在他們離 開(kāi)你們的視線后，會(huì)不會(huì)又被廉價(jià)的促銷(xiāo)產(chǎn)品吸引而動(dòng)搖”抑或是放 棄購(gòu)買(mǎi)、隨手把薯片放在貨架的每個(gè)角落？又或是當(dāng)他意識(shí)到你的關(guān) 注，為了面子而故意拿比較貴的品牌？加不會(huì)吧，！”小王睜大了眼睛 “怎么不會(huì)？他們從貨架 L拿了薯片并不代表他的會(huì)買(mǎi)。而由于人們 可能 在知道自已被拍攝的情況下改變自己的行為，錄像師有時(shí)并不到場(chǎng)而 是將錄像機(jī)留給合作者的家庭成員 到底什么樣的客戶會(huì)購(gòu)買(mǎi)這樣的調(diào)查資料？寶沽 (Pamp。例如，在一次錄 像研究會(huì)議上，寶潔的管理人員在觀看拍攝自泰國(guó)的錄影帶時(shí)發(fā)現(xiàn)，一 位年輕的媽媽做飯和喂小孩時(shí)都抱著孩子只能騰出一只手來(lái)做事倩 這是否意味著可以發(fā)明一種新裝置，將孩子支撐在媽媽腿上？任何有 過(guò)喂小孩經(jīng)歷的人都知道，一只手是不夠用的這是否又意味著可以為 孩子發(fā)明一種方便早簽？ 寶潔準(zhǔn)備建立一個(gè)大型圖書(shū)館，專(zhuān)門(mén)放置來(lái)自世界各地的數(shù)百萬(wàn) 錄像帶并將 這些錄像帶存儲(chǔ)在書(shū)‘?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)。索斯研究這些畫(huà)面后發(fā)現(xiàn)，很少 有女性消費(fèi)者關(guān)注該公司 I5年前研發(fā)的飄柔二合一洗發(fā)香波。億美元口 在英國(guó)塔勒鄭特某大學(xué)區(qū)的洗衣店內(nèi)，一名男子正一邊看報(bào)紙一 邊等待洗好的衣服。它對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注是為了能發(fā)明更多的產(chǎn)品，二合一洗發(fā) 水就是這樣產(chǎn)生的。（墨西哥《蔑言報(bào)》 2022年 4月 10 助 老王補(bǔ)充道：“事實(shí)就是這樣，除非它真的發(fā)生，你永遠(yuǎn)也無(wú)法確定 下。這份報(bào)告會(huì)轉(zhuǎn)化為技術(shù)問(wèn)題被公布在科研人員的系統(tǒng)網(wǎng) 絡(luò)中，以便創(chuàng)造新產(chǎn)品 寶潔墨西哥分公司前負(fù)責(zé)人瑪爾塔寶潔在全世界還擁有 7 500名科研人員，它旗下的香料師也 明顯多于其他同類(lèi)企業(yè)。她繼續(xù)往前 走拿起一個(gè)深紫色的細(xì)長(zhǎng)瓶子，同時(shí)尋找著價(jià)簽、她打開(kāi)瓶蓋聞了一 下后就將其放入了購(gòu)物車(chē) 這一切都是寶潔公司安裝在超市中的攝像頭拍攝下的畫(huà)面。消費(fèi)者可能聲 稱(chēng)他們做飯前會(huì)洗手，而錄像帶卻表明事實(shí)并非如此。他們會(huì)拍攝數(shù)百小時(shí)的錄影帶，內(nèi)容包括做飯、 打掃衛(wèi)生、洗衣、給嬰兒喂奶和換衣物設(shè)里還包括看電視。難道問(wèn)卷還會(huì) 撒謊不成？現(xiàn)在老板成天都對(duì)我黑著臉，我真想辭職啊。雷茲教授說(shuō)“垃圾袋 絕不會(huì)說(shuō)謊和弄虛 作假，什么樣的人就丟什么樣的垃圾。在原來(lái)電話調(diào)查的家庭里 165 個(gè) 收到了優(yōu)惠券的家庭和 160個(gè)沒(méi)有收到優(yōu)惠券的家庭再次被問(wèn)到了品 牌知名度和購(gòu)買(mǎi)行為的問(wèn)題。 B．個(gè)別深度 訪談法 C．電話訪問(wèn)法 D郵寄訪問(wèn)法 20．面談訪問(wèn)調(diào)查的主要不足是（） A調(diào)查成本高 B調(diào)查時(shí)間長(zhǎng) C．調(diào)查的面和范圍有限 ，它所收集的信息是一個(gè)群體的資料，下列說(shuō)法中正確的是（） A．若 干 調(diào)查 對(duì) 象通常是分散對(duì)待 B主持人事先不必制定詳細(xì)的計(jì)劃 C．參加者必須與調(diào)研項(xiàng)目的目標(biāo)有關(guān) D．對(duì)主持人的要求很高 五、簡(jiǎn)答題 3．簡(jiǎn)述面談 訪問(wèn)法的優(yōu)缺點(diǎn) 4．實(shí)施詢(xún)問(wèn)調(diào)查應(yīng)注意些什么？ 5簡(jiǎn)述電話調(diào)查的不足。 A收集較容易，花費(fèi)成本小 B一般 來(lái) 說(shuō)，通常更加客觀、準(zhǔn)確 C對(duì)調(diào)研項(xiàng) 目 的針對(duì)性、適用 性較強(qiáng) D以上都不對(duì) 8．第二手資料不可以用于（） A明第一手資料且論證因果關(guān)系 D以上都是 9．下列（）不是信息的內(nèi)部來(lái)源 A．企業(yè)報(bào)表 D宣傳材料 10關(guān)于深度訪談法和小組討論，下列（）是錯(cuò)誤的口 B．都是直接獲取信息的有效途徑 （）。 A不便于統(tǒng)計(jì)分析 Ｂ 限制了被調(diào)查者的自由發(fā)揮 C．浪費(fèi)調(diào)查時(shí)間 12．態(tài)度測(cè)童是市場(chǎng)調(diào)查中一個(gè)很重要的內(nèi)容，其間句的具體形式有（）口 Ａ ．順位式間句 B．語(yǔ)意差別式問(wèn)句 Ｃ 數(shù)位標(biāo)尺式間句 Ｄ 對(duì)比式問(wèn)句 13．電話訪問(wèn)常用于過(guò)濾樣本或做簡(jiǎn)短的調(diào)查，訪問(wèn)時(shí)要住意的是（） A．說(shuō)明詞耍開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 Ｂ。 A．明確調(diào)查 對(duì) 象的類(lèi)型和特點(diǎn) B明確調(diào)研主題與所需的資料 C 明確數(shù)據(jù)收集的方法 10調(diào)研問(wèn)句可分為不同的類(lèi)別，當(dāng)問(wèn)句是“你為什么購(gòu)買(mǎi)這部手機(jī)？’’時(shí)，屬于（） A．事實(shí)性問(wèn)題 B動(dòng)機(jī)性問(wèn)題 C．態(tài)度性問(wèn)題 11．收集的問(wèn)句屬于“是什么”的問(wèn)句，一般屬于（）。 4成多的女性表示，她們的食物以蔬萊、水果為主，她們經(jīng)常吃天然食品并且注重飲食平衡 。 據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)奢侈品的廣告年增長(zhǎng)在 68％以上，可見(jiàn)，奢侈品在中國(guó)會(huì)越來(lái)越受歡迎。雖然 CTR沒(méi)有說(shuō)明，但這些列出的收入標(biāo)準(zhǔn)很可能是不含灰色收入的名義收入。 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)然也不甘落后。此項(xiàng)舉措把信用卡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與個(gè)性化營(yíng)悄巧妙結(jié)合，給女性帶來(lái)全新的消費(fèi)理念，使女性根據(jù)自身不同的消費(fèi)需求與消費(fèi)特點(diǎn)自主選擇 最適合自己的個(gè)性化服務(wù)與優(yōu)惠。研修班課程可謂“包羅萬(wàn)象”清華女性研修班的“率越女性六項(xiàng) 修煉”包括情感、心靈、美麗、管理、素 養(yǎng)和情趣等 6 方面 48 項(xiàng)內(nèi)容。 (1)應(yīng)該用多少樣本量來(lái)確定平均月家庭支出？ （ 2）執(zhí)行調(diào)查之后，發(fā)現(xiàn)平均支出為 ，標(biāo)準(zhǔn)差為 45 美元。 五、簡(jiǎn)答題 連 續(xù)調(diào)查法及其優(yōu)缺點(diǎn) 2簡(jiǎn)述配額抽樣與判斷抽樣的區(qū)別 4．簡(jiǎn)述隨機(jī)抽樣的優(yōu)缺點(diǎn) 5． 簡(jiǎn)述非獨(dú)立配額抽樣法的工作程序 7．簡(jiǎn)述判斷抽樣法的優(yōu)缺點(diǎn)。 A．總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度 B．允許誤差的大小 C．抽樣方法 D．樣本的涵蓋范圍 ，第一步是（） ． 調(diào)查總體 按其屬性不同分為 若干 層次，然后在各層中隨 機(jī) 抽取樣本的技術(shù)，稱(chēng)為（） 機(jī)抽 樣 從總體中按照隨機(jī)原則抽取一部分單位進(jìn)行的 調(diào) 查，下列說(shuō)法中正確的是（） 調(diào)查 范圍和工作量比較大 一 定專(zhuān)業(yè)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行抽樣和資料分析 18．非隨機(jī)抽樣是按一定的主觀標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本，有其優(yōu)缺點(diǎn)， 下 列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（） A．非隨機(jī)抽樣可以充分利用已知資料 B．可以縮小抽樣范圍 C． 可以判斷其誤差 具有被平等抽取的機(jī)會(huì) （） A．任意抽樣 C．配額抽樣 ，或調(diào)查對(duì)象不明，難以分組、分類(lèi)時(shí)，適用的抽樣技術(shù)是（） C．配額抽樣 21．在購(gòu)買(mǎi)力調(diào)查中，按收 入 多少由低到高進(jìn)行排列，并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計(jì)算出抽樣距離，然后按相同的距離抽選樣本單位的方法，稱(chēng)為（） A．任意抽樣 22．進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，任意選擇一群消費(fèi)者或者營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行談話， 了 解他們對(duì)商品質(zhì)童的看法或購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向。 A．獨(dú)立控制配額抽樣 C．非獨(dú)立控制配額抽樣 5.（ ） 是把調(diào)查總體區(qū)分為若干個(gè)群體，然后用單純隨機(jī)抽樣法，從中抽取某些群體進(jìn)行全面調(diào)查的技術(shù) 。 ， 總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度越大，需要抽取的樣本數(shù)目越多反之，需要抽取的樣本數(shù)目越少 ，抽樣的樣本占總體的比例同抽樣誤差成反向關(guān)系，即抽樣比例越大，抽樣誤差相對(duì)越小 5．抽樣誤差是隨機(jī)抽樣調(diào)查中必然發(fā)生的代表性誤差，所以平均誤差是不可避免的 。有的顧客稱(chēng)可口可樂(lè)是美國(guó)的象征，有的顧客威脅說(shuō)將改喝茶水永不再買(mǎi)可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品，更有忠于傳統(tǒng)可口可樂(lè)的人們組成了“美國(guó)老可樂(lè)飲者”的組織發(fā)動(dòng)全國(guó)抵制“新可樂(lè)”的運(yùn)動(dòng)，而且 許多人開(kāi)始尋找已停產(chǎn)的傳統(tǒng)可口可樂(lè)，使“老可樂(lè)”的價(jià)格一漲再漲。 新可樂(lè)的誕生 可口可樂(lè)新的領(lǐng)導(dǎo)者戈伊朱塔認(rèn)為，盡管可口可樂(lè)公司廣告開(kāi)銷(xiāo)巨大分銷(xiāo)手段 先進(jìn) 、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣但市場(chǎng)占有率卻還是一直在下滑 ， 其重要的原因是可口可樂(lè)那曾經(jīng)是神圣不可侵犯的、已經(jīng)使用了 99 年的配方，似乎已經(jīng)合不上今天消費(fèi)者的 口 感要求了。 20世紀(jì) 80 年代，可門(mén)可樂(lè)在飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo) 者地位受到了挑戰(zhàn)，其可口可樂(lè)在市場(chǎng)上的增長(zhǎng)速度從每年遞增 13％下降到只有 2%,其原因是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂(lè)來(lái)勢(shì)洶洶，它先是推出了“百事新一代”的系列廣告，將促銷(xiāo)的鋒芒直指飲料市場(chǎng)最大的消費(fèi)群體 年輕人。 ？ 5．簡(jiǎn)述樣本設(shè)計(jì)的程序 6．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù) 側(cè)策劃報(bào)告應(yīng)包括哪些基本內(nèi)容 7 六、論述題 決定是否采取普查方法應(yīng)考慮哪些因索？ 七、案例題 ： 維維集團(tuán)成立于 1992年 10月，多年來(lái)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“追 求卓越”的企業(yè)精神，積極創(chuàng)名牌、上規(guī)模、求效益。 均絕對(duì)誤差法 方根法 7．確定 預(yù)測(cè) 值、提出 正 式預(yù)測(cè)報(bào)告，屬于（ ）?！? 2．市場(chǎng) 調(diào)研與預(yù)測(cè) 問(wèn)題是 指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查所要解決的問(wèn)題，它以行動(dòng)為導(dǎo)向，所問(wèn)的是“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問(wèn)題。 “嗓音 ”的干擾 12．企業(yè)需掌握的供求關(guān)系信息主 要有 （） 總量 關(guān)系信息 屬于內(nèi)源信息的有（） 業(yè)運(yùn)營(yíng)信息 屬于企業(yè)資源信息的有（） （）幾個(gè)具體的職能。這說(shuō)明了信息的（）。 5．簡(jiǎn)述企業(yè)和調(diào)研與預(yù)測(cè)代理機(jī)構(gòu) 簽訂 的代理合約應(yīng)包括的內(nèi)容。 A．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體 B．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的內(nèi)容 C．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的客體 D．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的程序 E．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的技術(shù) 8．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的現(xiàn)代化有（）兩層含義 C．反映一種追求 （） A．指導(dǎo)思想現(xiàn)代化 化 C．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)方法現(xiàn)代化 10．計(jì)算機(jī)在市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用包括（） 11．商業(yè)信譽(yù)的基本要求有（） 。 體化 （）。 A．認(rèn)識(shí)功 能 C．溝通功能 D．反饋和調(diào)節(jié)功能 4．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體與社會(huì)公眾之間進(jìn)行信息相互傳輸、交換，體現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的（）。它是一種最基礎(chǔ)、最一般的市場(chǎng)調(diào)查。 描述性調(diào)研的結(jié)果通常說(shuō)明事物的表征，并不涉及事物的本質(zhì)及影響事物發(fā)展變化的內(nèi)在原因。 二、名詞解釋 1市場(chǎng)調(diào)研 3．定量預(yù)測(cè) 5．探測(cè)性調(diào)研 2．市場(chǎng)預(yù)測(cè) 4．描述性調(diào)研 三、單選題 1．以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售童為何火幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（）研究 B．描述性 C．因果關(guān)系 測(cè) 性 （） A. 20世紀(jì)初至 20世紀(jì) 30年代 B. 20世紀(jì) 30 年代至 20世紀(jì) 50年代 50年代至 20世紀(jì) 70年代 70年代至 20世紀(jì) 90引七 、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境以及企業(yè)本身狀況的不確定性，體現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的（）。 （ ）。 ，從整體出發(fā) B． 注意工 作的各個(gè)環(huán)節(jié) 意 事物的相互聯(lián)系 D．杜絕各種片面的思想方法 6．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)必須符合適用的基本要求，是指（） A．信息資料的收集處理分析和提供的方法要適當(dāng) B．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)形成和提供的信息資料要符合實(shí)際需要 全面 7．市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)作為一個(gè)系統(tǒng)，其最基本的子系統(tǒng)包括 （ ）。 四、簡(jiǎn)答題 1．簡(jiǎn)述企業(yè)外部的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體的 主要 類(lèi)型 2．提供完全服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)公司有 哪些類(lèi)型？ 3市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)按執(zhí)業(yè)主體可分為幾類(lèi)？ 。