【正文】 地方是 CEO的搖籃，一個是 GE， 另一個是麥肯錫。韋爾奇時代 GE的管理構(gòu)架 2 GE概況：一個偉大的企業(yè) 182。 ? 2022年， GE在 《 商業(yè)周刊 》 “全球股票市值最大 1000家公司”評選中名列第一 182。 為什么必須是第一或者第二？ ? 沒有競爭力就不應(yīng)該去競爭！ ? 努力作出更好的選擇了嗎？ ? 不要處在隨時有可能被淘汰的行列。任何時候一定有人在進行變革，你不變就會與別人拉開距離 182。 每一年接受培訓(xùn)的 GE高級經(jīng)理人員都達 5000－ 6000人 ， 他們分別來自 GE在全球的業(yè)務(wù)部門 。 雖然各年都要找出 10%的 C類人員會變得越來越困難，但這樣做將使我們的團隊變得越來越優(yōu)秀 GE管理基本理念 17 80年代中期 GE管理基本理念 把握自己的命運 —— 把握自己的命運，否則，你的命運將由別人控制 90年代 GE IBM ? 開始精簡機構(gòu) ? 裁減沒有競爭力的產(chǎn)品線和人員 ? Welch被稱為“ Nuetron Jack”（ 中子彈杰克） ? 營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流都以兩位數(shù)的速率增長 ? CEO頻繁更換 ? 員工大量裁減 ? 創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀錄 ? 人們開始懷疑 IBM是否還可能生存下去 ? 宣傳終身就業(yè) ? 口號是：崗位不斷產(chǎn)生和消失，但人員將保留 18 GE管理基本理念 182。模式減少了基層單位對企業(yè)或?qū)偣驹诩夹g(shù)、財務(wù)和人力等方面的依賴性。這一特征迅速提升了管理會計在整個企業(yè)價值管理中的地位與作用，管理會計信息開始 “ 由內(nèi)而外 ” ，協(xié)調(diào)和服務(wù)于企業(yè)集團的整體利益。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。 戰(zhàn)略： ? 長遠（ Vision）： 發(fā)展方向，不是具體經(jīng)營指標 ? 中期：三年內(nèi)的發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略路線、領(lǐng)域定位 ? 近期：一年內(nèi)的業(yè)績目標 182。 29 考核、檢查、傳幫帶、在改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施 GE管理方法的基本機制 目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施 戰(zhàn)略的實施 年度預(yù)算的制定和執(zhí)行： ? 預(yù)算的準備需要 3個月左右，包括滾動調(diào)整三年規(guī)劃 ?是全員的預(yù)算。 作用： ? 高層領(lǐng)導(dǎo)可以直接了解一線情況。 38 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理 Session II 緊接著 Session I, Session II從 7月底開始到年底結(jié)束，著重于衡量和控制。 182。 找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮 182。 182。 測量（ measure）你所處的狀態(tài)， 182。 ? 他們審批項目，為項目安排經(jīng)費，并且排解需要解決的任何糾紛與問題。 ? 這些小組負責(zé)人的職責(zé)是參與，評估和監(jiān)控 6Sigma項目。 倡導(dǎo)者 黑帶大師 黑帶 綠帶 61 GE 6Sigma給公司，客戶和員工都帶來好處 公司 ?增加盈利 ?提高經(jīng)營效率 ?增強競爭地位 ?減少浪費 ?消除重復(fù)勞動成本 ?提高生產(chǎn)率和產(chǎn)量 ?減少周圍時間 ?根據(jù)客戶定義的關(guān)鍵質(zhì)量環(huán)節(jié)監(jiān)控動作 ?增加市場份額 ?保持客戶信譽 客戶 ?更高的滿意度 ?更好的產(chǎn)品一致性 ?更好的滿足他們的需求 ?更高的質(zhì)量水平 雇員 ?有更多的時間從事高附加值任務(wù) ?提高技能和智慧 ?更好的理解 6Sigma的概念 — 這是事業(yè)進步和職位提高的辦法 ?提高做好工作的自豪感 GE管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理 / 6 Sigma 的意義（ 1） 62 總而言之： GE管理方法精髓 缺點 優(yōu)點 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 優(yōu)點 缺點 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 資源分配 市場覆蓋 多元化 變革能力 靈活性 反應(yīng)速度 學(xué)習(xí)新事物 簡潔管理 團隊精神 無邊界組織 優(yōu)點 資源分配 √ 市場覆蓋 √ 多元化 √ 變革能力 √ 靈活性 √ 反應(yīng)速度 學(xué)習(xí)新事物 √ 簡潔管理 √ 團隊精神 √ 無邊界組織 √ 大企業(yè) 小企業(yè) GE的管理方法精髓：大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的靈魂 GE 。 ? 培訓(xùn)時間：至少一個月。它不是單純的技術(shù)方法的引用，而是全新的管理模式。 “ 54 GE管理方法的一些工具和手段 如何組織 WorkOut 會議前 ? 確定事件、問題和目標 ? 確定跨部門的參與人 ? 定好小組領(lǐng)導(dǎo)（ 由一線人員擔(dān)任） ? 準備相關(guān)信息 會議中 ? 小組領(lǐng)導(dǎo)明確挑戰(zhàn) ? 提出期望 ? 團隊建設(shè) 通過大腦風(fēng)暴 ? 提出問題 ? 確定問題優(yōu)先級 ? 分析根源 ? 推薦辦法 ? 確定行動計劃 會議后 ? 落實現(xiàn)場跟進機制 ? 提供必要的支持 ? 通過項目例會檢查行動計劃的落實情況 ? 把解決方案制度化，使問題不再出現(xiàn) ? 如果問題不能解決，再進行 Workout 55 6 Sigma是運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)測量一件產(chǎn)品接近其質(zhì)量目標的程度 σ DPMO （ 每 100萬個機會中發(fā)生缺陷的次數(shù) ） 1 ~320,000 2 308,537 3 66,807 4 6,210 5 233 6 餐館的帳目 航空公司的行李搬運 醫(yī)生處方 普通公司 一流的公司 飛機的安全性 GE管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理 / 什么是 6 Sigma （ 1） 目標 客戶規(guī)格 一個 3s 過程，因為在目標和客戶規(guī)格之間可放入 3 個標準偏差 3s 3s % 差錯 目標 客戶規(guī)格 之前 之后 1s 6s 6s ! 無 缺 陷 GE管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理 / 什么是 6 Sigma （ 2） 57 6 Sigma 質(zhì)量管理 / 6Sigma 的流程 182。 182。 通過上級領(lǐng)導(dǎo)參與下的嚴格方案審核決定下一階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 182。 182。 4. 不愿意花充分的時間來準備戰(zhàn)略規(guī)劃。高層領(lǐng)導(dǎo)班子都會參加。 5. 對競爭對手的了解不夠參與競爭時準備不充分。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計劃的實施。 人才的重要性： ? “事行，人行，此事才能干”。 4．協(xié)作性。 182。 人才的開發(fā)，其嚴謹性不亞于產(chǎn)品的開發(fā) 182。 是世界上第一個大公司的管理學(xué)院 。變革要主動和超前 182。我們毫不膽怯地采納并應(yīng)用這些新點子。（ 127年） ? 1892年，愛迪生通用電氣公司和湯姆森－休斯頓電氣公司合并 ? G