管理學(xué)第五章控制ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 制 “ 防患于未然 ” ， 在問題出現(xiàn)之前就采取一些措施來防止問題的發(fā)生 。 （ 后面將重點(diǎn)介紹作業(yè)管理 ） 信息 信息對(duì)于管理者來講是非常重要的 ， 管理者的一切工作都需要信息 ， 信息是組織的重要資源 。 系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法就是對(duì)組織系統(tǒng)中各個(gè)方面的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)： ? 獲得輸入的能力 ? 處理輸入的能力 ? 產(chǎn)生輸出的能力 ? 維持穩(wěn)定與平衡的能力 主要考慮的是對(duì)組織生存有影響的因素 ， 尤其是考慮組織長(zhǎng)期的生存和發(fā)展 ， 防止短期行為 。 靈活性 ：應(yīng)隨時(shí)間 、 條件 、 環(huán)境的變化調(diào)整控制方式 。 （ 一 ） 作業(yè)管理的一般概念 什么是作業(yè)管理 ？ 作業(yè)管理指從勞動(dòng)力 、 原材料等資源到最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過程中的設(shè)計(jì) 、 作業(yè) 、 和控制活動(dòng) 。 投入：主要原材料 、 能源 、 生產(chǎn)能力 、 實(shí)用工時(shí) ， 工資獎(jiǎng)金等； 產(chǎn)出：產(chǎn)品產(chǎn)量 、 銷售量 、 銷售收入 、 工業(yè)總產(chǎn)值 在生產(chǎn)作業(yè)管理中生產(chǎn)設(shè)施的規(guī)模和布局 ， 生產(chǎn)能力的利用 ， 庫(kù)存管理和維護(hù)控制等 ， 這些都是提高組織的生產(chǎn)率的重要決定因素 。 過程計(jì)劃 決定產(chǎn)品或服務(wù)如何產(chǎn)生 。 物料需求計(jì)劃 在具體需生產(chǎn)的產(chǎn)品已決定之后 ， 把每件產(chǎn)品進(jìn)行分解以確定他需要的材料和零配件的數(shù)量 ， 用來指導(dǎo)原材料的采購(gòu) 、 庫(kù)存的數(shù)量等 。 供應(yīng)鏈管理 （ 2） 經(jīng)濟(jì)定貨批量模型 可以通過計(jì)算得到經(jīng)濟(jì)訂貨批量 經(jīng)濟(jì)訂貨批量的確定 訂貨數(shù)量 成本 全部成本 保存成本 訂貨成本 最經(jīng)濟(jì)訂貨批量 維護(hù)控制 對(duì)設(shè)備 、 設(shè)施的維護(hù) 、 保養(yǎng)工作 、 提高設(shè)備利用率 ， 減少停工時(shí)間 ， 如果設(shè)備故障 ， 往往會(huì)意味著成本增加 ， 交貨延遲 、 損失銷售 、 用戶不滿 。 成功的企業(yè)是如何做好控制工作的 ？舉實(shí)例說明 。 柔性生產(chǎn)廢除了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的法則 ， 生產(chǎn)新產(chǎn)品 ， 不用改變機(jī)器 ， 只要修改計(jì)算機(jī)程序 。 低劣的輸入很難產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 ， 庫(kù)存過多 ，導(dǎo)致積壓 ， 加大成本 ， 庫(kù)存缺貨 ， 影響正常生產(chǎn) （ 1） 與供應(yīng)商建立緊密的關(guān)系 制造業(yè)中一個(gè)迅速發(fā)展的趨勢(shì)就是使供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇?。 根據(jù)需求預(yù)測(cè)和能力計(jì)劃來進(jìn)行 ， 通常是一年 。 設(shè)施布局對(duì)于生產(chǎn) 、 運(yùn)輸成本有著重要的影響 。 提高生產(chǎn)率 ， 成為每一個(gè)組織的主要目標(biāo)：即以盡量少的投入換取盡量多的產(chǎn)出 。 多重標(biāo)準(zhǔn) ：不要只采用單一標(biāo)準(zhǔn) ， 采取多重標(biāo)準(zhǔn)可以防止做表面文章 。 經(jīng)濟(jì)性 ：控制系統(tǒng)是需要投入的 。 如利潤(rùn)最大化 ， 贏得一場(chǎng)比賽 。 企業(yè)追求利潤(rùn) ， 自然要對(duì)收支情況進(jìn)行控制 ， 尤其是成本控制； 非營(yíng)利性部門追求高效率 ， 也要進(jìn)行財(cái)務(wù)控制 ， 預(yù)算控制是一種重要的財(cái)務(wù)控制手段 。 不要輕易降低標(biāo)準(zhǔn) ， 可能會(huì)降低工作績(jī)效 。 采取管理行動(dòng) 管理者可以從三種行動(dòng)方案中進(jìn)行選擇 。 （ 1） 如何衡量 ？ 有四種信息常被管理者用來衡量實(shí)際工作的績(jī)效 —— ?個(gè)人觀察 、 走動(dòng)管理 ?統(tǒng)計(jì)報(bào)告 、 圖表 ?口頭匯報(bào) 、 會(huì)議 、 談話
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