【正文】 造 項(xiàng) 目 可行性研究 審 批 設(shè) 計(jì) 籌 資 實(shí) 施 安裝完成 I改建施工 O試運(yùn)行 N軟件調(diào)試 M職工培訓(xùn) L設(shè)備安裝 E改建籌資 K軟件編程 J設(shè)備改造 G設(shè)備籌資 B 審 批 F設(shè)備設(shè)計(jì) D改建設(shè)計(jì) H軟件系統(tǒng) 設(shè)計(jì) C設(shè)計(jì)任務(wù)書 某技術(shù)改造項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2022/2/6 四、范圍核實(shí) 輸入： ?工作結(jié)果 ?產(chǎn)品文件 技術(shù)和工具 ?檢驗(yàn) 輸出 ?正式接收 2022/2/6 范圍核實(shí) ? 范圍核實(shí)項(xiàng)目干系人正式接受項(xiàng)目的過程。 2022/2/6 執(zhí)行情況測量 ? 執(zhí)行情況測量技術(shù)用于幫助評估發(fā)生的偏差程度。 教訓(xùn)：范圍變更控制產(chǎn)生變更的原因、糾正措施選擇的理由以及其他教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)書面記下來，以便其成為本項(xiàng)目或執(zhí)行組織其它項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)庫的一部分。 （ 2）對項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的修改和補(bǔ)充。 范圍變更應(yīng)反饋到計(jì)劃編制過程，技術(shù)或計(jì)劃編制的文檔應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行修正，并應(yīng)恰當(dāng)?shù)赝ㄖ巾?xiàng)目干系人。范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與整體變更控制綜合起來，特別是與控制產(chǎn)品范圍的一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)系起來。 恰當(dāng)?shù)姆秶x是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一 。 2022/2/6 詳細(xì)依據(jù) ? 范圍說明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成文件，使其能夠被其他項(xiàng)目管理過程使用。范圍說明應(yīng)當(dāng)直接或通過參見其他文檔包括如下內(nèi)容 ： ? 項(xiàng)目論證 —執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。 2022/2/6 項(xiàng)目范圍管理概要 1 一、啟動 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?策略計(jì)劃 ?項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?項(xiàng)目選擇方法 ?專家判斷 輸出 ?項(xiàng)目流程圖 ?項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和委派 ?約束條件 ?前提 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?項(xiàng)目流程圖 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ?項(xiàng)目分析 ?利益 /成本分析 ?替換方法鑒別 輸出 ?范圍說明 ?支持細(xì)節(jié) ?范圍管理計(jì)劃 二、范圍計(jì)劃 三、范圍定義 輸入： ?范圍說明 ?約束條件 ?其他計(jì)劃輸出 ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?工作分解結(jié)構(gòu)模版 ?分解 輸出 ?工作分解結(jié)構(gòu)模版 2022/2/6 項(xiàng)目范圍管理概要 2 四、范圍核實(shí) 輸入： ?工作結(jié)果 ?產(chǎn)品文件 技術(shù)和工具 ?檢驗(yàn) 輸出 ?正式接收 五、范圍變更控制 輸入： ?工作分解結(jié)構(gòu) ?執(zhí)行報(bào)告 ?變更需求 ?范圍管理計(jì)劃 技術(shù)和工具 ?范圍變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測量 ?增加計(jì)劃 輸出 ?范圍變更 ?糾正行為 ?學(xué)習(xí)課程 2022/2/6 一、啟動 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?策略計(jì)劃 ?項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?項(xiàng)目選擇方法 ?專家判斷 輸出 ?項(xiàng)目流程圖 ?項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和委派 ?約束條件 ?前提 2022/2/6 產(chǎn)品描述 ? 產(chǎn)品描述把項(xiàng)目將要創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成文檔。變更控制委員會的權(quán)利和責(zé)任需要明確定義，并應(yīng)征求主要項(xiàng)目干系人的同意。項(xiàng)目涉及的所有組織在項(xiàng)目實(shí)施期間都有正式或者非正式的有用程序。典型的授權(quán)形式是開始某具體活動或工作包的書面授權(quán)。 ? 輔助管理計(jì)劃 ? 未解決事宜和未定的決策 ? 組織結(jié)構(gòu)圖 2022/2/6 項(xiàng)目章程 ? 項(xiàng)目章程是正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔，它應(yīng)該直接或參見其它文件以包括以下文件： ? 項(xiàng)目要滿足的商業(yè)需求 . ? 產(chǎn)品或服務(wù)描述 . ? 項(xiàng)目章程應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目以外的負(fù)責(zé)人發(fā)布，其地位根據(jù)項(xiàng)目的需要而定。 ? 人事管理 —雇傭和解雇的指導(dǎo)方針、雇員表現(xiàn)評審。 ? 項(xiàng)目越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大。注意：作為對外修理和維護(hù)，供熱和燃料收入流入的節(jié)約是由現(xiàn)有設(shè)備和建筑物的的運(yùn)做成本，建議的建筑物和設(shè)備運(yùn)行成本決定的，并取他們之差F a t P a c H a u l a g e 公司項(xiàng)目做的現(xiàn)金流量樣本現(xiàn)金流量表 [Cash Flow Statement] 2022/2/6 確定計(jì)算價(jià)值的方法 ? 回收期法； ? 凈現(xiàn)值法； ? 內(nèi)部收益率法。 2022/2/6 相關(guān)概念和信息 2 管理費(fèi)包括： ? 行政費(fèi)用，如租金和費(fèi)用、職員薪金、主要的和其他的服務(wù)、保險(xiǎn)、文具等等； ? 普通管理人員的薪水和費(fèi)用； ? 行政機(jī)構(gòu)、機(jī)器和家具上的折舊。 ? 分析步驟： 識別有利部件并賦予權(quán)數(shù)； 計(jì)算優(yōu)點(diǎn)值（ Figure of Merit 簡稱 FOM)。一份職能說明書闡述需要作什么和操作時(shí)有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作 方法。 （ 2） 項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的市場預(yù)測。 2022/2/6 某一個(gè)階段中過程之間的聯(lián)系 準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 2022/2/6 某一階段中各過程的交叉 在一個(gè)階段中過程分組的重疊時(shí)間活動進(jìn)展程度初始過程 計(jì)劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 收尾過程 2022/2/6 項(xiàng)目各個(gè)階段的交互作用 準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 設(shè)計(jì)階段 實(shí)現(xiàn)階段 階段之間相互影響 2022/2/6 過程相互作用 在每個(gè)過程組中，各個(gè)過程通過他們的輸入和輸出進(jìn)行聯(lián)系。 標(biāo)準(zhǔn)在開始時(shí)經(jīng)常作為一種指導(dǎo)方針，它描述了首選的方法，隨著廣泛的使用成了事實(shí)上的規(guī)則。 ? 正式的（報(bào)告，簡報(bào)等）和非正式的（備忘錄，專門會談等）。 激勵和鼓舞 —幫助人們激發(fā)自己以克服政治、行政和資源障礙進(jìn)行變革。 —內(nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項(xiàng)目班子成員及其家庭成員、政府機(jī)構(gòu)和媒體、市民和社會團(tuán)體 … 整個(gè)社會。通常定義如下內(nèi)容： a)在每個(gè)階段所需要進(jìn)行的技術(shù)工作； b） 在項(xiàng)目各個(gè)階段所涉及的人員 。 2022/2/6 面臨加入 WTO挑戰(zhàn) 的中國企業(yè) ? 中國在今年加入 WTO已無大障礙； ? 中國將參加全球化的公平的商業(yè)市場競爭； ? 中國市場將失去高關(guān)稅的保護(hù)； ? 市場競爭的激烈殘酷，適應(yīng)期 13年； ? 中國項(xiàng)目管理事業(yè)的發(fā)展是 企業(yè)發(fā)展、民族強(qiáng)盛的 重要因素 。 ? 8 資源 ? 資源 : 一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西 – 自然資源和人造資源，內(nèi)部資源和外部資源，有形資源和無形資源 – 人力和人才 (man)、 材料 (material)、 機(jī)械(machine)、 資金 (money)、 信息 (message)、 科學(xué)技術(shù) (method of Samp。公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓 郵政編碼 : 523850 HTTP： // EMAIL： TEL: 076985092880 FAX: 076989026070 東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程： M01 優(yōu)秀班組長管理實(shí)務(wù)公開課 (班組長公培訓(xùn) ) M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 M03 優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 M04 優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 M06 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程 (執(zhí)行力培訓(xùn) ) M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班 M08 中基層現(xiàn)場干部 TWI管理技能提升 (TWI培訓(xùn) ) M09 有效溝通技巧培訓(xùn)班 (團(tuán)隊(duì)溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通 ) M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班 (東莞 TTT培訓(xùn) ) M11 MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班 (東莞 MTP培訓(xùn) ) M12 高效能時(shí)間管理培訓(xùn)班 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識 2022/2/6 第一章 :緒論 ?什么是項(xiàng)目 ?什么是項(xiàng)目管理 ?項(xiàng)目資源 ?國際項(xiàng)目管理發(fā)展 ?中國項(xiàng)目管理狀況 ?項(xiàng)目管理知識體系 項(xiàng)目定義 ? 定義： 項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)所做的一次性努力。 ? 。 2022/2/6 中國項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 ? 每年經(jīng)營大型項(xiàng)目數(shù)萬個(gè)，資金數(shù)以千億計(jì)，從事項(xiàng)目管理事業(yè)的人員數(shù)百萬； ? 許多不懂或不精通項(xiàng)目管理人員正在管理幾百萬到數(shù)十億人民幣的項(xiàng)目； ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想、方法和組織在許多企業(yè)尚未建立，項(xiàng)目管理工具很少應(yīng)用； ? 嚴(yán)重拖期、超支普遍，重大事故頻繁發(fā)生。（變更和錯誤糾正的成本逐步增加） 2022/2/6 項(xiàng)目生命期定義的內(nèi)容 ? 項(xiàng)目生命期用來定義一個(gè)項(xiàng)目的開始和結(jié)束，決定項(xiàng)目收尾階段中應(yīng)包含或不應(yīng)包含的過渡行為，如技術(shù)轉(zhuǎn)移和移交等。 ? 主要的項(xiàng)目干系人：顧客、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項(xiàng)目發(fā)起者。 協(xié)調(diào)思想 —以語言和行為通知那些在合作中需要獲得這種觀點(diǎn)的人們。 ? 內(nèi)部的（在項(xiàng)目內(nèi)）和外部的（對顧客和公眾等）。 ? 規(guī)則是一種規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)特征的 文件，包括適用的行政管理?xiàng)l例，是強(qiáng)制執(zhí)行的。 2022/2/6 過程組 項(xiàng)目管理過程可被分成 5個(gè)過程組，每個(gè)過程組有一個(gè)或多個(gè)管理過程 ： ? 初始過程 ：識別一個(gè)項(xiàng)目或階段應(yīng)當(dāng)開始并提交去完成； ? 計(jì)劃過程 ：設(shè)計(jì)和維護(hù)一個(gè)可以工作的規(guī)劃方案去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要達(dá)到的商務(wù)需要； ? 執(zhí)行過程 ：協(xié)調(diào)人員和其他資源完成計(jì)劃； ? 控制過程 ：通過監(jiān)督和測量進(jìn)展，并在必要時(shí)采取正確的動作保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； ? 收尾過程 ：定型為認(rèn)可形式，并清晰地結(jié)束該階段。 ? 功能和技術(shù)要求 把需求變成功能要求； 功能要求應(yīng)描述項(xiàng)目最終交付產(chǎn)品的特征 技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生 功能要求應(yīng)用日常語言陳述清楚 2022/2/6 定義需求時(shí)的問題 1 ? 含糊的需求： 不斷變化的需求（人員變化、預(yù)算變化、技術(shù)變化、商業(yè)環(huán)境變化） 誤解需求 （我說不清楚我所需要的是什么，但我見到東西時(shí)就會知道 —感覺會隨環(huán)境變化） ? 過早作出結(jié)論（截?cái)嘈枰磉_(dá)過程 ——需求分析需要耐心和自我控制） ? 與真正的用戶討論需求 2022/2/6 定義需求時(shí)的問題 2 ? 多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級，即需求層次） ? 曲解用戶的需求 ? 需求鍍金 ? 對用戶的需求有選擇的過濾 ? 包辦代替 2022/2/6 需求和目標(biāo) ? 基本需求 : 項(xiàng)目實(shí)施范圍、質(zhì)量要求、 利潤或成本目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)以及必須滿 足的法規(guī)要求等 ? 期望要求 : 如一種新產(chǎn)品性能之外的外形、色彩、使用舒適 2022/2/6 項(xiàng)目的三重約束 時(shí)間 性能 費(fèi)用 2022/2/6 進(jìn)度 快 成本 高 成本、質(zhì)量、進(jìn)度三者的 相互關(guān)系 2022/2/6 45 最佳規(guī)模 利潤目標(biāo)的選擇 成本 最大利潤 成本 收益 成本－－收益關(guān)系 2022/2/6 工作范圍 成本 進(jìn)度計(jì)劃 客戶 滿意度 制約項(xiàng)目成功的因素 2022/2/6 項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目建議書的內(nèi)容 : （ 1） 項(xiàng)目的必要性。 ? 產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標(biāo)，應(yīng)該被用來準(zhǔn)備一份功能說明書（ Functional Specification)，把一項(xiàng)建議的范圍、目標(biāo)、財(cái)務(wù)和時(shí)間約束講清楚，并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性問題。有利部件（ Feature） 是項(xiàng)目要求背景中重要的組成成分，包括一批設(shè)備、系統(tǒng)或其他重要成份。 收入成本是作為日常經(jīng)營部分而在一個(gè)持續(xù)基礎(chǔ)上發(fā)生的，這些需要包括計(jì)劃中的維護(hù)和修理成本，替換磨損部件以及類似的成本。 2022/2/6 第 0 年 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年 第 6 年 第 7 年資本流入 50贈款 5營業(yè)收入流入對外修理和維護(hù)節(jié)約供熱節(jié)約，燃料節(jié)約 60 73 86 100 113 113 113新增利潤 45 55 65 75 85 85 85保險(xiǎn)節(jié)約 5 5 5 5 5 5 5總收入 55 110 133 156 180 203 203 203資本流出新卡車 170建筑物 150固定設(shè)備和裝置 50場地清理等 20機(jī)器 20安裝成本 1