安踏店長管理技能ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 工作售外的一些細(xì)節(jié)工作 . :如何抱以良好的心情對(duì)待顧客如何抱以良好的心情對(duì)待顧客 ,面部微笑面部微笑 ,舉止舉止 ,說話語氣說話語氣 ,銷售的耐銷售的耐心心 ,對(duì)客的關(guān)注度對(duì)客的關(guān)注度 ,售后服務(wù)售后服務(wù) ,安踏的服務(wù)要求等安踏的服務(wù)要求等 :如何與顧客打開銷售話題如何與顧客打開銷售話題 ,如何了解顧客的需求如何了解顧客的需求 ,如何進(jìn)行主動(dòng)式的如何進(jìn)行主動(dòng)式的推薦推薦 ,如何邀請(qǐng)顧客試穿如何邀請(qǐng)顧客試穿 ,如何成交如何成交 。當(dāng)一個(gè)人忙碌起來的時(shí)候，自然就沒有時(shí)間去想其它問題了。并掌握店長自我管理的方法，學(xué)會(huì)合理制訂計(jì)劃、安排時(shí)間及心態(tài)調(diào)整。如何專一呢？簡單來說，就是忙，就是動(dòng)。迎賓服務(wù)是否真誠 。在我們的店鋪經(jīng)營過程中，忽視了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！！素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然??！老師對(duì)著一群小朋友問到老師對(duì)著一群小朋友問到 :”你們長大后的理想是什么你們長大后的理想是什么 ?” 6歲的彼得興奮的說歲的彼得興奮的說 :”長大后我要長大后我要開無數(shù)家冰淇淋店開無數(shù)家冰淇淋店 .” 老師笑著說老師笑著說 :”恐怕沒有那么多人會(huì)做冰淇淋恐怕沒有那么多人會(huì)做冰淇淋 ,那你的店誰幫你經(jīng)營呀那你的店誰幫你經(jīng)營呀 !” “沒事沒事 ,我要多娶幾個(gè)妻子我要多娶幾個(gè)妻子 ,這樣我的后代就可以繼承我的店鋪了這樣我的后代就可以繼承我的店鋪了 ” 老師即暈老師即暈 ……擇人任勢擇人任勢Anta店長管理技能用笑容迎接每一天 撲克臉不代表威嚴(yán) 笑容也是拷貝的 笑容是溝通的開始Anta店長管理技能安排既為 要求 ,每天都要安排些什么呢 ?安排人員清潔衛(wèi)生 。店長管理技能重溫上期培訓(xùn)內(nèi)容 零售終端系統(tǒng)由哪些部分組成專專賣賣店店人員人員制度制度貨品貨品銷售人員銷售人員管理人員管理人員陳列陳列產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)貨品管理貨品管理營業(yè)流程營業(yè)流程各項(xiàng)規(guī)章制度各項(xiàng)規(guī)章制度有一天，有一天， ”神神 ”驕傲的對(duì)眾人說驕傲的對(duì)眾人說 :沒有我的創(chuàng)造你們什么都沒有沒有我的創(chuàng)造你們什么都沒有 ! 忽有一人顫顫冒聲忽有一人顫顫冒聲 :沒有我們你什么都不是沒有我們你什么都不是 !!! 重溫上期培訓(xùn)內(nèi)容開門后進(jìn)行早會(huì)會(huì)后進(jìn)行全場衛(wèi)生跟進(jìn)整理賣場陳列及貨品進(jìn)入正常銷售狀態(tài)銷售時(shí)間內(nèi)的工作迎賓 服務(wù) 銷售 整理 清潔關(guān)門前衛(wèi)生跟進(jìn)進(jìn)行收 B會(huì)議請(qǐng)問 :你們每日的工作都有做到這些基本的流程要求嗎 ?當(dāng)你覺得可以了 ,你要試著做出更多的創(chuàng)新,但請(qǐng)別忘了房子需要地基支撐 !一個(gè)冒險(xiǎn)者越過了一個(gè)森林一個(gè)冒險(xiǎn)者越過了一個(gè)森林 ,他覺得很自豪他覺得很自豪 ,他決定要再翻過一座山他決定要再翻過一座山 ,當(dāng)他勉強(qiáng)登上山頂時(shí)當(dāng)他勉強(qiáng)登上山頂時(shí) ,此刻他的臉色突此刻
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