旅游住宿管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】旅游住宿管理法規(guī)制度第一節(jié)旅游住宿業(yè)及其法律管理制度一、旅游住宿業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展旅游住宿業(yè)起源于中國(guó)和古代羅馬的驛站?小客棧時(shí)期?大飯店時(shí)期?商業(yè)旅館時(shí)期?新型旅館時(shí)期二、我國(guó)旅游住宿業(yè)有關(guān)法律管理制度?我國(guó)目前尚無適用于全國(guó)的權(quán)威性較強(qiáng)的有關(guān)住宿業(yè)的法律、法規(guī)，尚無《飯店法》。?但是規(guī)范住宿業(yè)管理的法規(guī)規(guī)章正在逐步建立。?

2025-01-09 09:50

旅游景區(qū)管理-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：旅游景區(qū)管理 旅游景區(qū)，是指具有吸引國(guó)內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場(chǎng)所，能夠滿足游客游覽觀光、康體健身、求知等旅游需求，有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，并提供必要的服務(wù)設(shè)施的地域空間。旅游目的地，是一...

2024-10-15 11:04

旅游旺季的景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)籌備及景區(qū)營(yíng)銷工作-資料下載頁(yè)

【摘要】五一小長(zhǎng)假標(biāo)志著國(guó)內(nèi)景區(qū)正式進(jìn)入旅游旺季。旺季來臨，景區(qū)的老總們除了忙碌在人潮洶涌的景區(qū)看“?！焙妥囍笓]以外，更需要冷靜的思考景區(qū)的未來。因?yàn)樗季S的方式?jīng)Q定了景區(qū)未來工作的方向和景區(qū)從普通走向卓越過程的長(zhǎng)短。????一、景區(qū)旺季迎客籌備工作還有哪些需要提升和完善圍繞“一切以游客為中心”，景區(qū)旺季迎客籌備工作從??景區(qū)管理籌備、景區(qū)服務(wù)籌備和景區(qū)營(yíng)銷籌備三個(gè)方面，全面提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)

2025-04-18 12:51

旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理第十章旅游度假區(qū)管理-資料下載頁(yè)

【摘要】第十章旅游度假區(qū)管理[教學(xué)目的與要求]了解旅游度假區(qū)發(fā)展歷程，熟悉旅游度假區(qū)主要類型，能運(yùn)用相關(guān)理論對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行區(qū)位選擇及度假區(qū)開發(fā)管理。重點(diǎn)：旅游度假區(qū)開發(fā)管理；難點(diǎn)：旅游度假區(qū)區(qū)位選擇。教學(xué)方法：本章應(yīng)用多媒體教學(xué)采取課堂講授、小組討論的方法作業(yè)：欽州旅游度假區(qū)發(fā)展?fàn)顩r（課下查閱資料，課堂討論）第一節(jié)旅游

2025-01-17 15:00

旅游景區(qū)管理-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：旅游景區(qū)管理 旅游景區(qū)管理 第一章旅游景區(qū)概述 一、旅游景區(qū)管理：對(duì)旅游景區(qū)的人、財(cái)、物、信息等多種資源進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和環(huán)境效益最大化，并推進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)...

2024-11-04 23:35

旅游服務(wù)見面禮儀ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】第5章旅游服務(wù)見面禮儀【本章概要】旅游服務(wù)從與旅客見面開始。本章介紹了旅游服務(wù)中對(duì)客人的稱呼和致意方式，如何進(jìn)行自我介紹以及怎樣為他人介紹。名片是形象的載體，最后介紹了名片的制作，放置，交換等要求【學(xué)習(xí)目標(biāo)】n掌握旅游服務(wù)中的稱呼及致意方式；n了解自我介紹和介紹他人的方法；n會(huì)使用名片?！娟P(guān)鍵性術(shù)語】

2025-04-30 18:18

[管理學(xué)]旅游景區(qū)管理第四章-資料下載頁(yè)

【摘要】第四章旅游景區(qū)容量管理——鄧麗娟2021年十一黃金周期間，北京市20家主要旅游景點(diǎn)中有13家達(dá)到或突破了最佳容量，共接待游人。其間故宮日均接待8萬人次，仍達(dá)最大容量的133%；八達(dá)嶺日均接待，達(dá)最大容量的106%。陜西華山接待登山旅游者超過最大接待量%。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區(qū)指揮部決定東山門在上午1

2024-12-23 12:38

[精選]4_旅游景區(qū)解說服務(wù)ppt64頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】單元三旅游景區(qū)接待服務(wù)單元四旅游景區(qū)解說服務(wù)單元五旅游景區(qū)其他配套服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊服務(wù)篇單元四旅游景區(qū)解說服務(wù)?項(xiàng)目一旅游景區(qū)解說服務(wù)的概述?項(xiàng)目二旅游景區(qū)導(dǎo)游解說服務(wù)?項(xiàng)目三旅游景區(qū)物化解說服務(wù)?項(xiàng)目四旅游景區(qū)解說服務(wù)管理熟悉景區(qū)解說服務(wù)的主要形式

2025-02-11 01:47

旅游景區(qū)休憩設(shè)施規(guī)劃概述-資料下載頁(yè)

【摘要】試講題目：旅游景區(qū)休憩設(shè)施規(guī)劃概述試講教師：劉偉選題依據(jù)：“工欲善其事，必先利其器”。設(shè)施是旅游景區(qū)的重要組成部分，是旅游服務(wù)的物質(zhì)載體，它對(duì)于景區(qū)旅游事業(yè)的健康發(fā)展具有重大意義。我國(guó)當(dāng)前景區(qū)現(xiàn)狀：設(shè)施設(shè)計(jì)滯后、管理混亂、危害環(huán)境的問題仍普遍存在

2025-05-12 00:08

旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展-資料下載頁(yè)

【摘要】旅游景區(qū)資源可持續(xù)發(fā)展主要掌握的重點(diǎn)：概念和特點(diǎn)核心內(nèi)容和基本內(nèi)涵原則方向和目標(biāo)一、旅游可持續(xù)發(fā)展的概念可持續(xù)發(fā)展是以保護(hù)自然資源環(huán)境為基礎(chǔ)，以激勵(lì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為條件，以改善和提高人類生活質(zhì)量為目標(biāo)的發(fā)展理論和戰(zhàn)略。既滿足當(dāng)代人的需要，又

2025-04-29 12:06

旅游景區(qū)的游客行為管理ppt39頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】第二節(jié)旅游景區(qū)游客行為分析我們所要了解的是：了解游客行為產(chǎn)生的背景。理解游客的服務(wù)與管理方法。熟悉游客與旅游服務(wù)提供者的關(guān)系。掌握正確引導(dǎo)游客行為的方式。游客的服務(wù)與管理方法。游客與旅游服務(wù)提供者的關(guān)系。引導(dǎo)游客行為的方式。第一節(jié)游客行為分析旅游者的人格特征與旅游者的行為之間的關(guān)系

2025-01-03 21:41

服務(wù)與服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)與服務(wù)管理§服務(wù)的基本概念以及主要特征§服務(wù)管理的特征與內(nèi)涵§服務(wù)管理與信息技術(shù)的關(guān)系服務(wù)的基本概念在概念上服務(wù)具有兩方面的含義:§一方面是服務(wù)的過程屬性，與制造業(yè)中的生產(chǎn)概念并列，指創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，對(duì)服務(wù)來說，“過程就是產(chǎn)品”；§另外一方面是產(chǎn)品屬性，是創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的結(jié)果，即服務(wù)產(chǎn)

2025-01-09 09:59

服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)管理服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)123服務(wù)人員管理服務(wù)業(yè)務(wù)管理服務(wù)管理綜述服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)定位的發(fā)展“新生時(shí)代”“內(nèi)部發(fā)展”“獨(dú)立發(fā)展期”“跟隨式發(fā)展”服務(wù)為公司戰(zhàn)略位置的業(yè)務(wù)；對(duì)本公司銷售產(chǎn)品互補(bǔ)互生；培養(yǎng)新型服務(wù)業(yè)務(wù)；

2025-01-10 02:02

[精選]3旅游景區(qū)接待服務(wù)-資料下載頁(yè)

【摘要】單元三旅游景區(qū)接待服務(wù)單元四旅游景區(qū)解說服務(wù)單元五旅游景區(qū)其他配套服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊服務(wù)篇單元三旅游景區(qū)接待服務(wù)?項(xiàng)目一票務(wù)服務(wù)?項(xiàng)目二閘口服務(wù)?項(xiàng)目三咨詢服務(wù)?項(xiàng)目四投訴處理服務(wù)知識(shí)目標(biāo)：了解旅游景區(qū)入門接待服務(wù)的基本概念；了解接待服務(wù)的主

2025-02-04 12:08

旅游管理學(xué)ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】旅游管理學(xué)一、什么是旅游管理學(xué)？?理論基礎(chǔ)：以旅游學(xué)基本理論、管理學(xué)基本理論為研究基礎(chǔ)的;?研究層次：旅游業(yè)的宏觀管理、旅游協(xié)會(huì)的中觀管理、旅游企業(yè)微觀管理；?宏觀管理也有幾個(gè)層次：根據(jù)不同的旅游目的地，宏觀管理的層次也有區(qū)別，如：國(guó)家層、區(qū)域?qū)?、地方?/span>

2025-01-10 01:36

旅游景區(qū)服務(wù)管理ppt課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

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