目標績效管理教材ppt課件(存儲版)
【正文】 批準（ 上二級）： 編制（上級）： 執(zhí)行： 評語及需改善項目（由直接上級填寫）： 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領袖 29 ３、衡量標準的寫法 定性： 可以是 特性 ： 準確性、及時性、完備性、可靠性 ……. 可以是一種行為或一系列結(jié)果性運作： 完成、認可、批準、同意、通過、使用，也可以某些成果，如報告、計劃等 …….. 定量： 一種物理單位或結(jié)果。 ? 目標考核結(jié)果為干部 8月份的 “ 中期評估 ” 及 “ 年終評估 ” 的重要參考數(shù)據(jù) 。 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領袖 38 沒有完美的方法 只有有效的執(zhí)行 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領袖 39 總 結(jié) 目標管理是每一個管理者必須掌握的管理技能 ， 考核是目標管理的重要環(huán)節(jié) ， 我們要通過考核機制的推行和不斷完善 ， 提高各級管理者對績效管理的認識和重視 ， 為在公司各事業(yè)部 、 各職能部門全面推行目標管理打下基礎 。 考評階段 1. 目標執(zhí)行成果自我考評 2. 目標管理推行成效與報告 3. 綜合績效評估與獎勵 舉例：海外造船公司 PDS目標管理制度 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領袖 42 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領袖 43 美菱集團目標管理案例 ? 美菱集團“科技驅(qū)動型成本管理”的決策就是通過目標管理實現(xiàn)的。這次是通過目標的全員分解實現(xiàn)的。把成本目標按這 8個要素全部進行分解。 5. 執(zhí)行目標追蹤單。 審核小組原則上由人力資源部和被考核者的上二級組成 ， 審核小組的審議結(jié)果為最終結(jié)果 。 檢查評估結(jié)果的運用，特別是整改項目 檢查內(nèi) 容 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領袖 36 目標考核結(jié)果的運用： ? 目標考核分數(shù)挄差額放大法不獎金上限掛鉤 ， 具體挄 《 關(guān)亍非計件獎員工工資不效益掛鉤的有關(guān)觃定 》 、 《 利潤中心 、 職能部門負責人待遇考核辦法 》 及部門相關(guān)考核掛鉤觃定執(zhí)行 。 1. 新員工培訓： 每周進行一次，要求參加率 100% ，培訓合格率 95% 10 非正常缺訓，扣 3 分 / 人次；每次允許不合格人數(shù)為 2 人，每超過 1 人扣 3 分。 動態(tài)目標應根據(jù)年度計劃 ， 按時段進行設置 ，并填寫目標卡；該類目標是時段目標卡所填寫的主要內(nèi)容 ， 其中主管以上人員 （ 不含主管副總 ） 的動態(tài)指標占 3050%的權(quán)重 ， 主管以下人員動態(tài)指標占1535%的權(quán)重 ， 主管副總的動態(tài)指標不得低于 50%。 各部門以部門為單位 ， 挃定一名兼職目標管理員 ， 負責部門內(nèi)目標管理日常事務管理 。 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領袖 14 KPI體系的建立包含有四大步驟，即確定工作產(chǎn)出、建立評估 挃標 、設定評估標準、審核關(guān)鍵業(yè)績挃標 ? 增值原則 ? 客戶優(yōu)先原則 ? 結(jié)果優(yōu)先原則 ? 權(quán)重原則 ? 過程因素為輔 ?解決評估 “ 什么 ” 的問題 ?KPI指標的四個緯度：時限、數(shù)量、質(zhì)量和成本 ?如何衡量上述指標 ?列出可以量化的指標 ? 解決 “ 怎樣 ” 、“ 多少 ” 、 問題 ? 基本標準：多數(shù)人能夠達到 ? 卓越標準：少部分人達到 ， 超出客戶要求的程度 步驟一 確定工作產(chǎn)出 步驟二： 建立評估指標 步驟三： 建立評估標準 步驟四： 審核關(guān)鍵業(yè)績指標 ?是否采用最終產(chǎn)出 ?指標是否可以證明和觀察 ?指標綜合是否能結(jié)識被評估者 80%的工作量 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領袖 15 KPI挃標體系可以劃分為四種類型、四個緯度 成本 質(zhì)量 時間 數(shù)量 混合型 項目型 時限型 數(shù)字型 類型 緯度 — 主要指標 — 輔助指標 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領袖 16 數(shù)量 成本 產(chǎn)品的數(shù)量 支出費用的數(shù)額 處理零件的數(shù)量 實際費用和預算的對比 接聽電話的數(shù)量 約見客戶的次數(shù) 銷售額 /利潤 質(zhì)量 時間 合格產(chǎn)品的數(shù)量 期限 錯誤的百分比 投訴的數(shù)量 ?考核標準的填寫 舉例說明 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領袖 17 ?數(shù)據(jù)收集人：被評估人的直接領導人 ?收集數(shù)據(jù)的類型：用以計算被評估人 KP
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