管理的社會責(zé)任與企業(yè)倫理(存儲版)
【正文】 討論社會責(zé)任的定義及影響決策的社會責(zé)任 因素 解釋綠色管理的定義及組織邁入綠色產(chǎn)業(yè)的 方法 探討導(dǎo)致道德與不道德的因素 描述管理者在促進(jìn)企業(yè)倫理中所扮演的角色 討論現(xiàn)今的社會責(zé)任與道德的議題 95 從義務(wù)到積極回應(yīng)到責(zé)任 ? 社會義務(wù) (social obligation) 是指公司為了符合其在經(jīng)濟與 法律上的義務(wù)而從事的社會活動，且企業(yè)僅僅從事義務(wù)範(fàn)圍 內(nèi)的活動。 ? 有許多的研究探討企業(yè)若參與社會事務(wù)是否會影響其經(jīng)濟 績效。 管理的「綠化」 ? 組織的決策與行動及其對自然環(huán)境所造成的衝擊間，有很密切的關(guān)係，管理者對此一問題的認(rèn)知稱為管理的綠化 – 管理者所需面對的全球環(huán)境問題 ?有毒廢棄物造成的污染（ 空氣、水和土壤 ） ?溫室效應(yīng)造成全球暖化 ?資源的耗竭 P104 組織如何走向綠化 ? 守法途徑 – 遵守法律、規(guī)則與規(guī)範(fàn) ? 市場途徑 – 企業(yè)提供顧客具有環(huán)境友善的產(chǎn)品 ? 利害關(guān)係人途徑 – 同時回應(yīng)不同利害關(guān)係人的需求，例如員工 供應(yīng)商或是社團 ? 積極途徑 – 尊重自然與地球資源，並且設(shè)法維護它 P104 99 組織如何邁入綠化？ ? 管理者和組織有能力保護及保留自然環(huán)境。顧客在環(huán)保產(chǎn)品上的任何要求，組織都會盡可能提供。 ? 倫理 (ethics) 究竟是什麼？我們將之定義為： 能決定行為對 錯的原則、價值和信念 。但超越此限的行為即違法。 105 道德規(guī)範(fàn)與決策原則 ? 道德準(zhǔn)則不明確會造成員工的困擾。 106 105 高階主管的領(lǐng)導(dǎo) 工作目標(biāo)與績效評估 ? 不切實際的目標(biāo)和績效評估會帶來多大的影響。 管理倫理衰退和社會責(zé)任喪失 ? 所有各種不同組織的管理者，並沒有因恩隆事件引起的公 憤，使得他們的決策實務(wù)具有道德和社會責(zé)任。 ?企業(yè)的慈善事業(yè) 企業(yè)的慈善事業(yè)是企業(yè)解決社會問題的有效 途徑。商業(yè)企業(yè)家與社會企 業(yè)家最大的不同在於：商業(yè)企業(yè)家著重於經(jīng)濟利益，而社 會企業(yè)家則注重社會變遷。有些組織會設(shè)道德顧問，讓員工面臨 道德兩難時，可以找到諮詢的對象，而這些道德顧問也會鼓 吹對的道德選擇。 4. 管理者應(yīng)定期傳遞並加強道德規(guī)範(fàn)。對他們而言， 這樣的作為並不會帶來多大的衝擊，但若企業(yè)具有綜合性的 道德計畫，便能在組織中形成風(fēng)氣，其中最大變數(shù)是可能性 (potentially)。在某些國家，政府官僚的薪水因為習(xí)俗而偏低 ，因此送錢給這些官員是為了潤滑政府機器，以確保事情能 順利完成。 Bernard Madoff 設(shè)下騙局，詐騙投資 人數(shù)百億美元。 ? 當(dāng)組織對環(huán)保議題擁有較高的敏感度，便會採取市場途徑 (maket approach)。
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