【正文】 服務(wù)細(xì)則 ?？邓?柴油發(fā)電機(jī)組 售后 服務(wù) 部門 是對使用 ?？邓?柴油發(fā)電機(jī)組的最終用戶進(jìn)行售后和售前服務(wù)的一個專業(yè)性服務(wù) 部 。 除了內(nèi)容中提及質(zhì)保期內(nèi)保養(yǎng)外，在今后的服務(wù)中，用戶還可申請委托 ?？邓?服務(wù)部門 進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。 售后服務(wù)部將建立用戶的技術(shù)檔案，定期或不定期地咨詢、了解用戶設(shè)備的使用狀況，以便使您的柴油發(fā)電機(jī)組處在良好的備用狀態(tài)。 二級培訓(xùn)： 主要對象是用 戶派出的 23 名維護(hù)人員。 柴油發(fā)電機(jī)組 采購 項 目 揚(yáng)州?？邓拱l(fā)電機(jī)有限公司 聯(lián)系人：成經(jīng)理 聯(lián)系電話： 13852217951 傳真： 051486568052 20 3． 檢查電池電壓，應(yīng)在 24— 27V。以保證柴油發(fā)電機(jī)組在 應(yīng)急時，能夠迅速啟動并投入供電的良好狀態(tài)。 機(jī)油濾清器： 磨合期（ 50小時或三個月）過后必須更換，以后每 500 小時或半年更換一次。若空氣進(jìn)入燃油系統(tǒng)，開機(jī)前操縱手油泵將空氣排除，更換濾清器后再開機(jī)運(yùn)行 10分鐘。更換機(jī)油時不同品牌、不同型號的機(jī)油不得混合使用。防止水蒸氣噴出傷人。 檢查電池電壓，注意加蒸餾水。 七 、 產(chǎn)品的制造、安裝、驗收標(biāo)準(zhǔn) ? GB/T 28191995 移動電站通用技術(shù)條件 ? GB/T 155481995 往復(fù)式內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動的三相同步發(fā)電機(jī)通用技術(shù)條件 ? GB/T 往復(fù)式內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動的三相同步發(fā)電機(jī)組 第 1部分：用途、定額和性能 ? GB/T 往復(fù)式內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動的三相同步發(fā)電機(jī)組 第 3部分：發(fā)電機(jī)組用交流發(fā)電機(jī) ? GB/T 往復(fù)式內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動的三相同步發(fā)電機(jī)組 第 5部分：發(fā)電機(jī)組 ? GB/T 往復(fù)式內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動的三相同步發(fā)電機(jī)組 第 6部分：試驗方法 ? GB471290 《自動化柴油發(fā)電機(jī)分級要求》 ? GB1278691 《自動化柴油發(fā)電機(jī)組通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》 ? ISO85281 《往復(fù)式內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動交流發(fā)電機(jī)》 ? NEMA MG122 ? ASI359 ? GB/T 10291993 三相同步電機(jī)試驗方法 ? GB/T 19931993 旋轉(zhuǎn)電機(jī)冷卻方法 ? GB/T 同步電機(jī) 勵磁系統(tǒng) 定義 ? GB/T 同步電機(jī)勵磁系統(tǒng) 電力系統(tǒng)研究用模型 ? GB 旋轉(zhuǎn)電機(jī)振動測定方法及限值 振動測定方法 ? GB 旋轉(zhuǎn)電機(jī)振動測定方法及限值 振動限值 柴油發(fā)電機(jī)組 采購 項 目 揚(yáng)州?？邓拱l(fā)電機(jī)有限公司 聯(lián)系人：成經(jīng)理 聯(lián)系電話： 13852217951 傳真： 051486568052 25 ? 旋轉(zhuǎn)電機(jī)噪聲測定方法及限值 噪聲工程測定方法 ? 旋轉(zhuǎn)電機(jī)噪聲測定方法及限值 噪聲簡易測定方法 ? 旋轉(zhuǎn)電機(jī)噪聲測定方法及限值 噪聲限值 。 檢查機(jī)油液面高度，是否有不正常增高或下降，并查明原因，不足時及時添加。小心拆下水箱頂蓋，打開水箱下邊排水閥門，確保排出口無堵塞，排出冷卻水后用凈水沖洗冷卻系統(tǒng)，關(guān)閉排水閥門，添滿冷卻液，蓋好頂蓋。機(jī)油品質(zhì)可選用 API CE 系列的 CF CG CH4 系列或 ACEA E E3 系列或 CCMC D4 系列的等級機(jī)油。先將機(jī)組預(yù)熱 10分鐘再停機(jī)，在柴油機(jī)的后部找到一次性濾清器，用皮帶板手?jǐn)Q開，新濾清器口安裝前，檢查密封墊正好在新濾清器封口上，清潔接觸面，將指定柴油裝滿新濾清器，以免因空氣產(chǎn)生柴油發(fā)電機(jī)組 采購 項 目 揚(yáng)州福康斯發(fā)電機(jī)有限公司 聯(lián)系人：成經(jīng)理 聯(lián)系電話： 13852217951 傳真： 051486568052 23 背壓。每運(yùn)行 500 小時或當(dāng)警示裝置呈紅色時即更換，以保證空氣濾清器的干凈，可通過足夠體積和過濾空氣，不會導(dǎo)致排放黑煙現(xiàn)象。 3） 首次加載應(yīng)為 30%— 50%，當(dāng)冷卻液溫度 60— 75℃時，潤滑油壓力在 5Bar 左右，則可加載 70%— 80%,運(yùn) 行平穩(wěn)后 ,即可滿載運(yùn)行 , 但切勿超載運(yùn)行 . 4） 應(yīng)做好機(jī)組運(yùn)行記錄 ,應(yīng)每半小時記一次 ,并觀察有無“三漏”及機(jī)組有無異常 . 5） 停機(jī)前應(yīng)最好逐步卸載 . 6） 斷開輸出開關(guān) , 待機(jī)組空載運(yùn)行 5分鐘時 ,即可按下“ STOP” (停機(jī)鍵 ),機(jī)組停止運(yùn)行 . 2. 簡單故障排除 發(fā)電機(jī)組常見故障及排除方法 序號 故障 可能出現(xiàn)的原因 排除方法 1 油壓報警并停機(jī) 壓力傳感器壞 更換壓力傳感器 潤滑油品質(zhì)差 更換潤滑油 機(jī)油濾清器臟 更換濾清器 減壓閥故障 修理或更換 機(jī)油泵故障 更換 機(jī)油量不 足 添加機(jī)油 2 高水溫報警并停 機(jī) 泠卻水不足 添加 水溫傳感器壞 更換傳感器 節(jié)溫器故障 更換節(jié)溫器 風(fēng)扇故障 更換風(fēng)扇 進(jìn)、排風(fēng)不暢 改造機(jī)房 散熱器氣流不暢 清除散熱器上雜物 風(fēng)扇皮帶松弛 調(diào)整 3 燃油低報警 燃油箱油位低 添加燃油 油位傳感器壞 更換同型號傳感器 4 充電失敗告警 控制系統(tǒng)無勵磁輸出 修理或更換 充電機(jī)壞 更換充電機(jī) 5 發(fā)動機(jī)不能轉(zhuǎn)動 急停按鈕鎖定 復(fù)位 柴油發(fā)電機(jī)組 采購 項 目 揚(yáng)州福康斯發(fā)電機(jī)有限公司 聯(lián)系人：成經(jīng)理 聯(lián)系電話： 13852217951 傳真： 051486568052 21 啟動開關(guān)失效 維修或更換 運(yùn)動部件卡死 修理 6 發(fā)動機(jī) 不能啟動 油管有空氣 排氣 油箱無油 添加燃油 蓄電池電量不足 進(jìn)行充電 起動轉(zhuǎn)速過低 檢查電池電壓 檢查或更換起動馬達(dá) 空氣濾清器堵塞 清洗或更換 高壓油泵故障 修理或更換 燃油質(zhì)量差 更換燃油 發(fā)電機(jī)溫度低 進(jìn)行預(yù)熱 7 冒白煙或藍(lán)煙 機(jī)油過多 排放至不超過油尺上限 機(jī)油粘度過低 更換機(jī)油 節(jié)溫閥故障（水溫過低） 更換 噴油嘴故障 清洗或更換 噴油正時不正確 修理或更換 缸壓不足（氣缸、活塞環(huán)磨損） 修理或更換 潤滑油品質(zhì)差 更換 8 冒黑煙或灰煙 燃油品質(zhì)差 更換燃油 高壓油泵故障 修理或更換 噴油正時不正確 調(diào)整 空氣濾清器堵塞 清洗或更換 氣門間隙不正確 調(diào)整 發(fā)動機(jī)過載 降低負(fù)載 缸壓不足（氣缸、活塞環(huán)磨損） 修理或更換 噴油嘴故障 清洗或更換 9 燃油消耗過高 燃油質(zhì)量差 更換燃油 高壓油泵故障 修理或更換 噴油嘴故障 清洗或更換 噴油正時不正式確 調(diào)整 空氣過濾堵塞 清洗或更換 缸壓不足（氣缸、活塞環(huán)磨損） 修理或更換 10 機(jī)油消耗 過高 機(jī)油過多 排放至不超過油尺上限 機(jī)油粘度太低 更換機(jī)油 潤滑系統(tǒng)泄漏 堅固或更換 氣缸與活塞環(huán)磨損，氣門座密封圈磨損 修理或更換 柴油發(fā)電機(jī)組 采購 項 目 揚(yáng)州福康斯發(fā)電機(jī)有限公司 聯(lián)系人：成經(jīng)理 聯(lián)系電話： 13852217951 傳真： 051486568052 22 11 無電壓輸出 電壓調(diào)節(jié)器接線松脫 檢查并處理 調(diào)節(jié)器 E+、 E無勵磁輸出 進(jìn)行充磁 二極管或壓敏電阻故障 檢查并更換 以上表格內(nèi)容僅供參考，用戶有些不能完成的項目，請直接與供貨商或我公司直接聯(lián)系。 二、 具體培訓(xùn)內(nèi)容 1. ?？邓?柴油發(fā)電機(jī)組操作規(guī)程 1． 檢查有無“三漏”及導(dǎo)線連接是否牢固和有否老化現(xiàn)象。 熟悉簡單故障的排除方法及處理方案。 故障維修 在收到用戶維修通知時，該通知應(yīng)是傳真函件。 用 戶在正常使用中，如出現(xiàn)由于設(shè)備的質(zhì)量問題所造成的柴油發(fā)電機(jī)組故障，可向我售后服務(wù)部進(jìn)行報修和索賠。 提供大量的備件和配件， 且維修工程師隨時可為您提供技術(shù)援助。 保修期 外 所有零配件均以成本價提供，提供人 員及時到客戶現(xiàn)場或客戶指定地點，并可保證機(jī)組修復(fù)，至可正常使用。 工廠售后服務(wù)始終堅持質(zhì)量第一，用戶至上的宗旨，以用戶滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 為您的發(fā)電機(jī)組解決應(yīng)用、維修、保養(yǎng)的一切后顧之憂。 ）連接電纜 客戶在進(jìn)行電纜接駁時采用軟連接。排氣管最外端出口處應(yīng)作防雨水處理，如將管口下切出一個角度適宜的傾斜角或加裝防雨帽等。 對于一般沒有特殊要求的機(jī)組的安裝施工，對機(jī)房的設(shè)計要求并不高，只需在保證排氣背壓 不超出規(guī)定值