【正文】 可以用（ ABCD ）的方法 實(shí)現(xiàn)。 （ A）事故當(dāng)事人（ B）受傷人（ C）事故證人（ D）填表人 8秘書(shū)在（ ABCD ）前應(yīng)進(jìn)行文稿 的審核工作。 （ A）工作內(nèi)容、時(shí)間要求、承辦人員 （ B）工作內(nèi)容、時(shí)間要求、所需資源 （ C）主辦單位、工作內(nèi)容、時(shí)間要求（ D）主辦單位、承辦人員、時(shí)間要求 9確定會(huì)議主題的主要的原則包括（ ABC ）。（ A）剛上班的時(shí)間（ B）上午 9 點(diǎn)至 11 點(diǎn) (C)快下班的時(shí)間 (D)下午 3 點(diǎn)至 4 點(diǎn) 10會(huì)議主持人的主要職責(zé)包括（ BC ）。 （ A）舉行開(kāi)業(yè)典禮的時(shí)間（ B）舉辦開(kāi)業(yè)典禮的地點(diǎn) （ C）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍及特色（ D）開(kāi)業(yè)對(duì)消費(fèi)者的優(yōu)惠情況 11在開(kāi)業(yè)典禮上，可由（ AD ）致賀詞。（ A）全宗指南 （ B）組織機(jī)構(gòu)沿革 （ C）企業(yè)史志（ D）會(huì)議簡(jiǎn)介 1檔案借出使用時(shí)，（ ABD ）。 (A) 企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要因素 (B) 企業(yè)文化是企業(yè)的外在表象 (C) 企業(yè)文化產(chǎn)生于改革開(kāi)放過(guò)程中的中國(guó) (D) 企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容是文娛和體育活動(dòng) 關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是 ( B )?！? 1在下列做法中，符合舉止得體要 求的是 ( C )。 (A)辦事公道就是在站在公正的立場(chǎng)上，按標(biāo)準(zhǔn)辦事 (B)辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異 (C) 工作人員接待顧客時(shí) 不以貌取人屬于辦事公道 (D)辦事公道不排斥折中處理的方式 1在職業(yè)實(shí)踐中，要做到公私分明應(yīng)該 ( ABC )。 2百事可樂(lè)公司的做法體現(xiàn)了 ( D )的職業(yè)道德規(guī)范。 (A)兩手下垂 (B)目視前方 (C)叉腰而立 D)活動(dòng)身體 1下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有 ( ABC )。這時(shí)售貨員可能有以下幾種不同的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是 ( C )。 (A)愛(ài)國(guó)主義 (B)社會(huì)主義 (C)功利主義 (D)集體主義 下列關(guān)于職業(yè)道德的 說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是 ( B)。（ A 動(dòng)態(tài)信息（ B）經(jīng)驗(yàn)信息（ C）典型信息 （ D）評(píng)述信息 11指示性文摘的適用對(duì)象是（ AC ）。 （ A）簽字人首先簽署對(duì)方的合同文本，其姓名按慣例應(yīng)列首位 （ B）簽字人首先簽署己方的合同文本，其姓名按慣例應(yīng)首位 （ C）簽字人首先簽署對(duì)方的合同文本，其姓名按慣例應(yīng)列次位 （ D）簽字人首先簽署己方的合同文本，其姓名按慣例應(yīng)列次位 1企業(yè)可利用（ ABCD ）等媒介進(jìn)行開(kāi)業(yè)典禮的宣傳工作。（ A）部門(mén)間的平衡（ B）上下級(jí)間的平衡 （ C）先進(jìn)單位和一般單位間的平衡（ D）各議題間的平衡 10會(huì)議的效果 與（ ABCD ）有關(guān)。 （ A）申請(qǐng)（ B）付款 （ C）進(jìn)貨（ D）發(fā)放 9秘書(shū)定期檢查庫(kù)存記錄卡，可以了解庫(kù)存物品的（ ABCD ）。 （ A）健康（ B）安全（ C）急救（ D）消防 8在突發(fā)火災(zāi)組織人員從安全通道疏散時(shí)，所有的門(mén)窗及防火門(mén)應(yīng)（ B ）。 （ A）將其中一張送給他人，另一張自己保留 （ B）將其中一張放入自己名片夾，另一張訂在客戶(hù)卷宗里（ C）將其中一張放在客戶(hù)卷宗里，另一張存放在常用的文件夾中（ D）防止丟失 7人的姿態(tài)是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它會(huì)向?qū)Ψ絺鬟_(dá)以下信號(hào)：（ ABD ）。 （ A）資產(chǎn)減少（ B）負(fù)債減少（ C）資產(chǎn)增加（ D）負(fù)債增加 70、為正確劃分并確定企業(yè)各個(gè)會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果，會(huì)計(jì)核算應(yīng)遵循（ B ）原則。 （ A）成語(yǔ) B 常用詞（ C）詞組（ D）外來(lái)語(yǔ) 6下列屬于清算組職權(quán)的是（ ABCD ）。（ A）應(yīng)用橫隔線與報(bào)核分開(kāi)（ B）可視具體情況進(jìn)行取舍（ C）是簡(jiǎn)報(bào)的必備部分（ D）是對(duì)全文的歸納與總結(jié) 5該簡(jiǎn) 報(bào)的印發(fā)日期（ A ）。你認(rèn)為比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵? D ）。（ A）朋友的事就是己的事，很快答應(yīng)下來(lái)（ B）委婉地推辭（ C）明確告訴對(duì)方自己做不了（ D）告訴對(duì)方不一定能辦到，但會(huì)努力去試試 4在討論會(huì)上，本來(lái)你認(rèn)為自己提出了一個(gè)很不錯(cuò)的方案，但被大多數(shù)人否決。 （ A）找些自己喜歡的事做 （ B）始終無(wú)法讓自己高興起來(lái) （ C）找個(gè)地方發(fā)泄一番（ D）讓時(shí)間來(lái)化解 3某同事在工作業(yè)績(jī)上不如你，卻總愛(ài)挑你的毛病，并向領(lǐng)導(dǎo)反映。 （ A）摒棄個(gè)人要求（ B）社會(huì)利益第一，個(gè)人利益第二 （ C）分清“公”和“私”的利益所在即可（ D）不以權(quán)謀私 3辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義在于（ ABCD ）。 （ A）儀表端莊（ B）語(yǔ)言規(guī)范（ C）舉止得體 （ D）待人熱情 2在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（ BC ）。（ A）按合同辦事（ B）絕不背叛朋友（ C）按領(lǐng)導(dǎo)與長(zhǎng)輩的要求去做 （ D）始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位 （二）多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的 4 個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）。 （ A）辦事公道（ B）遵紀(jì)守法（ C）堅(jiān)持真理（ D）團(tuán)結(jié)協(xié)作 下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的是（ B ）。 行政經(jīng)理 蘇明 2022 年 11月 19 日 2022 年 6 月 秘書(shū)三級(jí)考試試題 第一部分 職業(yè)道德 （ 1～ 50 題，共 50 題） 一 . 職業(yè)道德理論知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以選項(xiàng)正確。 2022 年 9 月 1 日 卷冊(cè)二：案例分析和工作實(shí)務(wù)部分（秘書(shū) 國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)） 得分 評(píng)分人 二、背景說(shuō)明：你是光華公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。每題均連續(xù)播放兩遍。 結(jié)尾用語(yǔ)不當(dāng)，語(yǔ)氣強(qiáng)硬，應(yīng)改為“以上請(qǐng)示如無(wú)不當(dāng)，請(qǐng)批準(zhǔn)”。 A、“請(qǐng)求”二字多 余，應(yīng)刪去。 （ A）充分利用各種傳播媒介發(fā)布消息 （ B）在廣告或告示中提供必要的宣傳信息 （ C）提前半個(gè)月發(fā)出開(kāi)業(yè)廣告 （ D）廣泛邀請(qǐng)記者出席開(kāi)業(yè)典禮 11開(kāi)業(yè)典禮開(kāi)幕詞的內(nèi)容應(yīng)做到（ ）。（ A）提高工作水平（ B）檢查各小組的執(zhí)行情況（ C）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)下屬（ D）檢查會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 10召開(kāi)電視會(huì)議時(shí)，會(huì)場(chǎng)的攝像工作應(yīng)做到（ ）。疏散時(shí)應(yīng)（ ）。 （ A）只填寫(xiě)《工傷情況報(bào)告表》（ B）只填寫(xiě)《事故情況記錄表》 （ C）填寫(xiě)《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》（ D）不做記載 90、文稿審核最根本的目的是（ ）。（ A）禮節(jié)性的會(huì)晤（ B）形式正規(guī)、專(zhuān)題性較強(qiáng)的談判（ C）爭(zhēng)取各自利益的談判（ D）達(dá)成協(xié)議的必經(jīng)程序 8在設(shè)計(jì)各部門(mén)布局時(shí)，企業(yè)通常將（ ）設(shè)置在離企業(yè)大門(mén)較近的地方。 （ A）談?wù)撜魏妥诮淘?huà)題（ B）不給 對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì) （ C）詢(xún)問(wèn)女士的年齡（ D）詢(xún)問(wèn)男士的收入 7秘書(shū)參與外事活動(dòng)的基本原則是（ ）。 （ A）一方當(dāng)事人是工會(huì)代表或職工代表，另一方是企、事業(yè)組織 （ B）集體合同的內(nèi)容是職工集體勞動(dòng)事項(xiàng) （ C）集體合同須報(bào)送勞動(dòng)行政部門(mén)登記、審查、備案 （ D）集體合同適用于企、事業(yè)組織和全體職工 6根據(jù)公司法的規(guī)定，公司終止的原因包括（ ）。 （ A）提問(wèn)式 （ B）結(jié)論式（ C）描寫(xiě)式 （ D）敘述式 5安裝中文 Windows98 操作系統(tǒng)正確的步驟是（ ）。（ A）審核人、簽發(fā)人（ B）簽發(fā)人、會(huì)簽人（ C）復(fù)核人、簽發(fā)人（ D）審核人、會(huì)簽人 （請(qǐng)根據(jù)下文回答 52～ 55 題） 西屋公司關(guān)于選派技術(shù)人員進(jìn)修的請(qǐng)示 四川大學(xué)： 我公司為提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和科研能力，經(jīng)研究決定選派、三位同志分別到你校中文系、計(jì)算機(jī)系、外語(yǔ)系進(jìn)修一年，進(jìn)修費(fèi)用按你校規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，由我公司時(shí)務(wù)科統(tǒng)一一次付清。（ A）找同事共同去說(shuō)服 （ B）如果說(shuō)服不了，就堅(jiān)持自己的意見(jiàn) （ C）實(shí)在說(shuō)服不了，就聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的 （ D）如果說(shuō)服不了，就什么都不做 4一位顧客到商店來(lái)調(diào)換尺寸不合適的商品，但該商品已經(jīng)售完。 （ A）我總是會(huì)站在別人的立場(chǎng)上想一下自己有什么不對(duì)的地方 （ B）我覺(jué)得大家肯定都有不對(duì)的地方，才會(huì)產(chǎn)生矛盾 （ C）雖然我知道自己也有不對(duì)的地方，但還是對(duì)別人的態(tài)度和行為感到氣憤（ D）我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過(guò)不去 如果朋友約好了一起出去郊游， 一個(gè)朋友臨時(shí)有事去不了，我會(huì)：( )。結(jié)果小朋友 A 立刻就吃了，而 B 等到張奶奶回來(lái)才吃，并且多得到一塊巧克力作為額外的獎(jiǎng)勵(lì)。 （ A）我很愿意向別人說(shuō)起我的工作單位 （ B）除非別人問(wèn)，否則我很少主動(dòng)說(shuō)起我的工作單位 （ C）我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝? （ D）我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝? 2我通常這樣看待自己的工作任務(wù)：（ ）。如果你是這家餐廳的經(jīng)理，你會(huì)怎樣做 ?( ) （ A）立即報(bào)警，由警察處理 （ B）主動(dòng)問(wèn)明情由，安撫顧客 （ C）請(qǐng)保安部門(mén)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警（ D）讓顧客自己處理 1某顧客在超高購(gòu)物付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)帶的錢(qián)不夠了，你認(rèn)為柜臺(tái)收銀員下列說(shuō)法中哪種比較妥當(dāng)？（ ） （ A）“您應(yīng)該事先計(jì)劃好”（ B）“您看，是否可以退掉某些商品？”（ C）“您看，哪些商品不急著用？” （ D）“您的商品先放在這兒，快回去取錢(qián)吧！” 1小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買(mǎi)書(shū)，可是又懷疑小王會(huì)賺取購(gòu)書(shū)打折費(fèi)，要求小王開(kāi)具購(gòu)書(shū)清單。 ◆ 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。 （ A）自律 （ B）導(dǎo)向（ C）整合 （ D）激勵(lì) 下列選項(xiàng)中，符合從業(yè)人員文明禮貌規(guī)范要求的有（ ）。 企業(yè)文化一般具有（ ）功能。（ A）集體主義（ B） 愛(ài)國(guó)主義（ C）為人民服務(wù)（ D）誠(chéng)實(shí)守信 二、職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分（ 9～ 50 題） 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。你認(rèn)為秘書(shū)應(yīng)該怎么做？（ ） （ A）怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo)（ B）讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映（ C）立即告訴領(lǐng)導(dǎo)（ D）在自己認(rèn)為合適的時(shí)候告訴領(lǐng)導(dǎo) 1你感覺(jué)你所在單位的人際關(guān)系 ( ) （ A）融洽（ B）比較融洽（ C）不太融洽 （ D）不融洽 1一天，一位顧客在就餐過(guò)程中突然大聲叫道：“我的手提包不見(jiàn)了！”說(shuō)包裝有一張機(jī)票、一張信用卡和 萬(wàn)元人民幣。 （ A）純屬個(gè)人行為，無(wú) 可厚非（ B）浪費(fèi)財(cái)富 （ C）如果這些錢(qián)用在公益事業(yè)上就好了（ D）花得氣派 2關(guān)于我的工作單位（ ）。 （ A）事先考慮好怎么說(shuō)（ B）有時(shí)間就想一想再說(shuō)，沒(méi)時(shí)間就邊說(shuō)邊想（ C）經(jīng)常不做準(zhǔn)備，想說(shuō)什么就說(shuō)什么（ D）總是邊說(shuō)邊想 3 A 和 B 兩個(gè)小朋友都很愛(ài)吃巧克力，一天鄰居張奶奶給她們一 人一塊，并且告訴她們，可以馬就吃，但是如果誰(shuí)能夠等她買(mǎi)菜回來(lái)再吃，就可以再多獎(jiǎng)勵(lì)一塊。 （ A）真切體會(huì)出他（她）的感受（ B）不時(shí)發(fā)表自己的見(jiàn)解 （ C）對(duì)他（她）表示贊同，用眼神支持他下去（ D）認(rèn)真地聽(tīng) 3和別人發(fā)生矛盾時(shí)：（ ）。 （ A）與大家一起走 （ B）自己留下直到下班時(shí)間才走 （ C）勸大家不要早退（ D）領(lǐng)導(dǎo)出差回來(lái)后，告訴他這件事 4如果你與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致，但你認(rèn)為自己意見(jiàn)是正確的時(shí)候，你可能會(huì)（ ）。錯(cuò)選、漏選、多選，均不得分） 5上行文應(yīng)注明（ ）姓名。（ A） 1000 字左右 .（ B） 3000字左右（ C） 4000 字左右 （ D） 5000 字左右 5簡(jiǎn)報(bào)導(dǎo)語(yǔ)的寫(xiě)作方式有（ ）。 （ A）導(dǎo)演（ B）主要演員（ C）劇本作者 （ D）制片人 6下列關(guān)于集體合同的說(shuō)法正確的有（ ）。（ A）年紀(jì)輕（ B）年齡大（ C）職位高（ D）職位低 7在涉外交往中，可通過(guò)賠禮來(lái)表示祝賀與友情的場(chǎng)合是（ ） （ A）被邀去主人家赴宴（ B）圣誕節(jié)（ C）情人節(jié)（ D）抵達(dá)和離開(kāi)美國(guó)時(shí) 7秘書(shū)涉外交往中談話(huà)禮儀中的禁忌包括（ ）。 （ A）啟發(fā)式 （ B）開(kāi)放式（ C）封閉式（ D）引導(dǎo)式 8會(huì)談是（ ）。 （ A）總結(jié)事故教訓(xùn)（ B）作為認(rèn)定工傷情況的依據(jù) （ C）聯(lián)系醫(yī)院治傷 （ D）掌握受傷人員的情況 8如果有人在緊急事故中受傷，在緊急處理后，應(yīng)該（ ）。（ A）明確工作任務(wù)（ B）標(biāo)明員 4 工經(jīng)驗(yàn) （ C）指出負(fù)責(zé)人員（ D）訂出最后期限 9如果突發(fā)火災(zāi)，要按照企業(yè)規(guī)定的程序疏散人員。（ A）自己多發(fā)言 （ B）多提開(kāi)放式的問(wèn)題 （ C）控制會(huì)議進(jìn)度 （ D）鼓勵(lì)人們積極發(fā)言 10會(huì)議總結(jié)目的是（ BCD）。 （ A）舉辦的目的和要求 （ B）舉辦的規(guī)模和規(guī)格 （ C）舉行的時(shí)間和地點(diǎn) （ D）參加人員的范圍 11（ ）是做好開(kāi)業(yè)共典禮輿論宣傳工作的主要措