情緒管理及溝通技巧(存儲版)
【正文】 手的技能 ? EQ管理技能 ? 人際溝通技能 讚美 管理技能 溝通技能 ()負向情緒 (+) 正向情緒 ?且慢發(fā)作 ?紓解壓力 ?面對逆境 ?面對心情低潮 ?包容 良好的特質(zhì) ? 良好內(nèi)在修養(yǎng) ? 均衡處世態(tài)度 ? 真誠待人 ? 積極熱忱 憤怒 悲傷 恐懼 怨恨 壓力 羞恥 快樂 愉悅 喜愛 驚奇 ?良好溝通 ?積極傾聽 ?幽默 ?拒絕的藝術(shù) ?正向思考 ?讚美 快樂的三層次 ? 第一層次：競爭式快樂 經(jīng)由競爭來界定自己和個人的價值。 當我們把情緒毫無保留 地發(fā)洩在我們週遭的人身上，那種和諧的 關(guān)係就可能被破壞。 ? 第三層次：自覺性的快樂 不需外界的能量或剌激，就能感覺到 平安、快樂與和諧。 ? 真心誠意： 專心注視，誠懇相處。 ? 溫和堅持：注視聆聽，態(tài)度堅定。預(yù)祝您成功 ! 演講大綱 一 .認識情緒及自我檢視 (20 分鐘 ) 二 .情緒管理的技巧 (20 分鐘 ) 休息（ 10分鐘） 三 .溝通能力的提昇練習 (30 分鐘 ) 四 .問答 有獎徵答 (10 分鐘 ) 認識什麼是情緒 ? 憤怒 悲傷 恐懼 怨恨 壓力 羞恥 快樂的 愉悅的 喜愛的 驚奇的 ? 情緒、心情、奇檬子、 Emotion ? 情緒列舉如下 : 管理技能 溝通技能 ()負向情緒 (+) 正向情緒 ?且慢發(fā)作 ?紓解壓力 ?面對逆境 ?面對心情低潮 ?包容 良好的特
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